Neoness Avis 834

Une salle de sport dynamique avec des coachs passionnés, attentifs et bienveillants. Pour moi une salle de sport c’est avant tout des cours collectifs, une ambiance entraînante, du dépassement de soi et des encouragements qui nous motivent. Neoness ça ne serait pas pareil sans les cours collectifs!

C’est génial, c’est juste dommage que les cours collectifs aient changé, mais ça reste une salle dans laquelle je me sens très bien !

Pour la pratique sportive, Neoness Buttes Chaumont, c'est très bien, surtout depuis le remplacement général des machines. Malheureusement les vestiaires masculins ne sont pas à la hauteur. Ils sont beaucoup trop souvent sales, puants, sans savon ni essuie-main. J'ai bien conscience que le manque de propreté et la mauvaise odeur sont dus au manque de civilité des usagers, mais je pense que la salle pourrait faire un effort sur le savon, au moins, et/ou remplacer la serviette par un sèche-mains automatique, qui sait...

Je vais motiver à la salle et j'y vais régulièrement,les coachs sont super sympa très bonne ambiance et ça fait presque 1 année que je suis adhérente🫠🫠🫠👌👌👌

La salle est en general bien, mais les disques ne sont pas rangées, et sont par tout la salle. Les haltères ne sont pas rangées non plus.
Et depuis la dernière actualisation de l'application, mon badge ne marche pas très bien. Je dois attendre 1 min pour qu'il soit accepté (j'ai un Android)

J'y suis depuis 10 ans, le dernier coup de jeune des machines à été bon.
Simplement, je pense que certaines machines devraient être ajoutées et certains vides comblés à Neoness Colombes.
La nouvelle disposition n'est par contre pas exceptionnelle, la petite salle est étouffante (ancienne cours co) et en haut c'est devenu complètement vide.
En bref c'est très bien mais mal exploité.

La salle à 6 h du matin est géniale !

Il y a bcp espace pour exercice et une bonne équipe, ils sont vraiment patience et professionnels

Larges plages horaires et bon équipement

Toujours pas de fontaine d'eau à Bastille, arrêt du service de prêt de serviettes pas cool pour quelqu'un qui l'utilise depuis 5 ans...

Ne tombez pas dans le piège du club de fitness NEONESS. Mon expérience a été désastreuse. Ils sont extrêmement amicaux au début et vous diront tout ce que vous voulez entendre pour vous soutirer de l'argent. Mais une fois que vous avez payé, c’est fini.

J'ai souscrit à un plan d’essai, mais le club de Boulogne n'était même pas encore ouvert (il était encore en construction). Après 2 jours, j'ai décidé d’annuler. Les coachs m'avaient dit "Pas de souci, vous pouvez annuler à tout moment !" Mais quelle blague ! Ils ont prétendu qu’ils allaient me rembourser, mais 3 mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu.

Ils m’ont demandé mon RIB pour effectuer le remboursement, et devinez quoi ? Rien n'a été fait. J’ai essayé à maintes reprises de les contacter pour récupérer mon argent, mais ils refusent :

De répondre au téléphone
De répondre à mes questions en personne
De donner des informations claires
Leur gestion est tout simplement catastrophique. Franchement, je ne recommanderais même pas ce club à mon pire ennemi. Si vous envisagez de vous abonner, faites-vous une faveur : FUYEZ.

Neoness montorgueil, matériel changé mais plus de budget pour du sopalin et du produit pour nettoyer avant/après usage depuis plusieurs semaines. Franchement crade! Et à l’accueil on dit, “on ne peut rien faire”! 😡

Depuis le rachat par keep cool, l'aspect "qualitatif" est descendu en flèche. Les équipements sont mieux mais c'est le seul point positif. La clientèle adepte de miroirs (installés depuis le rachat) est à l'affût du meilleur spot pour installer son smartphone, les chaussures de sport sont remplacées par des claquettes, les casquettes et capuches sont légion. Plus aucune règle vestimentaire ou sécuritaire n'est en vigueur. Même certains coachs ont la capuche sur la tête en plein training perso...
Merci Keep Cool 🙂

Franchement, déçu par l'expérience Neoness.
Cours collectifs réduits (plus de place sur l'application, à chaque fois que j'ai essayé).
Le badge NFC avec une appli qui ne fonctionne pas bien (Google Wallet) là où mes autres badges NFC fonctionnent sans problème.
Une appli qui ne permet même pas de gérer son abonnement, il faut tout le temps se déplacer.
La salle de sport est je trouve trop chère, sans parler de l'engagement obligatoire de 1 an...
Sérieux les gars, si le produit est bon il n'y a pas besoin d'engagement on reste de plein gré :)
Changez votre stratégie.
Parlons résiliation : il a fallu que je me déplace en personne pour le faire, et ensuite on m'a dit d'envoyer un mail au service client.
On s'est limite foutu de moi quand j'ai expliqué les raisons de ma désinscription.
Moralité : inspirez-vous de vos concurrents, arrêtez les engagements, soignez la relation client et vous aurez sûrement de meilleurs avis.

