Vodafone Avis 

Negozio di Torino Piazza Castello B&L Communication
Cliente Vodafone business, spendo troppo, 420 euro a fattura, per 4 cellulari e due linee fisse, chiedo di togliere, una linea fissa e relativa sim dati, mai usata, e opzioni, tipo quella per navigare negli usa, e pacchetti vari da 40 euro al mese, non si può, però il ragazzo Lorenzo, molto educato, dice passa tutto al privato e risparmi oltre la metà, ti offriamo una giga family con giga illimitati, fibra, ricchi premi e cotillon! Bene procediamo, durante il processo Vodafone blocca l'attivazione della linea fissa, perché sostiene che io debba a loro 400 e rotti euro. Il ragazzo allora passa tre cellulari a me, dicendo di fregarmene che Vodafone blocca il passaggio solo per le linee fisse, invece la linea internet e un cellulare all'amministratore della società.Risultato i giga illimitati non si attivano, chiedo il dettaglio del presunto debito, notare che ho passato tutti i numeri al business e in 4 anni ho pagato oltre 10000 euro, di fatture, ma non si riesce ad avere dettaglio di questo debito, che gentilmente scalerebbero a 295 euro, bene lo attendo da oltre un mese. Ho contattato per vie traverse la direzione clienti, ma nemmeno le cortesissime operatrici riescono a venire a capo del problema. Ho imparato che i negozi, guadagnano su ogni linea nuova che fanno, ecco perché se non si è interessati al numero fisso, attivano linee a più non posso, con guadagni che permettono al titolare di questo e altri 20 negozi di ostentare il possesso di una Ferrari e di essersi fatto da solo, sui social, nulla di male, ben per lui, peccato che i suoi dipendenti siano molto leggeri nella gestione e i problemi poi si scaricano sulla pelle dei clienti! Totale le sim si scaricano a velocità della luce, dicono che non riescono ad addebitare sul conto corrente la fattura, peccato che l'addebito ci sia... e il call center di Vodafone italia risponda dall'Albania, dove le operatrici faticano a parlare e comprendere l'italiano e se chiedi di parlare con un operatore sul territorio italiano, nel frattempo cade la linea, e se riesci richiamando e di grazia riesci a parlare con qualcuno che capisca l'italiano, anche li dicono si ha un debito, ma non si riesce a capire come e perché. Prima di farvi mettere nel sacco da questi faciloni, telefonate alla compagnia, di sicuro non sbaglierete facendo tutto con loro!!

Mi chiamo Selvatico Roberto, Abito a Villa del Bosco (BI) in via Torino n 60 .... con la telefonia mobile uno schifo...ogni volta che ricevo..oppure faccio una chiamata...subito dopo cade la linea ..oppure mi sentono a tratti...ho appena una tacca di connessione...per loro è tutto regolare...intanto io pago...vergognatevi...

Ottimo servizio e personale efficientissimo nel negozio di via brigata liguria a genova

Ottimo servizio e personale efficientissimo nel negozio di genova in via brigata liguria!

Avevo bisogno degli estremi per il pagamento di una fattura con bollettino postale. Ho dovuto chiamare tre volte perché le prime due operatrici mi hanno detto che non era possibile. Il terzo operatore mi ha dato dei dati incompleti. Il motivo di perdita dei clienti è dovuto al pessimo servizio degli operatori stranieri (ormai rispondono solo quelli dall'Albania. Sono cliente Vodafone da anni ma ormai Vodafone non dà più un buon servizio di assistenza clienti.Cambierò anch'io mio malgrado malgrado

Tempi di attivazione della sim troppo lunghi ,grande confusione al servizio clienti.

Store Vodafone presente al centro dei borghi di Cascina. Esperienza negativissima, il personale fornisce informazioni sbagliate e a causa loro devo pagare 150 € per un servizio mai utilizzato.
Una vergogna

Ho fatto il contratto fibra con Vodafone con migrazione numero da precedente operatore. Secondo Vodafone il passaggio è stato eseguito ed andato a buon fine. In realtà il precedente operatore non ha mai ricevuto richiesta di migrazione e sto pagando le bollette doppie (sia a Vodafone che al precedente operatore). Addirittura Vodafone ha smesso di applicare lo sconto in fattura (previsto da contratto). Ho dato tutto in mano ad un legale perché non riesco ad uscire da questo loop..e intanto io pago…

Mesi fa ho preso un modem da Vodafone. Abito in campagna e quindi ho preso quello migliore che si possa ottenere lontano dalla superfibra che c'è nelle città che qualifica anzi squalifica l' aaazienda perchè divide i propri utenti tra utenti di serie A e utenti di serie ZZ come nel mio caso. Mentre nelle vicinanze del modem riscontro una buona connessione pari a circa 400 mbps non appena mi allontano di sei metri la connessione scende a 25 mbps e quindi spesso e volentieri quando per esempio sto in videochiamata su whatsapp la connessione mi blocca il dialogo. Ho provato qualche extender che però non c'è alcun miglioramento per chè il modem di Vodafone è molto scadente. Vorrei sapere tra quanti anni Vodafone darà corso alla transizione digitale sbandierata dai media italiani. Grazie

Un disastro. Malfunzionamenti, personale al telefono maleducato e spesso incompetente, app che non funziona.

