An sich ist der Dienst in Ordnung, allerdings wird am als Kunde auf 12 Monate gebunden und das auch wenn man die 12 Monate schon überschritten hat. Ich war über 11 Jahre Kunde und wollte, da die Membe... Voir plus
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Zwischenzeitlich "lebt" Nextteamspeak wieder ......, dennoch Kommunikation in dem Fall unterirdisch. ======================================== Seit nunmehr 9 Tagen keinerlei Update über die War... Voir plus
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es machen. Nach 6 Monaten meldet sich der Support es sei eine Rechnung offen, wobei ich fristgerecht 14 Tage vor Verlängerung gekündigt habe. Angeblich hätten... Voir plus
Der Server lief am Anfang oft mit Störungen aber mittlerweile sehr stabil. Irgendwann wurde die gewählte DNS einfach abgeschaltet. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support heisst es man soll eine andere... Voir plus
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Neue Schönholzer Straße 26B, 13187, Berlin, Allemagne
- 030 22 180 717
- support@teamspeak3.de
- nexteamspeak.de
2,3
Bas
511 avis
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Gute Server und sehr guter Kundenservice
Ich bin seit 2011 Kunde bei nexteamspeak und bisher sehr zufrieden. Der Server ist fast durchgängig gut erreichbar und wenn es mal Probleme oder Fragen gibt, bekommt man sehr schnell eine Antwort, bzw. Lösung über einen der verschiedenen Kontaktkanäle (Ticketsystem, Telefon, Suppot-Teamspeakserver). Wenn man mal etwas an seinem Vertrag ändern (z.B. Anpassung der Serverslots) oder den Server und seine Benutzer verwalten möchte, ist dies auch ganz einfach über das Kundenportal möglich.
Ich kann nexteamspeak daher uneingeschränkt weiterempfehlen.
14 août 2021
Einfach guter Support und gute Server
Bomben Service und die Server sind nach der Bestellung sofort da. Als ich bei meinem Server die Slots erhöht habe war dies auch sofort eingerichtet. Leider bisschen Teuer.
10 août 2021
Avis spontané
Tolles Team und immer ein offenes Ohr…
Tolles Team und immer ein offenes Ohr wenn es denn mal ein Problemchen gibt. Michael Trott FoxBoxRadio
8 août 2021
Läuft
Der Server läuft halt einfach.
Man hat mir bei anfänglichen Problemen sofort und effizient geholfen.
Und obendrein ist das ganze auch noch sehr günstig.
7 août 2021
Freundlicher und fairer Kundenservice
5 août 2021
sehr gut und besser.
Was soll man noch schreiben?
Support ist schnell bei der Sache.
Keine Beanstandung.
3 août 2021
Der Teamspeak ist seit beginn des…
Der Teamspeak ist seit beginn des "Vertrages" jeden Tag online,alle Funktionen funktionieren auch einwandfrei.
Auch der Support ist zu den Geschäftszeiten immer erreichbar und hilfreich.
3 août 2021
ICH habe nur Positives erlebt würde ich…
ICH habe nur Positives erlebt würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen
2 août 2021
Super Verbindung
Super Verbindung, aktuelle Updates , hervorragende Übertragung und gute variable Einstellmöglichkeiten. Einfach super weiter so!
mfg Sir Henri
24 juillet 2021
Versuche seit 1 Jahr NexTS zu kündigen
Versuche seit 1 Jahr NexTS zu kündigen, jedesmal wird die Kündigung nicht akzeptiert, Support kann man nicht erreichen. Ich rate jedem lasst die Finger von denen reine Abzocke!!!
25 juin 2021
Avis spontané
Réponse de nexteamspeak.de
Hallo,
du hast zuletzt heute, um 8:26 Uhr, versucht uns per Telefon zu erreichen. Unsere Geschäftszeiten sind aber Montag - Sonntag von 10 - 20 Uhr. Versuche uns doch am besten mal innerhalb unserer Geschäftszeiten zu erreichen.
Unabhängig davon haben wir dir auf jedes deiner Tickets und E-Mails geantwortet. Du hast uns bisher noch keine Kündigung zugesandt. Du schreibst lediglich immer wieder "Ich habe schon gekündigt!", woraufhin wir dir schreiben, dass du uns eine Kopie dieser Kündigung, von der du schon länger schreibst, zukommen lassen sollst. Dann tragen wir sehr gerne deine Kündigung rückwirkend ein.
Insofern hier nochmal: Lass uns bitte deine Kündigung zukommen. Kündigungen, welche per Ticket oder E-Mail an uns gesandt werden, werden Dauerhaft im Kundenbereich im Nachrichtenverlauf hinterlegt und dienen ebenfalls als Nachweis der Kündigung.
