Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 119 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement les tarifs abordables, la variété des jeux proposés et la grande simplicité de l'interface pour configurer leurs serveurs. Les consommateurs soulignent régulièrement la réactivité du personnel et la bonne stabilité globale des serveurs, même avec des installations de modifications lourdes. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents de latence, des chutes de connexion imprévues et des pertes de données suite à des rollbacks. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés persistantes avec le support technique ainsi que des soucis pour transférer leurs sauvegardes personnelles.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, louant des serveurs stables et performants... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence l'entière satisfaction des clients envers le personnel, qualifié d'humain,... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, saluant unanimement une interface... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours positifs sur délai de réponse, les utilisateurs soulignant la grande... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions positives sur le prix, soulignant des tarifs abordables et un excellent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Des serveurs adaptés à tous les projets, stables, avec un service client disponible en cas de besoin et tous les outils nécessaires pour être autonome, qu'on soit débutant ou non en installation et mi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bah juste le prime, l'option a 10€ pour Minecraft est Niquel ( on a joué a rl craft a 6). Le serveur est entièrement modulable + accès aux fichiers quand vous voulez, quasi pas de bug, lancement ultra... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est un bon hébergeur avec des prix abordables et des bons plans. À préciser que je n'ai qu'utilisé Nitroserv pour Minecraft Java edition mais ils proposent des serveurs pour une large variété de jeu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très bonne expérience avec NitroServ, un service client réactif et au top ! Le Discord permet de prendre tout type de suggestions qui sont traités très rapidement, tout comme les tickets en cas de... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de jeux

Écrit par l'entreprise

Au service des joueurs depuis 2004.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

671 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(671)

124 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ticket traité très rapidement

Ticket traité très rapidement, avec une solution trouvée tout aussi vite !

Nitroserv reste pour moi une référence dans la location de serveurs, que ce soit pour son ergonomie, sa simplicité d’utilisation ou encore la qualité de son service client.

Je ne suis pas du genre à laisser souvent des avis, mais cette fois, je tenais à prendre le temps d’en écrire un, tellement je suis satisfait de leurs services.

Un grand merci à toute l’équipe, et plus particulièrement à Eroz (Maxime) pour son efficacité, son écoute et son professionnalisme.

Continuez comme ça ! :)
Yevs

8 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est le 1er réflexe

C'est fiable, c'est performant, c'est pas chère et c'est disponible, bref, c'est Nitroserv depuis 2004 !

1 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Nitroserv

Réponse de Nitroserv

Salut Stéphane, merci beaucoup pour ce retour 🙌

Être le premier réflexe côté serveurs, c'est définitivement le plus beau compliment qu'on puisse recevoir ❤️ "Depuis 2004" ça ne nous rajeunit pas purée, mais c'est exactement ce qu'on essaie de construire depuis la création de la boite, et ça fait plaisir de voir que ça marche !

Noté 5 sur 5 étoiles

Support a l'écoute et Interface au top

Support a l'écoute, interface du serveur assez simple a prendre en main grâce a leur IA qui aide beaucoup a résoudre des soucis !

Je recommande :3 (serveur minecraft)

5 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut Lucile, merci beaucoup pour ce retour 🙌

Ravi que nitrobot t'ait bien aidée à prendre en main ton serveur Minecraft, c'est exactement pour ça qu'on l'a mis en place ! Et s'il bloque sur quelque chose, l'équipe prend le relais :)

Bon jeu à toi !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service technique au top

Bien que le début ait été compliqué concernant le serveur, je dois souligner l'efficacité du service technique au top qui on su remettre le serveur en état.

Aujourd'hui, le serveur est fluide, jouable et sans aucun soucis technique.
Je souligne donc l'efficacité et le geste de responsabilité de Nitroserv.

J'ai donc décidé de modifier mon commentaire initial pour souligner l'effort qui a été réalisé

1 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut Lucas,

Mince, désolé de lire que ton expérience s'est aussi mal passée : des lags et des rollbacks tous les jours, ce n'est pas du tout ce qu'on veut offrir, et on aurait aimé t'aider à régler ça !

