Bonjour, N ayant pas de réponse du service client, je tente ici. Quelqu'un aurait il une adresse de contact ? Je devais recevoir un collier et à ce jour toujours rien et aucune réponse du servic... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé sur Nina skin, très déçue par le produit , pas qualitatif, taille complètement "out". J'ai reçu 2 produits , commandé qu'un seul , car une fois le paiement fait , la page de nouveau "pai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je vois que tous les commentaires se ressemblent et j'aurai dû les regarder avant de commander car je suis dans le même cas ! Body dos nu à 36.90e trop grand, malgré le guide des tailles. Je demande... Voir plus
Les tailles recommandéeS sont totalement erronéeS. De plus les produits viennent de Chine, ce qui devrait etre mieux notifier sur le site. Délais de livraison tres long. SAV inutile. Impossible d'e... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,2
Bas
249 avis
A répondu à 59 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Correct
Body acheté en pensant avoir affaire à une entreprise européenne. Au final ça vient directement de Chine. Passé ce côté désagréable le body a été reçu rapidement. Il fait le job, la qualité n'est pas folle mais ça passe!
Je me suis fiée au tableau des tailles qui au final ne s'est pas trompé. Taille M de chez eux alors que je suis 38/40 en taille française. (Body dos nu culotte)
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre surprise concernant l’origine du produit et sommes désolés si cela a pu prêter à confusion.
Nous sommes néanmoins ravis de lire que la livraison a été rapide et que le body remplit sa fonction.
Merci également pour votre retour sur le guide des tailles, cela pourra aider d’autres clientes dans leur choix.
Vos remarques sur la qualité sont bien prises en compte et nous permettent d’améliorer continuellement nos produits.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Nina Perfect Skin
Body
Commande reçue en une semaine.
Le body taille bien et la matière agréable à porter
Je recommande
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Le confort de nos clientes est notre priorité, et nous sommes ravis que la matière vous apporte satisfaction. Merci de nous avoir fait confiance !
L'équipe Nina Perfect Skin
Arnaque
J’ai passé une commande pour un body , une foi le paiement effectué une autre page s’ouvre avec une nouvelle confirmation de paiement et là en fait je ne fais pas attention, et je paye pour un autre body dont je n’ai pas besoin. J’envoie de suite un mail et un message via la messagerie et là aucune réponse. Ali vos commentaires et j’ai peur de la suite , c’est une grosse arnaque
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et tenons à apporter des précisions importantes concernant votre commande.
Après vérification, l’article supplémentaire mentionné n’a pas été ajouté via une nouvelle page de confirmation de paiement, mais via une offre complémentaire clairement affichée après validation de votre commande initiale. Cette page précise explicitement qu’il s’agit d’une proposition optionnelle, avec la possibilité de l’accepter ou de la refuser. En cliquant sur « valider l’offre », l’article est effectivement ajouté à la commande.
Concernant votre demande par email, nous confirmons qu’une réponse vous a bien été apportée. Nous vous avons expliqué que nos commandes sont traitées et transmises automatiquement en préparation très rapidement après validation, ce qui ne permet malheureusement pas leur modification ou annulation.
Cependant, soucieux de votre satisfaction, nous vous avons également proposé une solution : si vous ne souhaitez pas conserver cet article, il vous suffit de ne pas l’ouvrir à réception et de revenir vers nous. Nous vous transmettrons alors la procédure de retour afin de procéder à son remboursement selon nos conditions.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L’équipe Nina Perfect Skin
Qualité top
Qualité top . Entreprise sérieuse et livraison rapide. Rien à dire à part merci !
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! Un grand merci d'avoir choisi Nina Perfect Skin et pour ce retour si positif.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service sérieux et une livraison rapide, car nous savons que recevoir sa commande en toute sérénité est essentiel. Savoir que la qualité est au rendez-vous et que notre professionnalisme a répondu à vos attentes est la meilleure des récompenses pour toute notre équipe.
C'est un bonheur de vous compter parmi nos clients satisfaits. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine occasion !
Bien à vous,
L'équipe Nina Perfect Skin
Franchement très satisfait de mon…
Franchement très satisfait de mon expérience avec Nina Perfect Skin. J’ai commandé pour offrir un cadeau et j’avais un peu peur de me tromper, mais tout s’est super bien passé. Le site est clair, le choix est sympa, et la commande est arrivée rapidement.
