Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Hos Odsherred Fliser & Natursten har vi stort fokus på gulvtegl og uglaserede klinker i vores sortiment, da efterspørgslen er høj på denne rustikke og naturlige gulvbelægning. Vi har Danmarks største udvalg i gulvtegl. Vi har ligeledes et stort udvalg af gulvklinker – som også oftest kaldes gulvfliser – i høj kvalitet hos Odsherred Fliser & Natursten. Når du skal finde den rette gulvflise til dit projekt, handler det primært om, hvilket look du ønsker, når du skal vælge mellem glaserede gulvklinker og uglaserede gulvklinker, eller natursten som marmor, travertin og skifer. Vi glæder os til at vejlede dig i dit valg af gulvbelægning.
Vestvejen 167, 6200, Aabenraa, Danemark
4,0
19 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Virkelig god service fra Torben fra Odsherred Fliser. Han tager sig tid til vejledning og kommer med gode råd, og jeg fik et gennemarbejdet tilbud, der var nemt at overskue. Leveringstiden er helt rimelig og fliserne ankom i god stand og uden knækkede fliser. Jeg er meget tilfreds og vil helt klart benytte Odsherred fliser en anden gang.
gennemsigtig, imødekommende og fleksibel. Let at komme i kontakt med :-)
Virkelig god vejledning og hjælp. Flotte gulvtegl!
Mangelfuld vejledning og modtagelse af klinker af utilfredsstillende kvalitet. Fliserne var fejlbrændte, hvilket betød, at vores håndværker måtte bruge væsentligt mere tid end forventet på at lægge dem. De havde skarpe kanter og varierede i uacceptabel grad i størrelse.
Vi har tidligere anvendt samme type flise fra en anden brænding, hvor kvaliteten var markant bedre og uden problemer. Derudover har vi været i kontakt med andre forhandlere, som oplyste, at de ikke ville sælge fliser fra den pågældende brænding og i stedet ville have sendt dem retur.
Vi har desværre ikke oplevet forståelse for vores situation.
Réponse de Odsherred Fliser & Natursten
Kritikken er ikke berettiget!
De klinker vi leverede var fra samme fabrik og samme serie som dem kunden tidligere havde købt. Vores leverance var en 1. sortering. Vi sælger hverken 2. sortering eller restpartier. Da der er tale om 2 forskellige brændinger kan der forekomme farveforskel. Dette har vi ingen indflydelse på. Ved modtagelsen af klinkerne, kunne kunden have kontrollere disse og havde der været grund til returnering, kunne kunden have valgt denne løsning. Skulle du være i tvivl om vores vejledning og faglige ekspertise, så læs venligst de øvrige anmeldelser.
Har været meget tilfreds med kvalitet, priser, service, vejledning og levering.
Har fået renoveret 2 badeværelser med bl.a. væg og gulvfliser. Er ovenud tilfreds!
Alene det at forretningen først svarer på min anmeldelse 2 år efter at jeg har anmeldt dem, viser hvor useriøse og uprofessionelle de er. Dernæst svarer de ikke på hvorfor de ikke sendte nok plejeprodukter, rådgav herom eller hvorfor de ikke svarede på mine mange henvendelser. En af årsagerne til at der gik lang tid var jo at de ikke svarede.
Torben har ydet en helt eminent service og sørget for at vi har fået leveret fliser både hurtigt og i rigtig fin kvalitet. Det reddede vores badeværelsesprojekt og hele vejen igennem har Torben informeret os om hvornår vi kunne forvente levering så vi kunne time projektet derefter. Kan varmt anbefale Odsherred Fliser
Efter vores oversvømmelse i kælderen har vi været på udkig efter et godt firma der solgte fliser. Vi har oplevet god service, hurtig eksekvering, og en stærk kommunikation med meget konkurrencedygtigepriser. Jeg vil anbefale dette firma til folk der ønsker at købe fliser
Mvh Emil Bredahl Lavsen
Vi har fået smukke klinkegulve og en meget fin service. Vi fik behov for ekstra klinker fra producent i Spanien og modtog dem meget hurtigt. Spørgsmål vedr ekstra klinker, montering og efterbehandling bliver hurtigt og fyldestgørende afklaret pr mail eller telefon.
For det første har ‘Odsherred fliser’ utrolig flotte fliser. Jeg nyder det hver gang jeg går på dem. Så er der god service i tillæg. God hjælp og godt råd hvis man har spørgsmål om noget angående fliserne. Om rengøring eller lignende.
