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Je tiens à remercier Lorenzo pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il est toujours présent lorsque nous avons besoin d'aide ou d'assistance, avec une grande réactivité et bea... Voir plus
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Bonjour, Je remercie sincèrement Melissa, ppour sa gentillesse lors de notre demi-heure d'échanges et de formation. Elle a franchement était parfaite, caarr à l'écoute de nos problèmes et elle m... Voir plus
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Je tiens à remercier sincèrement monsieur Simo pour son aide et son professionnalisme. À chaque fois que j’ai rencontré une difficulté, il a pris le temps de m’accompagner jusqu’à la résolution du pro... Voir plus
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Octorate is the easy-to-use Hospitality All-in-One solution that supports you intuitively with the management, improvement and automation of the processes related to your accommodation. Profitable online property exposure, effective price strategy, professional income management, bureaucratic and fiscal duties fulfillment, guest communication management before, during and after their stay: Octorate takes care of everything. You only need to bring your talent.
Coordonnées de contact
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4,9
Excellent
661 avis
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A répondu à 88 % de ses avis négatifs
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Un service exceptionnel par rapport aux…
Un service exceptionnel par rapport aux autres plateformes, une réactivité monstrueuse , ENFIN des gens qui ne font pas que vendre Mais qui vous propose la solution adaptée à votre configuration à votre budget et vos besoins. Merci pour tout ça, un merci particulier à Stéphanie pour le temps passé a résoudre et à expliquer le très bon fonctionnement et paramétrage de leur plateforme. En résumé allez y , vous ferez des économies et serai accompagné tout au long de votre utilisation et ce Même après avoir signé le contrat.
Lionel
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour Lionel,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager cet avis aussi enthousiaste et détaillé !
Lire que vous bénéficiez d'un service exceptionnel et d'une réactivité exemplaire nous fait énormément plaisir. Chez Octorate, nous sommes convaincus que fournir un logiciel performant ne suffit pas : l'écoute, le conseil personnalisé et la recherche de la solution parfaitement adaptée à votre budget et à votre configuration sont au cœur de notre engagement.
Sachez que notre présence à vos côtés ne s'arrête pas à la signature du contrat : nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner au quotidien et vous aider à optimiser votre gestion.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente continuation et beaucoup de succès dans vos projets !
Bien cordialement,
L'équipe Octorate
Excellent support
Excellent support ! Sara a été formidable pour m'aider à finaliser le mapping. Mon problème est entièrement résolu. Je recommande vivement son aide. Merci Sara !
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour à l'équipe de Comercial Sillage, un grand merci pour ce super retour !
On sait bien que le paramétrage du mapping est une étape technique qui peut vite devenir un casse-tête. C'est pourquoi nous sommes vraiment ravis que Sara ait été à la hauteur et vous ait accompagné avec brio pour tout finaliser. Savoir que votre problème est désormais entièrement résolu et que vous recommandez chaleureusement son aide est une excellente nouvelle pour nous.
Nous lui transmettons votre message immédiatement, c'est le genre de retour qui fait toujours très plaisir et qui donne de l'énergie pour le reste de la journée !
Merci encore pour votre confiance, excellente continuation dans la gestion de votre activité et à très bientôt !
L'équipe Octorate
Merci à Vincenzo pour son aide durant…
Merci à Vincenzo pour son aide durant ma formation.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour à l'équipe du Riad Baba Ali,
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire !
Merci encore pour la confiance que vous accordez à Octorate et nous vous souhaitons un immense succès ainsi qu'un plein de réservations pour votre magnifique établissement !
Bien cordialement,
L'équipe Octorate
Toujours un très bon support des équipes d'Octorate
Toujours un trés bon support et de très bons conseils de Lorenzo - qui se rend facilement disponible.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour DAR ASSIYA,
C'est un réel plaisir de savoir que vous bénéficiez toujours d'un très bon support de la part de nos équipes. Notre priorité quotidienne est de vous offrir toute la sérénité nécessaire pour gérer votre établissement de manière fluide et efficace.
