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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement la qualité des installations, les décrivant comme bien équipées, spacieuses et propres, avec un large choix de machines. Le personnel est souvent salué pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité, contribuant à une bonne ambiance générale et offrant un accompagnement de qualité. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement concernant la gestion des abonnements et les paiements, signalant des problèmes récurrents liés aux contrats et à la facturation. De plus, quelques personnes ont mentionné des soucis de propreté dans certaines salles et un manque d'entretien des machines, ainsi qu'un accueil parfois désagréable de la part de certains membres du personnel.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel. Les clients apprécient particulièrement les... Voir plus

Facilities

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des installations. Les clients apprécient la... Voir plus

Subscription

Les consommateurs trouvent l'abonnement problématique. Beaucoup signalent des difficultés à résilier leur... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité. Beaucoup apprécient le matériel neuf et de... Voir plus

Payment

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le paiement. Les clients se plaignent de prélèvements... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Très belle salle, bien équipée, bien agencée, espacée, bonne ambiance, qui malgré tout se détériore notamment depuis l'arrivé du nouveau manager qui manque de professionnalisme. Il a du mal à dire bo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La salle est plutôt très propre. Le personnel, les coachs sont tous top et bonne ambiance. La comm générale est top. L'appli aussi. Cependant pour les débutants il serait peut-être intéressant d'avoir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je pratique mon sport depuis six ans dans cette salle, grande salle, propre, calme et surtout Un super personnel, gentil accueillant. Dès qu’on arrive, on a un grand sourire, Qui nous donne la pêche... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Coachs sensationnels et très motivants, manager très à l'écoute de ses adhérents,tarif très intéressant, super programme. Le seul bémol : la salle des cours collectifs est trop petite et sommes souven... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Centre de fitness
  2. Club de sport

Écrit par l'entreprise

🏋️27 salles de sport à Paris + 2 salles à Lyon. Muscu, Cardio, Small Group Training avec des Coachs Experts.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

834 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je me souviens de la toute première…

Je me souviens de la toute première fois en cours collectif il y a quelques années. J'étais un peu intimidée mais le coach a su me mettre dans des conditions de détente et avec le sourire pendant son cours. Depuis, je suis accro et Neoness est plus qu'une salle de sport pour moi. Son accueil est très professionnel et bienveillant. Mon corps et ma santé sont en conditions optimales aujourd'hui. Je tiens à souligner les qualités humaines de son personnel. Un peu plus de temps pour les cours co' serait un plus. Merci ! Mention spéciale pour coach Elson toujours aussi souriant que bienveillant!

25 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Neoness

Réponse de Neoness

Bonjour Anne,
Votre témoignage nous touche énormément. Nous vous félicitons d'avoir surmonté votre timidité et de mener depuis une pratique régulière. C'est un plaisir de vous accueillir.
Le message sera transmis à Elson !
L'équipe Neoness

Noté 5 sur 5 étoiles

Super salle de sport

Super salle de sport

16 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Neoness

Réponse de Neoness

Bonjour Jérémy,
C'est vous qui êtes super!
L'équipe Neoness

Noté 4 sur 5 étoiles

L'extension des horaires et des…

L'extension des horaires et des plateaux, les espaces sont variées. L'accueil des professionnels est toujours cordial ! pour avoir 5 étoiles peut être des machines de musculations plus high tech idem pour les vélos et rameurs et le ménage surtout dans les vestiaires un peu plus soigné.

25 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Neoness

Réponse de Neoness

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de nous indiquer dans quel club le ménage doit être plus soigné.
L'équipe Neoness

Noté 4 sur 5 étoiles

Pensez à rajouter des petits bancs dans…

Pensez à rajouter des petits bancs dans les vestiaires homme, 2 bancs ont été cassé il y a quelques mois mais non jamais été remplacé. Aujourd'hui je dirais qu'il en faudrait au moins 4 petits bancs pour que tout le monde y trouve son compte.

8 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour Hervé,
Merci pour votre avis. Pouvez-vous nous indiquer via les réseaux sociaux ou par mail de quel club il s'agit ?
L'équipe Neoness

Noté 4 sur 5 étoiles

Salle polyvalente

Salle polyvalente, les machines sont neuves et efficaces, Des cours collectifs animés par les coachs sont proposés tous les jours (sauf le Dimanche)
L'ambiance est très agréable

25 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour,
Merci beaucoup!
L'équipe Neoness

Noté 5 sur 5 étoiles

une propreté de l'espace irréprochable

une propreté de l'espace irréprochable
une personne à l'accueil si nous avons besoin de qq que ce soit
des machines top
et des coachs en cours collectifs top
seul bémol quant à ces cours collectifs : un espace petit et peu confortable, au milieu de machine ou en fond de salle

21 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour ce bel avis!
Nous prenons note de votre remarque sur l'espace cours, n'hésitez pas à en parler au manager.
L'équipe Neoness

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne salle de sport

Très bonne salle de sport. Grande, bien entretenue, avec un large choix de matériel.

