NBA UK Avis 97

Je viens de recevoir le maillot commandé pour mon fils pour son cadeau de Noël et je constate que ce n’est pas la taille demandée. J’ai commandé la taille L je reçois la taille M dans un emballage L. Pfff. Déjà que celà a mis du temps pour arriver. Très déçu du site officiel NBA STORE

Réception longue ! Et quelle surprise en recevant le tee shirt des sonics donc coloris vert sapin, d un vert fluo ! Demande de retour car erreur de leur part ben frais de retour à ma charge ! Je trouve cela lamentable vu qu ils sont en tort.
Mon frère commande un maillot pour mon fils, réception encore plus longue, défaut de couture sur le col et fils qui sortent sur l emmanchure ! Une honte vu le prix payé ! Plus jamais je ne commanderai sur ce site censé être fiable

Je suis ravie d’avoir effectué des achats sur ce site ! Le seul bémol sont les frais de livraison et de retour …
J’ai passé une première commande, que j’ai reçu très rapidement ! Le maillot étant trop grand je le renvoie et ne peux être remboursée intégralement du prix initial d’achat (bien que je me rétracte sous 14 jours). Je recommande le même maillot dans la bonne taille, et le reçois de nouveau en quelques jours.
Le remboursement du premier maillot s’est effectué en un mois à peu près, ‘e temps que le maillot retourne en Angleterre.
Je recommande ce site mais vous souhaite de ne pas avoir besoin de faire un retour ! Les maillots sont très beaux et d’une bonne qualité, et on en trouve des rares.

Commande qui n'est pas livrée depuis 1 mois. Anniversaire dépassé. Pas de contact.

Déjà 15 mois que j'attends le remboursement de mon colis, rien n'y fait...aucun retour du site à part le fait qu'ils vont revenir vers moi au plus vite.
J'ai pourtant toutes les preuves de mes retours d'articles...C'est ma dernière commande, ce manque de professionnalisme est honteux

Politique de retour déplorable : il faut payer un retour au Royaume-Uni en colis suivi !
le service client n'est joignable que par chat.

J'ai commandé un maillot à 73€ que j'ai receptionné 1 mois après. J'ai ensuite retourné ce maillot car il était trop grand. Et donc j'ai dû payer 12,95€ de livraison ! Seconde surprise, j'ai attendu 1 mois pour être remboursé ! Un remboursement de 66 € ce qui fait une perte d'environ 20€ ! Ce site est à fuir absolument !

Inacceptable, article commandé le 3 décembre 2021 pour un cadeau de Noël qui ne m’est jamais parvenu après m’être fait « balader » par le transporteur pendant 3 semaines. A ce jour, 2 mois plus tard, ma commande ne m’a jamais été livrée et malgré mes relances et demandes de remboursement auprès du service clients la seule réponse qui m’a été faite : « nous allons mener des investigations auprès du transporteur ». Honteux, a éviter absolument.

Un article envoyé 15 jours après son achat par le biais d'un transporteur lamentable qui trimballe mon colis depuis 3 semaines où bon lui semble. Toute l'expérience d'achat sur ce site est catastrophique.

J’ai commandé un maillot le 15 Novembre 2021 et celui-ci n’est toujours pas arrivé. J’ai écris plusieurs fois au service client sans réponses claires de leur part et lorsque j’ai demandé à ce que la commande soit annulée et que je sois remboursé, je me suis retrouvé sans réponses de leur part.

Ce qui fait qu’aujourd’hui j’ai dépensé à peu près 135e pour un maillot qui n’arrivera sans doute jamais et dont le service client n’en a strictement rien à faire.

Si jamais mon numéro de commande est le 107-5652-8503 si le service client se décide à faire quelque chose.

Sinon c’est À FUIR ABSOLUMENT !!!

Commande passée en décembre, pour l'achat de deux sweat et d'un short, 2/3 correspondait à la commande, pour le 3e, ce n'était ni le modèle commandé, et 3 tailles en dessous de celle commandée. Je passe donc par le retour, je dois me taper 11€ de frais de retour, tout cela autour du 20 décembre, depuis silence radio, mon colis est bien retourné à un entrepot français, mais 3 mails restés sans réponse, hors de question d'appeler un numéro anglais surtaxé. Pour être transparent j'avais déjà fait une commande précédemment sans souci particulier, mais là quand je vois la qualité du SAV, je sais que je ne reviendrai plus sur ce site.

