Nestify Avis 

Je rejoins les commentaires à une étoile.
J'ai mis mon bien en gestion par Nestify et cette collaboration ne m'a pas convenu pour plusieurs raisons :

- Gestion offshore et manque de proximité : les activités sont sous-traitées et la communication n'est pas fluide avec les différents intervenants. J'ai eu un changement de account manager sans en avoir été informé. Les accounts managers n'ont jamais vu mon appartement et se mélangent les informations entre différents appartements. Il ne peuvent pas résoudre les problèmes sur place.
Pour un changement de serrure, j'ai reçu des prix exorbitants, sans devis en bonne et due forme et l'account manager m'a précisé qu'il n'y avait qu'un seul partenaire dans la zone de mon appartement.
J'ai du solliciter moi-même des entreprises de serrurerie.
Résultat : une gestion à distance et inefficace.

- En 6 mois de location, les clés de mon bien ont été "perdues" à 2 reprises et à chaque dossier de réclamation envoyé aux plateformes de location, la réponse a été négative en terme de dédommagement. J'ai du prendre en charge les frais pour refaire les clés.

- avis négatif sur la plateforme de location car il y avait des informations contradictoires entre les informations communiquées par l'account manager et les avis déposés par les locataires sur la plateforme de location

- Nettoyage sous-traité mal géré et mal fait : Le nettoyage est confié à une équipe externe, sans coordination avec Nestify. Lors d’une visite, j'ai trouvé l’appartement avec : des grosses éclaboussures sur le mur de la cuisine, meubles déplacés, sols tachés, de la poussière sur tous les meubles. Par ailleurs, du linge qui avait été acheté pour la mise en location (1 housse de couette, des chiffons) avait disparu au check-out.

-Enfin la mise en liquidation judiciaire de Nestify France depuis sept 2024 : il n'y a plus de bureau en France.

Pour toutes ces raisons, j'ai décidé de mettre fin à notre collaboration avec Nestify, après seulement 6 mois de collaboration.

Conclusion :
Si vous cherchez une agence pour gérer votre location en toute sérénité, ne considérez pas Nestify ! Leur service (commission de 18%) laisse à désirer, leur gestion est non fluide. Votre tranquillité mérite mieux.

Évitez Nestify à tout prix !
Je partage mon expérience très décevante avec Nestify pour vous aider à éviter les mêmes désagréments. Voici les principaux problèmes rencontrés :

- Gestion offshore et manque de proximité : Bien que Nestify propose des commissions 4 % moins chères que ses concurrents, cela s'explique par leur stratégie de gestion offshore. Leur équipe de account managers n’a jamais vu votre appartement et ne peut donc pas résoudre les problèmes à votre place. Résultat : une gestion distante et inefficace.

- Silence radio en cas de problème : Par exemple, lors d’une fuite d’eau grave, nous avons dû intervenir nous-mêmes car Nestify n’a pas répondu à nos appels. Pendant 3 jours, nous sommes restés sans nouvelles. Bien qu’ils aient finalement accepté de faire une réduction pour le client, aucune gestion n’a été mise en place.

- Nettoyage sous-traité mal géré : Le nettoyage est confié à une équipe externe, sans coordination avec Nestify. Lors d’une visite, nous avons trouvé l’appartement dans un état lamentable : meubles déplacés, sols tachés, fenêtres sales et tapis non lavés. L’équipe de nettoyage a même besoin de l’autorisation de Nestify pour laver les tapis, ce qui n’a jamais été fait. Les tapis sont restés sales dans un coin… avant de disparaître au check-out.

- Check-out catastrophique : Après avoir décidé de mettre fin à notre collaboration avec Nestify, le check-out a été un désastre. L’équipe de nettoyage a emporté nos linges, y compris 3 tapis, une serpillière, un seau et des chiffons. Malgré nos demandes répétées, Nestify a insisté pour dire que c’était le locataire qui les avait pris. Une excuse peu crédible et frustrante. Bien sûr, il est normal que les locataires partent avec une serpillière… mais pas Nestify !

- Clés remplacées sans préavis : Au check-out, une clé ne fonctionnait plus. Nestify l’a fait reproduire sans nous consulter et sans la carte nécessaire pour en refaire une copie. Résultat : une clé inutilisable en guise de "cadeau".

Aucun de ces problèmes n’a été résolu, même 2 mois après la fin du contrat.

Bilan de notre expérience :
- 3000 € pour 6 mois de location (juillet à décembre), moins 540 € de commission à Nestify, moins 180 € de shooting par Nestify.
- 3 tapis et des outils de nettoyage perdus.
- Une clé inutilisable reçue.
- Une note catastrophique sur la plateforme de réservation.

