Heute habe ich bei Nordischnet/GVG angefragt, ob ich meinen Glasfaser-Tarif upgraden kann. Der bestehende 200/50er Mbit/s ist mir bisweilen zu lam. Der äußerst kompetente und zuvorkommende Kundenser... Voir plus
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundengespräch. Die Beratung durch Herrn Knopp zu Internet, (Leistung) und Fernsehen war kompetent, freundlich und gut strukturiert. Alle Optionen wurden verständlich... Voir plus
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Was lange währt wird endlich gut!!! Es brauchte wohl seine Zeit…aber nun sind die Parteien auf einem guten Weg. Seit einiger Zeit hatte ich persönlich Zweifel am Durchführungswillen der Eigent... Voir plus
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Ich hatte heute ein Gespräch mit Herrn Knopf. Wegen meinen Vertrag vom 1.2018 er war sehr höflich und ist mir freundlicher Weise entgegen gekommen 🤗🤗 somit habe ich den Vertrag nochmals um 2 Jahre v... Voir plus
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nordischnet ist die regionale Marke der GVG Glasfaser GmbH, die ländliche Regionen mittels hochmoderner Glasfaser-Technologie (FTTH = "fibre to the home") zukunftsfähig macht. In Schleswig-Holstein und dem nördlichen Niedersachsen vermarktet und betreibt das Unternehmen leistungsstarke Glasfaser-Produkte für Privat- und Geschäftskunden. So bleiben auch diese Regionen für Familien und Wirtschaft attraktiv. Wer sich für nordischnet entscheidet, entscheidet sich also für den „Anschluss an die Zukunft“.
Coordonnées de contact
Allemagne
- nordischnet.de
4,4
Excellent
406 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
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Schnelle und kompetente Beratung
Die Beratung war gut verständlich, kompetent und verbindlich
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als verständlich, kompetent und verbindlich erlebt haben. Unser Kundenkreis liegt uns besonders am Herzen, und wir sind stets bemüht, die bestmögliche Betreuung sicherzustellen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Ich würde sogar 0 Sterne geben.
Ich würde sogar 0 Sterne geben.
Anfang 2024 eine Anfrage gestellt, da ich Internet brauchte. Wochen später habe ich eine verbindliche Auftragsbestätigung erhalten, allerdings ohne Leistungsdatum - also auch ohne Startdatum.
Telefonisch war niemand zu erreichen, auf meine Mail wurde auch nicht geantwortet.
Jetzt, zwei Jahre später, erhalte ich eine Mail, in der steht, dass das Internet an Tag x freigeschaltet wird. Auf meine Nachfrage, wie das denn sein kann, kann auf einmal innerhalb von ein paar Stunden geantwortet werden. Allerdings wurde mir gesagt, dass der Vertrag rechtsgültig ist ein Sonderkündigungsrecht nicht besteht.
Da fragt man sich doch…
Unterirdisch!
Nicht zu empfehlen! Bei der Bundesnetzagentur wird das Verhalten gemeldet werden.
21 janvier 2026
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Freundlich und Hilfsbereit
Nordischnet, hat engagierte und extrem hilfsbereite Mitarbeitern-inen im Telefonservice. Ich hatte Frau Stiehl am Telefon. Es wurde schnell geantwortet und geduldig beraten. Der Service war wirklich erstklassig im Vergleich zu EWE/1und1 wo im Callcenter nur genervte Leute sind. Klares LOB!!
21 janvier 2026
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Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als so positiv und hilfreich erlebt haben. Unser Kundenkreis liegt uns besonders am Herzen, und wir geben stets unser Bestes, um Service auf diesem hohen Niveau zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Kundendienst
Ich war überrascht das es so schnell mit der Fehlerdiaknose ging.
Netter Kontakt zum kundendienst
21 janvier 2026
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Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist großartig zu hören, dass die Fehlerdiagnose so schnell erfolgen konnte und Sie den Kontakt zum Kundendienst als angenehm empfunden haben. Unser Ziel ist es, unseren Kundenservice so effizient und freundlich wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Folge Leistung nach Vertragsende
Guten Tag !
Zuerst war ich skeptisch,aber nachdem der Übergang von DSL auf Glasfaser gut geklappt hat,bin ich positiv auf GVG eingestellt.
Auch das Gespräch mit Herrn Knop ist positiv verlaufen. Vielen Dank.
