Nisbets Avis 9

J'ai acheté leur grill « Essentials » ; je ne l'ai utilisé qu'une seule fois, je l'ai nettoyé et rangé pour la saison prochaine. En l'ouvrant, j'ai constaté qu'une partie de la base était rouillée ! J'ai contacté le service client, qui a refusé de m'aider en prétextant qu'il s'agissait d'une erreur de ma part. La gamme « Essentials », bien qu'abordable, est d'une qualité extrêmement médiocre, et le service client de Nisbets en France est épouvantable ! Les produits de GGM Gastro sont de bien meilleure qualité.

J'ai commandé un Kitchen Aid mi septembre. UPS a buggué dans la livraison et le colis leur a été renvoyé. Jusqu'ici rien à reprocher à Nisbets. Sauf que lorsque je leur ai dit que finalement je ne voulais plus du robot car je ne serais pas dans les délai pour l'offrir et que je souhaitais être remboursé, le service client a arrêté de me répondre. Heureusement, j'ai pu me faire rembourser par Paypa 1 mois plus tard mais eux n'ont pas été sérieux du tout.

J'ai passé commande dans le cadre de ma création d'entreprise. Je considère ne pas avoir le droit a l'erreur, donc eux non plus. Xd
Malgré de nombreux avis peu favorables, j'ai pris le risque... Et...
Tout ne s'est pas bien passé, j'ai fait livré la commande chez un ami, ce n'est pas cette personne qui a réceptionné les colis. J'ai fini par mettre la main dessus malgré cela après 3jours d'investigation.
Je pense que leur partenariat avec UPS ne leur est pas bénéfique, UPS ce n'est plus ce que c'était.
En dehors de la livraison, le matériel est vraiment de qualité a un prix abordable.
A mon niveau, je pourrais être amené a repasser une commande chez eux.

J'ai découvert ce site et j'en suis tout à fait satisfaite, ce qui est de moins en moins le cas pour l'ensemble des commerçants.
En effet, j'ai apprécié le fait de pouvoir avoir un échange téléphonique.
En plus, l'accueil a été , à l'écoute, aimable et professionnel.
J'estime que tout cela est signe de sérieux et digne de confiance.
Un remboursement pour des articles ne convenant pas a été fait rapidement.
Je conseille vivement ce site.