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Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Beaucoup de promesses, de blabla de guarantie d'analyse via leur expertise etc. Au final, que des projets en defaults. A ce niveau la j'aurais moi-meme pas fait pire niveau analyse financière vu le re... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Des incapables (pour ne pas les accuser d'arnaqueurs) avec son directeur qui se vantait de ne prendre aucun risque. La manière dont ils n'ont pas fait face à l'adversité ne promet rien de bon pour eux... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Information assez complète et claire. Mais je constate que les défaillances majeures dans mon portefeuille avaient des cotes B et B+ Peut-être faut il être plus prudent lorsque les financements rép... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai investi sur 172 projets, puis les défauts ont commencé à apparaître, la je me suis rendu compte que'ils prêtaient a n'importe qui, j'ai vite arrêté d'investir et depuis maintenant 3 ans je me con... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Société financière non banquière

Écrit par l'entreprise

October ceased offering new loans starting in early 2024.


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

970 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

Premier prêt que je vais surveiller de près

Je suis sollicitée pour écrire un avis suite à mon premier prêt de 60 euros sur 36 mois, taux de 9,90 %. Classé B
En Espagne

Je viens de lire beaucoup d avis négatif conseillant de partir en courant.

Je vais donc laisser ce premier prêt aboutir
Le montant étant faible, je reste calme.
Je vais suivre cela de près...

7 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une des pire plateforme de crowlending en France

J'ai rejoint la plateforme October au cour du 3ème trimestre 2021. A fin juin 2023 (soit un peu plus d’1 an et demi plus tard) le bilan est très clairement négatif. J'ai arrêté de cash-in et commencé à cash-out dès fin 2022. Mes statistiques sont les suivantes :

Montant abondé : 5700€

Projets financés : 147 (122 en cours, 4 terminés, 21 en défaut) taux de défaut, 14.3% c'est beaucoup.

Gain (provisions pour perte incluses) : -57,13€ (sans commentaire)

La communication est déplorable, 1 mail par mois avec un suivi sommaire ou inexistant des projets en défaut.

Même dans le crédit adossé (mon ancienne activité professionnelle) nous arrivions à récupérer entre 30 et 50% des créances déchues du terme. Chez October, c’est là encore déplorable. Seul 1 créance en défaut de mon portefeuille (1/21 donc) n’a été recouvrée (à hauteur de 70%). Pire encore, certains projet annoncés comme étant couverte par une garantie d’état semblent n’être ni suivies ni remboursées. C'est à se demander à quoi sert le service "experts en recouvrement" mentionné dans les communications.

D’après ce que je peux lire l’entreprise a, en moins de 2 ans, utilisé 3 modèles de scoring différents (Kea, magpie et Financial X-Ray) ça en dit long sur la stabilité desdits modèles. J'aimerais vraiment pouvoir avoir accès aux résultats des backtesting car ça ne doit pas être beau à voir.

Ajouter à cela l'immobilisation des sommes engagées et l’illiquidité totale des créances et vous obtenez (selon moi) l'un des pire acteur du crowlending accessible en France.

Je rejoins donc l’ensemble des avis négatifs livrés sur trustpilot récemment et je mets un bon gros zéro pointé à cette plateforme que je déconseille très fortement.

29 juin 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Odile,

Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience avec October n'ait pas été satisfaisante. Il semble que vous ayez un taux de défaut élevé. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous examinions votre situation ensemble. En ce qui concerne vos défauts, nous pouvons vous assurer que notre équipe de recouvrement fait tout son possible et travaille quotidiennement pour régulariser vos paiements.

Quant à la communication de vos projets en défaut, les procédures judiciaires peuvent prendre beaucoup de temps pour certains projets. De plus, nous voulons être sûrs des informations que nous publions. Cela explique le délai dans nos communications concernant certains projets en défaut. Toutefois, nous prenons en compte vos commentaires et l'un de nos objectifs actuels est d'améliorer la communication de nos projets en défaut. Nous espérons que nos communications vous conviendront mieux à l'avenir.

