Robotdammsugaren städar bra men har svårt att komma ihåg var den varit samt svårt att hitta hem igen. Efter bra service från Neatvor har städningen blivit bättre och den hittar hem igen. Vår dammb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min X650 Pro robot dammsugare gick sönder efter drygt ett år. Kundservice gav snabb och professionell hjälp med felsökning. När det visade sig att felet inte kunde avhjälpas på distans skickade de en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabbt att få produkten. Tydlig information från er. Kunde sätta ihop den själv och spännande att prova robotdammsugaren första gången. Den har underlättat för mig i städning. Nästa gång ska jag köpa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det blir superrent och den klarar hundhår väldigt bra. Tyvärr lite liten behållare så man får tömma väldigt ofta. Jag har 3 stora hundar.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kundtjänst har öppet alla vardagar mellan kl. 10.00 och 14.00.
Coordonnées de contact
Norvège
- neatsvor.se
4,6
Excellent
35 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Min X650 Pro robot dammsugare gick…
Min X650 Pro robot dammsugare gick sönder efter drygt ett år. Kundservice gav snabb och professionell hjälp med felsökning. När det visade sig att felet inte kunde avhjälpas på distans skickade de en ny robot.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Katarina,
Tack så mycket för din fina recension!
Vi beklagar att din X650 Pro fick ett fel, men vi är väldigt glada över att vår kundservice kunde hjälpa dig snabbt och professionellt. När det visade sig att problemet inte kunde lösas genom felsökning på distans, var vi glada att kunna skicka en ny robot till dig.
Dina vänliga ord betyder mycket för hela vårt team, och vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi hoppas att din nya Neatsvor X650 Pro kommer att fungera utmärkt under många år framöver. Om du någon gång behöver hjälp finns vi alltid här för dig.
Med vänliga hälsningar,
Anna på Neatsvor
Snabba svar och professionell hjälp
Snabba svar och professionell hjälp. Bästa servicen.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Jann-Sebastian,
Stort tack för din fina recension!
Vi är glada att höra att du upplevde snabba svar och professionell hjälp. Att erbjuda bästa möjliga service är alltid vårt mål, så det betyder mycket för oss att veta att du är nöjd med din upplevelse.
Tack för att du valde Neatsvor, och tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Anna på Neatsvor
Äntligen kostad jag på å mycket nöjd…
Äntligen kostad jag på å mycket nöjd med den .
Att ha ryggproblem den underlätta .
Det är super bra
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Felicity,
Stort tack för din fina recension!
Vi är väldigt glada att höra att du valde att investera i en av våra robotdammsugare och att du är så nöjd med den. Det betyder mycket för oss att veta att den har gjort vardagen enklare för dig, särskilt när du har ryggproblem.
Att göra städningen enklare och mer bekväm för våra kunder är precis det vi strävar efter, så din feedback värmer verkligen.
Tack för att du valde Neatsvor, och vi önskar dig många år av bekymmersfri städning framöver!
Vänliga hälsningar,
Anna från Neatsvor
Robotdammsugaren städar bra men har…
Robotdammsugaren städar bra men har svårt att komma ihåg var den varit samt svårt att hitta hem igen.
Efter bra service från Neatvor har städningen blivit bättre och den hittar hem igen. Vår dammbehållare gick sönder men fick en ny kostnadsfritt. Tack för bra service.
7 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Goran,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är glada att höra att du är nöjd med städresultatet från din robotdammsugare. Samtidigt är vi ledsna att höra att du har upplevt problem med navigeringen och att hitta tillbaka till laddstationen.
Detta är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. I många fall kan navigeringsproblem vara relaterade till kartinställningar, placeringen av laddstationen eller programvaruinställningar.
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig för att få mer information om problemet så att vi kan undersöka det närmare och hjälpa dig att hitta en lösning.
Med vänliga hälsningar,
Anna från Neatsvor
Snabb leverans och smidigt köp
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Rebecca,
Tack så mycket för din fina recension!
Vi är mycket glada att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och den smidiga köpupplevelsen. Det betyder mycket för oss att våra kunder får en enkel och positiv upplevelse från beställning till leverans.
Tack för att du valde Neatsvor. Vi hoppas att du är nöjd med din produkt!