Grüße,
Florian Schröder
*** Update 3 Stunden später ***
Nachdem der Kunde keinen Versandnachweis finden konnte in seinem "Gesendet-Ordner", hat dieser uns eine Kündigung gesandt, welche dann sofort bearbeitet wurde.
Alles Bestens
24 juin 2021
Dieser Anbieter ist absolute Spitze
Dieser Anbieter ist absolute Spitze. Ich bin mit den Preisen sehr zufrieden und der Kundensupport ist top. Meine Anfrage ( Ticket ) wurde unter Woche nach 16 Uhr, wo ich meine Anfrage abgeschickt habe, einige Minuten später beantwortet. Das ist Welt Klasse und es wurde mir auch unkompliziert geholfen. Ich bin hier schon einige Jahre Kunde und kann wirklich nur gutes berichten. Hier stimmt einfach alles. Ich werde hier wohl auch definitiv Kunde bleiben denn ich kann mir keinen besseren Hoster vorstellen. Vielen lieben Dank an das gesamte Team was dahintersteht und weiter so !!!! Hier gibts 5 Sterne, ich würde auch mehr geben aber es gibt ja nur 5 ... *grins*
17 juin 2021
Ein toller Service
Ein toller Service, nette Hilfe und stabiles TS - Danke. Empfehlung gebe ich immer weiter
11 juin 2021
Super support
Super support, sehr guter Service, nachsichtig mit kunden wenn die zahlung mal etwas überfällig ist da im Alltags stress untergegangen.
11 juin 2021
Lasst bloß die Finger davon!!!
Lasst bloß die Finger davon!!!
Wegen 36€ soll ich 101€ zahlen weil ich 1 mal im Jahr überweise. So in der Zwischenzeit habe ich den Anbieter gewechselt weil ich weder mit der Leistung vom Server noch mit dem Support zufrieden war!!! Hab den jetzt das Geld in den Popo gesteckt aber den Server trotzdem auf Offline gestellt, weil ich ihn nicht nutze!!!
10 juin 2021
Avis spontané
wahnsinnige Mahngebühren
mails kommen in den Spam ordner und Zack habe ich wegen 46 Cent über 7 Euro Mahngebühren.
Einfach wahnsinn
7 juin 2021
Avis spontané
Réponse de nexteamspeak.de
Hallo Daniel,
die 7,- EUR Mahngebühren beziehen sich nicht auf den Betrag von 46 Cent. Vielmehr stand bei diesem Mahnbetrag zuvor ein höherer Rechnungsbetrag aus, welcher einfach nicht vollständig beglichen wurde.
Insofern sind diese 7,- EUR nicht auf die 46 Cent zu beziehen, sondern darauf, dass zuvor nicht, für einen Zeitraum von mehr als 60 Tagen, die komplette Rechnung vollständig beglichen wurde.
Für Leute, die ihre Fälligkeiten nicht auf dem Schirm haben, bieten wir auch zusätzlich die Benachrichtigung über neue Rechnungen per SMS an. Auch kann ein Dauerauftrag eingerichtet werden oder nach der ersten erfolgreichen Überweisung auf unser Konto das ELV beantragt werden. Möglichkeiten gibt es genug, solche Situationen zu vermeiden.
Grüße,
Florian Schröder
Serververbindungs Probleme
Ich und Teammates haben ab und zu Verbindungsprobleme und man kann sich nicht mehr verständigen. In seltenen fällen wird man sogar neu verbunden. deswegen nur 3 Sterne.
1 juin 2021
Réponse de nexteamspeak.de
Hallo Paul,
vielen Dank für dein Feedback. Ich sehe, dass du erst sehr kurz bei uns bist und tatsächlich gab es während deiner kurzen bei uns bereits zwei kurze Aussetzer. Einer darunter betraf die Verbindung zum DE-CIX, was natürlich, aufgrund der Wichtigkeit dieser Schnittstelle, sehr ärgerlich ist. Ich verstehe auch, ins Besondere aufgrund dieser kurzen Zeit, die du erst bei uns bist, dass das einen nicht ganz so positiven ersten Eindruck von uns hinterlassen bei dir hinterlassen kann.
Ich versichere dir, dass uns eine herausragende Verfügbarkeit unserer Dienste sehr wichtig ist. Sollte die Technik einmal ausfallen, reagieren wir stets innerhalb kürzester Zeit um entsprechend zu reagieren.
Solltest du Fragen haben, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Dieser klärt dich auch immer gerne und schnell über aktuelle Geschehnisse auf.
Beste Grüße,
Florian Schröder
Noch nie Probleme gehabt weiter so
1 juin 2021
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