Bien à vous,
L’équipe d’October.

Noté 5 sur 5 étoiles

diversification simple de placement

October permet de très simplement diversifier ses investissement en prêtant à des entreprises en directe lorsqu'elles ont un besoin trop "urgent" pour passer par une banque standard. Elle gère les litiges et autres soucis éventuels. Elle permet de s'intéresser au monde de l'entreprise et d'en comprendre les aléas.

16 mai 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Vincent,

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via le chat, nous serons ravis de vous répondre.

Bien à vous,
L'équipe d'October.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pas trouvé mieux sur internet

Ce n'est pas qu'un site où on investit son argent, c'est aussi une plateforme qui regroupe une équipe très impliquée et toujours à l'écoute des questions que l'on a à poser. Il aident, guident, orientent quel que soit le montant que l'on souhaite prêter. Je suis un particulier qui prête rarement plus de 20€ par projet, mais je compte maintenant plusieurs dizaines de participations. J'ai pleinement confiance en leur gestion des projets, même si comme tout investissement, il y a toujours un risque. Je recommande !

26 juin 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour VLG,

Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec notre plateforme.

Bonne journée,
L'équipe d'October.

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande d info

Reponse très rapide à ma demande.l entreprise est sérieuse.

19 juin 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Cyril,

Nous vous remercions pour votre commentaire, si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bien à vous,
L'équipe d'October.

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai perdu 7% au total depuis 3 ans…

j'ai perdu 7% au total depuis 3 ans (donc avec la période credit.fr incluse) sans avoir choisi spécifiquement les prêts les plus risqués (et j'avais lu les analyses). Les défauts ne sont apparemment jamais recouvrés. 13 prêts en défaut sur 42. Sur 16000 euros prêtés, j'en ai perdus plus de 1250 ! A FUIR absolument.

3 juin 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Joseph,

Nous sommes navrés que vous ayez eu une expérience négative avec October et nous comprenons votre point de vue.
Notre équipe recouvrement travaille au quotidien pour défendre vos intérêts et récupérer votre capital restant dû, bien que les procédures puissent être longues. Nous ferons, tout pour recouvrer vos échéances manquantes.
Nous vous invitons à nous contacter soit par mail à support@october.eu, soit à travers le chat pour que nous puissions regarder plus en détails votre compte October ainsi que vos projets en défauts.

Nous vous remercions pour votre remarque et nous restons à votre disposition si vous avez d’autres commentaires.

Bien à vous,
L’équipe d’October

Noté 5 sur 5 étoiles

Pablo a été très réactif et efficace

Pablo a été très réactif, professionnel et efficace
Un service support excellent et très apprécié de la part
Un grand merci

26 mai 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service client. Si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas à nous recontacter.

Bien à vous,
L'Équipe d'October.

Noté 1 sur 5 étoiles

N'y allez surtout pas

Il y a effectivement de gros risques de pertes de capital et surtout on ne gagne que très peu. Autant dire que si vous prêtez sur dix opérations, dès que deux foirent vous êtes perdants. En plus moi j'étais sur credit.fr qui a été repris par october, franchement le changement n'a pas aidé en lisibilité. Une horreur, plus on prête sur différentes opérations, plus on s'y perd. C'est pas clair. Et il y a beaucoup de sociétés qui ne remboursent, c'est du perdant à quasi 100%. Je regrette d'y être allé, n'y allez vraiment pas

18 mai 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Xavier,

Nous sommes navrés que la transition de Crédit.fr vers October ne soit pas satisfaisante dans votre cas. Pour ce qui est de la lisibilité de notre plateforme, nous sommes désolés qu'elle ne vous convienne pas et nous prenons en compte votre commentaire. Concernant vos projets en défauts, notre équipe recouvrement travaille au quotidien afin de recouvrer les fonds des échéances en souffrance.

Nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos commentaires, afin que nous puissions améliorer notre plateforme en conséquence. N’hésitez pas à nous envoyer un message via notre chat ou par mail à l'adresse support@october.eu.

Bien à vous,
L'équipe d'October

Noté 1 sur 5 étoiles

Allez ailleurs

Les prêts credit.fr commence a être remboursés de façon plus adaptée (i.e. de la même façon que sur credit.fr) ... donc petite amélioration.
Plate-forme qui reste cependant à éviter complètement: ergonomie insuffisante, impayés nombreux, service client langue de bois etc.

17 mai 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Marc,

Tout d’abord, nous tenons à nous excuser par rapport aux mauvaises expériences avec notre service client que vous avez pu avoir.
Pour ce qui est de notre plateforme, nous aimerions connaître plus en détail votre expérience, afin de pouvoir apporter les améliorations nécessaires. Nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos commentaires. Concernant vos retards de paiement, notre équipe recouvrement travaille quotidiennement pour régulariser vos échéances et nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez avoir plus d’informations à ce sujet soit par mail à support@october.eu, soit à travers le chat. Nous vous remercions pour vos commentaires.

Bien à vous,
L’équipe d’October

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception totale avec October : Des impayés fréquents et des taux moins compétitifs que d'autres plateformes

je regrette de dire que mon expérience avec eux a été extrêmement décevante. J'ai rejoint October il y a deux ans, et au début, tout se passait bien. Cependant, au cours de la dernière année, les problèmes d'impayés ont commencé à s'accumuler de manière alarmante.

Le manque d'informations est tout simplement frustrant, et le tableau de bord fourni par la plateforme est incompréhensible. Malgré mes 105 prêts, dont 6 ont été remboursés et 12 sont en défaut, je me retrouve avec 17 remboursements échoués pour le mois de mai ! Les chiffres ne correspondent tout simplement pas. Depuis septembre, je retire chaque mois l'argent que je peux récupérer, mais cela ne fait que creuser ma perte sèche.

Je suis également actif sur deux autres plateformes de crowdfunding, et je n'ai jamais rencontré autant de problèmes d'impayés. De plus, le taux d'impayés chez October est plus élevé comparé à ces autres plateformes qui ont un meilleur rendement.

Malheureusement, je ne peux plus recommander October. Mon expérience avec eux a été source de pertes continues. J'espère sincèrement que les autres investisseurs pourront éviter les frustrations et les pertes que j'ai subies en choisissant une autre plateforme plus fiable

16 mai 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Seb,

Nous sommes navrés que votre expérience avec October ne soit pas satisfaisante et nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur ce point. Nous prenons au sérieux les commentaires de nos prêteurs et nous aimerions connaître plus en détail votre expérience concernant le manque d'informations ainsi que notre tableau de bord. Nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos remarques, afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre plateforme.

En ce qui concerne vos projets en défauts, notre équipe recouvrement travaille au quotidien pour défendre vos intérêts et nos actions ne s’arrêtent pas que sur les dossiers encore en cours, bien que les procédures puissent être longues. Nous ferons donc tout pour recouvrer vos fonds. Nous vous invitons à nous contacter soit par mail à support@october.eu, soit à travers le chat pour que nous puissions regarder plus en détails votre compte October ainsi que vos projets en défauts.

Bien à vous,
L’équipe d’October

Noté 2 sur 5 étoiles

Notifications tardives et contrat de prêt en langue étrangère

C'est mon 1er investissement.
Je regrette de recevoir les notifications 1h avant la mise en ligne des projets !
Également le regret que les contrats à signer en ligne après souscription ne soient pas traduits en Français !
Déjà dans notre langue c'est compliqué, vous imaginez dans une langue étrangère ...
Sinon les projets sont diversifiés mais je regrette que se soit un robot qui évalue la pertinence

21 avril 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Hicham,

Merci pour votre retour concernant les notifications des projets avant leur mise en ligne. Normalement, nous communiquons plusieurs jours à l’avance à travers notre mail « October / Aperçu des projets », sous le point « Ouvert dans les prochains jours » pour vous permettre de vous familiariser avec les projets à l’avance. Par la suite, nous notifions, à nouveau, les prêteurs une heure avant la mise en ligne du projet. De plus, nous mettons à disposition dans la rubrique « projets » de votre compte October toutes les informations relatives aux projets 48 h à l’avance ainsi que l’heure et le jour de leur ouverture.

