Neosurf Avis 3 296

J’ai mon compte bloqué par neosurf depuis plus de 2 mois pour aucune raison…

J’ai envoyé plus de 15 mails au support mais j’ai eu aucune réponse.

J’ai 300€ sur mon compte vérifié.
Cela est une arnaque et surtout avec aucune réponse de leur part .

Cela est inadmissible de leur part je vais aller porter plainte car cela a assez durer
Un conseil pour tous ne jamais utiliser Neosurf

Ouverture d'un compte et dépôt, pour test d'un ticket de 100€.
Demande de retrait /virement de 50€ vers mon compte bancaire, trois semaines plus tard le virement n'a toujours pas été crédité sur mon compte, en outre il est impossible de modifier mes informations personnelles sur mon compte Neosurf.
Résultante je vais transmettre un signalement à la Banque de France et à la DGCCRF pour faire interdire cette activité frauduleuse assorti d'un dépôt de plainte pour escroquerie.

J’ai acheté une carte Neosurf de 100€ sur le site Recharge.fr.
J’ai directement entré ce code dans mon espace personnel Neosurf.
Quand j’ai voulu me connecter à mon compte le lendemain j’ai constaté que mon compte était bloqué.
J’envoie un mail au service client pour demander ce qu’il se passe.
J’ai eu une réponse plusieurs jours après me demandant d’envoyer ma carte d’identité et un justificatif pour confirmer mon numéro, ce que j’ai fait !
Depuis plus de nouvelles, j’ai renvoyé plusieurs mails qui sont restés sans réponse !!
Je vous déconseille fortement cette entreprise !!
Service client inexistant !!
Mon argent est perdu.

Arnaque ,
Grosse arnaque ça fait plus qu’ un ans que j’attends mon virement de 150 euros , comment procéder pour déposer une plainte
Ils m’ont volé mon argent, faite attention n’utilisez jamais ce service c’est de l’escroquerie

Bonjour,
Une personne soit disante malentendante qui vivait dans un centre specialisé vendait une Nintendo switch à 250€ sur le bon coin, se prénommant Laurence semblait de très bonne foi jusqu’au moment où elle m’a demandé de procéder au règlement via chèque tabac neosurf.
J’ai signalé au bon coin cette utilisatrice mais elle n’est pas bloquée. N’ayant aucune confiance dans la procédé utilisé je n’ai pas souhaité poursuivre la vente.
J’ai cherché des avis et étrangement quelqu’un a eu la même mauvaise expérience que moi mais la vente a été conclue.
Soyez prudent !!! C’est une arnaque…

Fuyez... quelque soit la configuration !!!!! ça devrait être interdit par les autorités françaises !!!!!!!! n'achetez jamais un coupon de M.... de néosurf vous ne pourrez jamais récupérer votre argent ou de façon très très difficile !!!!!!!!!!

CATASTROPHIQUE.

J'ai envoyé 10 email à ce jour sans AUCUNE réponse. J'ai déposé 150 dollars canadien sur mon compte, j'ai fais la vérification KYC, j'ai envoyé ma carte d'identité, mon justificatif de domicile, TOUS les documents demandés et je n'ai AUCUNE réponse à ce jour depuis 2 semaines. On m'avait promis 24h pour la validation du compte.

2 semaines que je ne peux pas utiliser mon argent !! Je vais devenir dingue.

Je laisse une semaine avant d'engager des poursuites judiciaire avec mon avocat, même si cela me coûte de l'argent, je vais tout faire.

Merci de résoudre la situation RAPIDEMENT s'il vous plait

service clientèle inexistant il vous donne chaque fois la même réponse par email et ne ressoude jamais les problèmes
je vous déconseille fortement

Bonjour Neosurf,
J'ai voulu réserver un appartement en location et le bailleur-escroc (on le découvre après coup) m'a demandé de procéder au paiement de la caution et d'un mois de loyer avec des coupons Neosurf. Je devais lui communiquer une photo des coupons en prenant soin de cacher le code de validation qui est inscrit en gras sur chaque coupon. Ce que j'ai bien évidemment pris le soin de faire mais cela n'a pas suffi car les coupons Neosurf ont une faille (que l'on découvre encore après coup). La faille réside dans le fait que Neosurf inscrit encore plus bas sur le coupon, le code de validation et ce dans un caractère ordinaire et bien après le détail des instructions d'utilisation. Lorsqu'on finit de lire les instructions, il est ensuite indiqué le courriel du service d'assistance comme si tout ce qu'il y a d'important à savoir se trouve avant cela. Alors pourquoi réécrire une deuxième fois le code de validation en bas et d'une façon qui n'interpelle pas à la vigilance ? J'ai renseigné un formulaire de réclamation Neosurf et je souhaiterais être remboursé du préjudice, je vous prie.
Merci

