obs.no Avis 23

Pakken min ble ikke levert når det skulle, så jeg sendte mail til obs for å spørre hva som skjedde. De svarte bare at de hadde tatt kontakt med postnord og at pakken skulle leveres senere samme dag. Når postnord kom hit oppdaget sjåføren at avsender, altså obs, hadde satt stoppordre på pakken uten videre. Pakken er alt betalt, og ingen beskjed til meg om at de hadde satt stoppordre på den.

Hei Jeg hadde en ikke så ok opplevelse i dag på Obs Sørlandssenteret. Jeg hadde kommet i skade for å glemme å scanne QR koden, etter handelen på over 1100kr. Jeg fortalte det til damen som stod i ekspedisjonen, og hun sa a det var mitt eget problem og hvis vi måtte gjøre noe med det så måtte alle varene scannes på nytt o det hadde hun ikke anledning til. Selv om det var lørdag så var det ikke mye folk der hun stod o ingen kø noen steder. Syns det var en dårlig service og har ikke lyst å handle det mer. Jeg tapte på det kjøpet:(

Jeg kjøpte en vare hos Obs Online i forbindelse med et søndagstilbud. Butikken som skulle sende varen glemte å sende den, og dette ble først oppdaget da jeg tok kontakt for å etterlyse status på bestillingen.

Ettersom ventetiden allerede har overskredet sju virkedager, spør jeg om det er mulig å få hentet den fra annen butikk – for eksempel hos CoopObs i Sandefjord, som har den på lager

Dette ble imidlertid avslått, og det virket ikke som det var noen vilje til å komme kunden i møte. Kundeservice forsvarer seg med at de har er «system» som ikke tillater det.

Styr unna obs online kjøp og betal heller litt mere for bedre service andre streder.

Skulle ønske de kunne få tilbake pasta med pesto i salatbaren på Obs Alnabru

Ikke kjøp markiser fra Coop obs. Dette var det jeg fikk av svar. De mener markiser ikke er for solskjerming og at markisene ikke tåler vann. Her er beskrivelsen. Markiser knirker, de tåler ikke vind og duken falmer og får rosa ferge, elendige markiser.

«Hei.

Vi forstår at du er uenig i vår vurdering, og vi har gått grundig gjennom innvendingene dine.
Det er korrekt at markiser i utgangspunktet brukes for å skjerme mot sol og i noen tilfeller lett nedbør.
Samtidig må det skilles mellom kortvarig lett yr og nedbør som kan føre til oppsamling av vann i duken, noe som kan skade både duk og mekanisme. Dette er også grunnen til at det i brukerveiledningen står at markisen er ment for å gi skygge for solen. Den er ikke beregnet til å fungere som overdekking ved nedbør.

Når det gjelder produktbeskrivelsen du viser til, står det at duken er vannavvisende og PU-belagt. Dette er korrekt, men "vannavvisende" betyr ikke at markisen er vanntett eller egnet til å stå ute under vedvarende eller moderat regn. Vannfast klasse 1 indikerer en viss motstandsdyktighet, men dette gir ingen garanti for at duken tåler nedbør over lengre tid uten risiko for skader.
At markisen beskrives som «værbestandig», må også forstås innenfor normale bruksforutsetninger – herunder at den trekkes inn ved regn og vind, slik det er vanlig og forventet for denne typen produkt.

Den tekniske beskrivelsen er ikke ment å overstyre generelle bruksanbefalinger eller vanlig forsiktighet ved værpåvirkning.
Det er derfor vår vurdering at produktet ikke har en mangel etter forbrukerkjøpsloven §§ 15 og 16.


Med vennlig hilsen / Med venlig hilsen / Best regards

Jan Rune Falkeid
image001.jpg
Sales Coordinator - Sales Nordic Norway
D +47 516 86529»

Anbefaler ingen å bestille varer fra nettside!
Greit nok, de levere feil vare pga feilplukk, men viljen til å fikse det var null!
Vi hadde bestilt et telt, og skulle på tur fire dager etter at vi fikk hentemelding. Ved henting ser jeg at varen er feil, vi fikk en oppblåsbar kajakk. Jeg kontakter kundeservice, og de må bestille opp en ny. Så vi får dra på camping to dager senere da i forhold til ny leveringsdato de oppga da.
Nei, det var feil på anlegget deres, så ingen varer ble kjørt ut, ny leveringsdato blir kanskje 6 dager etter at vi skulle vært på tur!!
Skuffet familie må jeg si, vi måtte bare lage andre planer.
Her kunne de sendt et telt med budbil og fikset saken, men de har null vilje til å hjelpe kunde med å løse et problem de har laget selv.
Styr unna!

Dette selskapet kansellerer ordre uten noe videre alternativ, i brudd med loven.

Kjøpte en sykkelpå Obs Haugesund som ikke passet meg helt. Møtte en meget hyggelig og hjelpsom betjening på sykkel avd. i Haugesund som var behjelpelig på alle mulige måter. Hun ordnet det slik at jeg fikk levert tilbake sykkelen og det tok bare 1 dag før pengene var tilbake på min konto. Rask og effektiv kundesørvis av Obs Haugesund som jeg gjerne handler mere hoss. Hyggelig betjening som utviste forståelse og velvilje til å hjelpe.

