Kære Nordic Lace Da PostNord ikke havde leveret til tiden, sendte I nye snørebånd ekspres og reddede derved min datters ønsker ang. snørebånd i konfirmationsskoene. Tak for det og især for den virk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte 2 pakker snørebånd. Dem er jeg helt tilfreds med. Men, leveringen kunne godt gå lidt hurtigere. Ved godt de kom inden for den noterede tid, (sidste mulighed, 6 hverdage) men synes stadig det er... Voir plus
PostNord brugte næsten to uger på denne forsendelse, men inden da havde Nordic Laces sendt tilsvarende vare med DAO. Som nåede frem efter få dage. Kundeservice står højt hos Nordic Laces. Handler gern... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte 3 snørrebånd d. 8 februar med ekspress levering som står til 1-2 dages levering... 6 dage senere og jeg har stadig ikke modtaget dem med posten. elendig service, handler aldrig her igen. hv... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nordic Laces er en af Skandinaviens førende webshop indenfor salg af snørebånd. Vi har i dag mere end 300 forskellige slags og udvider konstant vores sortiment Hos Nordic Laces sætter vi en ære i altid at yde den bedste service. Derfor har vi et nemt og overskueligt website, der hjælper dig med at finde rundt i alle de forskellige slags. Skulle du have brug for hjælp så kan du altid kontakte os på e-mail. Vi er en dansk e-mærket webshop. Kender du det? Snørebåndet er slidt eller gået i stykker - eller du syntes bare der skal ske noget andet. Men... udvalget af snørebånd i butikkerne er meget begrænset - eller du skal rende byen rundt for at finde en specialbutik der har andet end de helt almindelige standard snørebånd. Dette er også en af grundene til at Nordic Laces / Snørekompagniet blev startet. Der findes så mange forskellige snørebånd - det vil da være ærgerligt ikke at kunne få dem i Danmark! Vi benytter Post Nord og DAO til at sende din ordre - så kontakt os hvis der opstår problemer med leverig i stedet for at skrive en anmeldelse om forsendelsen her på Trustpilot :-)
Coordonnées de contact
Ankerhusvej 73, 2680, Solrød Strand, Danemark
- 52445246
- kontakt@nordiclaces.dk
- nordiclaces.dk
4,1
Bien
141 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Michael
Tak for din anmeldelse :-)
Dejligt at høre fra tilfredse kunder.
Flotte snørebånd.
2 novembre 2023
Réponse de Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Kristi
Tak for din anmeldelse og dejligt du syntes om vores snørebånd :-)
Jeg har ikke modtaget min pakke
1 novembre 2023
Réponse de Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Esther
Det er jeg ked af at høre... Jeg er også ked af at du ikke har henvendt dig til os før du skrev en 1-stjernet anmeldelse så vi 1) blev klar over den manglende levering 2) at vi kunne finde en løsning.
Jeg kan se, at du har bestilt et par snørebånd hos os den 1/11 2023 kl 14 - dem har vi afsendt til dig den 2/11 2023 hvor du også har fået en mail herom.
De er sendt som brevforsendelse med Post Nord. Der er op til 5-6 HVERdages levering.
Dvs. du kan først forvente at de er i din postkasse mandag den 13/11
Hvis ikke du modtager dem den 13/11 vil jeg bede dig kontakte os via mail med dit ordrenummer så kan vi evt. sende dig en ny ordre.
(Denne besked er også sendt direkte til din e-mail)
Hilsen
Majken
Nordic Laces / Snørekompagniet
Varen kom
Varen kom, men med mangler. Har skrevet mail, SMS og forsøgt at ringe, men INGEN respons. Men firmaet har nu reageret og lover at fremsende nyt😀
10 septembre 2023
Super fine snørebånd
Super fine snørebånd. Fik 3 par til mine sko. Alle er som de skal være. Mange tak for go service😀
27 août 2023
Gode solide snørrebånd
Gode solide snørrebånd. Billig leveringsomkostninger. God hjemmeside.
31 juillet 2023
Avis spontané
Købte gode elastik-snørebånd til mine…
Købte gode elastik-snørebånd til mine sneakers, så jeg er fri for at binde sløjfer :-)
31 mai 2023
Det var en god kunderservice
30 juin 2023
Jeg har ikke modtaget noget
20 juin 2023
Réponse de Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Käthe
Jeg er virkelig ked af, at du ikke har kontaktet os hvis du ikke har modtaget din ordre fra os.
Du har bestilt den 21/6 - den er afsendt herfra den 22/6. Du har fået besked/mail om begge fra os.
Herefter kan vi jo ikke gøre mere - det er uden for vores område...
Det er Post Nord der skulle have haft den 1 stjerne...
