Odd Molly Avis 

Jag undrar om de har försämrat kvaliteten? Jag är stamkund sedan många år tillbaka och har alltid varit nöjd. Nu sedan ca 1.5 år tillbaka går plaggen sönder, oftast under armarna efter några användningar. Jag följer tvättråden.
Så är det aldrig med andra varumärken. Det är jättetråkigt för jag gillar verkligen designen. Men man kan ju inte köpa så dyra plagg som sedan bara håller 1 år eller mindre.

Det er så trist. Jeg har altid elsket Odd Molly. Men at vente på en bestilling i næsten en måned og ikke få svar på hele 5 mails til kundeservice (som man ikke kan ringe til), det er alt for dårlig service til, at jeg vil købe her igen. Jeg har ikke modtaget min bestilling. Men pengene er trukket for længst. Sådan kan man ikke drive en forretning uden at miste alle kunderne. Ærgerligt Odd Molly!

Väldigt svårt att nå deras kundtjänst. Fick erbjudande om att makulera en order där storlek var fel. Tackade ja till det men timmar efteråt sändes orden ut ändå. Nu kommer det ta veckor att få tillbaka mina pengar också. Hopplöst att handla om kan inte kan komma i kontakt med någon. Blir inga fler köp där.

Jag gjorde ett leveransval i kassan:gratis hemleverans med schenker.Men får besked av schenker att de tänker leverera till en affär där jag inte bor.Jag kontaktar odd mollys kundtjänst och de svarar att schenker väljer själv leveransställe!!!!Varför har då Odd molly leveransval i kassan?Tänker ej beställa där mer!

I have returned three products and only received a refund for 2. It already went wrong when I received a confirmation of receipt for only 2 products. I finally received the confirmation for the third product, but not yet the amount. The company claims to have refunded the third product on January 27 and again on February 8, but I never saw the amount on my account. In the last email dated February 16, Odd Molly's customer service states that everything went well from their end, and that couldn’t do anything more.
I made the payment through PayPal and I submitted the issue to them. Finally on March 3rd I got my refund.
I am very disappointed with the way Odd Molly's customer service has handled this. It seems normal to me that a customer should get their refund without having to go through all this effort. It also seems normal to me that Odd Molly should do its best to make this happen. It baffles me that a company like Odd Molly apparently can't do that. I never received any kind of apology either.
Very strange and inadequate customer service.

Returned clothes that I had bought totalling just under £400. Received an email confirming return had been processed and funds would be in my account 3 days later. I waited a week before chasing and was told I needed to wait 5 working days - when I pointed out that 5 days had already passed I received another email saying I needed to wait a further 5 days. Strange. When pressed it transpired that the original ‘refund’ had not actually been processed so if I hadn’t checked I would have lost my money.

No apology from Odd Molly and they charge a small fortune for returns. Won’t be using them again on principle.

If you want to charge over the top prices for your goods make sure you’ve got the customer service to back up those costs.

D. 19. Januar købte jeg tøj for 1972,40 kr. levering til Danmark 2-4 dage stod der på hjemmesiden. D. 23. Januar fik jeg oplyst et ugyldigt pakkenummer. Jeg hørte intet fra dem, jeg gav dem en uges tid til at få styr på det, før jeg kontaktede dem. Jeg fik herefter det svar, at det var Postnord der havde lavet en teknisk fejl, og at de ville få pakken retur og så sende mig den igen. Efter yderligere en uge fik jeg så autosvar på mail om, at de havde modtaget min pakke retur og ville refundere mig udgiften indenfor 3 dage. Syv dage senere modtog jeg 1897,40 kr på min konto. De sidste 75 kr venter jeg i skrivende stund stadig på! Det lykkedes dem ikke nogensinde at sende mig mine varer fra en ellers simpel onlinebestilling. Ærgerligt

Smukke kjoler, lækre sweaters & altid super kvalitet
🌟🌟🌟🌟🌟 hurtig levering ditto 🌟🌟🌟🌟🌟

Clothes are beautiful, but Odd Molly business practices and customer service are very sloppy.
I returned an article because the size was not right. They are now charging me a restocking fee of 68 Swedish crowns, although the product was returned the very same day, untouched. This is not only a lousy customer service but also illegal in the European Union. I rejected the payment of the fee and will contact the Swedish konsument verket authority if they don't waive that fee.

Kundenunfreundliches Retourenverfahren, lange Lieferzeiten, Preis-Leistung in keinem Verhältnis!

Sehr hübsche Designs, Stoffqualität minderwertig!

