Der Kundenservice hat bei der Beratung zum passenden Trampolin optimal beraten. Von der Bestellung inkl. Lieferung hat alles sehr gut funktioniert. Der Aufbau des Legend 460/310cm (ohne zusätzlich... Voir plus
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Alles wurde zu unserer Zufriedenheit doch noch geklärt Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit Lieferung und Erreichbarkeit des Kundendienst sind wir nun doch sehr zufrieden mit der Abwicklung
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Super netter Kontakt. Mir konnte schnell geholfen werden. Anfrage per Mail und die Bestellung wurde auch per Mail abgewickelt. Vielen Dank! Sehr gerne wieder.
In unsere Leiter ist Wasser eingetreten und sie begann von innen zu rosten. Als das rosige Wasser austrat hinterließ es unschöne Flecken auf unserer Terrasse, welche sich nicht mehr entfernen lassen.... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Unsere Produkte haben hervorragende Eigenschaften – sie bringen die Menschen zum Lachen!
Unserer Vision folgend, stellen wir Qualitätsprodukte nach höchstem Sicherheitsstandard her und möchten führend bei Trampolinen in Bezug auf Nachhaltigkeit und Innovation sein.
Seit 2012 entwickeln wir Trampoline für junge Sportler und aktive Familien zur Förderung von Aktivität und Spiel. Wir verpflichten uns zu Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit.
Unsere Produkte und Dienstleistungen sollen unseren Kunden zu Freude, Gesundheit und powervoller Leistung verhelfen, jetzt und in Zukunft.
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Seit 2012 entwickeln wir Trampoline für junge Sportler und aktive Familien zur Förderung von Aktivität und Spiel. Wir verpflichten uns zu Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit.
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Coordonnées de contact
4,5
Excellent
87 avis
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Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Super netter Kontakt
Super netter Kontakt. Mir konnte schnell geholfen werden. Anfrage per Mail und die Bestellung wurde auch per Mail abgewickelt. Vielen Dank! Sehr gerne wieder.
21 avril 2026
Sehr guter Kundenservice
20 avril 2026
Réponse : North Trampoline
Hello David,
Thank you for your feedback and great to hear that you are happy with the delivery and packaging of our product.
We wish you lots of fun and joy with our products!
Met vriendelijke groet,
Team North Trampoline
Alles wurde zu unserer Zufriedenheit…
Alles wurde zu unserer Zufriedenheit doch noch geklärt
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit Lieferung und Erreichbarkeit des Kundendienst sind wir nun doch sehr zufrieden mit der Abwicklung
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : North Trampoline
Hallo Stefanie,
Vielen Dank für deine erhliche Bewertung, dass bedeutet uns sehr viel!
Schön zu hören, dass wir dir nach initialer Schwierigkeiten weiterhlefen konnten und nun wünschen wir dir und deiner Familie eine schöne Zeit und viele tolle Momente mit eurem neuen Trampolin.
Liebe Grüße
dein North Trampoline Team
Tolles Trampolin!
Wir haben gestern unser Trampolin bekommen (oval 500 x 350) und es heute aufgebaut. Der Aufbau ging sehr leicht von der Hand, alles ist logisch aufgebaut und die Anleitung sehr gut. Das Sprungerlebnis ist klasse und sehr sicher.
2 avril 2026
Réponse : North Trampoline
Hallo Thomas,
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Super, dass der Aufbau einfach war und euch das Sprungerlebnis überzeugt. Wir wünschen euch ganz viel Spaß und tolle Erlebnisse mit eurem neuen Trampolin.
Liebe Grüße
dein North Trampoline
Sehr stabiles und sicheres Trampolin
Sehr stabiles und sicheres Trampolin, die Kinderund wir sind sehr zufrieden.
17 mars 2026
Réponse : North Trampoline
Hallo Denise,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen, darüber freuen wir uns wirklich sehr! 😊
Es macht uns besonders glücklich zu hören, dass wir dich und deine Familie mit der Qualität und Sicherheit unseres Trampolins überzeugen konnten. Genau das ist unser Ziel.
Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Spaß und viele schöne Momente mit eurem neuen Trampolin!
Mit freundlichen Grüßen
Team North Trampoline
Teure Ersatzteile
SCHNELLE LIEFERUNG. ERSATZTEILE ABER VIEL ZU TEUER,DAFÜR DAS MAN SO MIT DER QUALITÄT WIRBT,GEHT DOCH EINIGES KAPUTT(ZUM WIERHOLTEM MALE)
16 mars 2026
Réponse : North Trampoline
Hallo Jens,
Vielen Dank für dein ehrliches feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du die Ersatzteile häufiger austauschen musstest, als erwartet.
Wir möchten dich gerne direkt kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden und besser zu verstehen, warum die Teile bei dir so oft ausgetauscht werden müssen.
Bitte beachte auch, dass unsere Garantie bestimmte Schäden innerhalb eines festgelegten Zeitraums abdeckt, was wir gerne für dich überprüfen.
Unser Team meldet sich in Kürze bei dir, um das Problem zu klären. Vielen Dank für deine Geduld!
Mit freundlichen Grüßen
Team North Trampoline
Réponse : North Trampoline
Hi Timo,
Thank you so much for the great review, this really means a lot to us!
Awesome to hear that you are happy with the trampoline and that the installation went so quick.
Best regards,
Your North Trampoline Team
Der Kundenservice hat bei der Beratung…
Der Kundenservice hat bei der Beratung zum passenden Trampolin optimal beraten.
Von der Bestellung inkl. Lieferung hat alles sehr gut funktioniert.
Der Aufbau des Legend 460/310cm (ohne zusätzliches Werkzeug) ist leicht, erfolgte zu zweit, mit meiner Tochter 12j.
Nach dem Aufbau gab es für sie nichts besseres als im Trampolin ihre Kunststücke zu üben.
Absolute Kaufempfehlung!
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse : North Trampoline
Hallo Philipp,
vielen Dank, dass du dir die Zeit nimmst, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Das freut uns wirklich sehr!
Es ist toll zu hören, dass unser Kundenservice dich so gut beraten konnte und der Aufbau reibungslos verlief.
Wir wünschen dir, und vor allem deiner Tochter, ganz viel Spaß mit eurem neuen Trampolin und viel Erfolg bei den Kunststücken!
Mit freundlichen Grüßen
Team North Trampoline
Réponse : North Trampoline
Hallo Hauke,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns wirklich riesig zu hören, dass der Aufbau so geschmeidig lief und vor allem, dass deine Kinder so viel Spaß mit unserem Trampolin haben.
Für Fragen und Hilfe steht unser Kundenservice stets zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Team North Trampoline
Réponse : North Trampoline
Hallo Christoph,
vielen Dank für das tolle Feedback, dass freut uns wirklich sehr!
Unser Kundenservice Team ist stehts für dich da, bei Fragen und hilft gerne.
Herzliche Grüße
Dein North Trampoline Team
Gute Absprache mit der Spedition
Gute Absprache mit der Spedition, schnelle Lieferung.
18 janvier 2026
Réponse : North Trampoline
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung!
Es freut uns wirklich sehr, dass die Absprache mit der Spedition und die Lieferung reibungslos funktioniert hat.
Herzliche Grüße
Dein North Trampoline Team
Ich habe meine Bestellung am 24.12.2025…
Ich hatte bei meiner Bestellung leider eine verspätete Lieferung und dadurch einige Unannehmlichkeiten. Umso beeindruckter war ich, wie North Trampoline damit umgegangen ist. Nachdem Kontakt mit mir aufgenommen wurde, wurde mir sehr offen, ehrlich und transparent geholfen. Die Entschuldigung war aufrichtig und glaubwürdig, etwas, das man heute nicht mehr überall erlebt.
Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass das Unternehmen meine Bestellung auf eigene Kosten per Express direkt aus Schweden versendet hat, um die Verzögerung auszugleichen. Diese schwedische Offenheit und Verlässlichkeit hat mich wirklich überzeugt.
Auch das Folgeproblem mit dem Zahlungsdienstleister Klarna wurde proaktiv von North Trampoline geklärt. Ich wurde nicht allein gelassen, sondern bekam klare Informationen und Unterstützung.
Fehler können passieren, entscheidend ist, wie man damit umgeht. Und hier hat North Trampoline gezeigt, wie Kundenservice aussehen sollte. Deshalb gebe ich gerne fünf Sterne.
24 décembre 2025
Réponse : North Trampoline
Hallo Herr Mechnig,
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Bestellung machen mussten. Wir verstehen Ihren Ärger absolut und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider ist Ihre Bestellung aufgrund eines technischen Problems in unserem System hängen geblieben. Der Auftrag wurde zwar an unser Lager übermittelt, konnte jedoch nicht korrekt weiterverarbeitet und versendet werden. Dass wir dies nicht früher bemerkt und Ihnen keine Rückmeldung gegeben haben, tut uns besonders leid.
Wir haben nun den vollen Betrag selbstverständlich umgehend zurückerstattet und das Lager wird Ihre Bestellung zügig versenden. Zusätzlich werden wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang in Ruhe zu klären und Sie auch im Zusammenhang mit Klarna bestmöglich zu unterstützen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, und werden dieses Fall intern aufarbeiten, denn so ein Ablauf entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kommunikation. Es tut uns leid, dass Sie dadurch so viel Aufwand und Ärger hatten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals unsere ehrliche Entschuldigung.
Ihr North Trampoline Team
Ersatzteil
Es hat gedauert, das richtige Ersatzteil zu finden. Danach lief alles reibungslos.
8 janvier 2026
Réponse : North Trampoline
Hallo Oliver,
Danke das du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung zu hinterlassen.
Schön, dass nach der etwas längeren Suche nach dem passenden Ersatzteil am Ende alles reibungslos geklappt hat. Wenn du in Zukunft irgendetwas brauchst oder Fragen auftauchen, melde dich jederzeit gern bei unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße
Dein North Trampoline Team
Réponse : North Trampoline
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns wirklich sehr, dass wir Sie mit unserem Produkt und Service begeistern konnten.
Viel Spaß mit Ihrem Produkt!
Herzliche Grüße
Ihr North Trampoline Team
Top Lieferung
Top Lieferung, in wenigen Tagen zufriedenstellend geliefert.
Aufbau im Winter nicht möglich, deswegen ist eine Bewertung über die Qualität des Trampolins erst im Frühjahr möglich
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : North Trampoline
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und zu Ihrer Zufriedenheit angekommen ist.
Wir hoffen sehr, dass das Trampolin Ihnen und Ihrer Familie viel Freude bereiten wird, wenn es dann im Frühjahr aufgebaut ist.
Wenn Sie bis dahin Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr North Trampoline Team
Qualitätsproblem zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst!
Wir hatten leider ein kleines Qualitätsproblem mit dem Sprungtuch, die Nähte haben sich teilweise gelöst.
Aber wir haben den Service kontaktiert und unser Problem wurde sofort und zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst.
Heute habe ich ein neues Tuch angebracht und die ersten Saltos bestätigen:
Mit North kauft man ein Qualitätsprodukt mit hervorragender Leistung und einem kundenorientierten Service!
Vielen Dank dafür!
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : North Trampoline
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnte und Sie nun wieder Freude an Ihrem Trampolin haben.
Qualität und Kundenzufriedenheit liegen uns sehr am Herzen – umso schöner, dass Sie beides nun wieder erleben konnten.
Wir wünschen weiterhin viel Spaß beim Springen und viele gelungene Saltos!