Med vänliga hälsningar,
Anna från Neatsvor
Klarar det den lovar
Det blir superrent och den klarar hundhår väldigt bra. Tyvärr lite liten behållare så man får tömma väldigt ofta. Jag har 3 stora hundar.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Helena,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är glada att höra att roboten lever upp till dina förväntningar och att den hanterar hundhår så bra, särskilt med tre stora hundar i hemmet. Det är verkligen en utmanande miljö för vilken robotdammsugare som helst!
Vi uppskattar också din feedback om dammbehållarens storlek. I hem med flera husdjur kan behållaren fyllas snabbt, och dina synpunkter är värdefulla för oss när vi fortsätter att utveckla och förbättra våra produkter.
Tack för att du valde Neatsvor. Vi hoppas att din robot fortsätter att göra vardagsstädningen enklare.
Med vänliga hälsningar,
Anna från Neatsvor
Two dogs + four cats
Two dogs. Four cats. Just occasionally need to manually clean the roller brush.
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hi Hans,
Thank you so much for your review!
We’re happy to hear that the robot is handling life with two dogs and four cats so well! A little manual cleaning of the roller brush from time to time is completely normal with that much pet hair.
We truly appreciate your support and hope your Neatsvor continues to make everyday cleaning easier!
Best regards,
Anna from Neatsvor
Tydlig information
Snabbt att få produkten. Tydlig information från er. Kunde sätta ihop den själv och spännande att prova robotdammsugaren första gången. Den har underlättat för mig i städning. Nästa gång ska jag köpa en med starkare drag i än 3000 styrka i ! 😊 Jag hoppas vinna en 🤗
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Eva,
Tack så mycket för din fina recension.
Vi är väldigt glada att höra att robotdammsugaren har gjort städningen enklare för dig och att du upplevde både leveransen och informationen som tydlig och hjälpsam. Det är alltid spännande att använda en robotdammsugare för första gången.
Och vem vet, kanske blir nästa en med ännu starkare sugkraft.
Tack igen för ditt stöd, och vi hoppas att du fortsätter att njuta av din Neatsvor!
Vänliga hälsningar,
Anna från Neatsvor
En väl fungerande dammsugarrobot.
En väl fungerande dammsugarrobot.
Det är mer damm än man tror på golven vilket apparaten visar i sin behållare som är lätt att tömma.
Den håller länge på laddningen.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Marie,
Tack så mycket för din fantastiska recension.
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med din robotdammsugare och att du uppskattar både städresultatet och den långa batteritiden.
Det är verkligen sant, dammbehållaren visar ofta hur mycket damm som faktiskt samlas på golven varje dag.
Tack igen för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Vänliga hälsningar,
Anna från Neatsvor
Réponse de Neatsvor
Hi David,
Thank you for your great review! We’re so happy to hear that you’re enjoying your cleaner.
Your support means a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share your feedback.
Best regards,
Anna from Neatsvor
Fantastisk kundtjänst och snabb…
Fantastisk kundtjänst och snabb återkoppling och professionellt bemötande
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Sandra,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Vi är väldigt glada att höra att du upplevde fantastisk kundservice, snabba svar och professionellt bemötande från vårt team.
Att kunna ge snabb och hjälpsam support är mycket viktigt för oss, så din feedback betyder verkligen mycket.
Tack för att du valde Neatsvor!
Med vänliga hälsningar,
Anna från Neatsvor
Fast service
Fast service, smooth delivery and an excellent product which reaaly works as promised. Thumbs up from me
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hi Magnus,
Thank you so much for your fantastic review! We’re very happy to hear that you experienced fast service, smooth delivery, and that the product has lived up to your expectations.
It means a lot to us that you took the time to share your experience, and we truly appreciate the thumbs up!
Best regards,
Anna from Neatsvor
Roboten gör sitt jobb riktigt bra!
Roboten gör sitt jobb riktigt bra! Jag ville ha en robotdammsugare som kunde komma in under köksskåpen och denna är perfekt. Den har ca. 5mm tillgodo på höjden så den riskerar inte att köra fast någonstans.
Sugeffekten är fullt tillräcklig på mellanläget för att kunna ta upp grus och liknande som hamnar på en större dörrmatta innanför entrédörren.
Den stannar utan problem vid trappkanten som leder ner till ett lägre husplan.
