Neue Zürcher Zeitung Avis 

Der Inhalt der NZZ ist hervorragend, weshalb ich vor einigen Jahren ein Digitalabo abgeschlossen habe. Leider wurde inzwischen eine zusätzliche Paywall („NZZ Pro“) eingeführt, wodurch immer mehr Artikel für mich nicht mehr zugänglich sind. Zudem hat die NZZ den Abopreis in diesem Jahr bei der automatischen Verlängerung still und leise um rund 10 % erhöht. Während das Digitalabo in Deutschland 189 Euro kostet, zahlt man in der Schweiz 320 CHF. Damit ist für mich die Schmerzgrenze erreicht – Ade, NZZ!

Kriegst du auf dem Handy eine Werbung für 3-Monate Probeabo für 10 CHF und denkst, das probiere ich, schliesse es aber am PC ab, weil einfacher alle Daten einzugeben. Dann kostest da einfach 3x soviel. Veräppeln kann ich mich selber...

Wenn ich die Wahrheit über Deutschland wissen möchte Lesebuch die NZZ. Aber ich habe ein grosses Problem obwohl ich ein Jshres Abo gebucht und Bezugsbedingungen, kann ich nicht in den genaueren Bericht gehen. Es kommt immer die Meldung, Jshres Abo kaufen. Habe ich ja und finde auch keine Email Adresse von der NUZ um mit ihnen mich in Verbindung zu setzen.

Ich hatte ein Probeabo abgeschlossen,wurde mit Werbung und ständig wechselnden Passwörtern überschüttet.Ich habe dann nach wenigen Tagen das für einen Monat vereinbarte Probeabo gekündigt.So weit,so schlecht.Der Lesezugang wurde korrekt gesperrt nach Ablauf des Probeabos .Aber nun wurde meine Kreditkarte in Anspruch genommen für den vollen Monatspreis,ohne Lesezugang.
Die Aboverwaltung teilt fernmündlich regelmäßig mit,sie brauche 14 Tage für die Rückzahlung,ach nein ,sie hätten zurückgezahlt,ach ja ,das Abo habe sich trotz Kündigung automatisch verlängert.
Ich bekam eine Vorgangsnummer,die Beweislast für die Abbuchung und viel Ärger .
Ich sehe mich genötigt,eine neue Kreditkarte zu beantragen,deren Daten die NZZ nicht kennt

Eine großartige Zeitung, die es wagt, sich der lauten deutschen pseudo-links-grünen Minderheit, die derzeit die (viel zu oft) schweigende Mehrheit dominiert, entgegenzustellen. In der nzz lese ich endlich wieder Fakten und bekomme nicht nur gefühlssatte Meinungen präsentiert. Neben Politik und Wirtschaft gefällt mir auch das Feuilleton sehr gut. Probleme mit Service oder Technik - wie in vorhergehenden Bewertungen beschrieben - habe ich keine.

Ich war jahrelang Abonnentin der digitalen Ausgabe und habe es gewagt nach dem Ablauf des letzten Abos die angebotenen 100 Tage für 10 Euro zu buchen und zu bezahlen.
Ich wurde von einem Mitarbeiter des Leserservice übelst beschimpft, dass mir ein Probeabo nicht zustehe, es stand aber nirgends was von Probeabo.Das habe ich auch geschrieben in meiner Antwort. Als mir dann noch süffisant von einem Mitarbeiter mit östeuropäisch klingendem Namen und Nachnamen eine Vorgangsnummer zugeteilt und gleichzeitig höchst ironisch viel Vergnügen bei der Lektüre gewünscht wurde, habe ich das Abo sofort gekündigt und werde nie wieder zurückkommen als Kundin. Halten sich diese Herrschaften für eine höhere Instanz? Es gibt Alternativen und dieses arrogante Volk muss das auch lernen.

Ich hätte die Bewertungen bei trustpilot vor dem Kauf eines Probeabos (100 Tage für 10€) lesen sollen. Nun musste ich eine entsprechende Erfahrung machen. Ich habe das Probeabo bestellt und über Paypal bezahlt. Einen brauchbaren Zugang zu NZZ digital aber nicht erhalten - trotz mehrfacher Nachfrage . Die Anworten des Leserservice waren pauschal und und nicht problembezogen. Ich hoffe, dass ich nun über Paypal mein Geld zurückbekomme.

Grossartige Zeitung.
Im Zeitalter von Social Media habe ich wieder erkannt, wie wichtig es ist, Nachrichten in Qualität zu konsumieren - die NZZ mit ihren guten Berichten gibt mir dies.
Danke NZZ Team - ich schätze Eure Arbeit!

Journalistisch TOP! Kundenservice/Technik FLOP!

Kundenservice und Technik absoluter Flop. Das die Buchung eines Abo nicht funktioniert. Das ich 2 Wochen oder mehr auf Antwort vom Kundenservice für die Buchung warte, geht gar nicht. Es scheint so, als geht es der NZZ zu gut.

Unmenschliche Artikel über den Nahostkonflikt. Guter professioneller Journalismus sieht anders aus.

Was für ein Käseblatt, das unsere Regierung ,der lächerlichen Witzfiguren ernst nimmt und wie echte Politiker behandelt, da muss der gute Wille schon sehr linksextrem sein. Themen werden behandelt ,als ob die Zensur und Kriegs Firma Merz noch irgend wie von irgendeinem Belang ist. Kritik und Konservatives wird abgeplättet. Habe mal ein NZZ Video über Trump und den Panamakanal von der NZZ gesehen, recht Objektiv und Fakten zählen. Das scheint für die neuere NZZ nicht mehr gelten. Objektivität und kritische Berichterstattung scheinen nicht mehr in zu sein. Journalismus ist keine Anpassung an linke Dogmen und Realitätsverweigerung. Wie man so etwas abonnieren kann ist mir ein Rätsel, wo es auf youtube wesentlich bessere Nachrichten umsonst gibt.

