neoferr.com Avis 101

Mirar en Trustpilot, un pésimo servicio una web desastrosa, sin stock pero eso sí a cobrar. Mucho miedo a comprar de nuevo por eso recomiendo que cierren. Hasta nunca

Mi experiencia ha sido nefasta. Tendría que haber leído las reseñas antes de hacer el pedido. Creo que son unos timadores. Para todas las posibles victimas; Pides algo que tienen a la venta por unidades y después te llaman y te dicen que tienes que comprar 12 unidades. Para esto han tardado una semana y para devolverte el dinero.... pues veremos.Casi todas las reseñas cuentan más o menos lo mismo.

Muy mal, si no se me ocurre llamar para preguntar a los 5 días de hacer la compra y no observar cambios el el estado del pedido, no me hubiesen dicho que me habían vendido un producto que no tenían en stock. Entiendo que la chica que me atendió no tiene la culpa, pero muy mal servicio y muchas escusas con el stock que venden.

Le pongo 1 estrella porque ponen un producto que después no tienen,para pagarlo lo hize al momento pero la devolución va lenta,.

Intenté comprar una estufa y el precio están mal

Mala política comercial, sobre todo con los posibles cambios.
Son unos ruines y bajo mi punto de vista NO MERECEN ESTAR EN EL MERCADO.
Desaconsejo comprar la marca NEOFER, se equivocan en el empaquetado y luego no te cambio el producto, porque se ha pasado el plazo de reclamación.
Para mi resultan unos ruines.

Acabo de recibir mi pedido, todo perfecto. Han tardado 10 días hábiles en entregarlo,los mismos que me dijeron como máximo. Igual si tienes mucha prisa no te interesa pero a cambio lo he comprado mucho más barato que en otros sitios. Yo hice el pedido sin mirar opiniones y después cuando vi que tenía muchas negativas me hizo dudar pero yo no he tenido ningún problema. Estoy contento con el servicio

Pongo una estrella porque no se puede poner nulo, servicio pésimo, atención al cliente pésima, realicé una compra con descuento, la noche de blackfriday que comenzaba, me verifican el pedido y obviamente se lo cobran, al día siguiente me dicen que me devuelven el dinero, que no hay en stock, cuando es totalmente falso, sigue en venta el artículo a un precio superior ( superior a la cantidad por la que lo compré y por supuesto en comparativa con otros vendedores) Llamo por teléfono y me insisten en que no hay, y que tienen problemas con actualizacion de su web, les digo que no es cierto, que lo tienen en venta por medio de otros marketplace también y que por supuesto se que es por la subida del precio, y la chica me contesta: hombre señora es de lógica no pretenda comprar un articulo de 500 por X. Para empezar, el artículo vale la quinta parte de eso y segundo, como compradora, no es mi problema que pongan una cantidad menor y luego lo suban. Ya he puesto la denuncia, por supuesto, ante la oficina del consumidor, una vergüenza, una estafa. Obviamente el producto sigue apareciendo en stock. Falta de respeto total hacia el cliente.
EDITO 2 MESES DESPUÉS: Aún no tengo mi dinero, se lo han quedado, si ya eran unos estafadores, ahora ya en mayúsculas

Desastroso, hice una compra el día 4 y 8 días después me dicen que no tienen el artículo y proceden a devolver el dinero que lo hacen 5 días después.
Total 15 días perdidos en esta tienda " on line"

Pésimo servicio, lástima no haber mirado antes las opiniones. Son un fraude, después de un mes esperando dicen que está en Reino Unido. No cogen el teléfono. Me da la sensación que voy a perder el dinero.

Compras aqui y el producto te ponen q te ll sirven en 5 días utiles y pagas religiosamente y después !!!!....todo mentira !!!!!, llamas a los 5 días útiles y te dicen q la mercancía está en un " almacén lejano" que lo envían en 5 días útiles, y cuando les dices q ya han pasado, te dicen q está en un almacén lejano....
osea como los Reyes Magos... te lo traen de Oriente, ni de Madrid ni de Zaragoza!!!!
de oriente!!!! ( China )
Venga ya!!!! Para esto compro en AliExpress directamente.....yo pensando q es una empresa española que tiene productos en stock y al final es un intermediario de los chinos!!!!!
No compren en estos tipos son un fraude!!!

Hola! Feia molt de temps que no passava que tant el que demanes com el temps d´espera per rebre´l, siguin tant precisos.
Així com felicitar a l´empresa de transports encarregada d´acmoplir les terminis.
Genial!!

Primero dicen que hay stock y después que no, sin ofrecer alternativa. Muy mal en este pedido.

No hay manera de darles 0 estrellas, que lo daría, servicio pésimo, de vergüenza, a pesar de que tarda un siglo en recibir la mercancía, que aún no la he recibido, y tampoco lo voy a recibir, después de dos semana me llaman para decirme que del producto que pedí queda solo uno, y el resto si quiero me los van a completar de otra marca, y el resto del dinero me la va a devolver, pasa una semana más y me llaman para decirme que ya no queda productos y que me van a devolver la totalidad del dinero... Tiempo perdido, mercancía perdida etc... Pésimo, vergüenza, ha sido la primera vez y seguramente la última vez que abro esta web... O estrellas.

Molt bon tracte. Gent Molt profesional. 200% recomenable

Llevo una semana esperando un árbol que compre en la web y que había hablado con una chica para saber si la foto era la real y me dijo que él y q había stock y una semana después se me avisa de que no hay árbol que si quiero otro más caro pero mi dinero si que me lo han cobrado ya. Me parece fatal.

Muy mal el servicio. Hace más de una semana que hice y pague mi pedido y aun no lo he recibido.
Llame para preguntar y me dijeron de mala manera que si no me llegaba el viernes llegaría el lunes y sino el martes o miércoles ( 10 dias ), también me dijo que iba a llamar al transportista para preguntar e informarme pero a mi tres días después no me ha informado nadie. En el seguimiento de la página dice que lo enviaron por nacex pero tampoco es verdad, lo enviaron por otra agencia.
Muy mal