Jeg er glad og taknemlig for at jeg fandt de fliser.
Super god service, levering som aftalt. Vil bestemt handle her igen.
Service og kvalitet og vejledning er virkelig god. Der er erfaring og netop kvalitet med i hele fasen fra bestillingen til at du får dine fliser. Kan kun anbefale.
Jeg har købt gulvtegl hos Torben og kan kun give de allerbedste anbefalinger herfra. Hurtig svar og betjening og rigtig god vejledning. Både i valg af fliser og efterbehandling. Håndværkerne der har lagt teglgulvet, har også gjort brug af Torbens kompetencer.
TAK Torben, det er blevet super flot!
Torben gav god rådgivning gennem hele købsprocessen og har efterfølgende også være behjælpelig med svar på produktrelaterede spørgsmål. Mine varmeste anbefalinger.
Man skal lede længe efter en så dårlig behandling. Vi bestilte Perez Tegl til 140M2. Dette endte med en advokatregning på 15.000 og mere end 1 års frustration og et råt betongulv uden tegl.
Levering i 2 omgange med flere måneders forskel. Ved levering blev teglene "Dumpet" ned på ustabilt underlag, med det resultat at MANGE tegl havde skader i hjørnerne. MEGRT stor forskel i farver på de 2 partier. Vi har nu over 500 tegl liggende med Det Torben kalder "askepletter". Teglene er håbløse at holde rene. Overfladen er hård som fliser og mureren fortæller at teglene ikke har struktur som tegl normalt har.
Hej Inge,
Den 11. marts 2024 blev du tilbudt et forlig med aftegning af kr. 15.000,- inden 10 dage.
Du afregnede ikke kr. 15.000,- inden for tidsfristen, hvorfor der ikke blev et forlig.
Du har den 4. marts i år afregnet kr. 15.000,- hvorefter, du fortsat skylder kr. 22.830,-
+ renter tilbage fra marts 2024.
Jeg vil se bort fra renterne og tilbyde dig, at du afregner det skyldige beløb kr. 22.830,- og
at du til gengæld frit kan afhente de nævnte gulvtegl hos os.
Tilbuddet er gældende i 10 dage, dvs kr. 22.830,- skal afregnes inden 10 dage. Afhentning
af gulvteglen kan dog ske på et senere tidspunkt som det passer jer.
Med venlig hilsen
Best Regards/ Mit freundlichen Grüßen/ Distinti saluti
Odsherred Fliser & Natursten ApS
Torben Schmidt
Jeg har aldrig mødt dårligere service. Kunne jeg give 0 stjerner gjorde jeg det.
Réponse de Odsherred Fliser & Natursten
Svar på Inge Hansens anmeldelse:
Ingen ønsker en dårlig anmeldelse, men måske er ikke det samme som at kunden har ret…
Vi bestræber os på at give vores kunder den bedste vejledning og service og det må lykkes for os, da vi har flere kunder der har købt gulvtegl hos os mere end 1 gang.
Første levering skete med specialtruck hvorfor pallerne ikke blev ”dumpet”.
I forbindelse med anden levering var det Inge’s valg at fragtmanden fik lov at læsse pallerne af.
Vi havde anmodet om levering med specialtruck, og Inge vidste, fra 1. levering at hun kunne nægte modtagelse og så have vi anmodet fragtmand om ny levering med specialtruck. Det var Inge’s valg at de blev læsset af og det hæfter vi ikke for. Alligevel nægter Inge at betale for gulvteglen, med den påstand at de ”sikkert” er knækket.
For at få sagen afsluttet tilbød vi 11. marts 2024 Inge et forlig med en pris reduktion på betingelse af, at Inge fremsendt fotos som dokumentation på de ødelagte gulvtegl efterhånden som de blev taget af pallerne. Nu 14 måneder senere har vi endnu ikke modtaget et eneste foto der dokumenterer at gulvteglen har været knækket på pallerne. Konklusionen må være Inge ikke har ret i sin påstand om ødelagte gulvtegl.