Conclusion :
Si vous cherchez une agence sérieuse pour gérer votre location en toute sérénité, fuyez Nestify ! Leur gestion est inefficace, leur communication inexistante et leur service laisse à désirer. Ne répétez pas notre erreur : votre tranquillité mérite mieux.

Superbe studio, propre et bien situé merci beaucoup

Des intervenants très à l’écoute et professionnels dans toutes les étapes du processus de mise en location de mon logement.

L appartement était très bien placé et proche de La Gare et l hôte Nathan a été très réactif et accueillant et l appartement est propre je recommande vivement ce logement bien situé 😊

Une expérience catastrophique. Toutes les personnes passées par booking ont donné une note de 2,5/10 pour la propreté et ont conseillé de ne pas louer. Photos de qualité très moyennes et demande de 275,00 euros pour "propreté irréprochable" !!!!!

Nous avons passé un très bon séjour. Le logement et le quartier sont agréables. Une supérette ouverte 24/24 h se trouve à proximité c’est très pratique.

Nous avons passé 1 super séjour. Appartement très bien équipé avec beaucoup de rangements, très lumineux, très propre. Il est très bien situé, bcp de commerces à proximité, arrêt de tram tout proche. Excellente communication avec le propriétaire qui donne toutes les infos utiles et est très réactif. Je recommande et c'est avec plaisir que j'y retournerai👍

Agréable séjour dans ce studio Parisien, refait à neuf très propre et fonctionnel, je recommande.

- L'algorithme des prix n'est pas du tout adapté. Il était beaucoup trop cher et j'ai du insisté pour baisser le tarif, sans quoi je n'aurai eu aucune réservation
- Ménage fait à la va-vite alors que facturé 100€ aux clients
- Mauvaises notes sur Airbnb à cause d'une gestion désastreuse (saleté, complexité pour rendre les clés tôt le matin)
- la communication avec le responsable attitré à mon appartement est catastrophique. Les délais de réponse par mail sont beaucoup trop longs. Beaucoup de promesses mais pas à la hauteur de la prestation

De manière générale, je voulais une conciergerie pour avoir l'esprit tranquille et ça n'a pas été le cas.

Le logement est situé proche du métro, idéal pour passer quelques jours sur Paris. L’appartement est très agréable et propre.

Que dire de cette conciergerie …
Tout d’abord, je rejoins tous les commentaires a 1 étoile des propriétaires qui, comme moi, ont confié leur appartement à cette société. Et encore 1 étoile c’est bien trop.

Leur pourcentage de rémunération n’est pas du tout justifié et les frais de ménage n’en parlons même pas (80e pour un 26m2). Aucun Check in ou Check out pour constater les dégradations. Le ménage n’avait été quasiment pas fait sauf quand on leur intimait de le faire. La note de notre logement s’est trouvée très rapidement dégradée du fait de l’absence de ménage.

Nous avons eu des mois sans aucune réservation pour un appartement à proximité immédiate d’un métro qui dessert notamment tous les lieux historiques de Paris. La nuitée pendant la période des JO a été bradée mais pour autant nous n’avons eu que peu de réservations. On s’est d’ailleurs demandé si les périodes sans réservation, notre appartement n’était pas loué en parallèle sans que l’on soit informés …

Nous n’avions aucun accès sur les différentes plateformes sur lesquelles notre appartement était mis en ligne. Nous leur avons demandé à maintes et maintes reprises de durcir les conditions d’annulation afin d’éviter à des voyageurs de bloquer notre logement jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée. Ils ont un discours bien lisse n’apportant aucune solution. Très très mauvaise expérience avec Nestify

Terriblement déçue de cette expérience avec cette conciergerie qui ne fait absolument pas son travail ! Après chaque départ de voyageur, personne ne faisait d’état des lieux donc si des éléments avaient été cassés ou volés, je n’étais pas au courant. Le ménage n’était quasiment pas fait, il y avait toujours des cheveux, des saletés et même des paquets de chips entamés qui restaient dans les placards. Je devais moi-même me déplacer pour constater ce qui n’allait pas et demander que quelqu’un repasse. Une situation inacceptable au vu du pourcentage qu’ils prennent.
En un an il y a eu des mois entiers sans réservations alors que de mon côté j’ai pu avoir des réservations immédiatement pour les 9 prochains mois en créant ma propre annonce. J’ai enfin arrêter le contrat et lorsqu’ils sont venus récupérer les draps et serviettes, ils ont même embarqué les torchons et serviettes m’appartenant ! Aucun respect pour leurs clients. D’ailleurs je n’ai jamais récupéré l’accès à mon compte, comme formellement indiqué.