Voleurs - 300€ bloqués
Demande de retrait de 300€ depuis plusieurs mois et à plusieurs reprises. La transaction bloque depuis le site.
J'ai par conséquent contacté leur service client il y a maintenant deux mois.
Aucune réponse, et mes 300€ sont toujours bloqués alors que tous les documents ont été envoyés.

Date de l'expérience: 01 mai 2024

Une fois que j’ai réussi À mettre mon argent sur mon compte, celui-ci à était bloqué :( il me demande des papiers pour vérifier mon identité et depuis plus de nouvelles et quand je les relance il me demande de plus les contacter et d’attendre, ça fait déjà des semaines

Comme la plupart des gens ici , j ai acheté un ticket que je ne peux pas utiliser . On vous oblige a créer un compte alors que ce n est specifié nulle part . Et quand vous crée un compte , celui ci est bloqué . Leur support ne repond a aucun email .
A FUIR

Si vous avez été arnaqué, je vous invite à m’envoyer un mail à n35391944:arrobase:gmail.com.

J'ai déjà rédigé une plainte qui sera déposée auprès de plusieurs autorités, notamment la DGCCRF, TRACFIN, le Parquet National Financier et l'Autorité des Marchés Financiers (AMF). Grâce à mes contacts dans le milieu, nous avons découvert qu'il s'agit d'une société écran avec un dirigeant fictif, à la tête de plusieurs autres entreprises-écrans. Nous avons remonté la majorité des pistes et collecté des informations précises sur les personnes responsables de cette fraude.

Mon objectif est de constituer un recours collectif afin de :
-Renforcer les chefs d'accusation,
-Accélérer le déroulement de l'enquête,
-Donner plus de poids à notre plainte pour qu'elle soit traitée au plus haut niveau.
En agissant ensemble, nous pouvons accélérer la justice et obtenir réparation. N’hésitez pas à me contacter pour que nous puissions unir nos forces.

7 semaines après avoir acheté des tickets toujours impossible de les créditer..Mais grâce a leur mail de service client que j'ai découvert il ya quelques jours j'ai été remboursée et satisfait:remboursementneosurf366 arobas gmail point com
Pour tout vos problèmes chez Neosurf vous pouvez les contacter pour bon grée

Bonjour, effectivement le support twitter est une arnaque c'est des voleurs. Ils m'ont pris 200 euros j'ai pu avoir ( litiges neosurf arobase g mail point com ) c'est en réalité les seules capable de réglé un problème lié à neosurf.

Arnaque !!!!!!Faites attention même les gens qui vous disent qu’ils se sont remboursés via leurs page Twitter c’est des complices, moi ils m’ont volé 100e sur mon compte neosurf.
Ils t’envoie un lien pour une demande de remboursement et dès que tu rentre ton code t’es fotu !!!!

Impossible de se faire rembourser une fois que vous achetez ces coupons, une arnaque complète

EDIT : avoir le support Twitter j'ai pu récupérer le solde sur mon compte et me faire rembourser mes derniers tickets

Attention site d'escroc j'ai déposé un ticket de 100 euros sur mon compte néosurf , j'ai demander le remboursement de mon ticket depuis le 7/08 et toujours aucun remboursement , ils sont mis mon compte à 0 euro et il réponde plus à mes mails. Des vrais escroc je ne c'est pas se qu'il fond avec notre argent . Je vous déconseille d'ouvrir un compte chez eux pour vous faire rembourser un ticket .

Si je pouvais mettre ( - 10 étoiles) , ce serait parfait . Ce sont des escrocs .
Bénissez ce site de fraudeur.

Depuis le 8 décembre 2023 j'attend mon argent sur mon compte bancaire. Selon le site, la transaction s'ést bien déroulé, mais l'argent n'est jamais arrivé sur mon compte ! Lors que vous créez un ticket au support, on vous demande de ne pas les relancer. Mais même si vous le faites, il n'y a rien qui se passe...

Datum: 2023, 08 Dez 10:46

Ref: AREF/166610