Bra kundservice, snabb frakt och god kvalitet (såvitt jag kan se). Kontakt på svenska fungerar men några meddelanden samt viss text på hemsidan var på finska. Det går ju att översätta med Google Trans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tilasin korun ja olen ollut tyytyväinen, hieno ja vaikuttaa laadukkaalta. Valitettavasti tilaamisen aikaan Postissa sattui olemaan ongelmia (tilasin Posti Priority -kirjeellä) ja tilauksen saapuminen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tilaus lähti todella nopeasti matkaan. Pakkauksessa ei ollut mitään turhaa ja sen pystyi kierrättämään hyvin. Itselläni on pienet sormet, joten sormuksen säätö jäi hieman löysäksi, mutta ei kuitenkaan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Etsin kovasti sopivaa kukkakoristetta hiuksiini 25v. juhlakonserttiani varten ja teiltähän se sitten löytyi ja juuri sopivan värinen pukuuni. Toimituskin oli nopea ja sujui hyvin. Terveisin Mirja E... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tervetuloa tutustumaan Ninja myymälään, joka on suomalainen perheyritys ja on ollut toiminnassa jo vuodesta 1982 asti! Meiltä löydät laajan valikoiman koruja ja asusteita, joiden lisäksi tarjoamme edulliset hinnat ja erinomaisen asiakaspalvelun. Valikoimastamme löydät kaiken tarvitsemasi, oli kyse sitten koruista, hiustuotteista, asusteista tai lävistyskoruista. Korut ovat erityisesti sydämen asia meille, ja tarjoamme laajan valikoiman korvakoruja, rannekoruja, kaulakoruja, sormuksia ja rintakoruja. Hiustuotteissamme on tarjolla kaikki tarvittavat tuotteet hiusten koristeluun, kuten soljet, pinnit, klipsit, hainhampaat, hiuskorut, pannat, joustavat pannat, tiarat ja huiskukat. Asusteista löydät aurinkolasit, huivit ja pukukukat, jotka viimeistelevät tyylin kuin tyylin. Lävistyskoruvalikoimastamme löytyvät niin napakorut, kielikorut, renkaat, tapit, labretit kuin industrial-korutkin. Valikoimassamme on tuotteita niin naisille, miehille kuin lapsillekin, joten löydät varmasti etsimäsi. Verkkokaupan lisäksi voit tutustua valikoimaamme myös myymälöissämme. Ostamalla Ninja.fi verkkokaupasta saat paitsi laadukkaat ja kestävät tuotteet, myös erinomaisen asiakaspalvelun ja nopean toimituksen. Tervetuloa ostoksille!
Coordonnées de contact
Kampinkuja 2, 00100, Helsinki, Finlande
- +358503166180
- asiakaspalvelu@ninja.fi
- ninja.fi
4,7
Excellent
226 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Todella nopea ja sujuva toimitus.
25 juillet 2024
Réponse de Ninja.fi
Kiitos mahtavasta viiden tähden arvostelustasi! On ilo kuulla, että toimitus sujui nopeasti ja sujuvasti. Pyrimme aina varmistamaan, että asiakkaamme saavat tilauksensa mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti. Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, olemme täällä sinua varten. Toivottavasti näemme sinut jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu 🌟
Suosittelen
Lähetys lähti todella nopeasti ja tuote vastasi kuvausta.
Asiakaspalvelun sai kiinni ja vastaus tuli nopeasti. Suosittelen👍
26 juillet 2024
Réponse de Ninja.fi
Kiitos upeasta viiden tähden arvostelustasi ja suosituksestasi! On hienoa kuulla, että toimitus sujui nopeasti ja että tuote vastasi odotuksiasi. Olemme myös iloisia kuullessamme, että asiakaspalvelumme vastasi nopeasti ja oli helposti tavoitettavissa. Pyrimme aina tarjoamaan parasta mahdollista palvelua asiakkaillemme. Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, olemme täällä sinua varten. Toivottavasti asioit kanssamme jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu 👍
Toimitus toimi ja tuotteet oli sitä…
Toimitus toimi ja tuotteet oli sitä mitä luvattiin
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos täydellisestä viiden tähden arvostelusta! On mahtavaa kuulla, että toimitus sujui hyvin ja että tuotteet vastasivat odotuksiasi. Pyrimme aina varmistamaan, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä sekä tuotteisiin että palveluun. Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, olemme täällä sinua varten. Toivottavasti asioit kanssamme jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
jape66
Ihanat tuotteet, hinta kohdillaan. Tavara vastaa sitä, mitä tilasin. Nopea toimitus.
