Lureri fra ende til annen!
Jeg gav 1 stjerne kun fordi de til slutt gav seg og jeg slapp å betale. Det fremstår som en butikk i Lillesand men varene kommer fra Kina, var ikke lik bildet, elendig kvalitet og alt for små i størr ( sko) Det fulgte ikke med returskjema. Jeg betalte heldigvis via klarna, som frøs betalingen. Jeg ba om returopplysninger og penger tilbake. De tilbydde meg å beholde varen og få refundert 20%. Jeg sa jeg var ikke interessert i å beholde varen og ville returnere den og slippe å betale. Da foreslo de å ordne opp direkte, betale i klarna og få pengene tilbake fra Nuvra. Men jeg godtok ikke dette og til slutt gikk det til at klarna hevet kjøpet og jeg betalte ikke noe. Det ene paret går i søpla, det andre til nød til Fretex.
Réponse de Nuvra Fashion
Hei Tine,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din.
Vi beklager oppriktig at opplevelsen din ikke var som forventet, og vi forstår frustrasjonen din. Vi tar alle tilbakemeldinger på alvor, og dette er noe vi tar med oss videre for å forbedre oss.
Når det gjelder kvalitet og størrelse, jobber vi kontinuerlig med våre leverandører for å sikre at produktene våre møter forventningene til kundene våre. Vi beklager at dette ikke var tilfellet i din situasjon.
Vi er glade for at saken til slutt ble løst for deg, og vi håper du vil gi oss en ny sjanse ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen,
Nuvra Fashion