The sweater is beautiful, once I zeroed in on the size that fits. Unfortunately, returning the one that didn't fit has been a NIGHTMARE!OM provides a return label that UPS doesn't honor. They want a "commercial invoice" to clear customs. The form asks for a Waybill#, Invoice#, PO# (???) which wasn't provided by OM. Emails to OM Customer Service are ignored. I don't have a Phd in Logistics, just trying to return a sweater following their bogus instructions! BUYER BEWARE

Seit 2013 bin ich Kundin bei Odd Molly. Qualität, Originalität und Service waren die längste Zeit absolut top. Seit 2018, dem Führungswechsel in der Geschäftsleitung, hat sich sehr viel zum Negativen entwickelt. Die Qualität hat nachgelassen, der Stil fiel auffällig dem Mainstream zum Opfer und offensichtlich ist guter Service kein Anliegen mehr in der Führungsriege.
Im August bestellte ich ein Kleid und klickte Klarna als Bezahloption an, überwies aber aus Versehen direkt an Odd Molly. Einige Zeit später erinnerte mich Klarna an Zahlungsverzug…?!
Mehrere Emails , sowohl mit Odd Molly als auch mit Klarna brachten kein Ergebnis, denn beide Institutionen scheinen nicht miteinander zu kommunizieren. Ich war nach langem Hick Hack gezwungen, die Rechnung nochmals (!) an Klarna zu bezahlen. Nachweislich war das Kleid nun doppelt bezahlt. Odd Molly erhielt mehrfach alle beweisenden Belege der Überzahlung, wurde 2x zur Rückzahlung von mir aufgefordert, zuletzt sogar unter Androhung rechtlicher Schritte.
Das alles hat Odd Molly nicht interessiert, im Gegenteil! Ich wurde frech abgeschmettert, mit der Argumentation, sie könnten keine Überzahlung ersehen und ich solle mich an Klarna wenden. Beide Institutionen kann man im
Übrigen nicht telefonisch erreichen!
Odd Molly sitzt das Ganze gnadenlos aus und betrügt mich wissentlich um mein überzahltes Geld.
Ich habe meine Konsequenzen gezogen!

Jeg bestilte to tops i separate bestillinger som skulle ankomme om 2-4 dage til Danmark. Det står øverste på deres hjemmeside. Nu er der gået fire dage og jeg aner ikke hvor de er henne. Jeg skulle have brugt den ene til en fest i morgen 🤬 Begge forsendelses numre jeg modtog virker ikke og i dag fik jeg så et nyt tracking nummer til et andet firma end jeg bestilte hvor pakken skulle ankomme til en anden butik end jeg valgte med ingen dato på. Den anden pakke har jeg stadig ingen info om. Det er virkelig irriterende og pænt dårlig service 🤬🤬

I purchased over $1,000 in items and the next day everything went on sale with a reduction of 40%. I made numerous attempts to receive credit yet customer service was slow to respond and never provided the credit. I will never make a purchase with them again. Very unprofessional and poor customer service.

Har gjort flera beställningar utan problem- tills nu. För fyra veckor sedan beställde jag en klänning på rea och fick beskedet att leveransen skulle vara försenad. Efter två veckor kom ett mejl med en ursäkt. I fredags, fyra veckor efter min beställning, kontaktade jag Odd Molly angående klänningen och fick då svaret att den var slutsåld. Det beskedet hade de ju kunnat gett mig efter några dagar och inte en månad, då hade jag kunnat beställa något annat. Riktigt dåligt!

Super hurtig levering og i sød pose, men det tøjet er MEGET stort i størrelsen og det er desværre meget dyrt i porto at ombytte. Og hver ting koster en ny porto :-( alle andre steder jeg er stødt på, kan man da i det mindste sende flere ting samlet! Det er så også noget bedre for miljøet ikke at skulle sende ekstra pakker.

Ingen kommentar. Odd Molly fortjener så mange dårlige anmeldelser som det går an å gi dem for den elendige kundeservicen.
Og så alle de latterlige emojiene som de greier å sende til kunder som de vet er misfornøyde. Et lite utvalg av kreativiteten til Odd Molly:
🌸 ❤ 🌼 ⭐ 💕 ✨ 💞 vet ikke annet enn 😂😂😂 av dette tåpelige påfunnet.
Jeg ble tilbudt kr. 89,55 for å sy til en jakke som skredderen skulle ha mellom kr. 600,- og Kr. 800,- for å reparere. Odd Molly lovet å betale for skredderutgifter, men etter å ha holdt på siden den 11.08.2022 for i det hele tatt å få et svar fra dem, så stoler jeg IKKE på at de kommer til å betale en eneste krone for skredderen. DESSVERRE siden jeg gjerne ville beholde jakken jeg hadde bestilt.

Fremdeles ordre nummer 2737058 dersom Odd Molly vil komme med en kommentar???

Love Odd Molly design, quality and fit. Return service quick and easy but a little too expensive from Denmark. My payment was refunded within days. Top marks from me!

Generelt meget glad for at handle hos OddMolly.com. Hurtig levering af altid skønne varer…🤩 Dog enormt dyrt at returnere (75,-) og ydermere er dette pr. ordre og ikke pr. pakke(hvilket bliver temmeligt dyrt ved returnering af varer fra flere ordrer i samme pakke)….- det koncept forstår jeg ikke helt…🤔

Købte et par bukser på udsalg. God pasform og kvalitet. Blev leveret i løbet af et par dage. Fint tilfreds.