Totally incompetent. Blaming/Charging me water usage for a non-existent leak, despite their engineers confirming on 2 occasions that there is no leak. All whilst abroad with internal water... Voir plus
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It has now been 6 months (see two previous reviews) since NWL dug up my drive for no reason, admitted they wanted to refit a broken meter and have been guesstimating my bills for now over tw... Voir plus
One of our neighbours recently reported a leak. Following a thorough inspection of the area, your operator identified an underground leak around the stopcock area. Within 24hrs, Warren and Dylan arriv... Voir plus
Tenant moved out so informed water company of this as outstanding debt owed from tenant. They said to me as the landlord they would offer free water supply for me to decorate, wash floors and make c... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Providing water supply updates & help with #water #wastewater #customerservice queries M-F 8am-8pm. Out of hours emergency number: 03457171100
Coordonnées de contact
Martin Luther King Junior Parkway 1100, 27707, Durham, Royaume-Uni
- 03457335566
- nwl.co.uk
3,4
Moyen
172 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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These guys are great.
These guys are great.
After a major leak they offered to right off the lost water. Customer service was understanding and compassionate. They walked us through doing a test. They have been in contact to let us know everything looks good.
Communication is generally good with acceptable on hold times.
Thanks guys your customer service is NOT WATERED DOWN
23 mai 2020
Avis spontané
Payment Break
After contacting Northumbrian Water via their website I was able to secure a 3 month payment break due to the Covid19 mayhem. Thank you so much....you rock 👍👍👍👍👍
15 avril 2020
Avis spontané
Took a while to get a response
Took a while to get a response, which is understandable in the current conditions, but when I did, all issues were resolved
3 avril 2020
Avis spontané
Worst water supplier.
Worst water supplier.
Takes about 30 minutes to answer their calls.
20 février 2020
Avis spontané
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