6 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour Léa,
Merci beaucoup.
L'équipe Neoness

Noté 5 sur 5 étoiles

Esprit de famille

Ça fait 11 ans que je suis adhérent chez Neoness.

25 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour Cédric,
Merci pour votre fidélité 😍
L'équipe Neoness

Noté 5 sur 5 étoiles

Salle sans prétention (Belleville)

Salle sans prétention (Belleville), assez grande et bonne ambiance. Les tarifs sont attractifs même si mon abonnement date d'il y a quelques années (je crois avoir une offre de dingue).
Je recommande 👌

23 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour Mickael,
Merci pour ce beau commentaire!
L'équipe Neoness

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience Neoness à nouveau TOP

Depuis les importants travaux de rénovation, l'expérience Neoness est top. C'est propre, agréable, le matériel est moderne. Les cours en mini comité fonctionnent bien. On est bien encadré et motivé par des profs souriants, sympas et terriblement méchants avec nos muscles :-) Seul bémol : plus de cours le matin, et des formats de 30 min un peu courts.

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour Olivia,
Merci beaucoup pour ce retour!
L'équipe Neoness

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis le premier jour

Depuis le premier jour, partager avec vous a été utile et excellent. Premièrement, partout où je vais, je vous retrouve. C'est une chose très pratique et cela permet de gagner beaucoup de temps. Deuxièmement, il existe toujours des machines nouvelles, modernes et efficaces. Le personnel, que ce soit à la réception ou en tant que formateur, est gentil et serviable envers tout le monde.

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour Youssef,
Merci beaucoup, nous sommes très heureux de savoir que nos services vous plaisent et soient à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Neoness

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien dans l’ensemble

Salle spacieuse et de nombreuses machines
Mais les coachs ne sont pas assez disponibles pour donner des conseils.
Niveau hygiène sur les machines ou les douches peut être grandement amélioré !

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour Jeanne,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous donner des détails sur les réseaux sociaux afin que nous puissions ajuster certains points en club.
L'équipe Neoness

Noté 4 sur 5 étoiles

Grande salle

Grande salle
Hyper bien équipée
Personnel au top

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour Bruno,
Merci beaucoup, c'est vous qui êtes au top!
L'équipe Neoness

Noté 4 sur 5 étoiles

Une salle: Neoness Millénaire Aubervilliers

Une salle , celle du Millénaire , où règne une bonne ambiance , des coachs sympas , pas trop de monde donc machines facilement accessibles ; seul bémol : le matériel n’a pas été renouvelé contrairement aux autres salles Neoness et pas mal de machines tombent en désuétude

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour,
Merci d'avoir laissé un avis, nous prenons note de votre commentaire.
L'équipe Neoness

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Bonne ambiance, coachs très sympas et pros. Bémol sur les salles de cours en groupe qui sont petites. Et disparition des cours le matin. Nombreux clubs sur Paris. Belles installations pour la muscu et le cardio. Application pratique pour réserver les cours. Prix compétitifs.

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour Dominique,
Merci pour ce retour complet!
L'équipe Neoness

Noté 4 sur 5 étoiles

Contrôle des inscrits non présents aux cours de bikin…

Plus de cours de bikin mais nécessité de contrôler les absences de ceux qui se sont inscrits au cours et qui ne viennent pas. Il manque régulièrement des inscrits qui bloquent des places pour rien. Merci

16 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour Hélène,
N'hésitez pas à nous dire dans quel club ce problème est rencontré.
Merci par avance,
L'équipe Neoness

Noté 5 sur 5 étoiles

Neoness La Motte Piquet

Je vais à la Neoness La Motte Piquet depuis presque 1 an, c'est comme mon deuxième chez moi ! J'ai visité plusieurs salles Neoness sur Paris et celle reste ma préférée. Distinction spéciale pour Rémi et l'équipe toujours accueillants, souriants et super sympathiques 🌟 Ça fait plaisir de voir comment la salle a évolué pendant cet un an et continue à évoluer en continu !

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour,
Merci pour ce beau commentaire, nous l'avons transmis à Rémi!
L'équipe Neoness

Noté 4 sur 5 étoiles

Les + et les -

Les + :
- du matériel varié, récent et de qualité
- amplitude horaire des salles
Les - :
- pas de fontaine à eau
- quelques machines seraient bienvenues pour compléter celles existantes: leg curl allongé, dos, abdominal rotation, planche à abdo

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Neoness

Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour ce retour.
Les coachs en salle sont disponibles si vous souhaitez avoir des alternatives à certaines machines.
L'équipe Neoness

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