Un merci tout particulier à Lorenzo. Savoir qu'il se rend facilement disponible et qu'il vous apporte de très bons conseils nous remplit de fierté. Chez Octorate, nous avons à cœur de ne pas seulement résoudre des questions techniques, mais de vous accompagner comme un véritable partenaire au quotidien.
Nous allons immédiatement lui transmettre votre message : il sera sans aucun doute ravi et honoré de savoir que son soutien vous est si précieux.
Bien cordialement,
L'équipe Octorate
Merci à Simo
Merci à Simo , toujours disponible et très compétent. Je recommande Octorate sans hésiter.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour Yassine,
C'est un véritable plaisir de lire vos mots de remerciement pour Simo.
Savoir qu'il s'est montré toujours disponible et très compétent reflète parfaitement l'engagement que toute l'équipe d'Octorate s'efforce de garantir au quotidien : vous offrir un accompagnement réactif, expert et chaleureux pour vous permettre de gérer vos hébergements en toute sérénité.
Bien cordialement,
L'équipe Octorate
Professionnalisme et réactivité
Je tiens à remercier sincèrement monsieur Simo pour son aide et son professionnalisme. À chaque fois que j’ai rencontré une difficulté, il a pris le temps de m’accompagner jusqu’à la résolution du problème. Sa réactivité, sa disponibilité et son sens du service sont vraiment remarquables. C’est rassurant de pouvoir compter sur un support aussi efficace. Merci encore !
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour à toute l'équipe du Riad Hicham,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce magnifique témoignage !
Entendre parler de professionnalisme et de réactivité est une immense fierté pour toute notre équipe. Nous savons à quel point la gestion quotidienne d'un établissement exige de la fluidité et de la rapidité ; savoir que notre support vous apporte cette totale sérénité au quotidien est notre plus belle réussite.
Merci encore pour votre confiance en Octorate. Nous vous souhaitons beaucoup de succès et une excellente saison avec votre superbe Riad !
Bien cordialement,
L'équipe Octorate
Excellent service de Simo
Merci à "Simo" pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour abderahim,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager cet excellent avis avec nous !
Bien cordialement,
L'équipe Octorate
Je tiens à remercier Lorenzo pour son…
Je tiens à remercier Lorenzo pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il est toujours présent lorsque nous avons besoin d'aide ou d'assistance, avec une grande réactivité et beaucoup de bienveillance.
Son accompagnement est précieux au quotidien, et il trouve toujours des solutions adaptées à nos besoins. C'est un réel plaisir de travailler avec une personne aussi impliquée, compétente et attentive à ses clients.
Merci Lorenzo pour votre excellent travail et votre engagement constant. Vous êtes au top !
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour Fatima Rojhani,
Un grand merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes extrêmement touchés par vos mots et ravis de lire que vous êtes si satisfaite de notre plateforme et de notre service.
Nous allons immédiatement partager votre message avec Lorenzo, il sera sans aucun doute ravi et honoré de votre reconnaissance !
Bien cordialement,
L'équipe Octorate
Service client exemplaire et accompagnement efficace
Le service client d’Octorate est l’un des meilleurs que j’ai pu expérimenter.
Nous remercions chaleureusement les équipes commerciales et administratives pour leur accompagnement et leur aide dans le renouvellement de notre abonnement annuel. Un merci particulier à Lorenzo Palladino et Alice Mazza pour leur disponibilité, leur écoute et leur réactivité, malgré les délais et la complexité liés aux virements bancaires internationaux.
Nous recommandons vivement Octorate.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour l'équipe du Riad El Khaeir,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique témoignage ! C’est un réel honneur de lire que notre service client est l’un des meilleurs que vous ayez pu expérimenter.
