j'en suis à ma 3° commande la I° flux modéré slip blanc garniture intérieure gris taille XL pas de sensation d'être mouillée agréable a porter 2° slip noir 3XL un peu grand avec un intérieur très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis moyennement satisfaite car bien que ces culottes soient bien absorbantes,je trouve qu' elles ne sont pas suffisamment hautes et que l'avant est un peu trop échancré. De plus le raccord des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les trois dernières culottes achetées sont plus féminines et agréables à porter. Au point de vue efficacité pour des fuites modérées c'est ok . Joli tissu ,coloris modernes . Livraison sans problèm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mes 2 achats se sont terminés par une satisfaction qualitative des produits. Toutefois la description sur écran et celle du produit reçu diffère un peu. Un slip est un slip et non un dérivé de boxer.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Octipa est une marque qui révolutionne le marché de l’incontinence grâce à ses sous-vêtements réutilisables, féminins et confortables spécialisés dans l’incontinence urinaire. Des protections efficaces aux designs élégants et discrets pour mieux se sentir au quotidien et protéger la planète.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- octipa.com
4,1
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
J’aime beaucoup ces culottes elles…
J’aime beaucoup ces culottes elles m’ont littéralement changer la vie .
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci vraiment beaucoup pour votre retour.💙
Entièrement satisfaite de la qualité…
Entièrement satisfaite de la qualité des produits que j’achète ( ça doit être la 3 eme commande) … j’avais fait une erreur de taille … tout a été résolu rapidement .., merci à vous
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité (déjà la 3ᵉ commande, quel plaisir !).
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de la qualité de nos produits.
Et surtout, merci pour votre confiance : nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement votre erreur de taille.
Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 💙
échange problème de taille.…
À la suite d'une erreur d'évaluation les boxers XL de ma commande étaient bien trop petits. J'ai été contactée par wattsapp et j'attendais le retour. Puis après un nouveau message au service clients, Jade a pris en charge un nouvel envoi à la bonne taille avec rapidité.
Je suis très satisfaite de la résolution de mon problème.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Bonjour Annick,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’erreur de taille, mais ravis que Jade ait pu prendre en charge votre demande et organiser rapidement un nouvel envoi à la bonne taille.
Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt 💙
Je recommande sans hésiter !
Cliente depuis plus d’un an, je suis très satisfaite des produits (sous vêtements) qu’ils proposent.
Plusieurs formules (packs lot ou à l’unité), plusieurs modèles et choix dans le type de flux.
Confortables, et de qualités.
Elles font leur Job 😃
Commande en ligne efficace, bon suivi de livraison
Service client réactif.
Pour ma part, une erreur c’est produite sur ma commande et après quelques échanges par mail, l’article a été remboursé.
Je recommande a 100%.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Un grand merci pour votre avis et votre fidélité depuis plus d’un an !
Nous sommes ravis que la qualité, le confort de nos sous-vêtements ainsi que le suivi de commande vous satisfassent.
Merci également pour votre compréhension concernant l’erreur survenue : nous sommes heureux d’avoir pu résoudre cela rapidement avec le remboursement.
Au plaisir de vous revoir bientôt 💙
Efficacité et respect
La commande a été facile mais malheureusement je me suis trompée de taille. Jade s'est occupée de ma réclamation avec efficacité et gentillesse. Je n'hésiterai pas à recommander sur le site et j'en parlerai autour de moi .
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée malgré l’erreur de taille.
Un grand merci pour vos mots concernant Jade, qui a à cœur de traiter chaque demande avec efficacité et gentillesse.
Merci pour votre confiance et pour vos recommandations 💙
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Commande passée en octobre 2025 paiement immédiat et commande jamais reçue. Des dizaines de mails avec preuve à l’appui que la livraison a été effectuée à une mauvaise adresse et aucun geste commercial de la part d’octiva.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour.
Comme indiqué dans nos échanges précédents par email, le suivi fourni par le transporteur confirme que la commande a bien été livrée par la poste.
Nous comprenons votre déception et restons bien entendu disponibles pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous recontacter à l’adresse suivante afin que nous puissions revoir votre dossier avec vous : contact@octipa.com
Belle journée.
Et pourquoi pas...
Bonjour.
Les points positifs de ces culottes c'est qu'elles sont confortables et sécurisantes. Elles absorbent bien, donc on reste bien au sec. Simple niveau entretien, bien qu'un peu long au séchage naturel.
Les points négatifs sont qu'elles ne remontent vraiment pas assez à l'avant et l'élastique de taille a tendance a s'enrouler, du coup ça tient moins bien.
En résumé je suis assez contente de mon achat.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le confort, la sécurité et l’absorption de nos culottes.
Nous prenons également bien en compte vos remarques concernant la hauteur à l’avant ainsi que l’élastique de taille.
👉 Vos retours sont précieux et transmis à notre équipe produit pour amélioration.
Merci encore pour votre confiance 💙
Belle journée à vous 🌷
Très bien mais rétréci au lavage…
Très bien mais rétréci au lavage pourtant à 30 degré Sans sèche linge🤔 ou alors j’ai grossis 🥴
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le produit vous convienne globalement.
