Je vais parler particulièrement du service après vente. Après une commande passée non livrée le service relation client a été exemplaire. Un grand merci à Imane qui a été patiente et réactive à mes de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après une péritonite, je souffrais énormément au niveau des intestins. Bien que je ne prends ce traitement que depuis 1 semaine, je ressens déjà un très net progrès !!! Je suis vraiment satisfaite... Voir plus
J'ai trouvé chez Newpharma un produit en rupture dans tous les magasins autour de moi. Les produits ont des prix très compétitifs, on a le choix entre les marques et on peut comparer. Les frais de liv... Voir plus
Grande disponibilité de produit, livraison rapide et toujours un mail de conseil selon le panier d'achat. Je suis très satisfaite et continuerai à acheter chez vous. Cela compense les pharmacies clas... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Pharmacie
- Magasin de cosmétiques
- Poste de secours
- Service de fitness et nutrition
- Clinique dermatologique
- Centre de bien-être
Écrit par l'entreprise
Newpharma : cela sont plus de 30.000 produits de 750 marques de haute qualité offerts à des prix attractifs et livrés où vous voulez dans les 72h. Grâce à un minimum d’intermédiaires et de bons accords avec les fabricants, Newpharma sait offrir ses produits à un prix qui est jusqu’à -30% meilleur marché que dans une pharmacie traditionnelle.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
14 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande reçue rapidement et conforme à…
Commande reçue rapidement et conforme à ma demande
1 mai 2026
Avis spontané
Produits de qualité
Produits de qualité, prix intéressants.
Envoi rapide et soigné.
5 mai 2026
Avis spontané
Grande disponibilité de produit
Grande disponibilité de produit, livraison rapide et toujours un mail de conseil selon le panier d'achat.
Je suis très satisfaite et continuerai à acheter chez vous. Cela compense les pharmacies classiques rurales où on ne trouve pas tout.
5 mai 2026
Avis spontané
Super expérience
Délais de livraison plus que correct, très large sélection de produits et surtout qualitatifs !
21 avril 2026
Avis spontané
Très déçue j'ai passé commande il y a 5…
Très déçue j'ai passé commande il y a 5 jours, colis indiqué comme expédié mais en réalité le transporteur ne l'a toujours pas reçu, il s'agissait d'une commande urgente et force est de constater que les délais sont excessivement long. Le site est sérieux en soi, mais pour moi les délais interminables c'est prohibitif, je ne conseille pas ce site tant qu'ils mettront autant de temps pour expédier les colis (d'autres pharmacies les expédie réellement le jour même ou le lendemain). J'avais commandé sur ce site en pensant recevoir mon produit rapidement et je me retrouve bien embêtée...
EDIT REPONSE : J'ai bien pris contact avec le service client qui m'a répondu que dans 90 % des cas les délais étaient respectés (!) ce qui me fait une belle jambe quand bien même cela serait vrai, mon colis est prévu en réception pour la semaine prochaine soit 1 semaine et demie après l'avoir commandé, je suis très déçue car j'avais spécifiquement commandé sur ce site un produit dont j'avais besoin très rapidement et au final c'est une attente interminable.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Newpharma
Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous ne retrouvons malheureusement aucune communication à ce sujet. Il est important pour nous que vous preniez contact avec nous lorsque vous constatez une anomalie, à l’adresse suivante : info@newpharma.be. Nous pourrons alors vous aider au mieux. Cordialement, l’équipe Newpharma
Totale satisfaction
24 avril 2026
Avis spontané
Avis très favorable
Colis très bien emballé, et livraison rapide en point relais.
Large choix, tarifs intéressants, et envoi apprécié de recommandations et de mise en garde sur l'utilisation de certains produits.
20 avril 2026
Avis spontané
Livraison conforme et rapide.
30 avril 2026
Avis spontané
Très déçu de la livraison colis Simon…
Très déçu de la livraison colis Simon car cela a mis beaucoup plus de 48h. Livraison tout le temps repoussée. Du coup reçu le 30 avril
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Newpharma
Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes conscients que des situations exceptionnelles peuvent survenir, c'est la raison pour laquelle nous indiquons que le délai est respecté dans plus de 90% des cas. Nous vous présentons nos excuses si une livraison tardive vous a causé le moindre désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'éviter cela au maximum. Cordialement, L'équipe Newpharma
Colis incomplet
J'ai reçu un colis indiquant l'ensemble des produits, et il en manquait deux (deux sticks blush Dr Hauschka) !!! Je ne sais même pas comment faire la réclamation. Je suis très déçue.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Newpharma
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en nous communiquant votre numéro de commande à l'adresse : info@newpharma.be nous vous reviendrons le plus rapidement possible. Cordialement, l’équipe Newpharma
Commande depuis l étranger…
Je suis dans le sur de la france pour 3 mois et j' avais besoin pour ma petite fille de 2 ans du lait bambix que je ne trouvais pas en France, je suis passé par votre site pour commander ce produit et je l'ai reçu à temps. Merci pour cet envoi. Je recommande newpharma pour tout achat commandé en Belgique ou à l' étranger.
24 avril 2026
Avis spontané
Très satisfaite
Très satisfaite de ma commande. Produits à prix intéressants. Commande conforme
28 avril 2026
Avis spontané
Comment faire des économies.
Je trouve ce qu'il me faut et beaucoup moins cher que dans les pharmacies de mon quartier.
La livraison est très rapide.
18 avril 2026
Avis spontané
Achat sans aucun souci
Mon achat s'est très bien passé de la commande à la livraison: le colis arrivé en bon état
Bonne réception
29 avril 2026
Avis spontané
Livraison super rapide et emballage des…
Livraison super rapide et emballage des produits au Top.
29 avril 2026
Avis spontané
Article conforme à la description
Recherche facile, réponse claire et précise .
Bon article de qualité.
Livraison propre, rapide et soignée.
18 avril 2026
Avis spontané
Bon prix sur le lait en poudre pour…
Bon prix sur le lait en poudre pour bébé chiot,
29 avril 2026
Avis spontané
Commande shampooing
Ras
Commande reçue dans les délais annoncés.... super 👍
23 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.