j'en suis à ma 3° commande la I° flux modéré slip blanc garniture intérieure gris taille XL pas de sensation d'être mouillée agréable a porter 2° slip noir 3XL un peu grand avec un intérieur très... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mes 2 achats se sont terminés par une satisfaction qualitative des produits. Toutefois la description sur écran et celle du produit reçu diffère un peu. Un slip est un slip et non un dérivé de boxer.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les trois dernières culottes achetées sont plus féminines et agréables à porter. Au point de vue efficacité pour des fuites modérées c'est ok . Joli tissu ,coloris modernes . Livraison sans problèm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Seconde commande chez OCTIPA Les produits sont confortables avec de plus une très belle coupe. La livraison n'est pas à la hauteur des produits, il faut compter trois semaines comme délai de livrai... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Octipa est une marque qui révolutionne le marché de l’incontinence grâce à ses sous-vêtements réutilisables, féminins et confortables spécialisés dans l’incontinence urinaire. Des protections efficaces aux designs élégants et discrets pour mieux se sentir au quotidien et protéger la planète.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- octipa.com
4,1
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Les gens ont aussi consulté
Cela fait plusieurs années que…
Cela fait plusieurs années que j'utilise les produits Octipa et j'en suis très satisfaite.
Il a bien fallu les renouvelés et j'ai rencontré une difficulté à laquelle Jade a su répondre sans problème et sans mensonges.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis plusieurs années. Nous sommes ravis de savoir que les produits Octipa vous apportent satisfaction et que Jade a pu vous accompagner avec transparence pour résoudre la difficulté rencontrée. Votre confiance compte beaucoup pour nous 💙
Suite à un petit problème j’ai eu…
Suite à un petit problème j’ai eu contact avec Jade attachée clientèle de chez Octipa
Très bons échanges, problème réglé avec rapidité et un geste commercial très apprécié
Je recommande très vivement ce site pour des produits de qualité
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que Jade a pu vous accompagner efficacement et que votre problème a été résolu rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous font très plaisir.
Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin.
💙
Rectification avis très favorable merciCommande 99128du16/02 2 lots de 3…
Faisant suite au quiproquo concernant ma commande je tiens a faire amende honorable car octipa m'avait bien répondu et proposé un autre envoi mais qui était dans les spams....Jade a résolu le problème rapidement je m'en excuse encore....Commande 99128du16/02 2 lots de 3 culottes antifuites .pas de réponse après 3 emails et demande d'appel pour changer taille car tissu épais qui serrait énormément je faisais confiance et devais en acheter aussi pour mon époux
JE SUIS TRÈS DÉÇUE Que faire ???
I
Bien reçu les 2 lots de 3 culottes XL qu'on devait m'échanger contre une taille.L
C'est impeccable le tissu très solide et confortable ne laisse pas passer de liquide je donne avec plaisir les 3 étoiles de satisfaction et je vais en commander pour mon époux.merci de votre suivi et réactivité
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Charles,
Nous sommes surpris par votre avis.
Après vérification, vous nous avez contactés par email le 03/03 et notre service client vous a répondu le 04/03, soit en moins de 24 heures.
Dans cette réponse, nous vous avons proposé l’envoi d’une nouvelle taille afin de résoudre le problème mentionné. Nous vous avons également transmis le tableau des tailles pour vous permettre de choisir celle qui vous conviendrait le mieux.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, une réponse vous a bien été apportée, et nous n’avions ensuite reçu aucun retour de votre part suite à ce message jusqu’à votre nouvel email envoyé hier soir.
Dans ces conditions, nous estimons que cet avis ne reflète pas fidèlement la réalité des échanges avec notre service client. Nous restons bien entendu disponibles pour finaliser votre demande et vous apporter une solution.💙
Mis à jour 19/03:
Bonjour, merci pour votre retour positif 🙏
Nous avons remarqué que la note reste à 1★ malgré votre commentaire mis à jour.
Serait-il possible de l’ajuster pour refléter votre expérience réelle ?
Cela nous aiderait énormément 🙏
J'ai fait une erreur en passant une…
J'ai fait une erreur en passant une commande sur le site Octipa que je n'ai pas réussi a modifier.
Octipa eu un geste tres commerciale en renvoyant les articles dans la bonne taille.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider suite à l’erreur sur votre commande. Notre équipe fait toujours de son mieux pour trouver une solution lorsque cela est possible et nous sommes heureux que le geste commercial vous ait satisfait.
Merci encore pour votre confiance et pour votre message.
Belle journée à vous 💙
Adieu les serviettes
J aime être enfin tranquille sans devoir tout le temps penser fuites ou accidents.
peut-être bientôt des modèles plus sexy ?
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que nos culottes vous permettent enfin de vous sentir tranquille au quotidien, sans avoir à vous soucier des fuites ou des accidents. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Concernant votre suggestion, c’est une excellente idée ! Nous travaillons régulièrement sur de nouveaux modèles, et des versions encore plus esthétiques et élégantes pourraient effectivement voir le jour à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour 💙
Mon expérience avec octipa
Je suis moyennement satisfaite car bien que ces culottes soient bien absorbantes,je trouve qu' elles ne sont pas suffisamment hautes et que l'avant est un peu trop échancré.
De plus le raccord des 2 tissus sur les fesses est trop visible sous certains pantalons( dont le tissu est fin )et se voit, et la bande élastique sous les fesses ne plaque pas assez sur la peau.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos culottes bien absorbantes, même si nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects du modèle ne correspondent pas entièrement à vos attentes. Les coupes et le maintien peuvent en effet être perçus différemment selon la morphologie et le type de vêtements portés.
