Northdeco Avis 

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TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 793 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement la belle qualité du mobilier ainsi que la conformité des articles reçus par rapport aux descriptions en ligne. Beaucoup soulignent également que les meubles commandés apportent une satisfaction certaine grâce à leur design élégant. Cependant, certains clients ont également noté de sérieux problèmes concernant les très longs délais de livraison et d'expédition. Plusieurs personnes mentionnent un net manque de communication de la part du service client et des difficultés persistantes pour obtenir des réponses rapides. D'autres acheteurs rapportent des colis endommagés lors du transport ou des pièces manquantes à l'arrivée.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le produit, car alors que de nombreux clients apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service de livraison, certains rapportant que... Voir plus

Quality

Les clients ont exprimé une grande satisfaction quant à la qualité, soulignant que les produits sont... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent une profonde insatisfaction concernant leur commande, déplorant des retards de... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client ambigu, signalant des retards de réponse et l'absence de suivi... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Aspects positifs : - service clients assez réactif Aspects négatifs : - les délais d'expédition et de livraison sont longs - l'aspect esthétique n'est pas tout à fait la même en réalité vs. l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Le service client est joignable uniquement par mail avec réponse dans les 48 heures ou 72 heures et c'est impossible d'avoir un suivi ou une réponse dans la journée. Le transporteur m'a appelé en me d... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison de l’article a pris bcp de retard à cause d’un rupture de stock pas mentionné lors de l’achat. Article de très bonne qualité par contre

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Les produits sont conformes aux photos sur le site de Northdeco Toutefois, quelques points à améliorer : - Délai de livraison trop grand : commandé le 14 février, livré le 04 jui... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. aussi dans
  3. Magasin de design et de décor intérieur

À propos de Northdeco

Écrit par l'entreprise

Tienda Online de Muebles de Diseño Somos una empresa joven especializada en Muebles de Diseño y amantes del diseño de interiores. Queremos que nuestros clientes puedan disponer de los más icónicos y famosos muebles del siglo XX a unos precios asequibles. Ofrecemos un trato cercano, el cliente puede preguntarnos todas sus dudas, ya sea sobre montaje, si lo tenemos en stock, por la combinación de colores o maderas, o alguna ayuda en cuanto al interiorismo. Estamos aquí para ayudar y dar soporte. 🖤

Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 28 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,0

Tous les avis

(8 915)

2 897 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes ravis de notre achat

Nous sommes ravis de notre achat. La livraison s’est parfaitement déroulée, dans les délais et avec beaucoup de soin. La chaise est conforme à nos attentes : très belle, de qualité, et elle s’intègre parfaitement à notre décoration. Nous sommes pleinement satisfaits de notre choix et recommandons ce produit sans hésitation.

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Moyen

Un cache était cassé sûrement du au transport et impossible d'en avoir un neuf au prix du fauteuil c est dommage

29 janvier 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Produit parfait

Produit parfait, beau et de qualité. Mais livraison pas évidente à suivre (par SMS au lieu d'email, suspect), mais tout s’est bien passé. Merci!

18 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client pas réactif

Service client pas réactif. Colis qui arrivent cassés non remboursé articles bas de gamme de mauvais qualités à la limite du site frauduleux

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Matériel de qualité

Matériel de qualité, envoi rapide. Echanges efficaces avec le service client alors que j'avais une erreur d'enregistrement d'adresse de mon fait.

25 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tromperie sur la date d'expédition

Je n'ai appris que lors de ma confirmation de commande que celle-ci ne serait expédiée qu'à partir du 6 octobre.
Sur le site, il est indiqué 2 à 5 jours ouvrés.
C'est de la tromperie, une honte!

4 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

SAV Qualitatif

Après une erreur de livraison, le service après vente à toujours répondu présent et nous avons procédé à l'échange pour enfin recevoir la chaise commandée qui est de bonne qualité et a un prix attractif.

25 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas, très mauvaise expérience client.

Table basse reçue avec un pied endommagé qui raye le sol. Défaut signalé immédiatement avec photos, mais le SAV refuse de le reconnaître et me demande de payer le retour. Une expérience client très décevante.

A noter que le retour produit est matériellement impossible une fois le produit déballé car il arrive entouré de planches de bois. Pour le prix, réfléchissez-y a deux fois !

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison très longue

J’avais peur de commander sur ce site et ça n’a pas trop loupé..
Depuis le 14/06 je suis toujours dans l’attente de mon colis. Le suivi est très mal indiqué, on ne comprend rien.
J’ai commandé 2 chaises l’une est indiquée comme livrée (alors que je n’ai pas été livré) et l’autre n’est pas partie de l’entrepôt.

J’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone qui a pris le relais mais en Espagne ( Attention au hors forfait).

14 juin 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Plus d’un mois de retard

Plus d’un mois de retard, un colis sur deux complètement éclaté, heureusement que le plateau était intacte, j’ai dû aller moi-même récupérer le colis à l’entrepôt. Une belle expérience

1 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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