La personne à qui je l’ai offert a adoré, la qualité est au rendez-vous et ça fait vraiment son effet. Je recommande sans hésiter, surtout si vous cherchez une idée cadeau simple mais qui plaît à coup sûr.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! Un grand merci d'avoir choisi Nina Perfect Skin pour cette attention particulière.
Nous savons qu'offrir de la lingerie technique peut être un vrai défi, et nous sommes ravis que notre site vous ait aidé à faire le bon choix en toute confiance. Savoir que le cadeau a provoqué ce fameux "effet Wouah" et que la qualité est au rendez-vous est la meilleure des récompenses pour notre équipe.
C'est un bonheur de savoir que votre surprise est une réussite totale. Nous serons ravis de vous aider à gâter vos proches à nouveau lors d'une prochaine occasion !
Bien à vous,
L'équipe Nina Perfect Skin
Absolument parfait
Absolument parfait ! La coupe est impeccable et le tissu de la lingerie et d’une super qualité
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que la coupe et la qualité de notre lingerie vous apportent entière satisfaction. Chez Nina Perfect Skin, nous apportons un soin tout particulier à la sélection de nos tissus et à la précision de nos coupes pour offrir un maintien impeccable sans compromis sur le confort.
Savoir que vous trouvez le résultat "absolument parfait" est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
J’ai passé commande sans être trop…
J’ai passé commande sans être trop certain de la qualité mais je ne suis pas déçu de mon achat. Tout a été top, les conseillères, la livraison, le suivi etc. Je vous le recommande.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour sincère !
Nous comprenons parfaitement l'appréhension que l'on peut avoir lors d'un premier achat en ligne. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement humain avec nos conseillères, ainsi qu'un suivi de livraison rigoureux.
Savoir que vous êtes pleinement satisfait de la qualité de votre achat et de notre service est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
Belle découverte
Très belle découverte. J’ai commandé un body pour moi un peu au hasard, sans trop savoir à quoi m’attendre, et j’ai été agréablement surprise.
La coupe est vraiment belle, ça met bien en valeur sans être inconfortable, et le tissu est doux, pas cheap du tout. J’ai aussi apprécié le fait que ça taille correctement, donc pas de mauvaise surprise à ce niveau-là.
La commande s’est bien passée du début à la fin, livraison assez rapide et produit conforme aux photos. Je pense que je vais en recommander d’autres.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Un grand merci pour ce témoignage si complet ! Nous sommes ravis que cette "belle découverte" ait dépassé vos attentes.
Il est fréquent d'avoir une petite appréhension lors d'un premier achat, c'est pourquoi nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos matières et à la précision de nos guides des tailles. Savoir que vous trouvez le tissu agréable et la coupe valorisante est notre plus belle récompense.
Nous sommes également heureux que la fluidité de votre commande et la conformité de nos photos aient contribué à votre satisfaction.
Nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
Super expérience
Super expérience. J’ai déjà commandé plusieurs fois et je n’ai jamais été déçue. Les produits sont confortables, bien coupés et tiennent vraiment bien dans le temps. On voit qu’il y a un vrai souci du détail. Livraison rapide à chaque fois, rien à redire.
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce témoignage qui nous touche beaucoup !
Savoir que vous commandez régulièrement chez Nina Perfect Skin et que la qualité de nos produits reste constante dans le temps est notre plus grande fierté. Nous accordons effectivement une importance capitale au choix des matières et à la précision des coupes pour que chaque pièce soit aussi durable que confortable.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles. Nous continuerons de mettre tout en œuvre pour que vos prochaines livraisons soient tout aussi rapides et satisfaisantes !
À très bientôt sur notre boutique,
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
J’adore
J’adore. Body de très bonne qualité. Livraison respectée. J’attendais enfin de trouver un body comme celui-ci pour mon mariage. Je suis très contente.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Toutes nos félicitations pour votre mariage ! 💍
Nous sommes honorés que vous ayiez choisi Nina Perfect Skin pour vous accompagner lors de ce jour si spécial. Savoir que notre body vous apporte satisfaction tant au niveau de la qualité que du maintien pour votre tenue de mariée est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de bonheur !
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
Bon rapport qualité/prix
Merci, ma fille est très contente de son achat chez vous. Très bon rapport qualité/prix.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille est satisfaite de son achat.
