O2feel e-bikes Avis 343

Le service après-vente est très réactif et de bon conseil.

moteur changer au bout de 50 km deuxième problème au bout de 300km de nouveau problème avec le moteur déjà 3 semaines en réparation o2 feel a fuir il vous disent tout le temps la même chose pb chez Shimano

Très très très bonne expérience.
Monsieur Théo est très très sympathique et surtout point très important il est à l'écoute et conseille très très bien.
Merci beaucoup

Sérieux, rapides, acceuil parfait, couts maîtrisés

Excellent accueil.
Conseils et informations techniques précis et clairs.
Personnel très disponible et
à l’écoute de mes besoins, mes souhaits et mon budget.
Je suis satisfaite du vélo que j’ai acheté.

Suite à l'achat d'un vttae O2feel, j'ai eu une panne
intermittente difficile à détecter et complètement imprévisible .
Apres quelques déboires auprés du concessionnaire,
le problème a été pris en charge directement par la société O2feel et nous avons eu un remplacement complet du vélo.
Bravo et Merci pour le sérieux de cette entreprise.

Un VAE d’une qualité lamentable.
Ma famille possède trois VAE de marques différentes et j’ai fait l’erreur de choisir un velo O2feel, dont le moteur m’a lâchée au bout de 3500 km quand un moteur de VAE est censé tenir 10000 à 15000km…
Tout est dit. Une qualité très en dessous des autres marques à prix comparable (mon mari est à 12000km pour un velo de même peux sans aucun souci.
Sans parler du service commercial qui se moque royalement de vendre des vélos inutilisables au bout de 3500km.
A FUIR

Livraison du velo avec un defaut de montage, la roue touche le porte bagage lorsqu’on roule (risque d’éclatement) sachant que l’objectif etait de mettre un enfant sur le porte bagage.
Nous avons contacté le service après vente (velo acheté sur le site direct)
On nous repond qu’il n’y a pas de pb
On emmène le velo dans un garage et on nous explique que la roue est plus grosse que le garde boue
On rappelle et on nous envoie des entretoises a monter nous meme pas grave pour la sécurité a 30 km/h!
Je signale ma surprise d’avoir a moi meme effectué une maintenance sur un velo neuf a 2000€ mais visiblement ils sont habitués puisque ca ne les choque pas.
Marque pas du tout au niveau des prix facturés - je ne recommande pas du tout

On en a deux un Vern pour mr et un Iswan pour madame....batterie 720 pour le premier et 540 le deuxième. On en est ravis... le vern a fait 1200 km et franchement nickel....freins moteurs équipement shimano...top...batterie avec bonne capacité....

Je suis allée faire réviser mon vélo chez O2 Feel, c’est toujours une bonne expérience, l’accueil est au top et le travail bien fait

Chargeur défectueux au bout de 4 ans. Un chargeur doit durer plus longtemps.
Aucun retour du service aprés-vente pour un geste commercial.
Recommandé un chargeur (cher).
Le prochain vae ne sera pas chez eux.

Site au top. Pb de batterie non compatible avec mon vélo. J ai eu un interlocuteur immédiatement qui a pris en compte mon pb. Ma batterie a été re configurée et je l’ai reçue par transporteur 10 jours plus tard.
Site à conseiller!

Iswan 6 city boost 6.1 mid avec batterie power pack 540. Utilisé depuis 10 jours sur route gravillonné avec quelques côtes et faux plats montants et vent de face principalement en mode 1 ( 2 sur faux plat montant et 3 sur cote ou grand carrefour) 113 km parcourues et autonomie restante de 61 km annoncée. Utilisé pour les balades.contrairement à mon ancien vélo électrique qui montait à 25 km/h tout de suite sans possibilité de rouler au pas, maintenant j’ai l’impression de retrouver le plaisir de faire du vèlo.

O2feel m’a toujours réservé le meilleur des accueils. Le SAV est excellent.

suite a une erreur commande de batterie pour mon vélo , jai tout de suite contacte o2feel qui m a dit de renvoyer la batterie et qu' il me renverrait la bonne batterie sitôt réceptions les frais d envoi sont a ma charge le colis part avec Chronopost et personne pour le réceptionné dépose en point relais je recois un email de o2feel retour refusé alors que ma batterie est toujours en point relais personne ne répond au téléphone je n ai pas de gros moyen le cout d une batterie est très chère
très déçue du service après-vente

SAV agréable et réactif, remplacement immédiat de mon article abîmé 👍

Deuxième vélo que j'achète chez O2feel.
L'avant vente a été parfait avec toutes les explications objectives (également sur la concurrence).
J'avais une bonne expérience de la qualité des vélos O2feel avec mon premier achat et les évolutions techniques faites depuis trois ans m'ont convaincues.
Je veux souligner également la qualité de l'après vente avec des personnes aimables, disponibles et efficaces.

Vélotafeur depuis toujours, j'ai découvert la marque O2feel en devenant ambassadeur. J'ai un ISwan D10 explorer depuis juin 2020. Avec aujourd'hui 20 000 km au compteur c'est une belle machine toujours opérationnelle, rigide, confortable et suffisamment puissante (Step6100 60nm et batt 540wh. Entretient rigoureux, régulier, rapide chez un pro, tout va bien. Je conseil bien évidement. Ne pas hésiter à prendre la plus grosse capacité de batterie pour recharger moins souvent et voyager loin, très loin.

Achat de deux vélos qui nous satisfont pleinement! Excellent accueil, disponibilité et grand professionnalisme de la part de toute l'équipe avec d'excellents conseils sur le choix des vélos et leur mise en circulation !

Vélos de qualité et commerçant de bon conseil pour l’achat