Concernant le rétrécissement, cela peut parfois arriver légèrement au premier lavage selon les matières, mais cela reste normalement limité.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@octipa.com
afin que nous puissions vérifier cela avec vous.
Belle journée à vous 🌷
A recommander
Septique au premier abord finalement très satisfaite
Sensation d’un sous vêtement classique confortable et discret
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre première impression ait évolué vers une entière satisfaction. Offrir des sous-vêtements à la fois confortables, discrets et efficaces est au cœur de notre engagement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 💙
Très content de mon achat Correspond a…
Très content de mon achat Correspond a la taille désirée Très jolies culotte Ne regrette pas mon achat
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande correspond parfaitement à vos attentes, tant au niveau de la taille que du confort et de l’esthétique.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💙
Équipe dynamique et très réactive
Après un achat de 6 culottes ultra absorbantes dont je suis ravie j’ai voulu changer et prendre des culottes à flux modérés mais elles ne remplissaient pas mes attentes donc je les ai renvoyées et j’ai été remboursée. Et j’ai racheté 6 autres culottes ultra absorbantes beiges qui me satisfont parfaitement. Merci à l’équipe d’octipa pour le suivi
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci infiniment pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que nos culottes ultra-absorbantes vous apportent entière satisfaction et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre démarche.
Merci également pour votre remarque concernant les couleurs, elle est bien prise en compte 🙏
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 💙
J ai commandé un lot de la taille L et…
J ai commandé un lot de la taille L et malheureusement elles se sont avérées trop juste .J ai eu aucun problème pour recevoir la taille supérieure et sans renvoyer les autres.Les culottés sont de belles qualités. Seul bémol :Un choix de couleurs plus important serait bienvenu.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer rapidement une solution adaptée suite à votre souci de taille, et que la qualité de nos produits vous convienne.
Nous prenons également en compte votre suggestion concernant davantage de choix de couleurs 🙏
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau 💙
Satisfaction
Article reçu dans le temps prévu et en bon état. confortable, efficace, discret et remplace sans qu'on s'en aperçoive un boxer normal.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous apporte confort, discrétion et efficacité au quotidien.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir 💙
Mauvaise taille
Je m'étais trompée dans la taille et Jade a été très réactive en me proposant une solution de remplacement
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que Jade a pu vous accompagner rapidement et vous proposer une solution adaptée suite à votre erreur de taille. La satisfaction de nos clients est vraiment au cœur de nos priorités, et votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 💙
Premier contact avec Octipa
J'ai été en contact avec Octipa, suite à une publicité.
Malheureusement, un problème dans la commande m'a obligée à faire une réclamation.
Jade est intervenue et, à titre personnel, a résolu le problème.
L'article était de qualité mais ne correspondait pas à ma commande.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur rencontrée lors de votre commande, même si nous sommes ravis d’apprendre que Jade a pu intervenir rapidement et résoudre la situation.
Votre satisfaction reste notre priorité, et vos remarques nous permettent de continuer à nous améliorer au quotidien.
Si tout est désormais rentré dans l’ordre, n’hésitez pas à mettre à jour votre note afin qu’elle reflète votre expérience finale 💙
Bonne réactivité
Une erreur de taille, vite réparée grâce à la réactivité de Jade
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Un grand merci pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la situation ait pu être corrigée rapidement et que la réactivité de Jade ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous motive à continuer dans ce sens. 💙
J'ai eu un problème dans l'évaluation…
J'ai eu un problème dans l'évaluation de la bonne taille qui a été très bien géré et réglé par JADE avec l'envoi d'un nouvel modèle sans frais supplémentaire.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le problème de taille a pu être rapidement pris en charge et résolu, et que l’intervention de Jade a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.💙
Les produits sont très performants
Les produits sont très performants, resistants aux lavages. J''en commande des différents modèles depuis plusieurs années Dommage qu'un modèle boxer femme n'est plus fabriqué en 48/50 malgré plusieurs demande de ma part. C'est pour cela que je n'ai mis que 4 étoiles.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que la qualité et la résistance de nos produits vous donnent satisfaction depuis plusieurs années.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant l’arrêt du modèle boxer femme en 48/50. Vos retours sont précieux et ont bien été transmis à notre équipe produit afin d’évaluer les possibilités d’évolution à l’avenir.
Si votre expérience globale reste positive, n’hésitez pas à ajuster votre note afin qu’elle reflète l’ensemble de votre satisfaction💙
Culottes d’incontinence taille haute ultra-absorbantes
ma commande a mis un temps fou pour arriver, les culottes sont très mal taillées, très inconfortables, je ne recommanderai pas
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et surtout surpris, car nous n’avons pas eu de contact de votre part auprès de notre service client avant cet avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai et le confort des culottes. Chaque ressenti est important et nous souhaitons vraiment vous aider à trouver une solution adaptée.
Pourriez-vous nous décrire plus précisément le problème rencontré (taille, coupe, inconfort, etc.) ? Cela nous permettra de mieux comprendre et de vous proposer une solution.
Votre satisfaction reste notre priorité, et notre équipe est là pour vous accompagner 😊
N’hésitez pas à nous écrire à contact@octipa.com
afin que nous puissions vous aider rapidement 💙
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité. Service après vente efficace et compétent
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service après-vente aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien 💙
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.