VODAFONE STORE LA FONTANA CINISELLO:
Pessima esperienza : mi hanno venduto un contratto FIBRA senza costi di attivazione e mi sono stati invece fatturati 39.99 euro. Alle mie rimostranze hanno risposto che è stato un errore di VODAFONE e di rivolgermi al 190. Ma loro non rappresentano la VODAFONE?? Se no con chi avrei stipulato il contratto?
Ho comunque contattato la VODAFONE tramite PEC e mi ha confermato il costo di attivazione di 39,90 euro.
VODAFONE dovrebbe porre più attenzione nello scegliere i collaboratori che la rappresentano: sono un cliente VODAFONE da 25 anni e sono rimasto molto deluso dalla scarsa professionalità e competenza dimostrata da questi addetti nel rapporto con i clienti.

Store vodafone le ninfee Reggio Calabria.
Fine dicembre 2024 acquisto un samsung s 24 fe. Mi viene proposto dell'addetta vodafone il telepass gratuito per 6 mesi. La settimana scorsa mi accorgo che telepass mi addebita 10 euro non so a fronte di cosa. Mi reco al centro vodafone dove mi dicono che anche unaltro cliente aveva avuto lo stesso problema. Invitandomi a contattare telepass. Contattato telepass l opertrice mi informa che le 10 euro sono il costo del telepass blu da me scelto. Vorrei sottolineare che il telepass mi è stato consegnato in modo autonomo dalla aperatrice vodafone. Ma non finisce qua. Oltre il danno la beffa. Chiedo all operatrice telepass come disdire appunto il servizio, la risposta è stata,non essendoci un punto di consegna nella mia città sono costretto a spedirlo con raccomandata con ricevuta di ritorno. Ovviamente a spese mie. Quindi morale della favola. Il servizio telepass che doveva essere gratuito mi è costato 10 euro piu spese di spedizione piu perdita di tempo. Spero di non avere mai bisogno di supporto vodafone, perché semmai dovrò recarmi in quel centro vodafone preferisco cambiare operatore. Le ragazze mi avrebbero dovuto dare tutte le informazioni del caso.

Sono stata ieri con mia madre e abbiamo trovato Ahmed, un ragazzo davvero speciale! Ama il
Suo lavoro, si vede e lo trasmette al
Cliente. Gentile, educato,disponibile e competente. Davvero da consigliare. Quando si dice che il dipendente fa la differenza! Qui è così. Non come nel negozio di monza dove un suo collega ci ha trattate in modo pessimo! Per fortuna lo ha fatto, così abbiamo trovato Ahmed a Villasanta.

Stay away from this store, they make illegal contracts and charge fake accounts never activated. For two years they have been stealing money from my elderly mother for a modem she never signed up for or has. Went multiple times, sent numerous messages and they charge over 100 euros each month for the last two years for an inexistent line. Spoke to every single person, the rude manager, the inefficient accountant or secretary and the young kids at the front trained to probably scam poor tourists. DO NOT GO IF YOU WANT AN HONEST PHONE COMPANY. VODAFONE ViA CAPPELLO VR

Non va bene,che tristezza, 😭,il recesso ci mandano ogni mese, forse per tutta vita, abbiamo rinunciato il contratto da 8mesi fa anche raccomandata non vale nulla per loro,se fosse da mia parte,in una giornata, fanno tutto in un giorno 🤟,ne anche la chiusura del contratto, dopo chiusura, non ci mandano più le fatture, invece con vadofone è contrario,per recesso è già terza volta,che vergogna o no,? speriamo non ci manda più, abbiamo fatto tutto,quelli che ci avete chiesto,ma non andate bene,non va bene.

Da tre mesi (pratica numero 24112710500454 del 27 novembre 2024), quando ho inviato tutta la documentazione richiesta per disattivare una line fissa intestata a una PERSONA DEFUNTA, Vodafone non soltanto non la disattiva, ma continua a spedirmi BOLLETTE PER UNA LINEA INUTILIZZATA. Mi riservo di procedere legalmente, secondo i miei diritti, anche in relazione alle innumerevoli mail e PEC inviate negli scorsi mesi.

Volevo scrivere una recensione super positiva per la competenza pazienza simpatia e cordialità del personale di via Acilia Roma. Davvero ottima esperienza. Consiglio a tutti!!

Vergognoso!
Vodafone Rho via Garibaldi assolutamente sconsigliato.
Arrivo alle 15:30, chiuso!
Sulla vetrina c'è pubblicato che aprono alle 16. Mi sembra un'orario assurdo.
Ok aspetto mezz'ora...alle 16:08 non c'era ancora nessuno, negozio chiuso.
Davvero spazientita me ne vado.
Cerco di chiamarli al numero riportato anche sull'ingresso, impossible raggiungere il numero.
Che dire... Vergognoso e privo di professionalità.

Proprietà linguistica pari solo al ritardo educativo - i ratti della peste me li immagino così