J’ai commandé un maillot des Lakers personnalisé sauf que le flocage est erroné sur une des faces. (Chiffres inversés)
J’ai envoyé un mail en français et en anglais. Pas de réponse.
L’assistance téléphonique ne parle qu’en anglais. On essaie de me passer un correspondant français mais la communication payante bien sur est coupée.
Je ne peux pas demander de bon de retour car c’est un article personnalisé.

Le prix du maillot est déjà pas donné et j’ai offert un maillot dont le flocage est erroné. Déçue et en colère de ne pas avoir de solution pour les joindre.

Site à éviter

la cata.
l'année dernière déjà j'avais commandé un sweat pour Noël mais il n'était jamais arrivé
Cette année, je ne sais pas ce qui me prend, je retenté l'expérience. Conclusion, je paye presque 100€ pour un sweat des Lakers, et je reçois un sweat avec les même couleurs, mais pas du tout de la bonne équipe (qui plus est produit made in china, la qualité semble vraiment mauvaise)
Bref, je crains d'y perdre encore de l'argent, je ne sais pas comment je vais réussir à récupérer mon sweat, mais la qualité du site est archi nulle
A FUIR ABSOLUMENT

Le colis ne m'a pas été livré, j'ai eu la confirmation du transporteur, aucune réponse de la part du site et dossier de litige clos en ma défaveur sur Paypal.
Me voilà avec 100 euros de moins et rien de plus.
Plus jamais je ne commande sur ce site.

Bonjour,
Je voudrais savoir comment je peux les contacter. En effet, j'ai tout essayé: Facebook, leur tchat, le mail du service client et maintenant leur numéro 44 033 34141471.
Commande passée le 13 juin dernier et toujours pas reçue. J'essaie de les contacter depuis le 25 juin, donc un mois.
Je cherche une boutique à Paris sans succès.
Je voudrais un remboursement.
Je pense saisir la DGCCRF.
Je vous remercie pour votre aide.

Cordialement,

M. DIDIER

Après 21 jours écoulés entre cet avis et le jour de commande, j'apprends aujourd'hui (car j'ai appelé le transporteur ) que mon colis est retourné à NBA Store car les "informations destinataires" étaient incomplètes.

Cela ne gêne manifestement personne chez NBA UK à qui j'apprends en direct que le colis leur a été retourné.

0 suivi! 0 respect des délais!

Je ne peux que conseiller à quiconque a prévu d'acheter un produit NBA sur ce site de passer son chemin.

Il existe de nombreuses autres plateformes d'achat de produits certifiés NBA sur lesquels vous pourrez vous faire plaisir et ne pas attendre de faire le boulot du vendeur en plus de lui donner de l'argent.

Commande jamais livrée après 20 jours d'attente , aucune excuse , remboursement moins 2 euro et on ne sait pas pourquoi , plus jamais je commande sur ce site.

Très déçue ! Sweat reçu dans dès délais raisonnables mais d'extrême mauvaise qualité ! Il bouloche, ficelle et se trou déjà alors qu'il n'a été porté que 2x et a subi un seul lavage De plus le SAV ne répond pas du tout dans les délais promis, et surtout ne répond jamais vraiment à votre demande ! Ça fait deux semaines que j'essaie de trouver une solution mais qu'ils répondent à côté de la plaque.

Je mettrais zéro étoile si je pouvais. Commandé une veste Nike Lakers payée 82€ pour le Noël de mon fils. Je reçois une veste de mauvaise qualité avec des logos qui semblent avoir été dessinés et collés par un enfant de 6 ans. Je souhaite retourner et là j'apprend qu'ils ne rembourseront que 66€ et qu'en plus je dois payer 12€ pour le renvoi ! C'est se moquer des gens et de l'arnaque !

Une commande passée pour un anniversaire qui est arrivée bien après car pour le flocage du maillot de Lebron James, le site NBA store (site officiel de la marque quand même) attends de recevoir au sein de son entrepôt lettre par lettre. Finalement, 3 semaines d'attentes pour un maillot qui n'était même pas à la bonne taille. Ensuite, étape du retour, celui-ci est à votre charge avec bien sûr, des semaines pour le retourner avec un suivi plus ou moins bon.
Mention au service client qui hors mis répondre avec des textes pré-faits n'est pas capable d'ouvrir une enquête pour savoir où en est le colis sur le retour.