Location pour un week-end à Paris, appartement très propre, assistance très réactive

Une catastrophe voire une arnaque!
- 4 nuits de location sur 3 mois pour un appartement à Paris! J'ai à peine remboursé les frais de mise en service demandés par Nestify
- des semaines avant que l'annonce ne soit mise en ligne, j'ai dû tout re-rédigé, le texte de présentation était à coté de la plaque
- totale opacité dans les tarifs
- fausses informations : des cafards dans l'appartement, ils m'indiquent avoir fait passer l'équipe de ménage, après vérification, l'équipe de ménage n'est pas passée (ménage facturé 90€)
- de retour dans mon appartement, le ménage n'avait pas été fait, les draps et serviettes non récupérés. 10 coups de fil et mails pour que ce soit fait
- difficultés pour récupérer les doubles de mes clefs
Liste non exhaustive...

Leur point fort : la gestion des plaintes des propriétaires, ils sont hyper bien formés pour vous endormir et vous mentir.

A FUIR!!!!!!! voire à attaquer en justice

Logement tout juste rénové propre et bien équipé , dont la localisation est centrale et proche de mes centres d’intérêts , je recommande sans hésitation ! Très bon pied à terre !

L appartement est vraiment très agréable car il est baigné de lumière. Il est situé au croisement d un boulevard très passant. Les bruits de voiture sont constants.
Leonardo est vraiment sympathique et convivial.

Fuyez cette société de gestion – un désastre garanti ! Ma confiance en cette entreprise s’est transformée en une série interminable de frustrations et de déceptions. Quatre mois d’attente pour le remboursement d’un aspirateur ? C’est inacceptable, et ce n’est que la pointe de l’iceberg.

À mon retour, j’ai été accueilli par un appartement méconnaissable : dommages matériels, objets brisés, et saleté partout. Le plan de travail de la cuisine était maculé de taches, la poussière s’accumulait dans tous les recoins, et ils avaient le culot de déplacer mes meubles, bouleversant l’harmonie de mon espace personnel sans la moindre autorisation.

Le summum de l’incompétence ? Remplacer mon aspirateur haut de gamme par un modèle bon marché, clairement inférieur, prouvant leur mépris total pour le bien-être de leurs clients et leur propriété.

La communication avec eux est un cauchemar. Ils sont agressifs et très hautains. Depuis qu’un contentieux est en cours, ils se sont murés dans un silence absolu. Leur promesse de rentabilité accrue était une farce cruelle, et leur attitude lors des rares interactions est non seulement grossière mais totalement inappropriée.

Cet avis n’est pas seulement un coup de gueule, c’est un avertissement sérieux pour quiconque envisage de leur confier son bien. Épargnez-vous l’angoisse et le mépris total pour votre propriété en choisissant une gestion plus professionnelle et respectueuse.

En tant que propriétaire immobilier expérimenté, je suis extrêmement déçu par les services de Nestify. Leur business model est opaque, créant de sérieuses difficultés pour la déclaration des revenus de locations meublées auprès du fisc. Malgré mon expérience, je me retrouve face à des frais de ménage qui augmentent sans justification, et il est quasi impossible de les joindre en cas de problème urgent. Obtenir une facture est un véritable casse-tête. De plus, les appartements ont été laissés dans un état déplorable après les séjours, sans aucun contrôle effectué. Leur gestion des données personnelles est inexistante, et certaines de leurs activités immobilières soulèvent de vraies questions légales.

Un exemple concret : durant les Jeux Olympiques de Paris, je m’attendais à une rentabilité très importante grâce à eux. Résultat ? Ce fut la pire rentabilité que j’ai jamais eue, bien en dessous de mes attentes. Il aurait été plus rentable de louer mes appartements en meublé à l’année. Mon avis est fondé sur des faits documentés et une analyse approfondie. À ce stade, Nestify mériterait un contrôle fiscal, de TVA, et également de la part de la DGCCRF pour leurs pratiques douteuses. Ils traitent leurs clients comme de simples lignes de transactions financières, sans aucun respect pour le service ou la relation. C’est littéralement du ‘drop shipping’ dans le monde de la conciergerie. Je déconseille fortement

En tant que hôte, très satisfaite de l'efficacité et attention portée aux clients hôtes et invités. Très appréciable d'avoir une communication rapide et claire, en plus d'être agréable ! Merci à Soukaina et toute l'équipe, vous êtes exceptionnels.