Trajet aller impeccable avec Richard. Au retour conduite un peu saccadée et odeur de cigarette pas très agréable. Mais dans l’ensemble nous sommes toujours satisfaits de votre service
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Franchement cette solution de parking est super pratique... On était arrivé assez tôt et nous avons été gentillement accueilli. C'est pratique parce que au départ vous êtes déposé devant la porte d... Voir plus
L'entreprise a répondu
On dépose la voiture en toute sérénité et sécurité, et on se fait conduire au pied de l'aéroport et ramener à la voiture au retour, pour un confort maximal. Les chauffeurs sont super sympas et moins c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis client depuis plusieurs années, je suis arrivé en retard d'une heure, j'ai été pénaliser à 15 Euro d'amende, je trouve ça scandaleux. Si j'arrive en retard, je dois payer en plus, et s'il... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Votre parking économique avec navette gratuite proche de l'aéroport Bâle-Mulhouse-Fribourg (EuroAirport). Situé à Schlierbach (moins de 3 min. de l'A35), il est clôturé et vidéosurveillé 24h/24. Prestations haut de gamme à tarifs très compétitifs (nettoyage / entretien du véhicule). Réservez sur www.newairpark.com et déposez votre véhicule en toute confiance
Coordonnées de contact
15 allée de la Hardt, 68440, DIETWILLER, France
- +33 (0)3 89 75 98 98
- newairpark.com
4,6
Excellent
229 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très bon accueil,prix correct.
Très bon accueil,prix correct.
Service aéroport voiture excellent.
Je vous recommande ce parking
16 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de NewAirpark.com
Cher Client, merci pour votre témoignage et vos recommandations.
Bonne fin de journée !
Votre équipe NewAirpark
Simple,rapide et efficace 👍
2 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de NewAirpark.com
Merci Madame Walch, et à bientôt chez NewAirpark !
Très professionnel 👍🏻comme à chaque…
Très professionnel 👍🏻comme d’habitude .Cela fait déjà 5 ou 6 fois que je fais confiance à l’équipe car tout roule à chaque fois. Vous pouvez partir serein en vacances 😉Tarifs attractifs et personnel accueillant et professionnel.
12 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de NewAirpark.com
Bonjour Philippe,
Merci pour cet agréable message ainsi que pour la confiance que vous nous accordez depuis 2018.
Toute l'équipe du parking vous remercie et vous souhaite une excellente journée.
A bientôt !
Service de qualité
31 août 2022
Avis spontané
Réponse de NewAirpark.com
Bonjour Doru Taran,
Merci pour votre contribution.
Votre équipe NewAirpark
Rien a redire nikel 👍😊
19 août 2022
Avis spontané
Réponse de NewAirpark.com
Merci à vous Dominique.
Passez d'agréables fêtes de fin d'année et à bientôt !
Service parfait
Service parfait ! Personnel aimable, horaires parfaitement respectés, véhicule très soigné.
19 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de NewAirpark.com
Cher Client, Merci pour votre retour extrêmement positif.
A bientôt chez NewAirpark !
Parking sans souci
Réservation facile sur internet. Navettes pour l'aéroport à l'heure à l'aller comme au retour. Service impeccable.
30 mai 2022
Avis spontané
Réponse de NewAirpark.com
C'est toujours un plaisir de vous accueillir sur notre parking Josiane !
Merci pour votre contribution et à bientôt,
Votre équipe NewAirpark
Réponse de NewAirpark.com
Toujours un plaisir de vous accueillir Garic !
Merci pour votre contribution et à bientôt,
Votre équipe NewAirpark
Très bonne adresse vraiment très…
Très bonne adresse vraiment très pratique et bonne prestation
30 avril 2022
Avis spontané
Réponse de NewAirpark.com
Merci Etienne pour votre contribution.
Nous vous souhaitons une très belle journée et à bientôt chez NewAirpark !
Excellent
Comme à chaque fois , gentillesse , professionnalisme, ponctualité , courtoisie . Je recommande a 200%
9 mars 2022
Avis spontané
Réponse de NewAirpark.com
Chère Emmanuele, comme à chaque fois, c'est également avec plaisir que nous vous accueillons !
Merci pour votre agréable message et vos recommandations.
Votre équipe NewAirpark.
Avis plus que négatif.
Avis plus que négatif.
Première erreur : j’ai reçu un mail que j’étais en attente de paiement de ma semaine de parking.
Dans la précipitation et la peur, j’ai réservé à nouveau mais en arrivant ils m’ont dit vous avez effectué deux réservations mais on en annule une.
Je me suis tranquillisée en attendant leur remboursement.
Ils m’ont répondu on ne peut pas vous rembourser car vous n’avez pas pris l’assurance annulation : elle est bonne celle-là !
Deuxième remarque : on nous a conduit à l aéroport à vive allure la musique a fond.
