Neosurf Avis 3 296

J'ai acheté un ticket Neosurf de 100E pour l'utiliser sur Winamax, j'ai du créer un compte et j'ai alimenté le compte avec le code que j'ai reçu sauf que juste après le compte ne marche plus et cela fait plus de 3 mois que je n'ai aucun retour de la part de Neosurf même après les dizaine de relances.
Je sais que Pam va répondre a ce message, mais j'aimerai vous dire a ceux qui lisent le message ne croyez surtout pas a ce qu elle dit elle ne résout jamais le problème , j'ai un ami qui l'a contacté par mail elle lui demande une preuve du code acheté qu il lui a envoyé et juste après plus de retour donc j’espère avoir un retour de toute autre personne que PAM pour résoudre mon problème.
Sinon j'aimerai vous donner un conseil y'a plusieurs méthodes pour faire les dépôts.
NEOSURF A EVITER
J'ai envoye un mail après votre réponse sur le site PAM, toujours pas de réponse merci de répondre a mon mail. 112457 Neosurf Customer Support
N'utilisez surtout pas NEOSURF c'est des arnaqueurs c'est comme si vous jetiez votre argent.

VOLEURS,
après avoir mis un avis ici, ils m’ont recontacté et donné des consignes afin d’être remboursé. Une fois que j’ai fait ce qu’ils m’ont demandé plus de réponse. Cela fait quasiment deux mois qu’ils font les morts pour pas me rembourser. Je veux mon remboursement tout de suite et sans détour car j’ai fait tout ce qu’ils m’ont demandé.
A FUIR!!! J’ai vu que nous sommes plusieurs à vivre la même situation. N’hésitons pas à les attaquer en justice qu’ils se mangent des dommages et intérêts car le fait de se plaindre en attendant son remboursement ne les empêchera pas de continuer d’escroquer les gens

J'arrive même pas à crée un compte sa mes toujours qu'il y a des erreur
Ses de la grosse arnaque se truc

Depuis Janvier que j'ai fait un dépôt...impossible ni de retirer les sous vers mon compte car soit disant "temporairement desactivé" par qui? Pourquoi? Impossible de payer sur un cite connu...ça me met que ma civilité est erronée!! Ah bon??? Malgré que l'identité est vérifié!
Aujourd'hui je réessaye de retirer les sous et ça me met que j'ai dépassé le délais...évidement malgré mes mails...rien y fait...Pas de réponses.. Pas de solutions...100 euros qui s'affiche sur le.compte neosurf mais impossible d'utiliser.. je vois que d'autres vont porter plainte...je vais faire de même.
Nouvel utilisateur...A FUIRRRRRR

Pareil aussi je me suis fais escroquer, je vis en suisse flemme de téléphoner a la police française pour porter plainte, si quelqu’un qui s est fait escroquer veut le faire sa serait bien de demander a la police ce qu’ils peuvent faire contre ces escrots en expliquant a la police que si ils arrivent a démanteler ce site d escroquerie sa ferait des milliers ou millions d’euro qui iraient dans une autre entreprise qui paient ses impots en france ou qui participent a l economie de façon fiable pour le bien de tout le monde

On ne peut pas payer sur internet "erreur interne" argent bloqué depuis une semaine

Refus de remboursement en désaccord avec leurs CGV

pure arnaque , j’ai saisis la dgccrf
pure arnaque , suite un une arnaque qui par chance j’ai vue venir , j’ai donc voulue récupéré l’argent créditer de mon ticket vers mon compte bancaire , j’ai pue effectuer un premier virement de 50€ max qui es arrivé 2jours après sur mon compte . sauf que déjà j’ai du attendre 10 jours pour refaire un virement , j’ai même effectué leur vérification d’identité pour pouvoir effectuer un plus gros virement que 50€ car j’avais 180,33€ a recupere j’ai donc effectuer le retrait de 180,33€ le 12 février et a se jours je n’es toujours rien reçus , j’ai également saisi la dgccrf . je vais également aller porter plainte en gendarmerie et voir pour saisir une action de groupe si possible !!!!!

Dépôt fait lundi 12 février via leur plate forme pour un montant de 500€ ( virement instant de mon compte en banque ) sur un site de Paris en ligne! J’ai bien été débité instantanément, mais le solde n’a pas été versé sur le site en question. Malgré de multiples mails, et preuves bien sûr. À ce jour aucunes réponses. Quand je lis les avis je vois que je ne suis pas le seul dans le cas. Je porterais donc plainte cette semaine, et saisirais qui de droit pour défendre mes intérêts!! Sachez que je suis déterminé à récupéré mon dû qui depuis une semaine n’est nul part, mais a bien été débité de mon compte. Votre site peu être si beau que possible votre service est tout à faut lamentable et vos façons de faire sont dignes de véritables escrocs.