La gestion des démarches administratives et des virements bancaires internationaux peut parfois s'avérer complexe, et nous sommes ravis de savoir que le professionnalisme de nos équipes a su rendre ce processus fluide. Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements particuliers à Lorenzo Palladino et Alice Mazza ; leur réactivité, leur écoute et leur disponibilité face à vos délais sont au cœur de l'accompagnement que nous souhaitons offrir à nos partenaires.
Merci infiniment pour votre confiance renouvelée pour cette nouvelle année et pour votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Octorate
Parfait
Bonjour,
Je remercie sincèrement Melissa, ppour sa gentillesse lors de notre demi-heure d'échanges et de formation.
Elle a franchement était parfaite, caarr à l'écoute de nos problèmes et elle maitrise parfaitement le logiiel apportant immédiatement des solutions.
Cela me reconcilie un peu avec Octorate et il est bien dommage que l'ensemble du personnel ne soit pas tous comme elle. Encore un grand merci et surement à très vite pour un complément de formation.
Valérie de Muizon
Propriétaire et Gérante du Riad Anyssates à Marrakech
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour Valérie,
C’est un réel plaisir de lire votre témoignage ! Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre formation avec Melissa.
Nous sommes ravis d'apprendre que sa maîtrise du logiciel, son écoute et sa gentillesse ont pu vous apporter les solutions immédiates que vous recherchiez pour le Riad Anyssates. Savoir que cet échange vous a réconciliée avec notre service est pour nous la plus belle des récompenses.
Soyez assurée que nous prenons également note de votre remarque concernant l'ensemble de notre équipe. Nous nous efforçons quotidiennement d'élever nos standards pour que chaque interaction soit aussi qualitative que celle que vous avez eue avec Melissa. Votre retour est précieux car il nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément de formation ou pour vous accompagner dans la réussite de votre établissement à Marrakech.
À très bientôt,
L'équipe Octorate.
Super produit et service clientele…
Super produit et service clientele réactif, merci tout particluierement à Simo pour son aide sur mon onboarding et le suivis ensuite.
28 avril 2026
Avis spontané
Une expérience réussie avec Octorate
Je ne peux que recommander Octorate, qui est sans aucun doute l’un des meilleurs channel managers avec lesquels nous avons eu l’occasion de travailler. La plateforme est intuitive, performante et parfaitement adaptée aux besoins de gestion hôtelière, avec des outils efficaces pour optimiser la distribution et centraliser les opérations au quotidien.
Au-delà de la qualité du logiciel, ce qui fait réellement la différence, c’est le professionnalisme de toute l’équipe : du service commercial jusqu’au support technique, chaque interlocuteur fait preuve de compétence, de disponibilité et d’un véritable sens du service.
Un merci tout particulier à Lorenzo Palladino pour sa réactivité, son accompagnement et son implication constante. Même après la mise en place du service, il reste présent, attentif et engagé, ce qui est particulièrement appréciable et assez rare pour être souligné. Une collaboration de confiance que nous valorisons pleinement.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour l'équipe du Riad,
Merci infiniment pour ce témoignage si positif et pour votre recommandation. C’est un réel plaisir de lire que votre expérience avec Octorate est une réussite !
Nous sommes ravis que notre plateforme, tant par son intuitivité que par ses performances, soit devenue un outil central et efficace pour votre gestion hôtelière quotidienne. Notre objectif est précisément d'offrir une solution complète qui simplifie la distribution et les opérations de nos partenaires.
Bien cordialement,
L'équipe Octorate.
Tout se passe très bien
Tout se passe très bien, Simo s'est occupé de la formation pour la prise en main et répond assez rapidement à tout type de demande
23 avril 2026
Avis spontané
Je recommande sans hésiter
Je recommande sans hésiter
Agréable expérience dès la prise en charge de notre demande par Lorenzo Palladino qui prend le temps de vous répondre et de vous proposer la meilleure offre qui va avec votre business.