Le souci, c'est qu'on ne retrouve pas ton compte avec les infos de l'avis, donc impossible de voir ce qui s'est passé sur ton serveur... Si tu peux nous envoyer un ticket depuis ton espace client, ou directement venir sur notre Discord avec le nom de ton serveur, on pourra regarder ça ensemble pour que tu puisses enfin en profiter pleinement.

Selon le jeu, une partie des lags peut venir de son fonctionnement (sur Valheim par exemple, c'est le joueur qui charge une zone qui la gère, donc elle dépend de sa connexion à lui), et on peut t'aider à trouver d'où ils viennent !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix et un…

Très bon rapport qualité prix et un serveur stable

21 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Hello, merci beaucoup pour ce 666e avis qui nous fait diablement plaisir 😈

Content que ton serveur tourne bien et que le rapport qualité-prix te convienne, c'est tout ce qu'on cherche !

Bon jeu à toi :)

Noté 5 sur 5 étoiles

fiable

fiable, simple à mettre en place, bonne réactivité, aucun problème jusqu'à présent. On reprendra d'autres serveurs pour nos aventures entre potes à l'avenir

29 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut Alexandre, merci beaucoup pour ce retour 🙌

Ravi que tout roule depuis le début ! On sera là pour vos prochaines aventures entre potes, sur Valheim ou ailleurs :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours tres reactif et solution…

Toujours tres reactif et solution trouvé ! toujours au top !

29 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut Florian, merci beaucoup pour ce retour 🙌

Ces fichiers fantômes laissés par la mise à jour de Project Zomboid nous en ont fait voir de toutes les couleurs, mais on en est venus à bout 💪

Bon jeu à vous, et longue vie à la maison :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Clairement le meilleur service client

Clairement le meilleur service client. J'ai loupé mon renouvellement automatique et ils ont été très compréhensifs. Encore merci à eux ! (Attention à vos renouvellement automatique quand vous prenez un serveur ou vous risquez d'avoir une mauvaise surprise)

29 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut Dylan, merci beaucoup pour ce retour 🙌

Content qu'on ait pu arranger ça ! Et merci pour le conseil aux autres joueurs : l'avantage, c'est que comme nos offres sont sans engagement, le renouvellement automatique se désactive quand tu veux depuis ton compte, dans la section Abonnements :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Retour sur server Satisfactory

Sur un server Satisfactory, ça tourne nickel.
Quand j'avais eu une impossiblité de connexion au tout début, le support (puis un dev) sont venus réglé le soucis tellement rapidement, on a pu démarrer notre game tranquil l'aprem au lieu du milieu de matinée.

Top !

Concernant le prix, moi ça me va, j'avais pas envie de gérer l'infra, ça tourne nickel et tout seul, h24

27 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut Auriane, merci énormément pour ce retour 🙌

Désolé encore pour ce souci de connexion au démarrage, et content qu'on ait pu le régler à temps pour que votre partie se lance dans l'après-midi !

Gérer l'infra et le support de notre côté pour que tu n'aies qu'à profiter de ton serveur Satisfactory, c'est précisément notre objectif principal, donc trop cool que ça te convienne !

Bonne continuation, et bonne construction d'usines :)

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV au top et à l’écoute

SAV au top et à l’écoute ! J’avais eu besoin d’eux, il était 22h00. Je me suis dit qu’ils allaient répondre le lendemain, et non ! 20 minutes après, on m’a répondu sur le Discord officiel et on m’a pris en vocal pour m’aider durant 1h. J’ai fini à presque minuit et ils étaient vraiment au top. Merci à eux !

Le système du robot IA est aussi d’une grande aide pour certaines tâches.

25 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Hey ! Merci beaucoup pour ce retour ♥

Content qu'on ait pu t'aider ce soir-là, même si on a fini tard ! Je transmets tes remerciements aux helpers de notre Discord, ça va leur faire plaisir :)

Et ravi que nitrobot, notre assistant IA, te soit utile aussi : il répond tout de suite aux tickets et transmet à l'équipe quand il le faut !

Bonne continuation sur ton serveur :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Support réactif

Les serveurs fonctionnent bien et l'interface et simple à utiliser.
J'ai sollicité le support pour l'ajout d'un modpack et ils s'en sont occupés rapidement, en 5 minutes je pouvait installer mon modpack.