21 janvier 2026
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Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass der Übergang von DSL auf Glasfaser reibungslos verlaufen ist und Sie nun positiv auf nordischnet eingestellt sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, gerade in sensiblen Übergangsphasen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Freundlicher Mitarbeiter
Nachdem mich der Mitarbeiter Herr Knop zurückgerufen und mich bei meinem Problem, meinen zuvor gekündigten Vertrag wieder neu aufzunehmen, sehr freundlich und nett beraten hat. Dafür möchte ich mich herzlichst bedanken. Mein Problem wurde gut gelöst.
19 janvier 2026
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Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass die Beratung bei der Wiederaufnahme Ihres Vertrags freundlich und unterstützend war. Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit einen serviceorientierten und persönlichen Kontakt zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr nette und kompetente Beratung
Sehr nettes und kompetentes Gespräch mit Herrn Knop, schnell Lösung für mein Problem.
20 janvier 2026
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Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass die Beratung schnell und kompetent war und Ihr Anliegen gelöst werden konnte. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an oberster Stelle, und wir geben stets unser Bestes, um dies zu gewährleisten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Knop hat mich pünktlich angerufen…
Herr Knop hat mich pünktlich angerufen und wir haben ein sehr freundliches Telefonat geführt! Er hat all meine Fragen beantwortet und geklärt
19 janvier 2026
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Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns, dass das Telefonat pünktlich und freundlich verlaufen ist und all Ihre Fragen geklärt werden konnten. Wir legen großen Wert auf einen persönlichen und verlässlichen Kontakt zu unseren Kunden, um die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schnelle und kompetente Bearbeitung von Anfragen
Ihr Mitarbeiter, Herr Jan Clod hat nach Anfrage umgehend zurückgerufen und ist meiner Bitte um Verlängerung des Vertrages schnell, kompetent und zuvorkommend nachgegangen.
19 janvier 2026
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Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde. Wir schätzen unseren Kundenkreis sehr und arbeiten kontinuierlich daran, ihn bestmöglich zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Einrichtung Telefonnummer
Ich hatte das Problem, dass in meiner Fritz!Box alle Zugangsdaten für die Telefonnutzung hinterlegt waren. Trotzdem war es nicht möglich zu telefonieren. Bei meinem Anruf heute hat mich ein sehr freundlicher und sehr kompetenter Mitarbeiter (Namen habe ich leider nicht notiert) beraten und wir konnten das Problem lösen. Hierfür und für das sehr freundliche Telefonat vielen Dank!
15 janvier 2026
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Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter Ihnen kompetent helfen konnte und Sie Ihr Telefonproblem lösen konnten. Unser Kundenkreis liegt uns sehr am Herzen, und wir setzen alles daran, den Service so angenehm und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Glasfaseranschluss
Zuverlässig, guter Kundenservice, gute Preise, stabiles Netz
13 janvier 2026
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Sehr geehrter Nutzer,
wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Netz, den Preisen und unserem Kundenservice zufrieden sind. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden ein stabiles und zuverlässiges Erlebnis zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Ich hatte das Glück von Herrn Knop…
Ich hatte das Glück von Herrn Knop beraten worden zu sein,welcher sehr kompetent und freundlich war und sehr bemüht das ich so schnell wie möglich wieder zum Internet komme.Vielen Dank dafür
13 janvier 2026
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Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es ist großartig zu hören, dass Sie von der kompetenten und schnellen Unterstützung profitieren konnten. Unser Anliegen ist es, unseren Kundenkreis bestmöglich zu unterstützen und für einen reibungslosen Service zu sorgen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Betreff: Bewertung und Feedback zu Ihrem Kundenservice
Mein WLAN/und LAN ist auf ein guten WEG!IN Ordnung zu kommen,so das ich keine abbrüche mehr bekomme.
Habe seit zwei Tagen gute hielfe, bekommen von Nordischnet , es hat sich ein Mitarbeiter von Nordischnet gemeldet bei mir, der Herr Glichinski
von Grund-Management ,der sehr höflich und auch hilfsbereit ist.
Die Hauptursache sind die veralteten FRITZ! Repeater gewesen, die ein Lan und WLAN Abbrüche verursachten!wir sind aber dabei den rest herauszufinden :) ich denke das alles gut wird, Danke schon mal in voraus für Ihre Zeit und Mühe an Herrn Herr Scheppbach *****, und Herrn Glichinski***** von der Nordischnet AG schon mal in Vorraus.
