Nina Perfect Skin Avis 

Site a éviter vraiment de l'arnaque les produits de mauvaise qualité et le retour est impossible juste parceque l'emballage est ouvert surtout n'achetez ....

Achat de sous vêtements. Taille non convient pas. Je souhaitais le retourner mais en lisant les commentaires et en allant voir les conditions sur le site, je vais éviter de perdre mon temps. En effet retour aux US aux frais de l'acheteur et la politique mentionnent que "les retours ne concernent pas les biens descellés suivants : sous-vêtements, maillots de bain, boucles d'oreilles, (...). Sachant que ces produits constituent la majorité de leurs produits en ligne cela est très restrictif. Donc si vous achetez, ne comptez pas faire de retour même si l'article et neuf et que vous le l'avez pas porté, l'ouverture du sachet pour voir le produit est suffisante pour motiver le refus !

Délai très long pour recevoir le colis/ produit de très mauvaise qualité/ impossibilité de se faire rembourser si vous ouvrez le paquet scellé

Bonjour
J'ai déjà écris un avis fin mai, à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande passé le 11 mai , nous sommes le 9 juin 2026, et je n'ai aucune nouvelle de mon colis. Il serai bloqué sur plateforme logistique en france depuis le 21 mai..le délai est très très très long..qui peux me renseigner, m'aider?
Je ne sais pas quoi faire..pour moi ça fini par être du vol
Le service client est injoignable et envoi des mail automatique pour me dire que ça arrive ou me demander mon avis sur mon produit, que je n'ai pas reçu
Je veux être remboursé et meme cela je ne sais pas a qui m'adresser puisque personne ne répond au mail a part l'IA
mesdames évitez de commander ici, ce n'est pas sérieux comme site!
Bonne journée

Fuyez de ce site !! Déjà la commande a mis un temps infini à arriver. Ensuite piur retourner le produits c'est le parcours du combattant pour obtenir la marche a suivre. Quand enfin on obtient l'adresse la surprise de savoir qu'il faut expédier le colis a NOS frais aux États-Unis 🤬
Pas en relais mais bien colis par la piste suivi !!! Franchement je regrette tellement mon achat que je laisse ce message pour éviter a d'autres de se faire avoir ! De nos jours il y a plein de site sympa qui propose les retour facilement et gratuitement !!! Donc Fuyez !!!!

Commande faite le 23 mai, payée mais colis jamais reçu.
Le suivi indique tout le tant en transit...

Commande passée il y a 1 mois et toujours pas d'article reçu.... FUYEZ !

Je met une étoile car on a pas le choix !

Site à fuir ! Qualité égale à SHEIN !
Oublie d’un soutiens gorge dans mon colis !
Mail envoyé avec réponse rapide et depuis plus de son plus d’image vraiment honteux

J’ai commandé et essayé un soutien gorge qui ne me va pas. Le service client refuse le retour parce que l’article a été essayé et n’est donc pas dans son emballage d’origine. Totalement aberrant!

J'ai acheté un body dont la taille avait été conseillé par la vendeuse. Lorsque je l'ai essayé il était beaucoup trop grand, ils m'ont refusé la reprise sous la raison que le sachet avait été ouvert et ne répondent pas à mes emails demandant de parler à un médiateur de la consommation. C'est une arnaque

Bonjour a tous.
A ce jour je ne peux mettre que 3 etoiles car je n'ai pas reçu ma commande.
J'ai commandé sur ce site un body dos nu depuis le 12 mai. Nous sommes aujourd'hui le 29 mai je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'envoie des mail, des messages aucune réponse. Et le suivi de livraison aucune info mis a part en transit mais le colis es en transit depuis le 22 mai donc sa commence a faire long.
J'en ai besoin pour mes essayage de robe de mariée si sa continue je vais devoir faire sans.
Dommage de n'avoir aucune communication. La moindre des choses ses de répondre au message quand même.

Service médiocre, retour refusé pour cause d’emballage desceller. Je ne vois pas comment il est possible de juger si l’article est conforme quand celui ci est dans son emballage.
La seule proposition est de me faire une réduction pour racheter le même produit d’une taille différente (que je ne pourrais pas ouvrir également donc je ne vois pas l’intérêt)..
Oubliez ce site de voleurs