Pour ce qui est des contrats, lors de la souscription du prêt, vous pouvez consulter une version traduite en français qui n’est pas contractuelle. Cependant, nous comprenons votre point de vue sur le fait que nous n’ayons pas de version traduite après souscription. Nous prenons en compte votre avis afin d’améliorer notre service. Si vous avez d’autres remarques ou d’autres questions, n’hésitez pas à nous recontacter à travers notre chat, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Bien à vous,
L’équipe d’October

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe

Une catastrophe.
Les défauts s’enchaînent les uns après les autres …
Fuyez !

18 avril 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Camille,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec October. Notre équipe recouvrement travaille quotidiennement pour essayer de régulariser vos échéances et nous ferons tout notre possible pour récupérer vos fonds. Je vous invite à nous contacter à notre adresse mail support@october.eu ou à travers le chat pour que nous puissions examiner votre situation ensemble.

Bien à vous,
L’équipe d’October

Noté 1 sur 5 étoiles

October ça ne vaut pas le coup

Bonjour,
Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires négatifs, mais là sérieusement c'est n'importe quoi.
Taux brut avant défaut 7.60 % et taux après défaut 0.77 %. On a donc une rentabilité largement inférieure au livret A.
Les prêts sont régulièrement en défaut, ce qui fait que le taux de rentabilité baisse chaque mois.
Des démarches sont apparemment entreprises pour régler la situation, mais de ce que j'ai lu ici, ce n'est pas sûr d'aboutir et en attendant on perd de l'argent.
Si on continue comme ça je vais finir en négatif 😂😂
La suite sera donc sans moi.

17 avril 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Mathilde,

Nous sommes désolés que la rentabilité de votre portefeuille ne soit pas celle que vous espériez. Lorsque vous avez un projet en défaut ou rééchelonné, nous appliquons une provision sur le capital restant dû afin de retranscrire au mieux la santé du portefeuille, ce qui explique la baisse de votre taux de rentabilité. Il s'agit d'une provision « fictive », si l'emprunteur parvient à régulariser la situation, l'encours de votre prêt sera de nouveau à 100 % du capital restant dû. Notre équipe recouvrement travaille au quotidien pour régulariser vos échéances.

Je vous invite aussi à nous contacter pour que nous puissions faire le point concernant votre compte October soit par mail à support@october.eu ou à travers le chat.

Bien à vous,
L’équipe d’October

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention votre rendement va être négative ! Vous aller perdre votre investissement

Heureusement que j’ai compris en fin de 2021 que c’est la fin pour october.eu !! Du coup j’étais que sur credit.fr ! Ou j’ai eu aucun défaut! Je dit bien aucun défaut! Sur 104 projets ! Et la bim la nouvelle c’est vendu à october.eu !! Quel catastrophe, c’est le bordel total !! On comprend rien ! Portant j’ai un bac +5 en finance quantitative ! Donc les math de très haut niveau ! Les défauts arrive un après l’autre ! Je suis passer de 7% à -2% ! donc l’argent perdu chez eux ! Et encore j’ai investi au bon moment , ça devais marché , c’est depuis 2022 que il y a beaucoup de faillite! Je ne sais pas comment encore les gens investi chez october.eu ! Car le projet note À était une arnaque ! J’ai même pas reçu 1 mois de remboursement ! Voilà comment les dossiers de prêt sont analysés

13 avril 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Maria b.