A fuir salle de sport mensongère j’ai moi même fait l’expérience au début il vous dise
Ouai vous avez le droit à un essai gratuit avant de ce lancer dans un abonnement à 9,90€ m’es sauf que l’arnaque et la dedans on leur demande bien au téléphone si l’essaie et gratuit il nous répond oui oui une fois arrivée dans la salle il vous dise que pour faire l’essai il faut payer 10€ 2 em aspai l’entretien des machines et payent et les gérant son vraiment avare et a l’ouest comme s’il ce drogué

J’ai reçu un e-mail de Neoness (le 14 Août 2024 ) pour me prévenir que ma dernière mensualité n’est pas passée sur mon compte bancaire , il faut régler avant que je vais avoir des frais supplémentaires , en suite j’ai cliqué sur le lien ce qu’il avait marqué dans ce e-mail j’ai payé au montant 69,98€ comme il y a marqué et LE JOUR MÊME ! c’était bien prélevé sur mon compte bancaire il y a quelques jours d’après c’est le (22 Août 2024) , Aujourd’hui j’ai eu un message de ma banque
“ Prélèvement À VENIR 104,97€ Neoness” mais comment ça???!!! je ne comprends pas trop pourquoi je dois payer encore c’est pas normal !!!!! j’ai essayé contacter quelqu’un par téléphone et plusieurs fois car je ne suis pas à Paris en ce moment, je ne peux pas aller sur place et quelqu’un au téléphone m’as dit que ils peuvent rien faire pour moi , il faut aller directement sur place à la salle ce que je m’inscris ou je dois envoyer un e-mail ,breffff j’ai déjà envoyé un e-mail je vous attends TOUJOURS votre retour j’espère que vous allez régler cette problème dès plus vite possible , VOUS DEVEZ ME REMBOURSER L’ARGENT !!!!! SI les 104,97€ sont prélevés vraiment sur ma banque ça veut dire que je dois payer 174,95 € en tous pour le mois Août

Ce n’est pas première fois avec Neoness que j’ai des problèmes chez vous et à chaque fois je dois attendre très longtemps (des mois) pour régler le problème et finalement ça sert à rien le problème ce n’est pas réglé !!!!

****Pour ce qu’ils veulent s’inscrire dans cette salle je vous conseil de bien demander les informations et lirez bien tous les lignes dans contrat parce qu’ils vont pas tous dire c’est ARNAQUE et si il y a d’autre choix prenez d’autre salle il y a mieux et beaucoup moins cher ne viens pas chez Neoness il y a trop de problème payements etc.

moi je vais arrêter le contrat chez vous je suis très très déçu et perdre trop d’argent

Les cours ont changé, plus de cours de streching, yoga etc... La gestion administrative est complètement nulle ! Je m étais inscrite en 2021 au club Jaures et suite à une demande de résiliation j apprends que mon dossier a été transféré au club de Belleville.... et en plus la personne que j ai eue au téléphone me soutient que je me suis inscrite la bas alors que je n y ai jamais mis les pieds. Ils sont hyper nuls !!! Fuyez !

Lorsque vous vous inscrivez, ils ne vous avertissent aucunement des frais de 9,90€ qu'ils expliquent, après que l'on a constaté lors du prélèvement, que c'est le coût d'entretien des machines !! Et ensuite, ils vous disent, MAIS C'ÉTAIT INSCRIT SUR LE CONTRAT!! Non mais sérieux grrrrrrrrr. Vous decouvrez plus tard cet arnaque !! Alors, on se demande à quoi servent les abonnements ? Si ce n'est qu'à faire des benefs ? Et qu'en plus on doit payer les entretiens des machines ??? Je me suis désabonner, marre des escroqueries cachées grrrrrrrrr

Est-ce depuis le rachat, mais la service se dégrade de manière continue: propreté qui laisse vraiment à désirer - notamment les douches, bancs cassés, et désormais fin du service de serviettes avec comme excuse un "engagement écologique" (laver soi-même sa serviette est certainement plus écologique). Manque de moyens peut-être, mais aussi et surtout manque dans la gestion. C'est dommage!

Depuis que Néoness a été racheté. La qualité baisse mois après mois. Malgré des nouveaux équipements tres sympas et une organisation excellente des appareils. Cours collectifs toujours blindé, La musique de + en + forte. L'accueil de moins en moins bon (ce n'est pas les personnes qui sont responsables mais l'organisation qui fait qu'il y a une seule personne a l'accueil le nez dans son ordi et ne s'occupe que de la vente. résultait : l'hygiène de plus en plus limite. Aucune remarque pour les adhérents qui viennent sans serviette. Personne ne passe dans les salles, personne ne vas voir l'état des toilettes. il manque des bancs des les vestiaires. Bref encore un mois ou deux et ca etre pire que fitness park. un beau gachis