Jeg har altid, også i dag, haft en rigtig god oplevelse med Next Forsikring. 1) Deres selvbetjeningsportal er utrolig nem at bruge og gør det hurtigt at ordne det meste selv. 2) Kundeservicen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Den bedste kundeservice. Jeg har flere gange haft spørgsmål til min forsikring og er så glad for chat-funktionen. Jeg har senest i dag brugt den og fik lynhurtig super hjælp fra Nadia, som besvarede m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meget hjælpsomme og omsorgsfulde medarbejdere. Vi blev virkeligt godt behandlet da vores hus brændte, og havde absolut ingen problemer med NEXT.
L'entreprise a répondu
Jeg havde spørgsmål til dækningen af vejhjælp i min forsikring og skrev på chatten, da jeg havde et par uddybende spørgsmål til dækningen. Jeg fik hurtigt klare, venlige og brugbare svar fra Frederi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos NEXT fokuserer vi på at udnytte den moderne teknologi bedst muligt til gavn for kunden. Vi har droppet de fordyrende salgsled og i stedet lagt tilbuds- og bestillingsprocessen direkte ud til kunden. Vi vil tilbyde enkle og gennemskuelige kvalitetsforsikringer til konkurrencedygtige priser.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Godthåbsvej 21, 8660, Skanderborg, Danemark
- 70407040
- mail@next.dk
- next.dk
4,6
Excellent
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Langsomt, fejl i systemet og unødvendige gebyer
Jeg købte bil den 12.12.2025 og accepterede den 23.12 et tilbud på bilforsikring hos Next via Samlino (inden for 14 dage). Jeg blev oprettet som kunde, gav samtykker via MitID og gennemførte alle synlige opgaver.
Alligevel skete der ingen fremdrift. Først da jeg selv ringede den 29.12, fik jeg oplyst, at Next manglede mit samtykke til at opsige Tryg. Denne opgave var ikke synlig på min profil, og medarbejderen bekræftede, at der måtte være tale om en fejl. Opgaven blev først synlig efter en opdatering, og jeg gav samtykke samme dag.
Den 14.01 skrev Next, at forsikringen tidligst kunne flyttes pr. 01.03 pga. opsigelsesperioden hos Tryg, samt at der ville blive opkrævet et forhøjet opsigelsesgebyr på 884 kr. Det blev ikke forklaret, at denne situation var opstået som følge af manglende rettidig håndtering efter min accept i december.
Den 09.02 var skiftet stadig ikke gennemført. Jeg stod nu med en samlet ekstraudgift på ca. 2.600 kr (opsigelsesgebyr + forsikringspræmie frem til 01.03). Next har anerkendt, at jeg har forsøgt at få forsikringen flyttet siden december, men har ikke ønsket at hjælpe med konsekvenserne.
Samlet set en meget frustrerende oplevelse præget af manglende fremdrift, uklare processer og en dyr konsekvens for kunden. Jeg kan ikke anbefale Next.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Amalie,
Jeg kan godt forstå at du har fundet sagsforløbet her frustrerende for dig. Den konkrete sag kan jeg ikke gå ind i her- men generelt kan jeg sige, at bestillinger som vi har modtaget i juleperioden, under feriebemanding, har vi haft en længere behandlingstid på.
Ved behandling af bestillinger her hos NEXT skal vi altid bruge et udvidet samtykke, konkret for den enkelte bestilling, førend vi kan påbegynde behandling af det bestilte produkt.
Du er meget velkommen til at kontakte os på telefonnummer 7040 7040 for, at få en uddybning af forløbet som har lagt til grund for sagsbehandlingen, på din bestilling hos os.
Med venlig hilsen
Jonas
NEXT Kundeservice
Bliver altid behandlet med høflighed og…
Bliver altid behandlet med høflighed og imødekommenhed
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Marie-Elena,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Det gør os virkelig glade at høre, at du har oplevet høflighed og imødekommenhed, og at vores medarbejdere tog sig tid til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Anders
NEXT
Har lige talt med Betina fra next og…
Har lige talt med Betina fra next og hold da op hun er en fantastisk person, så god til at forklare de forskellige ting, forsikringer og hvad vi ellers har talt om, føler jeg har forstået det hele og er mere tryg ved at have alt samlet her hos next.
Hun er virkelig en af dem der burde få mere i løn med den tålmodighed hun har til kunderne, så hvis der er nogen af de høje herre der læser dette så giv hende en lønforhøjelse den har hun fortjent😇😁
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Agnieszka,
Tak for at bruge tid på at skrive om din oplevelse med vores søde Betina 🤩 Jeg sender rosen direkte videre til hende. Jeg er glad for, at du føler dig tryg og forstået. Dine søde ord varmer😊
Bedste hilsner
Klara
NEXT Kundeservice
Super😊😊👍👍👍👍
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Mesed,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er glade for at høre, at alt bare er super😊
Med venlig hilsen
Klara
NEXT Kundeservice
Har nu haft bilforsikring hos Next i…
Har nu haft bilforsikring hos Next i nogle år.
Jeg har endnu ikke haft brug for den, men de er gode til at kommunikere ændringer osv samtidig med at de holder en lav pris.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Christian,
Tak for din fine anmeldelse og 5 stjerner😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med din bilforsikring hos NEXT, herunder prisen og vores kommunikationsevner!
Med venlig hilsen
Klara
NEXT Kundeservice
Fik en god forklaring på ændring på…
Fik en god forklaring på ændring på forsikring
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Tusind tak for de pæne ord! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi er altid klar til at hjælpe, hvis du får brug for os.