Det enda jag inte riktigt har fått till är när den säger att det är dags att ladda. Då verkar den inte leta speciellt strukturerat efter laddstationen när det är dags för den att ta sig dit. Den börjar köra runt till synes helt slumpmässigt vilket kan pågå ett bra tag innan den hittar rätt läge för att snyggt ta sig in för laddning. Dock verkar den till sist alltid hitta rätt så jag får väl stå ut med den om jag inte hittar någon lösning.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Mikael,
Tack så mycket för din detaljerade och genomtänkta recension 😊
Vi är väldigt glada att höra att roboten passar perfekt under dina köksskåp och att du är nöjd med både sugkraften och trappdetekteringen. Det är också roligt att höra att den hanterar vardagssmuts som grus så bra!
När det gäller beteendet vid laddning kan detta ibland hända om roboten tappar en del av sin orientering under städningen eller om området runt laddstationen är lite svårt att komma åt. Vi rekommenderar vanligtvis att det finns gott om öppet utrymme runt laddstationen och att roboten startar städningen från stationen för bästa möjliga navigering.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av både det positiva och sådant som kan förbättras. Sådan feedback är mycket värdefull för oss.
Med vänliga hälsningar,
Anna från Neatsvor
Dammsugaren fungerar till och från inte…
Dammsugaren fungerar till och från inte så bra men tillbehören var det inga problem med.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Micael,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vi är glada att höra att du var nöjd med tillbehören, men vi är ledsna över att dammsugaren inte har fungerat konsekvent som förväntat. Det är definitivt inte den upplevelsen vi vill att våra kunder ska ha.
Tveka inte att kontakta vår kundservice, vi hjälper dig gärna med felsökning och att hitta en lösning på problemet.
Vänliga hälsningar,
Anna från Neatsvor
Perfekt dammsugning
Hej
Vi kallar vår Robot för Doris.
Doris sköter sig fantastiskt, vi fick gör några ramper till våra trösklar sedan funkar Doris alldeles utmärkt
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Sonja,
Stort tack för den fantastiska recensionen! 😊
Vi älskar verkligen att er robot har ett namn “Doris” låter som den perfekta städhjälpen! Vi är väldigt glada över att höra att allt fungerar så bra efter att ni ordnade ramper till trösklarna.
Tack för att ni delade er upplevelse med oss, och vi hoppas att Doris fortsätter att hålla ert hem skinande rent! ✨
Vänliga hälsningar,
Anna från Neatsvor
När jag saknade en liten plastflärp…
När jag saknade en liten plastflärp till dammbehållaren skrev jag och frågade hur jag kunde beställa en ny sådan. Till svar fick jag att dom skickade en helt ny dammbehållare, utan någon kostnad. Dammsugaren är 2år dessutom. Väldigt nöjd med den kundservicen!
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej kund,
Tack så mycket för dina fina ord! 😊
Vi är verkligen glada att vi kunde hjälpa dig och att du är nöjd med servicen.
Med vänliga hälsningar,
Anna från Neatsvor
Réponse de Neatsvor
Hej!
Stort tack för din recension, Thomas.
Det gläder oss att höra att allt har fungerat bra.
Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas att du fortsätter att ha stor nytta av din Neatsvor.
Med vänliga hälsningar
Raymond fra Neatsvor
Very good vacuum cleaner in adjunction…
Very good vacuum cleaner in adjunction to a regular one that you can stir in the direction you want.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hi Olga,
Thank you so much for your kind review. We’re happy to hear that our vacuum cleaner works well alongside your regular one and that you enjoy the control it gives you.
If you ever have any questions or need tips to get the most out of it, we’re always here to help.
Best regards,
Tilde from Neatsvor
Réponse de Neatsvor
Tack så mycket för din fina recension!
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service, det betyder mycket för oss.
Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något mer framöver!
Vänliga hälsningar,
Tilde Från Neatsvor
Bra support med trevligt bemötande…
Bra support med trevligt bemötande trots att det blev en del strul med en retur.
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Neatsvor
Hej Benny,
Tack snälla för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med supporten, även om det strulade lite med returen. Vi försöker alltid göra vårt bästa för att hjälpa våra kunder snabbt och smidigt.
Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Tilde Från Neatsvor
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.