Tre ganger på rad har jeg ikke mottatt ordrebekreftelse for mine nettkjøp hos dem. Har sagt ifra til dem etter første gangen, men ingenting skjer. Veldig skuffet.

Ikke automatisert lagerbeholdning. 2 av 3 varer ikke på lager likevel. Ordre kansellert. Ikke noe poeng å handle noe fra nettbutikken. Helt utrolig at en slik stor aktør kan opptre så uprofesjonelt i 2024.

Ordrenummer: 223527540

Kjøpte Kenwood Chef XL KVL4100W kjøkkenmaskin på OBS Kvadrat 25.07.24. Da maskinen skulle tas i bruk oppdager vi maskinen har brister på begge sider av lukkemekanismen og derved ikke kan brukes eller startes. Oppsøker derfor Obs Kvadrat dagen etterpå for å reklamere på maskinen og be om en ny eller få pengene tilbake. I følge Obs kan vi ikke få noen av delene siden emballasjen var åpnet (!) . Maskinen må sendes til Kenwood for vurdering og Obs kan ikke gi verken ny maskin eller refusjon av penger. Obs kunne heller ikke gi noe tidsestimat på hvor lang tid det ville ta før reklamasjonen blir behandlet. Vi har kjøpt et ubrukelig produkt til 3549 kr og står igjen uten pengene eller kjøkkenmaskinen og det er helt i det blå hva som skjer videre. Fraråder andre kunder å kjøpe noe annet enn matvarer i Obs sine butikker. Det bør være en selvfølge for Obs å straks refundere kundens penger eller erstatte produktet når det viser seg at det kjøpte produktet er defekt

Har ofte gode priser på produkter innen fritid og byggevarer.
Heneting i butikk fungerer veldig bra.
Lite kunnskap i butikk på byggevarer.
Det anbefales å kjøpe på nett og hente i butikk.

Svært lite service i brødavdeling på obs Buskerud. Har jeg mulighet å hjelpe en kunde der jeg jobber gjør jeg det og avfeier ikke kunden med at jeg har ikke kommet så langt ennå… da hjelper jeg og leter og for kunden det den ønsker og fortsetter deretter med deg jeg drev med

Lang leveringstid og varen var knust ved ankomst, fikk beskjed om å returnere den ødelagte varen selv etter å ha innsendt bilder. Elendig kundeservice, da de fleste andre ville refundert kjøpet eller sendt ny vare pronto! Styr unna!!

Bestilte vare for 25 dager siden, pakken skal ha blitt sendt for tre uker siden. Betaling har de tatt og ikke svarer de på mail heller.

Sending levert til feil utleveringssted, post nord slår til igjen med å levere til feil adresse, tatt kontakt med kundeservice lite til ingen hjelp hos en heller lite forståelsesfull kundebehandler som anbefaler å hente pakken der den er dersom jeg ikke ønsker lenger ventetid. Jeg forsøker å gi tilbakemelding basert på mine tidligere erfaringer med post nord (2år) som har til vane for feilleveranser, "miste" under transport eller levere fra seg skadet pakker Jeg forsøker å belyse hvordan dette skaper ekstra kostnad for meg i en ellers hektisk hverdag men blir avvist med anbefaling om å opprette sak.
Blir ikke mer "netthandel" hos coop på meg i nærmeste fremtid.

Bestilte for to virkedager siden og ingen bevegelse. Ingen pakke registrert eller sendt. Fikk kun beskjed at for en av tingene jeg bestilte, en jakke, var det tomt på lageret. Det var irriterende og en så stor kjede burde ha automatisert dette. Pengene er fortsatt reservert på kortet mitt, noe som også er frustrerende. Er veldig overrasket over at OBS gir så f... mht kundebehandling og tempo på sending av pakke. Ikke fornøyd.

Obs morenen hadde fluer på ferskvarene sine nylig.. uakseptabelt, handler nå fra Rema 1000 morenen istedefor Obs morenen

Bestilte kampanjevare i starten av kampanje og lagerbeholdning var oppgitt til 50+ i bestillingstidspunktet. Etter over 3 virkedager får jeg mail om kansellert bestilling grunnet manglende lagerbeholdning. Useriøst og total mangel på lager- og systemkontroll.

Skulle bestille et større antall Peltor Headsett og mye annet.
Stor bestilling. Måtte få tak i noe produkt info og leveringsdato så forsøkte å komme i kontakt med OBS pr. telefon.
Først så finner man at OBS har lagt ut et FAKE telefon nummer om man gjør et Google søk.
Nummeret er ikke i bruk. Dette er fra den offisielle info siden på google om bedriften. OBS vil nemlig ikke prate med sine kunder, kun ha penga.
Jeg fant til slutt det virkelige nmmeret. Ringte og satt med en svarer i over 1 time. Forsøkte både Byggbare, Produkt info tjenesten og admin forvalg.
Brukte 3 timer av dagen i går på dette. Fikk aldri tak i noen ansatte i OBS.

ANBEFALER ALLE Å FINNE ET ANNET FIRMA. INGEN TILSTEDE HER