J'ai bien reçu la livraison mais très déçue car je souhaitais retourner les articles en temps et en heure avant les 14 jours de délai... impossible de joindre le service clientèle et c'est par eux qu'... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Soutien gorge neuf simplement essayé, refus du site de retourner l article car le sachet plastique a été ouvert!! Pr s assurer qu un article vous corresponde cela semble logique qu il faille l essa... Voir plus
Les tailles recommandées ne correspondent pas à la réalité. Lorsque l’on veut renvoyer on nous répond qu’il ne faut pas avoir ouvert l’emballage scelle (mais savoir sinon si cela nous va?!!) Retou... Voir plus
Achat de sous vêtements. Taille non convient pas. Je souhaitais le retourner mais en lisant les commentaires et en allant voir les conditions sur le site, je vais éviter de perdre mon temps. En effet... Voir plus
1,6
Mauvais
289 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 18 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Qualité top
Qualité top . Entreprise sérieuse et livraison rapide. Rien à dire à part merci !
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! Un grand merci d'avoir choisi Nina Perfect Skin et pour ce retour si positif.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service sérieux et une livraison rapide, car nous savons que recevoir sa commande en toute sérénité est essentiel. Savoir que la qualité est au rendez-vous et que notre professionnalisme a répondu à vos attentes est la meilleure des récompenses pour toute notre équipe.
C'est un bonheur de vous compter parmi nos clients satisfaits. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine occasion !
Bien à vous,
L'équipe Nina Perfect Skin
Belle découverte
Très belle découverte. J’ai commandé un body pour moi un peu au hasard, sans trop savoir à quoi m’attendre, et j’ai été agréablement surprise.
La coupe est vraiment belle, ça met bien en valeur sans être inconfortable, et le tissu est doux, pas cheap du tout. J’ai aussi apprécié le fait que ça taille correctement, donc pas de mauvaise surprise à ce niveau-là.
La commande s’est bien passée du début à la fin, livraison assez rapide et produit conforme aux photos. Je pense que je vais en recommander d’autres.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Un grand merci pour ce témoignage si complet ! Nous sommes ravis que cette "belle découverte" ait dépassé vos attentes.
Il est fréquent d'avoir une petite appréhension lors d'un premier achat, c'est pourquoi nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos matières et à la précision de nos guides des tailles. Savoir que vous trouvez le tissu agréable et la coupe valorisante est notre plus belle récompense.
Nous sommes également heureux que la fluidité de votre commande et la conformité de nos photos aient contribué à votre satisfaction.
Nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
Super expérience
Super expérience. J’ai déjà commandé plusieurs fois et je n’ai jamais été déçue. Les produits sont confortables, bien coupés et tiennent vraiment bien dans le temps. On voit qu’il y a un vrai souci du détail. Livraison rapide à chaque fois, rien à redire.
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce témoignage qui nous touche beaucoup !
Savoir que vous commandez régulièrement chez Nina Perfect Skin et que la qualité de nos produits reste constante dans le temps est notre plus grande fierté. Nous accordons effectivement une importance capitale au choix des matières et à la précision des coupes pour que chaque pièce soit aussi durable que confortable.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles. Nous continuerons de mettre tout en œuvre pour que vos prochaines livraisons soient tout aussi rapides et satisfaisantes !
À très bientôt sur notre boutique,
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
J’adore
J’adore. Body de très bonne qualité. Livraison respectée. J’attendais enfin de trouver un body comme celui-ci pour mon mariage. Je suis très contente.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Toutes nos félicitations pour votre mariage ! 💍
Nous sommes honorés que vous ayiez choisi Nina Perfect Skin pour vous accompagner lors de ce jour si spécial. Savoir que notre body vous apporte satisfaction tant au niveau de la qualité que du maintien pour votre tenue de mariée est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de bonheur !
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
J’ai acheté un body pour ma femme et…
J’ai acheté un body pour ma femme et franchement, très bonne surprise. La qualité est au rendez-vous, les finitions sont propres et le tissu est vraiment agréable.
La livraison a été rapide et l’emballage soigné.
Bref, je recommande sans hésiter, c’est clairement une marque sur laquelle je reviendrai pour lui faire plaisir.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis que ce cadeau ait plu à votre épouse. Chez Nina Perfect Skin, nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos matières et aux finitions de nos bodys pour offrir une expérience alliant confort et élégance.
Savoir que la livraison et l'emballage ont également répondu à vos attentes est une grande satisfaction pour toute notre équipe.
Nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines attentions. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
Livraison rapide et conforme
J’ai acheté des articles pour ma femme elle est ravie, livraison rapide et service client dispo. Je recommande
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre épouse est enchantée par ses nouveaux articles.
Chez Nina Perfect Skin, nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison rapide et un service client toujours disponible pour vous accompagner. Savoir que notre réactivité et la qualité de nos produits ont fait la différence est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique pour de nouvelles attentions !
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
Arnaque..
Arnaque... J'ai fait une commande, déjà il manquait un article. J'ai donc voulu renvoyé toute la commande (aucun des articles a été ouvert). Je n'ai pas de réponses du SAV. Impossible d'obtenir une étiquette de retour et un remboursement...