Mécontente de mon expérience avec ce site. En effet j'ai passé une commande par erreur que j'ai annulé le jour même. Ces derniers n'ont pas tenu compte de ma demande m'aurais envoyé le colis que je n'ai à ce jour pas reçu et me réclame une somme de 94,23.
J'ai signé un papier sur l'honneur leur disant que je n'avais pas reçu ce colis mais vu que eux ils ont un avis du facteur disant que le colis a été livré en boîte à lettres il me réclame cet argent. Bien évidemment je ne payerai pas cette somme pour des achats non effectués.
Impossible de trouver un arrangement à l'amiable alors que je pense que de ce genre de site et de boutique ils ont une assurance pour ce genre de litige.
Je ne doute absolument pas qu'ils aient envoyé ce colis mais je le dis depuis le début haut et fort que je n'ai pas reçu cette commande ces derniers ne cherchent pas à comprendre la situation.
Bien décevant faites attention

A vos risques et périls !
Les retours concernant les sous-vêtements sont impossibles. J'ai commandé plusieurs sous-vêtements, tous de la même taille (c'est logique), eh bien la plupart n'allait pas du tout (heureusement tout n'était pas à virer...). Sans possibilité de retour, c'est de l'argent jeté par la fenêtre ! Si en plus ils ne savent pas respecter les tailles, et la qualité est en plus très médiocre...

Aucune nouvelle de mon colis. Lorsque je veux ecrire à l'entreprise, un mail de reponse automatique me signale d'un virus et que le mail ne peut pas être envoyé. Comme c'est le seul moyen de les contacter, et bien, je me retrouve sans rien. Je pense que c'est une arnaque.

Impossible de contacter le service retour.
Le sous-vêtements même encore dans son emballage paraît médiocre !!
Il a le même rendu que ceux commander sur shein mais pas du tout au même prix !!

Site catastrophique qui n’a en réalité aucune politique de retours. Sous prétexte que le sachet Nina Perfect est ouvert ils refusent de rembourser. Vous n’avez donc aucun moyen de regarder la qualité des produits sauf a travers l’emballage ce qui est inacceptable. Bref c’est un site frauduleux qui vend des articles de piètre qualité . A fuire absolument ….

Passé commande le 9 mai, commande validée le jour même, à chaque fois que je suis mon colis, la date de transit change tout les jours. A la commande, le délai de livraison n'indique pas autant de temps.
J'espère que c'est pas une arnaque.

Soutien gorge neuf simplement essayé, refus du site de retourner l article car le sachet plastique a été ouvert!!
Pr s assurer qu un article vous corresponde cela semble logique qu il faille l essayer!!
Site à EVITER FORTEMENT

Expérience médiocre. Je re-poste mon avis car l'entreprise l'a masqué et je mets à jour au fur et à mesure des réponses avec l'entreprise

le 18 avril : je commandé 2 bodys et 2 robes longues

Les bodys sont bien mais les robes non. J'ai donc voulu les renvoyer car les robes ne sont pas à ma taille.

Je suis déjà perplexe car je vois les avis où le remboursement n'a pas été validé dû à l'ouverture du sachet, et pour savoir si les robes vont, il faut bien pouvoir les essayer.

Le 30 avril, je reçois le colis sans trop de suivi.

Ensuite je vois que l'adresse pour retourner est aux Etats-Unis. Vous avez écrit dans votre réponse :
"Selon le transporteur, le point relais ou les options (suivi, assurance), le tarif peut varier."

et je vous cite : "Sachez que les articles qui nous seront retournés en point relais au lieu de l'adresse fournie ci-dessus ne pourront malheureusement pas être acceptés et la conclusion de l'accord ne pourra pas aboutir."

Donc votre message est mensonger sur le retour en point relais.

Je vais au bout de ma démarche (sur deux robes à 89,90€, j'aimerai bien retrouver mes sous). Donc en faisant les démarches pour déclarer mon colis à la douane, j'ai besoin d'un code SH. N'étant pas une experte dans ce domaine, je demande à google mais pour être sure que mon colis ne se fasse pas rejeter, je demande aussi au support. Et là surprise, les deux mails que j'ai envoyé à l'adresse du support ne peuvent pas être distribué car mes mails contiennent un virus ou un spam.
Finalement le service client me répond via une autre adresse mail et après avoir laissé un premier avis (masqué par la marque)

J'avais déjà vue que les articles venaient de Chine mais alors là devoir les renvoyer aux US, un enfer.

Bref expérience très très médiocre. Les bodys sont top mais les robes sont pas ouf et impossible de retourner ces deux articles.

Vous restez disponibles pour m'aider à choisir une coupe ou une taille plus adaptée mais j'ai déjà commandé la plus grande taille (qui est donc malheureusement trop petite).

J'expédie donc mon colis le 9 mai.
Avec le suivi de la poste, celui-ci est indiqué livré le 15 mai et la réponse du service client est : "nos équipes procèderons d'abord à un contrôle qualité qui peut prendre 15 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande".

Donc le 9 juin je suis toujours en attente de mon remboursement, on verra bien la suite ...