ÖAMTC Avis 

Ich möchte mich von ganzem Herzen beim ÖAMTC und insbesondere bei Herrn Pero Celebic bedanken, der mir in einer unangenehmen Pannensituation zur Seite stand.

Herr Celebic ist nicht nur äußerst kompetent und zuverlässig, sondern auch ein junger, sehr höflicher und charismatischer Mann, der seine Arbeit mit höchster Genauigkeit und Sorgfalt erledigt hat. Er war überaus hilfsbereit, freundlich und hat alles sauber und strukturiert gelöst – absolut professionell und dabei menschlich sehr angenehm.

Solch ein Einsatz verdient besondere Anerkennung! Dank ihm habe ich mich sofort sicher und bestens betreut gefühlt.

Ein großes Lob und ein herzliches Dankeschön an Herrn Pero Celebic✨

When applying for international drivers license, I clearly told them I needed the permit for Australia, an English-speaking country.

The English page (Page 2) is there, but here's no space to enter personal information like stamp, photo or license class because of their poor formatting.
All of my details — name, birthdate, license category — were filled out on the French page (Page 3).
To understand what the French page means, officials would have to flip back to the English page to find the legend or explanation of codes.

So when I arrived in Australia, my IDP was rejected, because the English section was empty. Authorities there couldn’t verify anything, since they don’t accept IDPs filled only in French.

When I asked the company why they did this, they told me: “Because the French page has all the fields and full layout — the English one doesn’t.”

This caused me real problems and wasted time and money. I cannot recommend this service unless they seriously improve how they handle these documents.

Mietwagen über ÖAMTC gebucht. Hätte mir gedacht, dass hiermit keine Probleme entstehen. Nahm das Angebot inkl. 2. Fahrer und Vollkasko. Vor Ort wurde mir dann erklärt, dass die Reifen nicht dabei sind und 87 Euro noch abgebucht werden für 1 Woche Mietdauer. Macht über 40% des Mietpreises aus.
Auf meine Nachfrage beim ÖAMTC am 12.6.2025, der diese Anmietung weitergibt, kam keinerlei Rückmeldung. Offenbar ein übles sich wiederholendes Thema laut anderen Rückmeldungen auf Trust Pilot.
Schade, dass sich der ÖAMTC in seiner Kundenbetreuung so mies verhält. War meine erste und letzte Buchung.
Ergänzend: nach 2 Monaten! Es gingen ein paar Mails hin und her. Zuletzt wird behauptet, dass die Zusatzzahlung nicht die Reifen wären sondern ein inkludierter Pannendienst.
Davon war kein Wort gesagt bei der Übernahme. Rate jedem ab hier zu buchen, wenn man sich nicht ärgern will

Mein Auto ist nicht mehr angesprungen. Beim Anruf die Info erhalten, dass es bis zu 2 Stunden dauern kann, gleich darauf ein Sms mit der Bestätigung. 1,5 Stunden später war der Techniker da. Batterie war hinüber, er hatte eine passende mit, die er gleich eingebaut hat und 20 Minuten später war alles erledigt. Top Service und freundliche Mitarbeiter, so muss das sein. Vielen Dank für die rasche Hilfe.

Ich herr jimy schedl hatte am 27.06 25 eine neue Batterie bekommen,mein Öamtc Helfer war Herr Marinkovic,ein so perfekter und freundlicher Mitarbeiter ihres Unternehmens, danke war ca 9h30 bin total happy jimy schedl

Ich habe mit meiner Behinderung es nicht so leicht, trotzdem wurde ich beim ÖAMTC (Stützpunkt Baden) immer respektvoll und freundlich behandelt, jetzt war ich in Kroatien und hatte Probleme mit meinem Kfz, habe den ÖAMTC informiert es wurde sofort weitergeleitet und mir wurde sofort geholfen, auch wurde ich mehrmals kontaktiert ob sich schon jemand gemeldet hat und mir geholfen wurde, es war sehr beruhigend zu wissen das sich jemand um einen kümmert wenn man Probleme hat. Ich kann diese negativen Rezessionen nicht nachvollziehen, bin sehr froh das es den ÖAMTC gibt und kann ihm nur weiterempfehlen!!!

Für eine schnelle, aber wichtige Überprüfung des Autos wurde mir der frühestmögliche Termin von einem Monat angeboten. Wenn mir das nicht passt, kann ich den Chef anrufen. Entschuldigung, aber da benötige ich keinen ÖAMTC mehr und bin mit jeder Marken Mobilitätsgarantie besser unterwegs.

Nach Buchung eines Mietwagens über ÖAMTC (angeführter "Vorteilspreis": 4 Tage einen Kleinwagen um € 189) sind dann schlussendlich € 869 verrechnet worden!
Bei Reklamation und Beschwerde bei ÖAMTC wird man völlig allein gelassen und man kann sich dann mit dem Autovermieter (AVIS) selbst herumschlagen!

