Neosurf Avis 3 296

Impossible d utiliser mon bon neosurf sur un site acheté sur dundle. Lorsque je veux introduire le code d accès, je dois m inscrire sur neosurf et en principe je dois recevoir une code pin sur mon mail que je ne reçois jamais. J ai essayé plusieurs fois et en plus personne ne répond à mes mails. Arnaque faites attention car site par sérieux

Procédure inscrite sur le ticket suivie à la lettre, à l'arrivé au lieu de 100euros crédités, il n'y a que 0,22euros. La différence envolée. Pas de leur faute, ils sont des incompétent à la limite de l'es........

Possible de mettre moins d'une étoile?

100€ déposé sur le compte Neosurf à l'instant, on me demande de verifié mon compte avec une vidéo en direct et un scan de ma CNI ce qui est fait. Mon compte fonctionne bien mais quand je veux payer sur internet avec mon solde Neosurf ça me met que le captcha n'est pas valide (MDR) et quand je veux retirer l'argent sur ma banque car ce sont des escrocs ça m'indique que je ne peux pas effectué de retrait.

A fuir.

100€ dans le vent c'est pas grave c'est eux qui regretteront plus tard.

Je vous déconseille de faire appel à ce genre de moyens de payement car vous n'aurez aucune garantie sur le personne qui reçois et surtout vous ne pourrai même pas vous retracer même si cela ne dépasse 6 heures.

le même problème que certaine personne impossible de retiré mes 60.50 qui reste chez eux pourtant mes coordonnée sont a jours ils ne répondent pas a ma demande
arnaque je vais voir avec un médiateurs de la république

Un site voleur,

J'ai versé 300 euros sur mon compte en avril 2024.
Une semaine après je demande à récupérer mon argent puis à de nombreuses reprises.

Le 23 juillet, Neosurf m'informe enfin me rembourser 285 euros, en, conservant 5% de la somme pour "frais de gestion" et que la somme sera sur mon compte bancaire sous 72 heures.
A ce jour, je n'ai rien reçu et le site reste absent à mes demandes d'explications.

Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. J'ai fait la demande de remboursement le 14/07/2024 pour un montant de 400€ et je n'ai toujours rien en date du 14/08/2024.

Je vais engager une procédure en justice car Neosurf ne me reponds même pas aux mails.

My ticket is 184416
Encore mon problème n est pas résolu.merci de m'aider.

Bonjour, cela fait des jours que j'essaie de régler mon problème avec neosurf, avec les avis ( litiges neosurf arobase g mail point com ) m'a répondu et je viens d'avoir gain de cause.

Je souhaite partager mon expérience décevante avec cette entreprise concernant un remboursement de 100 euros. Après avoir souscrit à leur service premium, j'ai envoyé sur le site un justificatif de domicile et fourni mon numéro de RIB, comme demandé. Cependant, malgré plusieurs tentatives de contact, je n'ai reçu que des réponses automatiques sans aucune solution concrète.

J'attends ce remboursement et la situation devient vraiment frustrante. Aucun suivi réel de mon dossier n'a été effectué et l'absence totale de service client est inacceptable.

Si la situation ne se résout pas rapidement, je vais être contraint de porter plainte, en passant par les services et conseils d'un avocat et en me tournant vers les organismes compétents pour ce type de litige.

Je déconseille vivement cette entreprise en raison de leur manque de professionnalisme et de leur service client inexistant.

I would like to share my disappointing experience with this company regarding a refund of 100 euros. After subscribing to their premium service, I submitted proof of address and provided my bank account details on their website, as requested. However, despite several attempts to contact them, I have only received automated responses with no concrete solution.

I am still waiting for this refund, and the situation is becoming really frustrating. No real follow-up on my case has been carried out, and the complete lack of customer service is unacceptable.

If the situation is not resolved quickly, I will be forced to file a complaint, seeking the services and advice of a lawyer and turning to the relevant authorities for this type of dispute.