Ensuite, vous êtes entre de bonnes mains avec l'équipe technique qui vous forme et vous répond dès que vous envoyez une demande via le chat.
Je recommande vivement Octorate.
22 avril 2026
Avis spontané
Un channel manager fiable et un support au top !
Octoarte nous simplifie énormément la gestion de nos canaux de réservation. L’interface est claire, les synchronisations sont rapides et précises, et on gagne un temps précieux au quotidien.
Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la réactivité du support technique. Un grand merci à Vincenzo : il a traité notre demande avec une efficacité remarquable, il est à l’écoute, professionnel et très agréable. Problème résolu en quelques minutes.
Je recommande vivement Octoarte à tous les professionnels de l’hôtellerie qui cherchent une solution performante et une équipe qui vous accompagne vraiment. 5/5 sans hésitation !
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour à toute l'équipe du Riad Jnane Zephyr,
Merci infiniment pour ce superbe retour et pour cette note de 5/5 !
C’est un réel plaisir de savoir que notre interface et la précision de nos synchronisations vous apportent la sérénité et le gain de temps que vous recherchiez pour la gestion de vos canaux. Notre mission est de simplifier votre quotidien pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : l'accueil de vos clients.
Un grand merci particulier pour votre mention à Vincenzo. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir ! Savoir qu'il a su faire preuve d'une telle efficacité et d'un grand professionnalisme pour résoudre votre demande en quelques minutes est une grande fierté pour notre équipe de support.
Nous vous remercions pour votre recommandation et nous sommes ravis de vous accompagner dans la réussite de votre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe Octorate
Merci à Melissa qui a su m'apporter une…
Merci à Melissa qui a su m'apporter une aide rapide.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que Melissa a su vous apporter une aide rapide et efficace.
Bien cordialement,
L'équipe Octorate
I hate it even before starting
I hate it even before starting: I keep receiving spam from them. They are so annoying!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Hello Antoine,
We send these updates because hospitality tech is moving incredibly fast right now (especially with new AI features), and we want to make sure you always have the best tools to stay ahead.
That said, we want our emails to be helpful, not a hassle. You can easily opt out at any time using the unsubscribe link at the bottom of our newsletters, no hard feelings at all. If you ever want to catch up on what's new on your own terms, you can always find our latest updates directly inside the Octorate platform.
Best regards,
The Octorate Team
MELISSA EST TRES REACTIVE ET EFFICACE…
MELISSA EST TRES REACTIVE ET EFFICACE :))
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octorate
Bonjour Up Riad,
merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que Melissa a été réactive et efficace pour vous aider. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils mots !
C'est un plaisir de vous accompagner dans la gestion de votre établissement.
Un salut,
L'Équipe d'Octorate.
Nous avons choisi Octorate pour la…
Nous avons choisi Octorate pour la gestion de notre Riad a Fes, et nous en sommes pleinement satisfaits.
Depuis que Simo, notre contact commercial, a su comprendre nos besoins spécifiques qu'on rencontre plus de soucis . Il a été disponible, à l’écoute et d’une grande efficacité, tout en gardant un rapport humain chaleureux.
L’interface est fluide, les fonctionnalités sont complètes et adaptées à notre activité du Riad.
Un grand merci à toute l’équipe d’Octorate pour leur professionnalisme et leur réactivité.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Octorate
Salut l'équipe de Riad Ali Baba,
Un grand merci pour votre confiance !
C'est fantastique de savoir que Simo a su comprendre les besoins spécifiques de votre Riad à Fès et que vous trouvez l'interface fluide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Octorate
Très professionnel et réactif
Mon conseillé Simo aujourd'hui il etait très à l écoute et très professionnel.
Merci beaucoup
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Octorate
Salut l'équipe de Riad Samsli,
Merci pour votre message !
Nous transmettrons vos compliments à Simo pour son écoute et son professionnalisme. À très bientôt !
Salutations,
L'équipe Octorate
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