Vos remarques concernant la hauteur, l’échancrure à l’avant ainsi que la visibilité sous certains pantalons sont très utiles et seront transmises à notre équipe afin de continuer à améliorer nos modèles.
Merci encore pour votre retour et votre confiance 💙
Culottes extra.
Culottes extra.
Très jolies et efficaces.
D autres d 1 autre marque jetées sans regret.
Je recommande plus plus plus
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que nos culottes vous plaisent autant, tant pour leur efficacité que pour leur design. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
Belle journée à vous 💙
Super article
Super article rien à redire livraison rapide et soignée je recommande ce site et ses articles!
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies que l’article vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous. 💙
suis très satisfaite de mon achat dès…
suis très satisfaite de mon achat dès que possible j'en recommanderait
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande. À très bientôt ! 💙
Bon produit
Culottes que j’utilise en toute sécurité.
Je recommande ce produit qui est doux et se lave facilement
J'en recommanderai au fur et à mesure de mes possibilités
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous sentez en sécurité en utilisant nos culottes et que vous appréciez leur douceur ainsi que leur facilité de lavage. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre confiance ! 💙
Merci à Octipa et à Jade!
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. Un grand merci de la part de toute l’équipe Octipa, et de Jade également. Votre soutien nous fait très plaisir ! 💙
Je suis satisfaite des produits proposés et des services dans l ensemble
Je suis satisfaite des produits et correspondent bien aux différents flux.
Quelquefois les tailles ne sont pas adaptées comme ce fut mon cas récemment et j'ai échangé avec Octipa. La réponse fut très rapide et j'ai eu de plaisir d apprendre qu'un nouveau produit m'a été expédié gratuitement et que je pouvais garder celui en ma possession que je pourrais offrir à une de mes proches.
C'est un joli geste commercial très appréciable.
Je recommande Octipa tout autant pour les produits et leur professionnalisme .
Françoise B.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup Françoise pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits répondent bien à vos besoins selon les différents flux.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous aider rapidement concernant le problème de taille. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des solutions lorsque cela est nécessaire.
Merci également pour votre recommandation et pour vos gentils mots sur notre professionnalisme. Cela compte énormément pour toute l’équipe Octipa.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance ! 💙
Super contact avec Jade de la maison…
Super contact avec Jade de la maison octipa.
Nous sommes ravis de la commande et ces culottes sont parfaites .
Merci
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que le contact avec Jade se soit si bien passé et que votre commande vous apporte entière satisfaction.
C’est un vrai plaisir de savoir que les culottes vous conviennent parfaitement.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt chez Octipa,
💙
Réponse rapide et l’aide demandée a été…
Réponse rapide et l’aide demandée a été quasiment immédiate. Alors merci Jade!
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que la réponse a été rapide et que l’aide apportée a été quasiment immédiate.
Un grand merci pour votre mot à l’attention de Jade, nous ne manquerons pas de lui transmettre 😊
À très bientôt chez Octipa,
💙
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt chez Octipa,
💙
ECHANGE PRODUIT
J'ai reçu un produit qui n'était pas à ma taille - je l'ai signalé sur le site et j'ai eu une réponse très rapide et complète avec un tableau des tailles afin de trouver celle qui me correspondait
On m'a proposé un échange gratuit et la livraison est déjà en cours
Je suis très satisfaite des échanges avec mon interlocutrice
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner rapidement et vous aider à trouver la taille qui vous correspond grâce au guide des tailles.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des échanges simples et rapides, et sommes heureux de savoir que la livraison est déjà en cours.
Merci également pour vos mots sur la qualité des échanges avec notre interlocutrice, cela compte beaucoup pour nous.
À très bientôt chez Octipa,
💙
Réexpédition
Bonjour lundi 23 février 2026 à la réception de mon colis je me suis rendu compte que ce n était pas la bonne taille j ai contacté octipa qui m a posé les questions d usage pour me rendre compte que c est moi qui m était trompé dans la taille. Mardi 24 février 2026 il me réexpédié mon colis avec la bonne taille
Je les remercie de leur réactivité et de leur gentillesse
Je recommande sans problème octipa
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement, et encore plus heureux de savoir que notre réactivité et notre service client ont été à la hauteur de vos attentes.
Les erreurs de taille peuvent arriver, l’important pour nous est de trouver une solution simple et rapide pour nos clients.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, et à très bientôt chez Octipa !💙
Le service après vente de l'Octipa...et Jade
Au départ j'avais des problèmes pour trouver la bonne taille pour mes slips Octipa. Quand j'ai signalé que la taille commandée n'était pas la bonne, Jade du servie clientèle, m'a contacté pour offrir de l'aide. Elle était très professionnelle et très attentionée. Je la félicite pour m'avoir donné une bonne impression de cette compagnie et son service après vente.
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement vous ait aidé à trouver la bonne taille et que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Merci pour votre confiance 💙
Troisième commande
Troisième commande depuis septembre 25. J'utilise chaque jour les modèles en flux modéré ou très élevé suivant les situations. Plus de stress en toute circonstance. Bonne tenue au lavage en machine. Livraison en suivi un peu longue.
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que nos modèles vous apportent sérénité au quotidien et tiennent bien au lavage.
Merci également pour votre remarque sur la livraison, que nous prenons en compte 💙
Suite à une erreur de taille j’ai…
Suite à une erreur de taille j’ai effectué une réclamation qui a été prise en charge très rapidement et avec professionnalisme. Un grand merci
Je recommande +++
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et que votre expérience ait été satisfaisante.
Merci pour votre recommandation et votre confiance 💙
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