Herzliche Grüße
Ihr North Trampoline Team
Absolute Enttäuschung
Ich habe für mein Trampolin vor 2 Monaten mehrere Ersatzteile bestellt, weil bei meinem North Trampolin nach nur 2,5 Jahren das Sprungtuch ein Loch hat und bei der Randabdeckung überall die Nähte aufgegangen sind :-(
Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten. Auf meine Nachfrage hin schreibt mir der Kundenservice nun nach 2 Monaten, sie würden die Ware absichtlich zurückhalten, weil ich die Ware erst über Klarna bezahlen soll. Bei Klarna zahlt man aber erst nach Erhalt der Ware. Wieso soll ich also zahlen, wenn ich die Ware nicht erhalten habe?Der Kundenservice verhält sich ausgesprochen undurchsichtig, denn vor einigen Tagen habe ich eine Mail von einem Mitarbeiter bekommen, dass das Sprungtuch angeblich schon seit 10 Tagen unterwegs sei. Bisher habe ich weder eine Sendungsnummer erhalten noch sonst irgend eine Info zum Verbleib meiner Ware. Ich habe anscheinend mit diesem Laden kein Glück. Schon damals bei meiner ersten Bestellung wurde mir statt eines neuen Trampolins ein Ausstellungsstück oder eine Retoure zugeschickt, denn die Rohre waren allesamt von Innen verrostet. Der Kundenservice war damals noch kulant, als er meine Fotos von der Ware gesehen hat. Ich werde das
Trampolin wohl komplett abbauen müssen, da die bestellten Ersatzteile aus unerklärlichen Gründen nicht bei mir ankommen.
Auf der Internetseite sind übrigens auch Ersatzteile als verfügbar angegeben, die in Wirklichkeit nicht auf Lager sind. Sehr traurig alles.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse : North Trampoline
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung
nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren
Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und
Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.
Freundliche Grüße
Ihr Northtrampoline -Team
Also für die Qualität können wir noch…
Also für die Qualität können wir noch nichts sagen. Aber was bei uns gerade passiert ist wirklich sehr ärgerlich. Wir haben unser Trampolin am 14 April bestellt. Das es etwas länger dauert ist kein Problem, da wir Ostern hatten. Allerdings haben wir keine Informationen bekommen wie viele Pakete kommen. Iwann kam kurzfristige die SMS, dass die Spedition am nächsten Tag kommt. Ein kleines Päckchen kam den Tag zuvor. Wir haben extra eine Firma beauftragt zum baggern. Wir haben die Lieferung gecheckt und festgestellt, dass einige Teile fehlen. In unsere Email stand aber, dass Lieferung komplett ist. Live Chat konnte uns nicht helfen. In Hotline war ein wirklich netter Herr am Telefon der gesagt hat er kümmert sich und meldet sich direkt. Gemeldet hat sich bis jetzt keiner mehr. Durch das kurzfristige Absagen sitzen wir natürlich auf unnötige Kosten und keiner weiß, wo der Rest der Lieferung ist.
Wirklich ärgerlich.
Update: mittlerweile haben wir Mai. Kundendienst eine Katastrophe. Der erste hat sich nicht gekümmert. Der zweite hat was komplett anderes gesagt. Ich habe Lieferung komplett fotografiert wie gewünscht. Wieder keine Antwort. Es fehlen Feder, Stangen und weitere Kleinteile. Bei dieser Preisklasse erwartet man wirklich was anderes. Wir hoffen doch sehr, dass sich endlich gekümmert wird und wir die restlichen Teile schnellstmöglich bekommen. Einfach nur ärgerlich.
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse : North Trampoline
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist und Sie solche Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice erlebt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir haben Ihr Anliegen intern geprüft und mit unserem Lager Rücksprache gehalten – die fehlenden Teile wurden bereits versendet und sollten in Kürze bei Ihnen eintreffen. Für die lange Wartezeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Als kleines Entgegenkommen möchten wir Ihnen gerne eine Wiedergutmachung anbieten. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit frendlichen grüßen
Northtrampoline
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