De bedste hilsner,
Anders B
NEXT Kundeservice
Hurtig og effektiv håndtering af min…
Hurtig og effektiv håndtering af min sag. Jeg oplevede at Next.dk svarer hurtigt og følger op sagen som aftalt. Er meget tilfreds.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord! ⭐🙌
Vi er super glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice – det betyder meget for os.
De bedste hilsner
Anders B
NEXT Kundeservice
Meget kompetent servicemedarbejder der…
Meget kompetent servicemedarbejder der var utrolig vidende.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Tage,
Tusind tak for de 5 stjerner og den flotte anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse, og at vores servicemedarbejder kunne hjælpe dig kompetent og vidende.
Vi sætter stor pris på din feedback og står altid klar, hvis du får brug for hjælp igen.
Med venlig hilsen
Anders
NEXT Kundeservice
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Carsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er glade for at høre, at alt var som det skulle være.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis vi kan hjælpe med noget fremover.
Med venlig hilsen
Anders
NEXT Kundeservice
Tak for hjælpen og god service
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Morten,
Mange tak for de 5 stjerner. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe😊
God service er lige det vi stræber efter hver dag!
Med venlig hilsen
Klara
NEXT Kundeservice
Havde et spørgsmål som jeg fik svar på…
Havde et spørgsmål som jeg fik svar på med det samme. Derudover var der oplyst en fejl restance på mit overblik som blev rettet med det samme
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Kenn,
Mange tak for de 5 stjerner, og at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe, med at besvare dine spørgsmål, og vi står selvfølgelig altid klar til at rette fejl 😊
Med venlig hilsen
Klara
NEXT Kundeservice
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Henrik,
Mange tak for de 5 stjerner og at du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊 Vi er glade for vi kunne hjælpe!
Med venlig hilsen
Klara
NEXT Kundeservice
Réponse de NEXT Forsikring
Hej John,
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er glade for at du opfatter os som hjælpsomme, det er præcis det vi bestræber os efter at være, hver eneste dag.
Med venlig hilsen
Anders
NEXT Kundeservice
Super gode priser
Super gode priser, fint support, der er sådan set ikke meget og komme efter
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Benjamin,
Tusind tak for de flotte fem stjerner og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god support og en skarp pris!
Med venlig hilsen
Anders
NEXT
Next level forsikringsselskab!
Jeg har altid, også i dag, haft en rigtig god oplevelse med Next Forsikring.
1) Deres selvbetjeningsportal er utrolig nem at bruge og gør det hurtigt at ordne det meste selv.
2) Kundeservicen er venlig, let at komme i kontakt med og fremstår meget kompetent.
3) I de få tilfælde, hvor jeg har haft brug for forsikringen, har der aldrig været problemer – alt er blevet håndteret effektivt og professionelt.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Allan,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele dine oplevelser med NEXT, det betyder virkelig meget for os.
Det glæder os at høre, at du synes godt om vores selvbetjeningsportal, vi arbejder løbende på at gøre den så enkel og brugervenlig som muligt
Din ros til vores kundeservice varmer, da vi gør os umage for at være tilgængelige, nærværende og hjælpsomme, så det er skønt, at du oplever os som både venlige og kompetente.
Når du samtidig fortæller at du også har haft gode erfaringer i de situationer, hvor du faktisk har haft brug for din forsikring, er noget af det vigtigste for os.
Vi ved, at det ofte er dér, man for alvor mærker værdien af sit forsikringsselskab.
Vi ser frem til at fortsætte med at hjælpe dig på bedste vis.
Med venlig hilsen
Anders
NEXT kundeservice
Hjælpsom når man ringer med spørgsmål
Hjælpsom når man ringer med spørgsmål. Venter dog stadig på at de ringer tilbage med bekræftelse af at det hele kører som det skal
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Kristian
Tak for din fine anmeldelse😊 Vi er glade for at du fik den hjælp du søgte og svar på dine spørgsmål. Jeg kan se, at du kort tid efter dit opkald, modtog en mail med svar på ovenstående. Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os på tlf. 70 40 70 40, så står vi klar til at hjælpe😊
Med venlig hilsen
Klara
NEXT Kundeservice
Hurtig, venlig og kundevendt service
Jeg skulle benytte kundesupporten, fordi jeg havde et par spørgsmål til mine forsikringer, og så skulle jeg have foretaget en ændring. Det var meget nemt at bruge chat-funktionen og supportmedarbejderen var venlig, hurtig og dygtig til at svare på mine spørgsmål.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Klaus,
Du skal have et stort tak for, at bruge tid på at dele din oplevelse med os! Det er rigtig dejligt at høre du fik hurtig og kompetent hjælp på chatten, og det samtidig var nemt for dig at få foretaget ændringen du efterspurgte 😊
Med venlig hilsen
Jonas
NEXT Kundeservice
Super service
Super service og vejledning, både i chatten og ved efterfølgende personlig vejledning over telefonen.
Har haft NEXT i 10 år, og det fortsætter
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Lone,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Dejligt at høre, at du fik god service og vejledning på både chatten og telefonen.
Med venlig hilsen
Anders
NEXT
That was a great experience
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Peyman,
Thank you for sharing your experience with us here at NEXT. We’re delighted to hear that your experience was worthy of 5 stars!
Best regards
Jonas
NEXT Kundeservice
Super kundeservice flinke over i det…
Super kundeservice flinke over i det hele taget er next bare et super forsikringsselskab
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NEXT Forsikring
Hej Keld,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en super oplevelse, i dialogen med vores kundeservice. Tak for at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner
Jonas
NEXT Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.