28 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos upeasta viiden tähden arvostelustasi! On ilo kuulla, että olet tyytyväinen tuotteisiimme, niiden hintaan. Myös nopea toimitus on meille tärkeää, ja olemme iloisia, että se toimi hyvin. Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, olemme täällä sinua varten. Toivottavasti asioit kanssamme jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Stressisormukset,varsinkin toinen jossa…
Stressisormukset,varsinkin toinen jossa useampi pieni pallo, oli todella hyvä ostos,toistaiseksi siis tyytyväinen. Postitus oli nopeaa ja jäi siitäkin hyvä mieli.
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos mahtavasta viiden tähden arvostelustasi! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen stressisormuksiisi, erityisesti siihen, jossa on useampi pieni pallo. Olemme iloisia, että postitus sujui nopeasti ja että kokemuksesi oli kaikin puolin positiivinen. Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, muista, että olemme täällä sinua varten. Toivottavasti näemme sinut taas pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Hyvä valikoima
Hyvä valikoima, kivat hinnat. Toimitus hoitui kivasti, paljon eri vaihtoehtoja. En ole vielä ehtinyt koruja käyttää joten niiden laadusta en osaa sanoa vielä.
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos neljän tähden arvostelustasi ja positiivisesta palautteestasi! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen valikoimaamme, hintoihimme ja toimitusvaihtoehtoihimme. Uskomme, että tulet olemaan yhtä tyytyväinen myös korujemme laatuun, kun ehdit niitä käyttää. Jos sinulla on myöhemmin kysyttävää tai tarvitset apua, olemme täällä sinua varten. Toivottavasti näemme sinut jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Nopea toimitus!
24 juin 2024
Réponse de Ninja.fi
Kiitos viiden tähden arvostelustasi! On mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen toimituksen nopeuteen. Pyrimme aina tarjoamaan asiakkaillemme sujuvaa ja nopeaa palvelua. Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, olemme täällä sinua varten. Toivottavasti asioit kanssamme jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Hyvä koruvalikoima
Hyvä koruvalikoima. Tosin hyvin asiakaspalvelu käsittelee myös palautetta korusta
24 juin 2024
Réponse de Ninja.fi
Kiitos upeasta viiden tähden arvostelustasi! On mahtavaa kuulla, että pidät koruvalikoimastamme ja että olet tyytyväinen asiakaspalvelumme toimintaan myös palautteiden käsittelyssä. Ainoastaan palautteen avulla pystymme kehittämään toimintaamme ja tarjoamaan asiakkaille entistä parempaa palvelua! Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, olemme täällä sinua varten. Toivottavasti asioit kanssamme jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Réponse de Ninja.fi
Kiitos neljän tähden arvostelustasi! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen tuotteidemme hinta-laatu-suhteeseen. Pyrimme jatkuvasti tarjoamaan parasta mahdollista laatua kohtuulliseen hintaan. Jos sinulla on mitään ehdotuksia tai ajatuksia siitä, miten voisimme parantaa kokemustasi entisestään, otamme mielellämme palautteesi vastaan. Toivottavasti näemme sinut jälleen pian asiakkaanamme!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Ei seurantaa ja toimituksessa kestää ja…
Ei seurantaa ja toimituksessa kestää ja toimitus meni väärään osoitteeseen
24 juin 2024
Réponse de Ninja.fi
Terve,
ikävä kuulla että ette ole olleet tyytyväinen.
Haluamme kuitenkin huomatutta, että olette valinneet toimitustavaksi Posti Priority kirjetoimituksen, jolla ei ole seurantaa. Tämä ilmoitetaan toimitustavan valinnan yhteydessä. Teillä on myös mahdollisuus valita jokin useista seurannallisista toimitustavoistamme, kuten Postin, Matkahuollon tai PostNordin pakettitoimitus.
Olemme olleet teihin myös sähköpostitse yhteydessä 25.6. koskien tilauksenne toimitusosoitetta. Valitettavasti emme ole saaneet vastausta teiltä.
