Odd Molly Avis 

Jeg skulle ha lest her før jeg kjøpte varene. De var ikke som beskrevet i det hele tatt,og etter 3 uker har jeg fortsatt ikke mottatt noe refusjon . Jeg ser også at jeg må betale mye for retur porto - ikke svarer de på mail heller - STYR UNNA !!

The delivery, returns arrangement and customer service all terrible! Item initially delivered to wrong address and I had to go and collect it. Now I am trying to return my purchase because the sizing is very big. Followed instructions on the paperwork and sent by UPS but the package came back to me.
I am now trying to get a new return label from customer service but they have not provided one and are very slow indeed to respond. I am left having to chase them constantly with no real progress. Wish I had seen these terrible reviews before purchasing.

I wish I had read these reviews prior to ordering. I have tried to return my order for a week now, have been emailing the ”customer service”.

It is impossible, literally impossible, for me to return it with the way Odd Molly have set this up (UPS) and they are doing nothing to resolve the issue.

On the contarary, it seems they are completely happy with consuming time with this issue, by for example presenting inaccuracies of their own delivery methods to Finland. Between each email 1-2 days go by with nothing moving towards a resolution, which is return the products and get my money back.

Forfærdelig service og hvis man skal returnere, så er det MEGET vanskeligt. Når man ringer til kundeservice ligger de på, og ringer ikke tilbage. Vil ALDRIG handle der igen.

They never refund money on time as other companies. Always I need to write letters , only after that I can receive money. Don't recommend

Sehr schlechter Kundenservice!
Ich habe ein Kleid bestellt- es wurde mir zwei mal berechnet und zwei Mal geschickt. Nach ewigem hin und her muss ich jetzt selbst das zweite Paket- welches ich nie wollte und mir belastet wurde!!- zurück senden und alles organisieren. Geht gar nicht!

Vad har hänt med Odd Molly. Jag brukade älska detta märke med coola kläder för några år sedan. Nu är det nästan bara storblommiga billiga tantkläder. Vart är alla snygga wrappklänningar i siden..

As usual very happy with my purchase :). Beautifully made cardigan with embroideries. Love it! Fast shipping. Thank you!

Hi, de opkræver retur gebyr som ikke er oplyst på deres retur vilkår. Jeg blev opkrævet 75,- dkk og har ingen anelse hvor beløbet kommer fra.

Lad være at købe - hvis I skal have penge retur går der en EVIGHED!!! Jeg har skrevet og rykket, men det bliver selvfølgelig ikke besvaret! Gid jeg havde læst alle de dårlige anmeldelser før jeg købte - for kan kun være enig i dem! Aldrig mere!

Har netop modtaget pakke med 3 bluser … det blev så sidste gang jeg nogensinde køber noget fra mit engang så elskede yndlings-brand. Helt ustyrlig ringe kvalitet og så dårlig pasform, at jeg savner ord. Tynd, dårlig kvalitet, farver som på ingen måde matcher billederne - så ringe kvalitet på alle måder som det overhovedet kan blive.

Købte 2 trøjer på udsalg og før de var leveret tilbyder Odd Molly yderligere 10%. Jeg kan se, at varerne stadig er på lager, og kontakter derfor kundeservice for at høre, hvordan jeg kan få de 10%, da jeg jo lige har bestilt og endnu ikke modtaget. Efter 2 mails, som kundeservice ikke reagerer på, ringer jeg til dem og får desværre oplyst, at deres politik ikke giver mulighed for at tildele rabatten. De forstod skam godt mit synspunkt, men de kunne bestemt ikke hjælpe. Så meget for at yde lidt ekstra service overfor ens kunder. :-(

Förstår inte varför folk har betygsatt Odd Molly så lågt. Beställt från Odd Molly sedan 2012 aldrig haft krångel med någonting, varken retur, kundtjänst etc, klädernas kvalité är fantastiska! Går inte annat än att säga att Odd Molly är fantastiska!!

Jeg oppdaget ikke før jeg tenkte å returnere at de tar dobbelt betalt for både å sende varen, 89 kroner, og jeg ble sjokkert over at de forlanger minimum 150 for returen også !! Jeg har handlet mye på nettet, men har aldri vært borti at man som kunde må betale på denne måten.
Det er greit å betale for enten forsendelse eller for returen, men det er helt forkastelig og elendig service å må betale begge deler !!!
Så om du ikke er helt sikker på at du vil ha plagget så anbefaler jeg å styre unna.
Jeg kjøpte plagget på salg, og det er ingen vits for meg å sende det tilbake, det blir for dyrt, og jeg har en sterk mistanke om at det er det som er hensikten med den drøye portoen på returen....
Så jeg skal få vasket plagget og finne frem symaskinen og håper på at det er mulig å få sydd det om. Forøvrig var kjolen av veldig dårlig og slamsete kvalitet som ikke henger på greip med prisen, når det blir sånn, kan man nesten handle på HM istedenfor...
Så for all del, styr unna denne gjengen, sier jeg bare.
Du får riktignok gratis porto om du bestiller for over 699, eller 700 som jeg bruker å si.
Men, uansett så bør de da pinadø opplyse om returkostnad når man bestiller varene !!!
Og du, om man bestiller flere varer så må du uansett betale retur for hver enkelt vare, selv om du sender de samlet...
Dette fordi du, som kunde, må betale for at dette firmaet skal håndtere returen..
Det er lenge siden jeg har vært borti en så elendig forretningsstrategi, og jeg føler meg grundig lurt som kunde ! Dette er virkelig under mål.😤

Styr unna hvis du skal ha plaggene sendt til Norge og ikke er 100% sikker på at de passer. Du må selv betale for returen til Sverige, og det blir DYRT!

Ich habe das erste Mal bei Odd Molly bestellt und bin total enttäuscht. Die Kleider sind schlampig genäht und die Stoffe sind so dünn, dass man dadurch lesen kann, für mich nicht nachhaltig. Da bin ich von anderen Anbietern für Naturwaren etwas anderes gewöhnt. Ich gebe gerne für nachhaltige Mode mehr Geld aus, aber hier stimmt das Preis-Leistungs - Verhältnis überhaupt nicht! Die Retour der Kleider ist so umständlich gewesen, dass ich auch, wenn ich die Kleider behalten hätte, nichts mehr bestellen würde. Man sollte sich auch im klaren sein, dass einem für die Retour 10 Euro in Rechnung gestellt wird.

I am having a terrible time trying to return a dress I bought online. Something very worrying going on with odd Molly and not the company it used to be. Having read all these other reviews i am now so worried I won’t get a refund.I never had problems before. The dress was the usual size I get and it is really poor fitting and the material is very thin and poor quality. I tried to return using UPS (not easy!) and was given a receipt and off it went. 5 days later I have received the dress back again with a sticker on the package saying “return to sender”! I have emailed and Alina has answered me but I don’t feel like I’m getting this resolved. What do I do? How do I return the dress? I’m not giving up as it was £200 but Odd Molly are not making this easy and I will never order from them again.

If I could give them no stars, I would. I ordered a sweater from Odd Molly on the 30th September, I received the package today. UPS have also been dreadful, I kept receiving messages from them saying that they had attempted final delivery of this package. There is always someone in at my house so I know that they had not! I was sent a bill for £64 duty from UPS which I paid on the 1st November. To be fair Odd Molly have since refunded this to me but every time I asked where my parcel was, they just told me to contact UPS, frankly they should have sorted it out for me. Dreadful service!

Fast shipping. Lovely customer service.

Lynhurtig levering og perfekt vare.
Fuld tilfredshed.