Leider kaum sachliche Berichterstattung über Nahostkonflikt. Ob es am Wissen fehlt oder eine Meinungsbildung beabsichtigt ist kann ich als Konsument nicht beurteilen. Schade -diese Haltung ist antiquiert. (Ich bin kein Antisemit🙄)

Mein Zugang zum digitalen NZZ-Abo hat plötzlich nicht mehr funktioniert. Ich konnte mich tagelang nicht einloggen und Zeitung lesen. Der Kundensupport hat tagelang nicht reagiert und schliesslich nur nutzlose Standardmails geschickt. Als ich endlich einen Mitarbeiter telefonsich erreichte, war das Problem schnell gelöst. Es war ein technisches Problem auf Seiten der NZZ, das Abo wurde als gültig angezeigt, obwohl eine Zahlungsinformation fehlte. Ein paar Tage später rief dann eine Mitarbeiterin an, um mir ein neues NZZ Pro Abo aufzuschwatzen. Meine freundliche Ablehnung hat sie gekonnt ignoriert und immer weitergeredet. Ich wünsche, jemand hätte sich so ins Zeug gelegt als mein Zugang zum Digitalabo nicht funktionierte. Das Abo wird immer teurer, der Service ist miserabel und dafür werden immer mehr Artikel nur mit einem zusätzlichen Abo verfügbar. Preis-Leistung stimmt leider gar nicht mehr.

NZZ Shop: Preis-Leistung absolut schlecht. Oft Chinaware.

Ploetzlich nicht mehr moeglich, das epaper zu lesen. Voellig idiotischer, nutzloser Hinweis auf Browsereinstellungen/ Javascript/ Adblocker. Zahlen, aber nicht lesen koennen?

Ich hatte im November 2024 ein 100-Tage Abo Print und Digital abgeschlossen. Der digitale Zugang war erst nach mehrmaligem Reklamieren, sowohl telefonisch, als auch per Mail möglich. Die Bestätigung des Abo musste ebenfalls mehrfach angefordert werden.

Nachdem dies nicht mein erstes Abo der NZZ war, war ich bislang anderes gewohnt.

Die Auslieferung der Printversion hatte auch nicht immer geklappt. Auf die versprochenen Nachlieferungen der nicht gelieferten Ausgaben warte ich immer noch.

Aufgrund der schlechten Erfahrungen habe ich das Abo schließlich gekündigt und das Konto löschen lassen, was auch von der NZZ bestätigt wurde.

Dennoch wurde Ende März überraschend mein Konto mit einer weiteren Lastschrift belastet. Angeblich hatte ich die Verlängerung meines Abo in Auftrag gegeben. Seither muss ich mich gegen eine von mir nicht gewollte Vertragsverlängerung zur Wehr setzen, obwohl ich mehrfach auf meine Kündigung und die die Bestätigung derselben durch die NZZ hingewiesen habe.

Sind das noch seriöse Geschäftspraktiken? Ich tippe wohl eher auf NEIN! Es entsteht eher der Eindruck, dass die rechte Hand nicht weiß was die linke tut.

Hat die NZZ es mittlerweile nicht mehr notwendig auf seriöse Geschäfte zu setzen?

Schade, eigentlich hatte ich die NZZ immer gern gelesen, auch heute noch. Aber, aufgrund der jetzigen Erfahrungen kommt ein weiteres Abo der NZZ nicht mehr in Frage.

Journalistisch ist die NZZ prima!

ABER. Ich habe noch nie einen so schlechten Leserservice erlebt. Es wird schnell irgendwelcher Unsinn erzählt. Zusagen werden erst nach Nachharken umgesetzt. Ständig passieren Fehler - bei denen man manchmal nicht weiß, ob das sogar gezielt "Masche" ist.

Wenn der Journalismus der NZZ nicht so gut wäre, hätte ich schon längst hingeschmissen. Geht gar nicht.

Eigentlich war die NZZ immer eine der Schweizer Zeitungen mit höherer journalistischer Qualität.

Doch seit ein paar Jahren wird das Hausblatt der Schweizer FDP immer mehr quasi zu einem "Monaco der Zeitungen".

Die Preise für Abos sind maximal überrissen und die journalistische Qualität sinkt dabei leider, da die Zeitung in unseren turbulenten Zeiten lieber auf den Ideologiezug mitaufspringt, statt - wie sie selbst behauptet - für ausgewogene Berichterstattung zu sorgen.

Immer weniger Artikel unterscheiden sich dabei von jenen der Weltwoche, welcher die NZZ wohl einige Leser des rechten politischen Randes abjagen möchte.

Ob die Zeitung dabei strategisch erfolgreicher wird als eben jene FDP, deren Werte sie in der Vergangenheit immer am ehesten vertreten hat, wage ich zu bezweifeln.

unglaublich plumpe preiserhöhung beim studentenabo, die noch beworben wird mit mehr "flexibilität" (anstatt 5.- pro monat sind es jetzt 2.50 pro woche).
zusätzlich dazu gibt es viele artikel die nur mit einem "pro" abo freigeschaltet sind.

Der schlechteste Kundenservice überhaupt. Selbst als mehrjähriger, wiederkehrender treuer Kunde ist man wohl keinen Pfifferling wert und kriegt nie Antworten auf Emails oder Anrufe. Bloss nicht unterstützen, da ist man wohl noch zu wenig auf Kundschaft angewiesen.