Troisième remarque : pour le retour alors qu ils garantissent 10 mn on a attendu 1heure au froid. On a eu un conducteur qui n’était pas masqué qui a répondu au téléphone en conduisant et n’a pas respecté les limitations de vitesse.
Je déconseille
Non Chaleureux non communicatif..,
23 février 2022
Avis spontané
Réponse de NewAirpark.com
Chère Cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre message nous ayant toutefois très surpris.
En effet, les deux réservations dont vous faites référence ne sont d'une part pas au même nom, ont été effectuées à 1 mois d'intervalle, et indiquent des dates et heures d'arrivée et de retour différentes.
D'autre part, comme vous le soulignez, nous proposons une assurance annulation à laquelle vous n'avez pas souhaité consentir, et qui, par respect envers les clients qui ont souscrit à ce service, ne nous a effectivement pas permis d'effectuer quelconque remboursement.
Nous sommes également très étonnés de vous lire, puisqu'après vérification, à votre arrivée au parking, vous aviez validé avec notre service d'accueil les informations concernant votre réservation, et notamment vos dates et heures de retour. Or, il s'avère que vous êtes finalement rentrée avec un jour de décalage, perturbant ainsi notre service de navette et vous faisant malheureusement patienter à l’aéroport, puisque votre arrivée n'était pas enregistrée dans notre planning pour cette date-là.
Sachez également que nos clients mettent souvent l'accent sur la courtoisie et le professionnalisme de notre équipe de chauffeurs. La satisfaction et la sécurité de notre aimable clientèle étant notre priorité absolue, nous veillons donc constamment à ce que ces valeurs soient respectées.
En vous souhaitant une très bonne fin de semaine,
Le Service Clients NewAirpark
Très positif
Très bonne expérience . Organisation parfaite, pas d’attente. Super!
18 août 2021
Avis spontané
Entière satisfaction du service rendu
Entière satisfaction du service rendu. Amabilité et ponctualité.
23 août 2021
Avis spontané
toujours satisfaits du newairpark que…
toujours satisfaits du newairpark que nous avons déjà utilisé plusieurs fois
16 décembre 2020
Avis spontané
personnel acceillant l
personnel acceillant l
on avait reserve'le voyage a Madeire du 6 decembre2019 au20 decembre 2019 avec la grève on a perdu 3 jours on est partis le 9 déc. ces 3jours vont t 'il ètre remboursés ? cordialement Faria Joao
28 septembre 2020
Avis spontané
Passer votre chemin
En réservant, je me suis trompée de prestataire. Si je n’avais qu’utilisé leur service pour l’aller ma note serait un 5; en effet , accueil chaleureux et grand professionnalisme ( 4 /09/2020 à 20h ).
Le retour catastrophique, en gros débrouille toi tout seul !!!!
Attente à l’aéroport, on te balance ta clé de voiture et tu récupères un véhicule très sale pas de politesse .
Dommage vous auriez pu gagner un nouveau client qui retourne chez
Ma référence est r28487np
Et je confirme c’est bien votre société.
A l’aller on vous emmène en voiturette garer votre véhicule et au retour....
14 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de NewAirpark.com
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette expérience inhabituelle dont nous prenons connaissance à travers votre avis. Soyez assuré que votre message a retenu l'attention de toute notre équipe.
En effet, nous sommes très surpris par ce retour concernant la qualité de nos services et l’amabilité de notre personnel, généralement très appréciées.
Après vérification, et sauf erreur de notre part, nous n’avons enregistré aucune réservation ou réclamation à votre nom. De plus, notre planning n'affiche aucune entrée aux date et heure que vous indiquez. Dans ces conditions, vous comprendrez qu'il est très difficile pour notre Service Clients d'étudier votre prise en charge.
Afin d'améliorer la qualité de nos prestations, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre référence de réservation ? A moins qu'il ne s'agisse d'une confusion de parking en déposant cet avis ?
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Laurent Girardier
Gérant de NewAirpark
Sans soucis
Il faut seulement prendre en compte quelques minutes de plus (indique correctement sur la page), et tout a fonctionne parfaitement.
27 juillet 2020
Avis spontané
Personnel accueillant et ponctualité et…
Personnel accueillant et ponctualité et l’offre.
6 décembre 2019
Avis spontané
Expérience très satisfaisante.
Expérience très satisfaisante.
Je suis venu chez vous pour la première fois et je ne le regrette pas et j’ai déjà réservé chez vous pour mon prochain voyage avant la fin de cette année.
Vous avez une organisation qui surpasse vos concurrents.
Bravo à vous .
M Chikhi
6 décembre 2019
Avis spontané
Parfait .
Parfait .. toujours à heure et très
arrangeants
Je confirme que vous pouvez sans problème reserver
18 novembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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