Hvis du kontakter finder vi en løsning fx. at sende en ny afsted til dig - men vi har jo ingen anelse om at den ikke modtaget med mindre du tager kontakt.
Super service hos Snørekompagniet.
Jeg har bestilt nogen snørebånd hos jer, som jeg bestilte i en for kort længde, benyttet mig af fortrydelsesretten, og send dem tilbage til jer, med forslag om i kunne bytte dem til nogen i den rigtig længde, selvom i ikke har fået de returnet snørebånd fra mig, send i snørebånd i den rigtig længde til mig.
Super service syns jeg. håber snørebåndet er i mellem tiden dukket op hos jer.
M.V.H
Rudi
25 mai 2023
Ikke modtaget mine varer
Her 11 dage efter min ordre og 9 dage efter Nordic Laces siger den afsendt, har jeg endnu ikke modtaget mine varer.
22 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej. Du har ikke skrevet til os for at høre til ordren så vidt jeg kan se. Det er korrekt at vi har afsendt den til dig. Du har bestil søndag vi har afsendt den mandag.
Men herfra ligger det jo ikke hos os men derimod hos Post Nord, vi kan ikke vide om ordren er leveret eller ej når det er en almindelig brevforsendelse - med mindre du kontakter os. Vi plejer i disse tilfælde at femsende en ny - men det er jo svært når vi ikke ved det :-)
Den 1 stjerne for manglende levering skulle du have givet til Post Nord i stedet - og så skrevet til os - så vil vi finde en løsning.
Gode snørebånd
Sidste manglende stjerne er fordi forsendelsen var meget langsom. Det skyldes jo selvfølgelig PostNord ;-)
27 mai 2023
Alt for lang leveringstid
Alt for lang leveringstid. Når man bestiller står der 5-6 dage, men i virkeligheden gik der 15 dage. Hvis der er problemer med leveringen bør man give kunden besked.
22 mai 2023
Réponse de Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej
Ja det er korrekt at der står - 5-6 dages leveringstid - hvis du vælger Post Nord brevforsendelse ifm. dit køb.
Når vi så har afsendt den til dig, kan vi jo ikke gøre mere - det er Post Nord der står for at overholde tidsfrist og vi får ingen beskeder om hvornår den er leveret eller om der er andre problemer. Vi har ikke modtaget den retur her.
Vi kan intet gøre umiddelbart før du kontakter os.
Den ene stjerne burde du have givet til Post Nord og have taget kontakt til os så vi kunne hjælpe dig.
Broken laces, excellent communication
The laces I got from the website were defective and broke easily. But the company was very quick to respond and return my money.
21 avril 2023
God service
Har ventet i 12 dage uden at modtage pakken, men det var PostNord der havde mistet den!! Skrev til Nordic Laces og de sendte straks en ny pakke👍👍👍
3 mai 2023
Réponse de Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Mads.
Vi er rigtig kede af at du ikke har modtaget din bestilling
Vi er også kede af at du har givet os 1 stjerne uden du har taget kontakt til os på noget tidspunkt.
Du har bestilt hos os den 3/5 - vi har afsendt din ordre samme dag med Post Nord som du har bestilt. Du har fået kvittering på dit køb samt besked om at ordren er afsendt. Vi skriver desuden at der må påregnes 5-6 hverdages levering med Post Nord som brevforsendelse.
Herefter kan vi ikke gøre mere før vi hører noget da vi forventer varen er leveret.
Post Nord har ikke overholdt deres leveringstid - og efter så lang tid plejer vi at gå ud fra ordren er gået tabt hos Post Nord og vil sende kunden en ny bestilling - medmindre adressen f.eks. ikke er korrekt.
Men det kræver at du kontakter os ellers ved vi jo ikke at ordren ikke er leveret.
Vi vil selvfølgelig sende dig en ny med det samme.
Vi håber, at du vil overveje at ændre din anmeldelse her på Trustpilot da leveringen er overgået til Post Nord som vi ikke har indflydelse på og du har så vidt vi kan se ikke kontaktet os endnu :-)
Majken
Nordic Laces / Snørekompagniet
Snørrebåndene er som beskrevet og…
Snørrebåndene er som beskrevet og virker til at være en fin kvalitet. Leveringstiden er måske lidt lang. Men det står der også når man bestiller. Så alt i alt en fin oplevelse.
1 mai 2023
Réponse de Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej - tak for den fine anmeldelse.
Vi er helt klar over at leveringstiden som almindelig forsendelse kan være lang men vi sender altid samme dag eller dagen efter herfra så det er uden for vores "rækkevidde" - vi tilbyder også hurtigere levering ved betaling herfor.
nemt at finde det produkt man vil…
nemt at finde det produkt man vil bestille. hurtig levering.
3 mai 2023
Réponse de Nordic Laces / Snørekompagniet
Tak for de mange stjerner :-)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.