Aspects positifs : - service clients assez réactif Aspects négatifs : - les délais d'expédition et de livraison sont longs - l'aspect esthétique n'est pas tout à fait la même en réalité vs. l... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Écrit par l'entreprise
Gaspar Fabregas i Roses 52, Nave 2, 08950, Barcelona, Espagne
Demande des avis aux clients
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A répondu à 28 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Northdeco est une entreprise incompétente, malhonnête.
À fuir !!!
Nous sommes ravis de notre achat. La livraison s’est parfaitement déroulée, dans les délais et avec beaucoup de soin. La chaise est conforme à nos attentes : très belle, de qualité, et elle s’intègre parfaitement à notre décoration. Nous sommes pleinement satisfaits de notre choix et recommandons ce produit sans hésitation.
Un cache était cassé sûrement du au transport et impossible d'en avoir un neuf au prix du fauteuil c est dommage
Le payement est fait et encaissé
La marchandise n est pas livrée
Produit parfait, beau et de qualité. Mais livraison pas évidente à suivre (par SMS au lieu d'email, suspect), mais tout s’est bien passé. Merci!
Service client pas réactif. Colis qui arrivent cassés non remboursé articles bas de gamme de mauvais qualités à la limite du site frauduleux
Matériel de qualité, envoi rapide. Echanges efficaces avec le service client alors que j'avais une erreur d'enregistrement d'adresse de mon fait.
Lamentable cela fait un mois que je cours après ma commande; personne ne répond; aujourd'hui j'arrive enfin à les joindre et n'ont aucune info à me donner. Surtout ne commandez pas chez eux
Je n'ai appris que lors de ma confirmation de commande que celle-ci ne serait expédiée qu'à partir du 6 octobre.
Sur le site, il est indiqué 2 à 5 jours ouvrés.
C'est de la tromperie, une honte!
Après une erreur de livraison, le service après vente à toujours répondu présent et nous avons procédé à l'échange pour enfin recevoir la chaise commandée qui est de bonne qualité et a un prix attractif.
Table basse reçue avec un pied endommagé qui raye le sol. Défaut signalé immédiatement avec photos, mais le SAV refuse de le reconnaître et me demande de payer le retour. Une expérience client très décevante.
A noter que le retour produit est matériellement impossible une fois le produit déballé car il arrive entouré de planches de bois. Pour le prix, réfléchissez-y a deux fois !
Rapport qualité prix imbattable, les délais de livraisons sont un peu longs mais celle-ci c’est parfaitement déroulée avec un emballage parfait.
Je recommande !
Franchement ravi de mon achat (chaise longue) via ce site. Livré assez rapidement, suivi de livraison impeccable, emballage du produit très bien.
je suis très contente des chaises commandées qui ont été livrées très rapidement ,bon emballage.
Merci
J’avais peur de commander sur ce site et ça n’a pas trop loupé..
Depuis le 14/06 je suis toujours dans l’attente de mon colis. Le suivi est très mal indiqué, on ne comprend rien.
J’ai commandé 2 chaises l’une est indiquée comme livrée (alors que je n’ai pas été livré) et l’autre n’est pas partie de l’entrepôt.
J’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone qui a pris le relais mais en Espagne ( Attention au hors forfait).
Rapidité de livraison, service clients accessible et produits de qualité 👍
Réponse rapide et beau produit.
Merci, les chaises sont très confortable et belles.
Pour l’instant, le colis est bien arrivé, je vais éventuellement le monter demain
Plus d’un mois de retard, un colis sur deux complètement éclaté, heureusement que le plateau était intacte, j’ai dû aller moi-même récupérer le colis à l’entrepôt. Une belle expérience
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