New Department™ Avis 111

Después de hacer un pedido que no llegababa, puse una mala reseña por aquí y el CEO de la empresa se puso en contacto conmigo, pidiendo disculpas y comprometiendose a arreglar los errores pero que quitara el comentario negativo. A dia de hoy sigo sin gafas ni mas respuestas por su parte después de quitar la mala reseña. Una lástima el apostar por producto local y recibir este trato. Del pedido y de la conversación hace mas de un año...

Estafado como nunca antes.

Hice un pedido en Septiembre y a día de hoy sigo sin recibir las gafas que pedí.

Ya les he comunicado que pondré a disposición de consumo toda documentación requerida y que pienso que es intolerable que se me responda por correo que llegarán en una fecha, después que no hay en stock y en compensación me mandan dos a elegir y una vez elegidas se pondrán en contacto conmigo cuando lleguen pero nunca llegaron.

La peor de las experiencias con una de ls peores empresas que me he topado de lejos

Very good glasses, nice packaging, fast deliver and incredible glasses quality

Marca joven, con talento y ganas de arriesgar. Innovadora y fuera de lo habitual, new wave de verdad.

La calidad del producto es realmente buena, cuidan los detalles y al cliente.

Obviamente siempre hay cosas que mejorar para seguir creciendo pero aún así cabe destacar que el punto de partida es excepcional.

Quedo muy satisfecho, seguiré pendiente porque tienen mucho futuro.

¡Muchas gracias y suerte!

Incredible sunglasses, they fit me perfect

Servicio estupendo y entrega rápida. Diseños de calidad. Cómo feedback mejoraría la presentación en su packaging para ser más completo. 9/10

Buen producto. Estoy encantada!! El envío ha sido muy rápido. Muchas gracias!!! 10/10

Una atención al cliente top, una página web bien montada y unos modelos muy a la moda. New department es la próxima marca que todo el mundo querrá!! Un 10.

I ordered sunglasses two months ago and I have not received them. The customer service team do not reply to your emails! It’s a scam. DO NOT BUY

Fast delivery, amazing quality sunglasses and packaging. I can’t wait to buy again!

¡Siempre dispuestos a ayudar y a resolver cualquier tipo de duda!
¡Producto de 10!

Good service. I appreciate the attention of the team throughout the purchase process. Regarding the product: Incredible quality, unique design. Highly recommended. 10/10

Sensacional producto y diseño. Mejoraría el proceso de envíos. Pero en cuanto a la atencion al cliente y post venta he quedado muy satisfecho.

Modelos muy bonitos y cómodos . Repetiré al 100%

The amazing quality, style and durability is definitely what has made me one satisfied customer. Tbh, their sunglasses elevate any look a fashion buyer is looking for. I legit feel like a rockstar 😎 while rocking New X DEPARTMENT.

The design stands out and suit a wide range of tastes, faces shapes and styles.
Great quality and costumer experience.
A must brand for shades selection.

Las gafas llegaron a tiempo, según lo esperado, la calidad de la montura y de los cristales es excelente y me quedan genial!! Haré un nuevo pedido muy pronto 🔥🔥🔥⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Hice un pedido hace poco de unas gafas, me llegó más rápido de lo esperado, la atención al cliente requerida ha sido muy buena, las gafas son de calidad y estilosas, muy combinables, relación calidad precio maravilloso. Volveré a comprar sin duda. Recomendado!

Estafa de libro. Compro unas gafas el dia 28 de enero.No me llega el pedido. Me pongo en contacto con ellos y el pedido había salido, pasan las semanas y hay un problema con la mensajería y no me llegan.
Llega marzo,me dicen que me regalan unas gafas por las molestias,les pido el mismo modelo pero en otro color. Pasan mas semanas. Ahora otra persona de la empresa se desdice y ya no me van a regalar otro par de gafas que no entra dentro de su política de ventas. Ya alucinando con la experiencia de venta les digo que me devuelvan el dinero. Pues tampoco,a día de hoy 14 de julio voy a poner una reclamación a consumo. Mi peor experiencia de compra on line de mi vida. Aficionados