Nous sommes navrés que vous ayez eu une expérience négative avec October. La baisse de rentabilité de votre portefeuille semble assez importante. Serait-il possible de nous contacter à l’adresse support@october.eu ou via le chat afin que nous puissions faire le point ensemble. De plus, nous aimerions en savoir un peu plus concernant votre non-compréhension de notre plateforme, pour prendre en compte votre retour et améliorer notre plateforme.

Bien à vous,
L’équipe d’October

Noté 3 sur 5 étoiles

Rendement faible, risque élevé

Avec une stratégie de risque de type "Je prends un peu de risque, sinon ça ne sert à rien", je me retrouve actuellement avec un rendement négatif, j'ai clairement perdu de l'argent avec les projets foireux.
Les rendements actuels sont a hauteur de l'inflation, ce n'est donc plus la peine.

13 avril 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Un robot pour sélectionner les projets…

Un robot pour sélectionner les projets ! Ce n'est pas très sérieux.
Les taux sont faibles, surtout en cette période d'inflation. Mon taux de rentabilité ne dépasse pas les 5%, avec plusieurs projets en retard.
Dommage, car l'équipe est réactive et l'ergonomie de la plate-forme est pratique et complète.

13 avril 2023
Avis spontané
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Réponse : October

Bonjour Momo,

Nous avons mis en place ce système de sélection pour les prêts Garantis par l’État jusqu’à 250.000 € ou aux prêts non-garanties jusqu’à 30.000 €. Pour les autres projets, nos analystes s’occupent de l’analyse, je vous invite donc à participer à ces projets, si vous n’êtes pas confiants dans nos modèles de notation automatique. Nous apprécions votre retour et vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez d’autres remarques ou questions à l’adresse support@october.eu ou via le chat.

Bien à vous,
L’équipe d’October

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument

A fuir absolument, machine à perdre de l'argent. Sous un marketing tendancieux, au final les remboursements ne sont pas honorés, plus de 60% des prêts en défaut, communication déficiente, et mépris affiché envers les investisseurs. Enormes regrets, restez à l'écart, gestion lamentable

16 mars 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour Guillaume,

Nous sommes navrés que votre expérience avec October ne soit pas satisfaisante.

Les provisions sont des estimations de pertes qui ne deviennent définitives que lorsqu'un juge déclare le prêt irrécouvrable. Notre équipe recouvrement travaille au quotidien pour défendre vos intérêts et nos actions ne s’arrêtent pas sur les dossiers encore en cours, bien que les procédures puissent être longues. Nous ferons donc tout pour recouvrer les fonds.

N’hésitez pas à nous contacter à support@october.eu si vous souhaitez plus de renseignements sur votre portefeuille.

L'équipe October

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience après plus de 3 ans d'utilisation!

En tant qu'utilisateur d'October depuis de nombreuses années, je suis ravi de partager mon expérience positive. A ce jour je n'ai jamais eu de problème avec mes investissements et j'ai toujours été remboursé.

Pour l'unique délai que j'ai connu en plus de 3 ans d'utilisation, j'ai été tenu informé de manière transparente et professionnelle.

J'apprécie également que October soit toujours transparent et communicatif sur l'impact des différentes crises, telles que la pandémie de Covid-19 et l'inflation, sur leur activité. Cette transparence renforce ma confiance en October et m'a toujours rassuré dans ces moments de doute.

En conclusion, je recommande vivement October à tous les investisseurs qui cherchent une plateforme de crowlending fiable, transparente et professionnelle.

15 mars 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Un peu déçu

Un peu déçu, c’est vraiment la course pour investir un petit peu. Mais ça reste malgres tout une bonne expérience, et confortant de voir que je ne suis pas le seul à vouloir investir

13 mars 2023
Avis spontané
Logo de October

Réponse : October

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Les projets sont victimes de leur succès, mais nous en publions de plus en plus.
Des projets sont disponibles sur October en ce moment même. Les avez-vous déjà vues ? Ils pourraient trouver leur place dans votre portefeuille.

L'équipe October.

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