NBA UK Avis 

J'ai commandé un maillot pour 130 euros avec les frais de port
mon colis n'arrivant pas je fait une première réclamation au bout de 20 jours , on me réponds d'attendre 20 jours ouvrée
je refait donc une deuxième réclamation a la fin de ces 20 jours ouvrée, on me demande de patienter 3 jours de plus.
Je patiente encore 3 jours et je refait une autres réclamation on me demande de patienter 5 jours pour qu'ils puissent mener une enquête. A la fin de ces 5 jours on me propose enfin un remboursement ou un renvoie de mon colis, je renvoie donc un mail pour demander une 4eme fois une demande de remboursement. Je reçois un mail qui me demande de confirmé mon adresse de livraison... Ce que je fait, pour recevoir 3 jours plus tard un autre mail me demandant mon numéro de commande. (J'avais déjà données toutes ses infos dans mes premier mail évidement ). Cela fait donc plus d'un mois et demi que j'ai passé commande et je n'ai toujours pas eu de remboursement un SAV complétement a la ramasse.

Nul, jamais livré pas de numero de suivi du colis, pas de transporteur, mais soit disant le colis est parti. Service client personne au téléphone. La tristesse...

J'ai acheté un jersey sur leur site début décembre. Ils l'ont livré avec plus de 5 jours de retard par rapport aux délais mentionnés au départ. ET n'étant pas chez moi, le colis ne m'a pas été remis et il est introuvable car ils n'avaient pas demandé de suivi du colis. J'ai du appeler les services de poste et NBA UK. Le service de poste à tout fait pour m'aider alors que NBA UK n'en avait rien à faire. Je leur ai envoyé des e-mails avec des renseignements donnés par la poste, mais ce n'était soit-disant pas suffisant pour qu'ils réagissent et j'ai du les rappeler moi-même pour avoir une réponse. Je dois maintenant attendre le 3 janvier pour obtenir un remboursement ou qu'ils me le renvoient. DONC : je n'avais pas mon cadeau de noël. Dois-je préciser que les frais de port s'élève à 8 euros?

bonjour je souhaite faire un échange veste trop petite depuis plus de deux semaines et aucun retour par mail, pas possibilité de les joindre par téléphone. comment faire svp merci cordialement

Bonjour,

J’ai commandé un sweat des heat le 1/12, j ai bien reçu la confirmation de l’envoie avec le numéro de suivi. Pendant 2 semaines, aucune information sur le site de suivi, j ai donc contacté le transporteur Colis Privé qui m’a dit tous les jours que le colis arriverait demain. Résultat je reçois un mail m’indiquant que mon colis est retourné chez NBA UK sans aucune raison. Je n’aurai donc pas ma commande pour Noël et après avoir contacté NBA UK, ce n’est pas de leur faute si leur prestataire de livraison a pas fait son taff, il se décharge de toute responsabilité. Donc en résumé, j acheté chez eux je reçois rien et c’est pas de leur responsabilité. J’en suis là pour l’instant mais je m’inquiete maintenant pour le remboursement de ma commande. Franchement pas sérieux ! A éviter ...
Mickael

Commande passée le 6 juillet et toujours pas livré (J ai été soit disant le 19 juillet).
J ai envoyé un mail pour savoir où en était ma commande. Je devais recevoir une réponse par mail sous 24 heures. J attends toujours. Ce site est une arnaque

ce site mérite 0 etoile ! J ai passé une commande le 14 juillet. J ai reçu un lien pour le suivi de livraison. Soi disant un transporteur s est présenté le 22 chez nous ce qui est faux car nous étions là. Le 23, le site indique que le produit a été livré ce qui est faux. J ai passé deux fois 12 minutes en attente sur leur ligne téléphonique. Je n ai eu personne. Donc j ai payé un article que je ne recevrai sans doute jamais et sans pouvoir contacter quiconque pour me faire rembourser. Leurs cgv sont illégales. Je vais contacter la dgccrf.

Une belle bande d'incompétents ! Pour prendre les sous, là il n'y a aucun soucis. Mais alors pour les rendre... N'essayez jamais de retourner une commande, avec eux ca semble impossible ! Le retour chez eux, pour un mini colis comprenant un tee shirt, et envoyé par la Poste, est facturé plus de 8€ ! Le même envoi, après avoir pesé mon colis et fait le test, me revient à 4,10€ à la poste, soit moitié moins ! Je leur demande donc si c'est possible de renvoyer par mes propres moyens, on me dit que oui, et on me donne une adresse... qui n'existe plus ! Le colis m'est donc revenu, et n'a jamais pu être livré. Conclusion pour les renvois : soit vous payez le prix fort via leur site, et on se demande où va la différence de prix entre ce qu'ils facturent et le prix de la Poste, soit vous renvoyez par vos propres moyens mais à une adresse qui n'existe plus... Ils sont totalement incapables de tenir un service client correctement ! Plus jamais chez eux

Tout d'abord je tiens à préciser que les articles que j'ai reçu sont très bons et que le service client - bien quand anglais à réussi à me répondre en français par mail mais que j'ai quand même du payer pour les contacter - quand j'ai commander mes articles on m'a notifier qu'il serait livré en recommandé, chose qu'il ne sait pas passer j'ai reçu m'a commande 22 jours plus tard mais bref... la vrai chose que je tiens à signaler c'est le fait que le site gonfle ses prix après que vous avez visité plusieurs fois les articles. certains qui était à 80€ sont monter à 100€ j'ai pu voir l'augmentation en accédant au site via une autre adresse IP.

Le 14 février 2018, j'ai commandé un maillot des Indiana Pacers, bleu et au nom d'Oladipo sur le site NBA Store Eu. Ce maillot était indiqué comme disponible.
Le 24 février, je reçois le maillot de couleur jaune, sans aucune explication. Je fais donc un mail au service client et il m'est répondu que le maillot bleu n'est plus disponible et ils m'ont donc envoyé le jaune sans demander mon avis et sans aucune explication !!!
Je manifeste mon mécontentement et ils me proposent l'aumône de 20% de réduction ou le retour, en recommandé exclusivement à mes frais évidemment.
Je pensais commander sur site sérieux, mais c'est tout le contraire. Leur pratiques commerciales bafouent les droits des consommateurs, c'est inacceptable et scandaleux .

Très mauvais site.
2 maillots commandés fin novembre,site incapable de les livrer pour Noel. Site non sérieux.A éviter.

Article commandé il y a 25 jours et la commande n'est toujours pas partie, à chaque fois que je contacte le service client ils me disent que c'est dû au flocage qui rajoute quelques jours de délai... Je suis vraiment très déçue, mon fils n'aura pas son cadeau pour Noël alors que j'avais commandé un mois à l'avance...

articles commandés il y a 15 jours toujours pas reçu!! après contact service client il ne peuvent rien faire! pas de suivi de colis et il faut attendre 30 jours avant de pouvoir faire reclamation. Par contre le paiement de la commande lui a été prélevé sur mon compte le lendemain de cette foutue commande !!!! Honteux! c'était un cadeau pour noël alors que sur leur site il précise livraison garantie avant noël!!

bonjour, j'ai commander un maillot à mon fils il y a 10 jours.IL est toujours en préparation. quel était vos délais entre la commande passée et la commande reçus?
Mon fils commence à trouver ça un peu long et nous aussi.
Merci de me répondre.

Délai important de livraison (pas de stock) et un article est arrivé cassé car il était très mal emballé.
Je ne recommande pas ce site.

Service : articles conformes et délais de livraison respectés, mais frais de port.

Manque de choix par rapport au NBA store américain.
Prix des articles élevés.