Angående farveforskelle, så er gulvtegl et naturprodukt og netop det der gør gulvteglen flotte, hvorfor vi også fremhæver dette på vores https://odsherred-fliser.dk/gulvtegl-terracotta Se f.eks Perez Black som er lagt i Vejgaard Menighedshus og fra samme fabrik som Inge’s valg af gulvtegl. På flere fredede og bevaringsværdige ejendomme har Slots -og kulturstyrelsen gulvtegl valgt vores gulvtegl, -det må være en garant for kvaliteten! Se vores fotos fra Falsled Kro, Aalborg Kloster, Brønderslev Kirke, Schackenborg Slotskro, o.s.v. på vores www.
For at vi kunne få vores tilgodehavende, tilbød vi Inge et ekstra parti gulvtegl uden beregning, mod at Inge
betalt det skyldige beløb fra den oprindelige leverance, det syntes vi var en fair løsning!
Inge har dog valgt ikke at gøre brug af tilbuddet om ”gratis” gulvtegl og hvorfor?
Både vores advokat og vi har brugt oceaner at tid på dialog med Inge og nu har jeg tilkendegivet vores holdning til Inges anmeldelse. Når du har læst ovenstående håber vi, at du forstår, at det er en unfair anmeldelse. Vi ønsker ikke at bruge mere tid på en håbløs dialog med Inge, så uanset, hvad Inge efterfølgende måtte fremkomme med af påstande, vil de ikke blive kommenteret.
Konklusionen er, at hvad vi vist hvilken person Inge er, - så havde vi pænt sagt nej tak til hendes bestilling!
Fik fliser fra Spanien (Perez) leveret, produktet var ikke pakket sikkert, så 2 kvm. var smadret. Dernæst manglende rådgivning før gulvet skulle lægges, forkerte og for lidt plejeprodukter blev tilsendt og efter fliserne er lagt, manglende rådgivning til plejebehandling på trods af flere forgæves forsøg på kontakt. Fliserne varierer op til 5 millimeter i tykkelsen. Der blev ikke taget ansvar for ovenstående af leverandøren.
Réponse de Odsherred Fliser & Natursten
Alle paller fra fabrikken er forsvarligt pakket og emballeret. Faktisk sender fabrikken ekstra gulvtegl med uden beregning hvis det kan optimere pakningen på pallen. Havde Mai Brit i forbindelse med modtagelsen gjort opmærksom på transport skade, havde vi naturligvis gjort krav på erstatning hos vognmanden, men der var inden anmeldelse fra Mai Brit. Fra vi leverede pallen til Mai Brit til gulvteglen blev lagt, gik der mere end 4 måneder og hvad der er sket i mellemtiden, hæfter vi ikke for. Angående manglende rådgivning så har jeg talt med kunden om dette rigtig mange gange og endvidere har vi vejledninger på vores www så det er ikke korrekt hvad Mai Brit fremfører. Se: https://odsherred-fliser.dk/blog/
Angående levering af for lidt plejeprodukter så bestræber vi os på at være fair overfor for kunder og ikke sælge mere, end de skal bruge. Havde Mai Brit ønsket flere plejeprodukter kunne hun bare bestilt, vi sælger gerne og fragtfrit når der er købt gulvtegl… 😊
Jeg skulle have fliser til mit nye badeværelse og mødte super kundeservice fra Odsherred Fliser. Torben sendte fliseprøver i posten (da jeg boede på Sjælland) og var rigtig god og hurtig til at svare, både på mail og telefon. Fliserne blev leveret til tiden og de var super smukke (Eversign Grynna). Jeg fik også god information om rengøring og vedligehold af fliserne. Odsherred Fliser kan kun anbefales!
Vi var på ferie og fik en indskydelse at ville kigge forbi for at se på gulvtegl.
Da vi ikke kunne finde adressen, ringede jeg til Torben, som ville komme og åbne sin nye butik for os.
Vi fik en god snak om vores ønsker og valget faldt på Alteret Classic.
Rigtig god vejledning om vedligehold.
Vi har købt fliserne pre-sealing samt præparater til vedligeholdelse.
Fliserne blev modtaget på paller efter aftale.
Alt i alt en fantastisk service.
Jeg skulle bruge naturstensfliser af typen Black Galaxy og Odsherred Fliser & Natursten, som jeg fandt vha. Google søgning, annoncerede med attraktive priser. Jeg kontaktede dem på telefon og talte med Torben. Efter behagelig samtale bestilte jeg fliserne som herefter blev leveret på paller få dage senere. Alt var som det skulle være.
På alle måder er god oplevelse at handle med Odsherred Fliser & Natursten. Skal jeg købe fliser igen, så ved jeg godt hvor jeg skal gå hen.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