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Concernant votre commande, il est possible que votre demande n’ait pas encore été traitée ou qu’il y ait eu un souci de réception de nos réponses (cela arrive parfois selon les boîtes mail).
Nous vous invitons à nous recontacter directement à l'adresse email indiquée sur notre site internet en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions :
vérifier l’article manquant
procéder rapidement à votre remboursement
Nous faisons toujours le nécessaire pour résoudre ce type de situation dans les plus brefs délais.
Merci par avance pour votre message, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Nina Perfect Skin
Arnaque
Arnaque
Articles chers et pas de remboursement car l'emballage est ouvert! Après plusieurs mails, un refus catégorique! Aucun geste commercial!
25 août 2025
Avis spontané
J’ai commandé des bodys dos nu sur Nina…
J’ai commandé des bodys dos nu sur Nina perfect skin cet été, les tailles n’étaient pas du tout bonnes, j’ai voulu renvoyer.
Communication avec le service client inexistant, j’ai fini par avoir la possibilité de renvoyer à mes frais les produits, 22 euros, parceque retour en Chine et oh surprise! Le colis est revenu chez moi! Donc en plus de perdre le montant de la commande j’ai perdu aussi 22 euros de frais de port!
Passez votre chemin!
Ce n’est pas du tout sérieux!
6 novembre 2025
Avis spontané
À FUIR !!
À FUIR !!! Commande passé le 23 septembre pour un collier personnalisé à ce jour rien reçu aucune réponse à mes 3 emails mon message Messenger ni message Instagram . Aucun échange avec le service client alors que je demande à savoir si oui et quand je vais le recevoir ce collier qui est un cadeau !!! Un conseil ne commandez rien chez eux à moins de vouloir perdre de l’argent …
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, vous avez reçu un email à ce sujet vous indiquant que votre collier était en cours de confection et qu'un email, vous serez envoyé contenant votre lien de suivi dès que celui-ci sera prêt à être expédié.
Excellente journée à vous,
Lucie.
Site à fuir d’urgence
Site à fuir d’urgence, aucune réponse de la plate-forme malgré mes relances. Ils ont encaissé l’argent mais aucun article reçu.
Passez votre chemin
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, votre commande vous a déjà été remboursée.
Bonne journée à vous
Lucie.
En attente de ma commande depuis 2…
En attente de ma commande depuis 2 mois, personne ne répond à mes mails! Pas sérieux du tout!!!
Très déçue…….
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, nous ne trouvons aucune trace de votre commande. Pourriez-vous s'il vous plait contacter notre service client à ce sujet afin que nous puissions vous aider ?
Excellente journée à vous,
Lucie.
Malheureusement obligé de mettre une…
Malheureusement obligé de mettre une étoile!
Cela fait déjà trois mails restés sans réponse de leur part.
J’ai commandé des bodys qui ne conviennent absolument pas : impossibles à ajuster, beaucoup trop grands, la poitrine est trop petite et les bandes plastiques blessent la peau dès l’essayage.
Impossible d’obtenir une réponse de leur part. À ce jour, leur service après-vente est totalement injoignable.
Je déconseille à tout le monde!
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame Hickey,
Vous nous avez effectivement envoyé trois emails les 26 et 25 aout 2025. Nous vous avons répondu, mais notre email est resté sans réponse. Pourriez-vous s'il vous plait consulter vos emails et répondre à notre question ?
Cordialement
Juliette.
Très déçue… j aurais dû lire les avis !
Très déçue… j aurais dû lire les avis !
Mal taillé en plus pour le remboursement ou le retour trop compliqué !
Je déconseille fortement !!!!
27 août 2025
Avis spontané
Arnaque !!!
Arnaque !!!! J'ai commandé un body et ensuite j'ai eu un pop up de Nina avec une promo. J'ai cliqué, ça m'a fait commandé un. 2e et ils n'acceptent pas modification de la commande !!!!
9 août 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame,
Ce "pop-op" était une page vous demandant si vous souhaitiez une seconde fois cet article à votre commande en bénéficiant d'une réduction supplémentaire.
Vous aviez le choix entre accepter ou refuser l'offre. Vous avez cliqué sur le bouton "procéder au paiement" qui a effectivement ajouter l'article à votre commande.
Par ailleurs, il est effectivement impossible d'annuler une commande en cours de livraison.
Bonne journée à vous,
Juliette.
INDECENT
À fuir absolument
Ce commentaire fait partie d’une très longue liste de commentaires qui sont tous unanimes : ce site est à fuir absolument.
Arnaque lors de la commande, on est incité.e à commander un article en plus, produits de qualité médiocre, la taille ne correspond pas, et pas de possibilité de retour. Le service client ne répond pas.
Très envie de porter plainte, hâte qu’un procès vous tombe dessus
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame,
Vous n'êtes en aucun cas obligée d'acheter un article supplémentaire. Il s'agit d'un upsell qui vous est proposé.