Falls es zu keiner Einigung und Rückerstattung des Fehlbetrags von € 680 kommt, wird eine Kündigung meiner ÖAMTC-Mitgliedschaft erfolgen!

Nachtrag 02.07.2025:
Nach über einem Monat Hin und Her mit AVIS wurde mir der Fehlbetrag von € 680 rückerstattet.

Leider nur eine Kostenfalle statt wahrer hilfe

Ich war bzgl. Urlaubscheck bei ÖMTC dort wurde " alles abgecheckt" und mir gesagt das alles in Ordnung sei. Als ich den Mitarbeiter dort fragte woher das Geräusch komme , konnte er mir nix sagen . Ich wollte trotz ÖMTC Check zu meinem vertrauten Mechaniker gehen wo sich herausgestellt hat das es die Steuerkette war . ! Soviel zu ÖMTC Slogan " Ihre Sicherheit ist uns wichtig"
Würde niemanden empfehlen sich 100% an ÖMTC zu verlassen .
Keine Diagnosefeststellung. Und kein Schuld bewusst.

Wir waren seit 2017 durchgehend ÖAMTC-Mitglied – privat und mit unserer Firma. Doch die jüngsten Erlebnisse mit dem Kundendienst sind schlicht ernüchternd: Arrogantes Auftreten, keine Gesprächsbereitschaft, völlige Ignoranz gegenüber Anliegen. Statt Hilfe oder Lösungen gab es nur ausweichende Standardfloskeln und Verweise auf „das System“. Wer jahrelang zahlt, erwartet mehr als Gleichgültigkeit. Unsere Konsequenz: Kündigung.

Gaunerei!!

Ich war jahrelang beim ÖAMTC und dachte immer, ich bin mit meinem „fahrzeugunabhängigen Schutz“ wirklich rundum abgesichert. Leider stimmt das so nicht.

Mir wurde verkauft: Egal welches Auto, egal wem es gehört, egal wer mitfährt — ich bin versichert. Jetzt hab ich festgestellt: Wenn ich mit dem Auto meiner Frau fahre und sie dabei ist, zahlt die Versicherung plötzlich nicht. Für mich völlig unlogisch und im Schadenfall ein echtes Problem.

Zusätzlich kommt dazu: Kündigen kannst du nur bis Oktober. Verpasst du das, verlängert sich alles automatisch um ein Jahr. Aber wehe du zahlst dann nicht sofort — dann kommt Inkasso, als wärst du ein Betrüger.

Für mich war’s das. Ich habe sofort gekündigt, mit dem frühestmöglichen Termin. Schade, dass man erst im Ernstfall merkt, dass der Schutz Lücken hat.

Wenn man Hilfe braucht, ist man auf sich allein gestellt

Gestern Abend, nach einem wunderschönen Tag am Bodensee, fahre ich über Lustenau nach Hause. Ich habe Hunger, doch alles hat geschlossen – bis auf die Hoffnung auf eine gute alte Würstelbude. Doch es kommt anders: Zwischen Lustenau und Dornbirn sehe ich ein liegengebliebenes Fahrzeug mit zwei sichtlich überforderten Männern. Ich halte an und biete spontan meine Hilfe an – so wie es sich gehört.

Schnell ist klar: Falsch getankt – Benzin statt Diesel – und dann auch noch die Batterie leer. Ich rufe den ÖAMTC-Pannendienst. Eine sachliche Stimme am Telefon nimmt alle Daten auf. Doch anstatt schnelle Hilfe zu schicken, wird zweimal (!) gefragt, ob der Mann überhaupt Mitglied sei und ob er das zahlen könne. Name, Telefonnummer, Kennzeichen – alles wurde aufgenommen, mir wurde versprochen, die Zentrale meldet sich „gleich“.

Was passiert? Nichts. 45 Minuten später die bittere Erkenntnis: Der Fall wurde einfach storniert. Kein Rückruf. Kein Hinweis. Kein Interesse. Ein Hilferuf – ignoriert. Unfassbar.

In meiner Verzweiflung rufe ich schließlich die Polizei. Innerhalb von 10 Minuten sind zwei Beamte vor Ort – freundlich, kompetent, hilfsbereit. Sie übernehmen ruhig und souverän die Situation. Selbst die Polizei zeigte sich entsetzt über das Verhalten des ÖAMTC.

Für mich ist klar: Mit so einem Club will ich nichts mehr zu tun haben. Wenn man wirklich Hilfe braucht, wird man im Stich gelassen. Da nützt die ganze Werbung mit Sicherheit und Pannenhilfe nichts – wenn sie im Ernstfall einfach ausbleibt.

Ich habe höflich Danke gesagt – zur Polizei, und auch den Gestrandeten alles Gute gewünscht.
Aber dem ÖAMTC sage ich jetzt ganz klar:
Kündigung folgt. Vertrauen verspielt.