I strongly advise against this company due to their lack of professionalism and nonexistent customer service.

pas d'accès a mon compte ; grosse arnaque

Bande de sale voleur cela fait depuis le 12 juillet que mes 100€ sont bloqué vous avez bloqué mon compte je ne peut ni charger mon compte casino ni faire un retrait bancaire ! Vous m’avez demandé un RIB je vous l’ai envoyé y’a deux semaines !! Aucune réponse ! Pourquoi cet plateforme n’est toujours pas entre les mains de la police ?? Bordel quand c’est pour arrêter des petits dealer du quartier ils y vont mais quand c’est pour voler des escrocs à l’échelle internationale rien !! Neosurf n’a même pas de numéro de téléphone et ont sait pourquoi car il y’a trop de requête ! Ils ne vous rend pas votre argent ils bloquent votre compte et ne répondent à aucune mail bande de sales voleurs de m***

Achat d'un ticket de 50€, après maintes tentatives pour le créditer sur le site (erreur de chargement etc), j'essaye sur l'application Android et là ça me dit ticket vide!
Après avoir contacté le service client et leur avoir envoyé une photo de mon ticket je n'ai plus eu aucune nouvelle....

Je suis super insatisfait du service
Je suis super insatisfait du service, j’ai acheté des tickets pour acheter une voiture sur le bon coin quand j’ai vu que c’était une arnaque, je n’ai pas donné les tickets à l’arnaqueur et j’ai demandé un remboursement à NeoSurf mais aucune réponse par mail !!

Édit : j’ai demandé un remboursement sur le support Twitter (X), j’ai enfin reçu !

J’ai déjoué une tentative d’arnaque et me suis retrouvé à devoir encaisser les 4 bons Neosurf en ouvrant un compte auprès de cet établissement. J’essaie depuis plusieurs mois de transférer cet argent, déduit de leurs frais, sur mon compte bancaire; rien ne fonctionne. J’ai envoyé, en dernier recours, une lettre recommandée faisant part de mon mécontentement et de mon souhait de trouver une solution; la lettre recommandée m’a été retournée non réclamée. Je vais saisir le service des fraudes et de la concurrence.

Bonjour, après une tentative d'arnaque via les recharges neosurf, j'ai remarqué qu'ils avaient aussi bloqué mon compte. J'ai essayé plusieurs jour de joindre leurs services seul ( litiges neosurf arobase g mail point com ) a donné suite à mes mails et a pu réglé mon problème. J'aurais été vraiment mal sans eux.

Bonjour, m'acheter surtout pas de tickets neosurf n'utilisez pas cette application moi aussi j'ai déposé des tickets que j'ai voulu me faire rembourser pour un montant de 400 € suite à une arnaque sur le bon coin depuis je suis sans nouvelles de leur part les mails ne fonctionnent pas ils ne répondent pas je pense que ceci est un site d'escroc et de voleur qui prend l'argent et ne le rembourse jamais. J'attends encore quelques temps et je serai dans l'obligation d'informer la répression des fraudes ainsi que les associations consommateurs j'irai jusqu'au dépôt de plainte en gendarmerie s'il le faut dans tous les cas n'utiliser jamais cette application.

Cette entreprise n'a rien à améliorer. Elle ne doit plus exister.
J'ais voulu créditer mon compte neosurf d'un ticket acheter en bureau tabac de 100€.
Et j'ai eu 4 cts!!.
Je porterai plainte si je n'ais pas de réponse de leur part dans les 48h.

J'ai pris un ticket le 23 juin et j'ai demander remboursement le 25 juin, j'ai ensuite envoyer mon rib dans la page document mais depuis le 25 je suis en (Document en attente de validation) j'ai relancer plusieurs fois le service client mais toujours rien!

J'ai besoin de récupérer mon argent.

J'ai de l'argent bloqué sur mon compte et l'on me dit que mon délai est dépassé.
Veuillez réactiver mon compte s'il vous plaît

Veuillez débloquer mon compte s'il vous plaît .
J'ai fourni tous les documents demandées.

J'ai écris au support depuis mon adresse liée aucune réponse