Il était alors écrit : "souhaitez-vous acheter une deuxième fois cet article avec une réduction supplémentaire ?" Vous aviez alors le choix de cliquer sur accepter ou Refuser.
Si vous cliquez simplement sur refuser l'offre et non sur accepter, alors cet article n'est pas ajouté à votre commande.
Nous ne pouvons être tenus pour responsable du fait que vous ayez accepté l'offre.
Juliette.
Soutien gorge
J'ai acheté un soutien gorge pour dos nus, je suis très déçu, le rendu est moche car les seins ne sont pas du tout maintenu, et le rendu n'a absolument rien à voir avec les photos ! On a l'impression d'avoir les seins au niveau du coup avec la forme du soutien gorge. Je ne le mettrai jamais cela aura été de l'argent gâché, les photos sur le site ne sont absolument pas vraies.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que toutes les photos présentes sur notre site sont authentiques et représentent fidèlement nos produits portés. Toutefois, le rendu d'un soutien-gorge invisible et dos nu dépend de deux facteurs essentiels :
Le choix de la taille : Un maintien optimal repose sur une compression adaptée. Si la taille choisie est trop grande ou trop petite, la structure ne peut pas jouer son rôle de "lift" correctement.
Le positionnement : Ce type de modèle technique demande parfois un petit temps d'adaptation pour être positionné parfaitement selon votre morphologie afin d'obtenir l'effet galbant souhaité.
Nous regrettons que ce modèle ne semble pas convenir à votre silhouette. Notre service client est à votre entière disposition pour vous conseiller ou vous aider à trouver une solution si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Nina Perfect Skin
À fuir Totalement!
Ce site est une arnaque complète... La marchandise vient de Chine... et les tailles sont totalement erronées...
Service Client pratiquement inexistant!
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement, mais nous tenons à apporter des précisions importantes pour rétablir la réalité des faits.
Authenticité : Notre site n'est en aucun cas une arnaque. Nous sommes une entreprise française enregistrée et nous livrons chaque jour des milliers de clientes satisfaites.
Provenance : Comme la grande majorité des marques de prêt-à-porter et de lingerie internationales, notre production est externalisée afin de proposer des tarifs accessibles sans compromis sur la technicité de nos modèles.
Tailles : Nos guides des tailles sont basés sur des mesures précises. Toutefois, la lingerie technique (shapewear) peut tailler différemment de la lingerie classique pour assurer un maintien optimal. C'est pourquoi nous restons disponibles pour conseiller nos clientes.
Service Client : Notre équipe répond à l'ensemble des demandes sous [indiquer votre délai, ex: 24/48h] (hors week-end). Si vous n'avez pas reçu de réponse, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables ou à nous recontacter.
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution si votre commande ne vous convient pas.
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
Sentiment déplaisant de m'être fait plumer
J'ai acheté un body sur le site de Nina Perfect Skin le 21 juin 2025.
J'ai reçu un avis d'expédition le lendemain.
Depuis, j'attends. Ce 24 juillet, plus d'un mois plus tard, rien.
J'entame une plainte pour vol demain auprès de ma banque
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement ce délai de livraison inhabituel, mais nous sommes surpris par votre commentaire car nous tentons de vous aider sans succès.
Nous avons bien identifié votre dossier, mais malgré nos multiples tentatives de contact par e-mail, nous restons à ce jour sans aucune réponse de votre part.
Sans retour de votre part, nous ne pouvons malheureusement pas :
Vérifier le statut exact de votre colis auprès du transporteur.
Confirmer vos coordonnées de livraison.
Procéder à un renvoi ou à un remboursement si le colis est égaré.
Nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables (spams) ou à nous recontacter en indiquant votre numéro de commande.
Dès que vous nous aurez répondu, nous pourrons régler cette situation immédiatement. Nous sommes à votre entière disposition pour trouver une solution rapide.
Cordialement,
L'équipe Nina Perfect Skin
Ce sont des articles de8 mauvaise…
Ce sont des articles de mauvaise qualité et surtout de mauvaise taille.
Au bout de 14 jours vous ne pouvez plus rien faire. Aucune possibilité de se connecter pour voir sa commande.
Je suis dégoûtée jai lâché 80 euros pour deux bodys dos nu que je ne peux pas porter car seule une petite poitrine y entre.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Concernant la taille et le maintien, nos bodys sont conçus avec une matière gainante qui peut surprendre au premier essayage. Un bon maintien dépend fortement du choix de la taille ainsi que du positionnement du produit, en particulier pour les modèles dos nu. Ils sont justement pensés pour convenir à différentes morphologies, y compris des poitrines plus généreuses.
Concernant le délai de retour, nos conditions sont effectivement de 14 jours après réception, comme indiqué sur notre site. Nous comprenons que cela puisse sembler court, mais cela nous permet de garantir des standards d’hygiène stricts pour ce type de produits.
Pour le suivi de commande, nous envoyons systématiquement un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Si vous ne le retrouvez pas, il est possible qu’il se soit glissé dans vos spams.
Nous restons bien entendu disponibles pour revoir votre situation et vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L’équipe Nina Perfect Skin
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