23 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut Antoine, merci pour ton retour 🙌

On fait en sorte que l'installation des modpacks soit simple comme bonjour (s'il en manque un dans le catalogue, un ticket avec le lien CurseForge suffit, on l'ajoute au plus vite et tu l'installes en un clic depuis l'onglet Modpacks), donc un avis comme le tien nous fait super plaisir !

Content que Create Colonies Aeronautic tourne bien sur ton serveur, profites-en bien :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse très réactive et aide le plus…

Réponse très réactive et aide le plus rapidement possible. Franchement j'y vais les yeux fermés

21 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut Jason, merci énormément pour ton avis !

Ça fait vraiment plaisir de lire que tu as trouvé l’aide rapide et efficace, surtout sur un souci aussi improbable que ce fameux zipception 😄

On essaie toujours de débloquer les galères le plus vite possible quand on peut, donc lire que tu nous recommandes les yeux fermés derrière c'est trop cool.

Merci encore pour ta confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Brillant !

Professionnel, humain, et réactif.
C'est tout ce que l'on demande de ce genre de service et ils le font brillamment !

21 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Alors ça c'est de l'avis qui avise !

Merci Adrien, ça fait sacrément plaisir à lire ❤️

On essaie vraiment de garder un support réactif et qui fait preuve de bon sens quand une situation le permet, donc je réitère ce que j'ai dit dans les tickets, mais ton retour nous touche particulièrement :D

Merci encore pour ta confiance, ta gentillesse pendant l’échange et d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis 😁

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable vraiment jai changer car…

Incroyable vraiment jai changer car omgserv beaucoup trop de probleme maintenant chez eu ses sois leur ia ou les equipe qui regle sa en meme pas 30 min je ne regrette pas je reste cher vous entre le serveur et les equipe je dis oui

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut Steven, merci énormément pour ton retour !

Ça me touche de lire que le changement t’a convaincu aussi vite, c'est exactement pour ces retours qu'on travaille : nitrobot en première ligne pour régler les couacs les plus courants en quelques minutes, et nous derrière qui pouvons reprendre la main dès qu'il y a besoin :D

Maintenant que ton serveur est installé chez nitroserv, on va tout faire pour que tu n’aies aucune raison de repartir ailleurs 🤓

Merci encore pour ta confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Serveur super stable et support…

Serveur super stable et support incroyable ! Je recommande à 100%

10 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut Maxime, merci énormément pour ton retour, ca nous fait vraiment super plaisir de lire ça !

On essaie de garder un support humain, et de regarder chaque situation avec bon sens et de trouver une solution quand on le peut :D

Savoir que tu repars satisfait au point de nous recommander à 100 %, ça nous met du baume au cœur pour le week-end !

Merci encore pour ta confiance, et on sera ravis de te revoir chez nitroserv quand tu auras de nouveau besoin d’un serveur ! <3

Noté 5 sur 5 étoiles

service de bonne qualité

service de bonne qualité ,ca na pas convenu a mon activité mais équipe au rendez-vous je recommande

1 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut salut ! Merci beaucoup pour ton retour et ta recommandation ❤️

Même si tu as finalement préféré continuer ton aventure Palworld en solo, ça fait vraiment plaisir de lire que l’expérience avec nitroserv et surtout avec l’équipe t’a laissé une bonne impression jusqu’au bout :)

Merci encore pour ta confiance pendant ces deux mois, et bonne continuation sur Palworld !

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse Très vite et très gentil le…

Réponse Très vite et très gentil le staff

31 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut Timothy !

Merci beaucoup pour ton retour, ça fait super plaisir de lire que tu as apprécié la rapidité et la gentillesse de l’équipe on essaie vraiment d’être présents et humains à chaque échange !

Merci encore pour ta confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bien soutenu et rapide

Tres bien soutenu et rapide. explication claire.

31 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Nitroserv

Salut Yoann, merci beaucoup pour ton retour !!

Ça fait super plaisir de lire que les explications étaient claires et que le support a pu t’aider rapidement.

On est même allés jusqu’à te préparer un petit behavior pack sur mesure pour débloquer tes structures sur Minecraft Bedrock, donc mission accomplie haha !

Merci encore pour ta confiance 🙂

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