Tilauksen saajan nimi on valitettavasti merkitty muottoon: "Etunimi Etunimi". Kirjetoimitus vaatii aina koko nimen toimitusta varten. Olemme myös halunneet varmistaa tiedon osoitteestanne. Osoite on merkitty muodossa: "Kadunnumero Kadunnimi", valitettavasti Postin koneellinen lajittelu ei pysty tunnistamaan tällaista osoite muotoa. Olemme pyytäneet teitä tarkastamaan myös osoitteenne.
Yllä mainittujen kohtien takia, emme ole vielä lähettäneet tilaustanne teille.
Saamamme palautteen jälkeen olemme olleet teihin yhteydessä puhelimitse, jossa kävi ilmi että antamanne osoite oli kokonaisuudessaan virheellinen. Oikea osoite oli toisessa kaupungissa. Valitettavasti asiakas on aina vastuussa osoitetietojen antamisesta meille. Meillä ei valitettavasti ole mahdollisuutta selvittää asiakkaan osoitetta.
Kuten puhelussa on käyty läpi, mikäli käytätte Apple Pay maksutapaa, tulevat kaikki nimi ja osoitetiedot suoraan Applen järjestelmästä. Suosittelemme aina pitämään nämä tiedot ajantasalla, jotta toimitus onnistuu.
Nyt kun meillä on kaikki tarvittavat ja oikeat tiedot tilauksenne toimitusta varten, pääsemme lähettämään tilauksenne teille.
Ystävällisin terveisin,
Tiina,
Ninja Asiakaspalvelu
Huivit olivat juuri mitä tilasin ja…
Huivit olivat juuri mitä tilasin ja toimitus oli nopeaa hyvä👍👍👍
26 mai 2024
Réponse de Ninja.fi
Kiitos upeasta palautteesta ja peukutuksista! Olen iloinen kuulla, että huivit vastasivat odotuksiasi ja että toimitus saapui nopeasti. Pyrimme jatkuvasti varmistamaan, että asiakkaamme saavat juuri sen, mitä ovat tilanneet, ja että kokemus on mahdollisimman sujuva. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua vastaamme mielellämme. Toivottavasti asioit kanssamme jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu 👍👍👍
Réponse de Ninja.fi
Kiitos upeasta viiden tähden arvostelusta ja positiivisista kommenteistasi korujemme hinta-laatusuhteesta! On mahtavaa kuulla, että pidät tuotteistamme. Pyrimme aina tarjoamaan asiakkaillemme korkealaatuisia ja upeita tuotteita kohtuulliseen hintaan. Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, olemme täällä sinua varten. Toivottavasti asioit meillä jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Tuote oli luvatun mukainen ja tuli nopeasti
Tuote oli luvatun mukainen ja tuli luvatussa ajassa. Kirjelähetyksenä tulevien tuotteiten toivoisi kulkevan maksutta tai maksimissaan postimerkin hinnalla. Kiitos Suomen kalliiden hintojen tämä on tuskin mahdollista, mutta esitänpä toiveen kuitenkin.
26 mars 2024
Réponse de Ninja.fi
Kiitos viiden tähden arvostelusta ja arvokkaasta palautteestasi! Olemme iloisia kuulla, että olet tyytyväinen tuotteen laatuun ja toimituksen nopeuteen.
Ymmärrämme toiveesi kirjelähetyksen edullisemmista tai ilmaisista toimituskuluista. Tämä ei valitettavasti kuitenkaan ole mahdollista pienimpiin tilauksiin. Haluamme muistuttaa, että tarjoamme ilmaisen kirjetoimituksen kaikkiin yli 19€ tilauksiin.
Pyrimme jatkuvasti löytämään toimitusratkaisuja, jotka palvelevat asiakkaitamme parhaiten mahdollisin tavoin. Pidämme toiveesi mielessä, kun arvioimme toimitusehtojamme tulevaisuudessa. Kiitos, että jaoit ajatuksesi kanssamme, ja toivottavasti asioit kanssamme jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu 🌟
Helppoa ostamista
Tuotteet vastasivat kuvausta ja niiden ostaminen verkkokaupasta oli helppoa. Tuotteet olivat edullisia.
