J'ai écris un premier avis pas positif ,au lieu de me renseigner avant ,on apprend de ses erreurs et m'en suis excusé. Je viens de recevoir ma commande et tout est parfait mon article ,l'emballage ,... Voir plus
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J'ai découvert Obsydian par hasard sur un live Tiktok, j'ai eu beaucoup de chance ! J'ai d'abord commandé une tête taille réel de la princesse peach. En voyant le rendu ( juste dingue ) j'ai command... Voir plus
Il se trouve que ça faisait bien des années que je n'ai pas été autant mal servie par une entreprise. J'ai contacté la page ''Obsydian'' suite à la rencontre sur leur stand pendant la conven... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis super content de mes achats (AK, fusée, porte casque) sur mesure. La diversité de vos produits est un véritable atout car passionné des jeux vidéos je peux décoré mon setup à mes goûts... Voir plus
4,4
Excellent
128 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Excellent !!
J'ai commandé une figurines sur mesure de Yone, ils étaient toujours a mes côtés, réponde a tout mes questions pendant la fabrication je recommande fortement. 👏👍🏼
28 décembre 2022
Avis spontané
Produits de qualité
Produits de qualité. Equipe très réactive, j'ai commandé 3 dioramas dont 1 sur mesure et le tout est arrivé très vite.
Je recommande
14 novembre 2022
Avis spontané
Projet Dofus
Premier contact : professionnel
Idée du projet : il m'en a donné + que ce que j'avais en tête !
Création : rapide et complète
Timing : a été plus rapide de ce qu'il avait prévu!
En un mot : GÉNIAL
Encore merci !
7 octobre 2022
Avis spontané
Très bonne expérience
Très bonne expérience, trois achats fait. Personne très pro et à l'écoute de nos attentes, le rendu est magnifique sur nos commandes.
1 septembre 2022
Avis spontané
Deuxième commande chez eux
Deuxième commande chez eux, impeccable rien à redire, au top ;)
20 septembre 2022
Un Envoi Rapide et Protégé
Un Envoi Rapide et Protégé , aucun dommage le style est parfait et l'écriture du prénom j'adore merci beaucoup
20 septembre 2022
Impeccable
Une qualité de produit incroyable , un délais de 1 semaine impeccable pour la livraison, le produit est très bien emballé, les finitions incroyables !
Je recommande a fond !
16 septembre 2022
Réception rapide et produit commandé en…
Réception rapide et produit commandé en parfaite état correspondant aux attentes.
19 septembre 2022
Super service je suis très content…
Super service je suis très content d'avoir fait appel à eux merci encore
2 août 2022
Avis spontané
Mon premier achat avec Obsydian
Mon premier achat avec Obsydian, très rapide de fabrication, à l'écoute et très disponible !
Une petite merveille les objets (lampes plexiglas et objet 3D lumineux)
Cela convient parfaitement dans mon décors de bureau ! Merci infiniment.
Je recommande vivement, c'est de la fabrication à la main, made in France. Tout ce que je veux et ce que beaucoup de monde vont vouloir ! De la Fabrication manuel et Française.
A très vite pour de nouveau achat. 😊
4 juin 2022
Avis spontané
Mauvaises expériences ! Silence radio !
Il se trouve que ça faisait bien des années que je n'ai pas été autant mal servie par une entreprise. J'ai contacté la page ''Obsydian'' suite à la rencontre sur leur stand pendant la convention Pokheimon. J'ai voulu commander un socle Nymphali.
Echange rapide via Instagram, prends le temps de me répondre. J'ai demandé Nymphali, et j'ai demandé d'inscrire le nom Nymphali dessus !
Achat fait et la catastrophe arrive. J'ai reçu ma décoration plus d'un mois après, ils n'avaient pas inclus les documents de douane, pourtant je leur ai dis que j'étais en Suisse et non en France et donc il y a eu du retard.
Je reçois le socle et la décoration Nymphali en acrylique, qui lui est sale, et griffé, et finitions mal faites. Et qu'est-ce que je ne vois pas ? Bah le nom Nymphali qui n'a pas été mis comme je l'avais demandé... Puis ça continue, ils m'ont fournis seulement trois aimants sur les quatre pour fermer la carte dedans.
Une catastrophe, donc sans m'énerver j'explique la situation, et bien évidemment silence radio depuis 2 jours, alors que quand je devais passer au paiement les réponses se faisaient à la minute près.
Je suis contrariée.
3 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Obsydian Product
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis . Les avis de nos clients sont notre priorité et nous servent chaque jour à nous améliorer.
Nous sommes encore navrés que le produit ne vous satisfasse pas, malgré que cela est une copie identique à ceux que vous avez pu voir lors du festival Pokheimon ou du modèle que nous vous avons présenté en exemple ( Noctali) ainsi que les dessins et les modélisations.
Pour ceux qui est de la notation ( Nymphali) nous ne le mettons pas de base, seulement sur demande.
Concernant le délais de réponse, nous avons toujours répondu à tout vos messages afin de trouver une solution car je le répète mais la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Visiblement, vous faites preuve d'énervement et de mauvaise foi. Nos divers conversations en font preuve.
Cela reste dommage car vous avez l'air aimable lors de notre rencontre lors du Festival !
Sachez que nous sommes vraiment navrés pour le délais de livraison du à un document manquant au niveau des douanes. (changement de transporteur)
Nous restons très étonné que le produit vous est déçu, nous n'avons jamais eu de retour négatif sur ces produits en sachant vous avez validé le design avant la confirmation de votre commande.
Cordialement
Team Obsydian
Envoie rapide
Envoie rapide, colis très bien protégé , la qualité est excellente ! Le niveau de détail auquel la technologie est arrivée pour créer ces objets impressionnant. Fortement recommandé.
7 novembre 2021
Avis spontané
très bonne qualité des produits que…
très bonne qualité des produits que j'ai commander et la livraison en 1 jours très rapide . Je recommande
14 avril 2022
Avis spontané
Temps d'attente assez long
31 mars 2022
Réponse de Obsydian Product
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre message. Les avis de nos clients sont notre priorité et nous servent chaque jour à nous améliorer.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément , mais sauf erreur de notre part, vous avez passé votre commande il y'a 1 semaine.
Nos délais de conception sont de 1 à 4 semaines suivant la demande ( délais indiqué sur la fiche produit ainsi que sur votre suivi) et une date approximative vous à été également transmis par mail . Nos produits sont fait main et à la commande.
Votre produit à été expédié aujourd'hui.
Je reste à votre disposition.
Team Obsydian
Service et achat parfait !
Envoie rapide, colis très bien protégé, équipe au top et réactif ! Je vous conseille le conseille à 100% !
11 mars 2022
Avis spontané
Excellent Je recommande
Excellent
Livraison avant Noël respectée
Très bien emballé
Je recommande
24 décembre 2021
AK 47 - Bombing
Le cadeau a fait son effet. Et plus encore !
Ak47 - Bombing !
Tout est magnifique : la conception, les graphismes, le volume.
Je recommande… et recommanderai prochainement (pour moi ce coup-ci).
Merci Obsydian !
24 décembre 2021
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