Nr1Shops Avis 

Slechte service na verkoop. Reageren niet op je emails en waneer je belt vragen ze om een email te sturen. Geen kennis over hun producten. Ik zou hier niet kopen!

Beetje vreemd wat ik allemaal lees over deze zaak . Ik wou een Trek Madone SLR7 bestellen en deze fiets kost toch 8000€.....Ik had via WhatsApp al geregeld contact met hen voor ik bestelde maar was uiteraard beetje voorzichtig . De fiets kon snel geleverd worden , stond bij Trek Nederland klaar zeiden ze . Uiteraard dacht ik aan mogelijk valse beloftes van hen . Ze vroegen om een voorschot te betalen zodat ze de fiets al naar hun konden laten komen . Ik riskeerde het me en dat was het afwachten ...... 2 dagen later kreeg ik bericht dat de fiets er al was ! KUNNEN WIJ MORGEN LEVEREN ? vroegen ze . De volgende dag stond de man idd aan de deur en ik kon op dat moment met PayPal overschrijven en klaar !!! Dus voor mij een DIKKE 10/10 Mijn raad zou zijn : als u twijfelt stuur eens een berichtje en wacht het antwoord af .

Agu mountainbikeshorts besteld. Snel en goed geleverd.

Was op zoek naar een Castelli fietsbroek XL, deze was afgeprijsd en ik heb deze gelijk besteld. Binnen een uur per e-mail een creditnota zonder nadere verklaring. Achteraf las ik op Whatsapp dat alleen maat M op voorraad was, volgens de site is XL nog steeds leverbaar, maar wel voor de normale prijs. Dit is heel creatief omgaan met webshoppen, wat een oplichters.

Valse beloftes! Zou de bestelling volgende dag krijgen, een dag later niks, geen reactie op verzoek van track en trace. Ik raad het niemand aan!

Zadel gekocht. 1 x op de Tacx gebruikt om uit te proberen. Helaas te smal voor mij. Ga je terug om hem om te ruilen, krijg je het commentaar dat ik hem niet had mogen monteren.... nu is de rails beschadigd. Uhm huhh hoe moet ik anders een zadel uitproberen?? Ja hij nam het zadel terug voor 50% van de originele prijs van 130,-. Onredelijk voorstel en gewoon kansloos!

Bestelling gedaan en daarna hoor je niets meer van ze. Twee keer gebeld, twee keer toezegging gekregen dat het pakket diezelfde dag zou worden verzonden. Niets van waar. Bestelling geannuleerd. Nu wacht ik weer op mijn geld. Bedriegers en boeven zijn het!

Op de site staat 1-3 leverdagen wat uiteindelijk 15 dagen werd. Zonder overleg is het ipv bij mij thuis bij een afleverpunt gebracht waardoorik alsnog emt een grote doos onder de arm de stad door kon fietsen. Slechte communicatie met de klantenservice ook. Enig pluspuntje is dat ik het uiteindelijk toch nog binnen kreeg maar daar is alles ook wel mee gezegd, ik bestel er niet nog een keer.

Snelle levering maar foute levering, retour-bedrag is na 3 weken nog steeds niet teruggestort, ook niet na telefonisch contact.
Niet aan te raden dus.

Artikel besteld, na een week zelf telefonisch contact opgenomen omdat er niet gereageerd werd op e-mails en whatsapp berichten, en bleek het bestelde artikel niet meer leverbaar. Enkele dagen later was het wel leverbaar maar is het artikel zoek geraakt bij de koerierdienst. Opnieuw een week later contact opgenomen om de bestelling te annuleren. Daarna nogmaals 5 maal contact opgenomen om mijn geld terug te krijgen wat tot op heden nog niet gebeurd is...

Was niet bekend met deze winkel en op basis van de reviews twijfelde ik best wel MAAR..... Niets dan lof!!!
Product was ruim de goedkoopste, super snel geleverd, had nog gebeld (eigenlijk checken) en was prima te woord gestaan.
Kortom prima ervaring, erg blij met mijn Castelli Perfetto Long Sleeve.

Niet bestellen. Product werd niet verzonden, moest er zelf achter aan na een paar dagen.. toen zeiden ze dat het verzonden was maar bij de bezorgen lag. Dit nog paar dagen afgewacht en contact gezocht toen ik het na 10 dagen nog niet had. Moest steeds zelf er achter aan. Ze reageren wel via WhatsApp. maar uiteindelijk de bestelling geannuleerd en geld terug gekregen. al met al 4 weken mee bezig geweest en nog niet gekregen wat ik wilde. Zou het niet aanbevelen.

Mio 405 hc gekocht via website. Deze had problemen met opladen. Na melding werd ik gebeld en gemaild en kon ik het product zonder problemen omruilen. Ben dat terplekke gaan doen. Kreeg veel reële informatie over product. Op hun advies werd ook nog eens de bevestigingsbeugel voor een duurdere omgeruild. Echt een verademing zo'n service als iets niet goed is. Top!!

Positief: snelle levering.

Negatief: service en communicatie.

Nr1Shops staat niet achter zijn eigen algemene voorwaarden. Daarnaast duurt het erg lang voordat klachten opgepakt worden. Het bedrijf probeert aan herroeping onderuit te komen en weigert te communiceren.

Omdat er nog weinig reviews te vinden zijn over dit bedrijf, Nr1Wielershop.nl, hoopte ik maar dat het geen nepwinkel /oplichter was. ;-) Ik zag wel op hun eigen Facebookpagina wat reviews, maar die kan Dotan natuurlijk ook geschreven hebben.

Hoe dan ook, ze bestaan echt! :-) En leveren echt het product dat ik had besteld, een fiets-GPS. Alleen wel een dag later dan beloofd (op de site stond, voor 18u besteld, volgende dag in huis en ik had om 16.30u besteld). Toen ik had gemaild waarom het er nog niet was, werd ik meteen netjes gebeld.

Verder had hun online bestelformulier niet 'gepakt' dat ik het op een *afhaalpunt* wilde laten bezorgen (ik had er wel specifiek eentje aangeklikt), en werd het dus toch aan huis bezorgd. Gelukkig was ik toevallig thuis (want hier in de straat verdwijnen pakketjes nogal eens).

Het product zelf is naar wens en verwachting. En de mailtjes over de bestelling zijn ook prima en duidelijk.