Offrir le meilleur rapport qualité/prix tout en garantissant un maintien optimal est au cœur de nos priorités chez Nina Perfect Skin. Savoir que nos produits apportent satisfaction et confiance à nos clientes est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
J’ai acheté un body pour ma femme et…
J’ai acheté un body pour ma femme et franchement, très bonne surprise. La qualité est au rendez-vous, les finitions sont propres et le tissu est vraiment agréable.
La livraison a été rapide et l’emballage soigné.
Bref, je recommande sans hésiter, c’est clairement une marque sur laquelle je reviendrai pour lui faire plaisir.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis que ce cadeau ait plu à votre épouse. Chez Nina Perfect Skin, nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos matières et aux finitions de nos bodys pour offrir une expérience alliant confort et élégance.
Savoir que la livraison et l'emballage ont également répondu à vos attentes est une grande satisfaction pour toute notre équipe.
Nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines attentions. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
Tres bonne expérience
Tres bonne expérience, article de qualité. Le service client m’a bien orienté pour choisir une taille. Merci 🙏🏼
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Nina Perfect Skin a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe de conseillers est justement là pour vous accompagner et vous aider à trouver la taille idéale pour un maintien et un confort optimaux. Savoir que nos conseils vous ont été utiles est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
Livraison rapide et conforme
J’ai acheté des articles pour ma femme elle est ravie, livraison rapide et service client dispo. Je recommande
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre épouse est enchantée par ses nouveaux articles.
Chez Nina Perfect Skin, nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison rapide et un service client toujours disponible pour vous accompagner. Savoir que notre réactivité et la qualité de nos produits ont fait la différence est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique pour de nouvelles attentions !
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
Arnaque..
Arnaque... J'ai fait une commande, déjà il manquait un article. J'ai donc voulu renvoyé toute la commande (aucun des articles a été ouvert). Je n'ai pas de réponses du SAV. Impossible d'obtenir une étiquette de retour et un remboursement...
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Concernant votre commande, il est possible que votre demande n’ait pas encore été traitée ou qu’il y ait eu un souci de réception de nos réponses (cela arrive parfois selon les boîtes mail).
Nous vous invitons à nous recontacter directement à l'adresse email indiquée sur notre site internet en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions :
vérifier l’article manquant
procéder rapidement à votre remboursement
Nous faisons toujours le nécessaire pour résoudre ce type de situation dans les plus brefs délais.
Merci par avance pour votre message, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Nina Perfect Skin
Arnaque
Arnaque
Articles chers et pas de remboursement car l'emballage est ouvert! Après plusieurs mails, un refus catégorique! Aucun geste commercial!
25 août 2025
Avis spontané
J’ai commandé des bodys dos nu sur Nina…
J’ai commandé des bodys dos nu sur Nina perfect skin cet été, les tailles n’étaient pas du tout bonnes, j’ai voulu renvoyer.
Communication avec le service client inexistant, j’ai fini par avoir la possibilité de renvoyer à mes frais les produits, 22 euros, parceque retour en Chine et oh surprise! Le colis est revenu chez moi! Donc en plus de perdre le montant de la commande j’ai perdu aussi 22 euros de frais de port!
Passez votre chemin!
Ce n’est pas du tout sérieux!
6 novembre 2025
Avis spontané
À FUIR !!
À FUIR !!! Commande passé le 23 septembre pour un collier personnalisé à ce jour rien reçu aucune réponse à mes 3 emails mon message Messenger ni message Instagram . Aucun échange avec le service client alors que je demande à savoir si oui et quand je vais le recevoir ce collier qui est un cadeau !!! Un conseil ne commandez rien chez eux à moins de vouloir perdre de l’argent …
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, vous avez reçu un email à ce sujet vous indiquant que votre collier était en cours de confection et qu'un email, vous serez envoyé contenant votre lien de suivi dès que celui-ci sera prêt à être expédié.
Excellente journée à vous,
Lucie.
Site à fuir d’urgence
Site à fuir d’urgence, aucune réponse de la plate-forme malgré mes relances. Ils ont encaissé l’argent mais aucun article reçu.
Passez votre chemin
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, votre commande vous a déjà été remboursée.
Bonne journée à vous
Lucie.
En attente de ma commande depuis 2…
En attente de ma commande depuis 2 mois, personne ne répond à mes mails! Pas sérieux du tout!!!
Très déçue…….
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, nous ne trouvons aucune trace de votre commande. Pourriez-vous s'il vous plait contacter notre service client à ce sujet afin que nous puissions vous aider ?
Excellente journée à vous,
Lucie.
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