Bonjour,

Impossible d’accéder à mon compte, vous créez un compte et vous pouvez plus accéder… et personne ne répond aucun service client. Je déconseille fortement

Absolument aucune nouvelle du service client. Met énormément de temps pour vérifier un rib, contact téléphone inexistant, une plainte va être déposée

Comme la majeur partie des consommateurs ici présents, 150 euros bloqués sur leur site. Nous en sommes venu à l’exécution de notre menace et une plainte sera déposée pour vol. Un signalement auprès de la DGCCRF est parti ce jours.
Les retraits de l'argent des tickets crédités est impossible, la validation des pièces justificatives est soit refusée, soit très longue ( à se demander ce qu'ils font avec nos documents d'identité physique et bancaire) . On nous demande de passer en premium ( chose faite) mais rien ne change.
L'argent est certainement en train de fructifier pour leur compte. Ils ont une adresse à Paris, nous n'en sommes pas loin, une petite visite de courtoisie va s'imposer.

"Les retraits sont temporairement désactivés".... depuis plusieurs jours....
Impossible de récupérer votre argent. Par contre aucun problème pour en déposer, là, les vannes sont ouvertes.
Ca s'appelle faire fructifier la trésorerie avec l'argent de leur clients... ce qui est tout à fait légal tant que le client ne souhaite pas retirer son argent. Mais totalement illégal lorsque celui-ci demande un retrait.

Un petit contrôle ne leur fera pas de mal ;)

Il ne merite meme pas 1 étoiles, a fuire je comprends meme pas comment ils existent encore , Il ne réponds pas au email 1 fois sur 5 on a une chance d'avoir une réponse, on veut payé avec son compte neosurf on reçoit jamais le sms de confirmation ,on veut retiré
on ne peut pas c'est vraiment de la m*rd*

Suite à une arnaque je me retrouve avec 3 ticket neosurf. Je me retrouve donc à créer un compte neosurf mais leur interface de saisie de numéro de telephone est completement contre intuitive et remplie de bugs. Résultat des courses mon compte est créé mais mon numéro de telephone est erroné. Voilà maintenant 1 mois que je les relance sans succès pour regler la chose. Je pense que je vais moi aussi lancer d'autres démarches si cela continue.

UPDATE 11/02: J'ai laissé une étoile même si j'ai enfin pu utiliser le solde de mon compte pour créditer un autre site (Winnamax). Il n'empeche que cela a été trop long et que les démarches étaient trop pénibles

1 mois et demi et que j'essais de récupérer mon argent. Une plainte va être déposé également car c'est inadmissible.

Société écran de l'état ? Car c'est vendu dans les tabac !! WTF!? L'ÉTAT contrôle les bureaux de tabac. Merci Macron ?

Je vais loin mais une enquête de fond va être demander car ça ne peut pas durer. Idriss Aberkane est sur le coup.

DGCCRF contacté, ils ont l'habitude visiblement...

Application farfelu à fuir.

En attendant je réclame mon argent illico qui disparaît lors des transfert pour atterrir on ne sait où.

Impossible de valider la pièce d'identité. vu vos commentaires je commence à craindre pr récupère les sous sur le compte.
Je porte plainte de suite et signale ce site

Encore un avis de vol d'argent vers une société de poker en ligne. Vous allez lui répondre la même chose qu'à moi j'imagine.... Vous êtes des voleurs

Je viens littéralement de me faire voler mon argent ! Hier j'ai utilisé la dernière solution possible pour me faire rembourser et je suis passé par Twitter pour avoir le lien de remboursement, j'ai fait tout ce qu'il fallait, j'ai fait en sorte que l'argent finisse sur mon compte bancaire et pourtant aujourd'hui je regarde, plus d'argent sur neosurf, rien sur mon compte bancaire et je vois que l'argent a été transféré sur un compte winamax que je ne connais pas. Vous êtes littéralement des voleurs et je vais aller porter plainte contre vous dès aujourd'hui.

Je fait affaire depuis plusieurs années le 28decembre je fait faire des neoursf. 2de250et unde100. Ce qui fait. Je bonne les code a la compagnie il me font réponse qui ne se Saire pas de ça. Mai Il les son passer parailai il non pas encaiser l'argent. Je. conta neoursf pour savoir si qui on pas encaiser l'argent doit être a neoursf il vin de merci comme quoi que ja vais pas le droit de donner les code ce que je fait toujour la il me dise de appeler les police sais un arnaque j'ai toute les preuve un autre chose Lee même matin je refais un autre neoursf de 250. Et je lanvoi a une autre compagni et la eeu il se Saire de ces neoursf il le rentre dans lordinateu mai il bloqué il on appeler neoursf pour leu dit qu'il est bloqué et neoursf Leu dit de atendre 24 heur pour voir si qui va débloqué mai non il ne débloqué encor une fois ticket pas bon averti neoursf il me font la même réponse ce jour là je perds 850avec sais neoursf le pir sais que deux a trois jours je retourne refaire un neoursf de 250et il passe comme fabilute je le renvoi a la deux compagni et il a passe quand que j'ai demander a neoursf si que les tiket ne son pas encaissé l'argent doit être a quel qun par pour plus information Revin moi