Mit freudlichen Grüßen
Th.S
12 janvier 2026
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Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu übermitteln. Wir bedauern, dass einige Beratungserfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, freuen uns aber sehr, dass Sie die Unterstützung einiger unserer Mitarbeiter als hilfreich und engagiert erlebt haben. Unser Kundenkreis ist uns äußerst wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service durchgängig kompetent und freundlich zu gestalten. Wir werden alles daransetzen, eine zufriedenstellende Lösung für Ihr WLAN-Problem zu finden.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Einloggen und Vertragserweiterung
Bei zwei Anrufen hat Herr Scheppach mich geduldig und vor allem auch erfolgreich beraten. Meine Fragen wurden beantwortet und meine Probleme gelöst. Ich bin ausgesprochen zufrieden. Besser geht es nun wirklich nicht. Mein Anruf wurde auch sehr schnell entgegengenommen, so dass ich kaum Wartezeit am Telefon hatte. Einen Bonus-Stern extra für Geduld und Kommunikation.
8 janvier 2026
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Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Fragen schnell und erfolgreich beantwortet wurden und Sie rundum zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen und ein Serviceerlebnis zu schaffen, das so unkompliziert wie möglich ist.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Jan Knop kümmert sich um die Kunden
Herr Jan Knop hat sich ganz hervorragend für mein Anliegen eingesetzt. Es ging um die sehr kurzfristige Verlängerung meines Vertrags. Er hat dafür gesorgt, dass der Vertrag ohne Probleme weiterläuft und dies zusammen mit einem Techniker sehr gut gelöst.
8 janvier 2026
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Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist großartig zu hören, dass Ihr Anliegen zur Vertragsverlängerung so gut gelöst werden konnte. Die Zufriedenheit unseres Kundenkreises ist für uns besonders wichtig, und wir bemühen uns stets, alle Anliegen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Top-Anbieter, Top Leistung
Bei Bestellung des Anschlusses (Einzug in eine neue Wohnung) gab es ein paar Verzögerungen und einen schwer erreichbaren Support. Das war 2023. Nun habe ich den Anschluss seit fast 3 Jahren. Dieser läuft störungsfrei und schnell. Die Bandbreite wird immer voll erreicht. Inzwischen wurde auch an der Servicequalität gearbeitet - Support wird intern angeboten. Früher war das ein Dienstleister, der wohl einfach unzuverlässig war. Besonders Mitarbeiter wie Herr Jan Knop überzeugen mit Kompetenz und guter Betreuung. So bindet man Kunden!
8 janvier 2026
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Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Stabilität und Leistung Ihres Anschlusses zufrieden sind und auch Verbesserungen in unserem Service wahrnehmen. Wir wissen, wie wichtig ein verlässlicher Support ist, und legen daher großen Wert darauf, unseren Kundenservice stetig weiterzuentwickeln und so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – das motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Alles gut!
Jahre nach der Erstinstallation unseres Glasfaser-Anschlusses hatte ich wieder Kontakt mit Nordischnet. Eine andere Welt! Zum Glück! Herr Knop war freundlich, verlässlich, kompetent, effektiv - dieser Kontakt war ein Vergnügen.
6 janvier 2026
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Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Kontakt mit unserem Kundenservice so positiv war. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, dass jeder Kontakt ebenso freundlich, zuverlässig und kompetent verläuft.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Unkompliziert und schnell
Nette, kompetente und freundliche Beratung und Vertragsootimierung durch Herrn Knop.
6 janvier 2026
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Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Vertragsoptimierung eine positive Erfahrung gemacht haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Kundenservice so angenehm und zuverlässig wie möglich zu gestalten, und Ihr Feedback bestärkt uns darin.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Nach Missverständnis top!
Nach anfänglichem Missverständnis in der Kommunikation wurde sich, trotz der Feiertage und Auftragslage, relativ schnell um unser Anliegen gekümmert, vielen Dank!
5 janvier 2026
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Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen trotz der Feiertage und der hohen Auftragslage schnell geklärt werden konnte. Kundenzufriedenheit liegt uns besonders am Herzen, und wir setzen alles daran, unseren Service stets so zuverlässig und aufmerksam wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Meyer
Herr Meyer
war sehr freundlich, entgegenkommend, offnen und gut verständlich.
Gespräche mit ihm sind sehr zu empfehlen.
30 décembre 2025
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Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positiven Worte zu unserem Service. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Gespräch rundum zufrieden waren.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir legen großen Wert darauf, unseren Service stets so gut wie möglich zu gestalten und weiterzuentwickeln. Ihr Feedback bestärkt uns darin, diesen Weg fortzusetzen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
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