24 février 2024
Réponse de Ninja.fi
Kiitos viiden tähden arvostelustasi ja positiivisesta palautteestasi! On upeaa kuulla, että koko ostoskokemuksesi verkkokaupassamme – tuotteiden kuvausten vastaavuudesta, helppokäyttöisyydestä ostamiseen ja tuotteiden hinnoittelusta – oli miellyttävä. Tavoitteenamme on tehdä ostokokemuksestasi mahdollisimman sujuva ja tyydyttävä. Jos tulevaisuudessa tarvitset apua tai sinulla on kysymyksiä, olemme täällä sinua varten. Toivottavasti asioit meillä jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Réponse de Ninja.fi
Kiitos arvostelustasi ja palautteestasi! Pahoittelemme, että korvakorujen koko ei vastannut odotuksiasi, vaikka piditkin niiden ulkonäöstä. Pyrimme aina olemaan mahdollisimman tarkkoja tuotekuvauksissamme ja ilmoitamme korvakorujen mitat, mukaan lukien kokonaispituuden, leveyden sekä renkaan halkaisijan, jotta asiakkaillamme on selkeä käsitys tuotteesta ennen ostamista.
Ymmärrämme, että joskus tuote ei silti vastaa odotuksia, ja tällöin sinulla on mahdollisuus palautukseen. Jos et ole tyytyväinen korvakoruihin, niillä on 14 vuorokauden palautusoikeus, kunhan korvakorujen pakkauksien sinetit ovat ehjät. Näin varmistamme, että tuotteet pysyvät hygieenisinä ja ovat uudelleen myytävissä.
Jos tarvitset apua palautusprosessissa tai sinulla on muita kysymyksiä, olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Erittäin nopea toimitus🙏
26 janvier 2024
Réponse de Ninja.fi
Kiitos viiden tähden arvostelustasi ja kiitoksestasi nopeasta toimituksesta! 🙏 Olemme iloisia, että olet tyytyväinen palveluumme. Pyrimme jatkuvasti varmistamaan, että tilauksesi saapuvat nopeasti ja sujuvasti. Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Toivottavasti asioit kanssamme jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu 🚀
Asiallisesti hoitui
Asiallisesti hoitui. Arkinen pikkutilaus, ja sai edullisemmin ja helpommin tuommoisena kotiin tulevana kirjeenä vieläpä, joka on hyvä pienelle ja pienikokoiselle tilaukselle vaihtoehtona.
25 janvier 2024
Réponse de Ninja.fi
Kiitos upeasta viiden tähden arvostelusta! On mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen tilauksesi käsittelyyn ja että kirjeenvaihtoehto pienen tilauksen toimitukseen sopi sinulle hyvin.
Pyrimme aina tarjoamaan joustavia ja edullisia toimitusvaihtoehtoja vastaamaan erilaisia tarpeita.
Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, olemme täällä sinua varten. Toivottavasti asioit kanssamme jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu 🌟
Kiva suomalainen verkkokauppa
Kiva suomalainen verkkokauppa. Tilatessa voi luottaa mitä tilaa. Tykästyin kovasti.
25 janvier 2024
Réponse de Ninja.fi
Kiitos upeasta viiden tähden arvostelusta ja kauniista sanoistasi suomalaisuudesta ja luotettavuudesta! On todella hienoa kuulla, että olet tykästynyt meihin ja että voit luottaa tilaamiisi tuotteisiin. Pyrimme jatkuvasti tarjoamaan korkealaatuista palvelua ja tuotteita, jotka vastaavat asiakkaidemme odotuksia. Olemmehan tehneet tätä jo yli 40 vuoden ajan.
Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, muista, että olemme täällä sinua varten. Toivottavasti asioit kanssamme jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu 🌟
Nopea toimitus.
27 décembre 2023
Réponse de Ninja.fi
Kiitos hienosta viiden tähden arvostelustasi! Olemme iloisia, että olet tyytyväinen toimituksen nopeuteen. Pyrimme aina varmistamaan, että asiakkaidemme kokemukset ovat sujuvia ja miellyttäviä. Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Toivottavasti näemme sinut taas pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu 🚀📦
Réponse de Ninja.fi
Kiitos viiden tähden arvostelustasi! Mahtavaa, että olet tyytyväinen sormuksiisi ja että toimitus saapui nopeasti. Pyrimme aina varmistamaan, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua. Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai tarvitset apua, olemme täällä sinua varten. Toivottavasti asioit meillä jälleen pian!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu 🌟💍
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.