Bin nach einer Panne zum stützpunkt gefahren dort wurde mir gesagt weiter fährt unmöglich. Zahle seit 11 Jahren Mitgliedschaft und hatte meine zweite Panne. Und jedesmal hätte ich ein Leihwagen gebraucht und bei beiden Malen keines bekommen. Für was Zahl ich das eigentlich.sitze fast 100 Kilometer von Zuhause entfernt und muss selber schauen wie ich heim komme. Voll unnötig dieser Verein

Schutzbriefnothilfe im Ausland (Kroatien) top! Nach der freundlichen Dame am Telefon haben uns 3 freundliche Herren abgeholt, die uns und das Auto zügig nach Hause gebracht haben, aber auf alle unsere Bedürfnisse eingegangen sind. Danke!

Wir hatten nach unseren Familienausflug eine Panne und unser gelber Engel P. Henneth, kam vor der angegebenen Zeit und hat uns super weitergeholfen. Er war sehr freundlich und wir sind sehr dankbar, in so einer Situation vorallem mit Kinder, eine rasche und mitfühlende Hilfe zu erhalten.

So wie es derzeit beim Öamtc läuft gefällt mir gar nicht. Das war bis vor einiger wesentlich persönlicher angenehmer. Diese Telefonbuchung für einen Termin zu unmöglichsten Zeiten, wir sonst nix frei etc,.Ich stehe auf das persönliche Gespräch Kontakt. Ich weiss welchem Obergscheiten Wichtigmacher dieser Mist eingefallen ist, aber ich bin im höchsten Masse unzufrieden, man sollte nicht immer funktionierende Systeme von neuen frisch gefangen aus der UNI zerstören ,wo sich wichtig machen wollen und an Profilierungs Neurose leiden.

Ich war mit meinem Motorrad gleich nach dem Service bei dem ich informiert wurde das mein Hinterreifen grenzwertig ist (hatte schon einen Termin beim Reifenwechsler) dem Mitarbeiter des ÖAMTC KLOSTERNEUBURG war es trotzdem kein Pickerl wert.
Er meinte es ist kei Problem wenn der Reifen getauscht ist " Kurz vorbeikommen, ohne Termin das ist gleich erledigt 😉
Am 6.6.25 wurden gleich Bei Reifen gewechselt und weil das Wetter passte war ich um 17:00 beim Stützpunkt um zu hören " wir sperren um 18 Uhr und das geht sich nicht mehr aus. Als Tipp bekam ich ich sollte am Vormittag kommen da brauche ich keinen Termin das geht rasch.
Heute 12.06 war ich um 10 Uhr in Klosterneuburg "bitte warten sie werden aufgerufen " um 11:15 fragte ich nach sie sind der Nächste und so kam ich dann nach nochmaligen Nachfrage um 11:50 dran😡 .Das ganze dauert ca.5min genauso lange dauerte die Beendigung meiner Mitgliedschaft 🫠

Ich bin seit längerer Zeit Mitglied beim ÖAMTC, ebenso meine gesamte Familie. Normalerweise vertraut man darauf, im Bedarfsfall eine verlässliche und freundliche Unterstützung zu erhalten.

Leider musste ich bei meinem letzten Kontakt mit Ihrem Kundenservice eine enttäuschende Erfahrung machen. Ich rief an, weil wir eine Fahrzeugüberprüfung benötigten – unter anderem, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug für den bevorstehenden Urlaub in einem einwandfreien Zustand ist.

Der Mitarbeiter am Telefon war jedoch sehr unfreundlich und ungehalten. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass ich mit einer Wartezeit von vier bis sechs Wochen für einen Termin rechnen müsse. Das mag normal sein, dennoch empfand ich den Umgangston und die mangelnde Hilfsbereitschaft als äußerst unbefriedigend.

Als zahlendes Mitglied frage ich mich, warum man jährlich Beiträge zahlt, wenn man im Bedarfsfall so behandelt wird und keine kurzfristige Unterstützung erhält. Es ist enttäuschend, wenn man gerade dann, wenn man Hilfe braucht, das Gefühl bekommt, eine Belastung zu sein.

Ich hoffe, dass Sie meine Rückmeldung ernst nehmen und der Kundenservice in Zukunft freundlicher und serviceorientierter agiert.

Ein Stern,aber nur weil es sein muß.
Seit 6 Wochen warte ich auf eine Antwort,bezüglich einer Reise.
Bin seit 30 Jahren Mitglied,die Zuverlässigkeit sinkt jährlich.
Die blöde Rederei in Sankt Valentin beim Pickerl ein Eauto anstatt eines Diesel zufahren stosst mir sauer auf.Frag mich womit dann die Arbeitsplätze beim ÖAMTC gehalten werden..l Für 0 Leistung Mitgliedsbeitrag zu Verlangen ist unseriös