Bonjour, malgré quelques soucis de paiement, non exécuté par un problème de banque, j’ai eu échange de courrier très respectueux et compréhensif. Je suis client depuis quelques années chez vous, et... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
Commande passée le 19/05 à 13:00 livrée le 20/05 à 10:00, c'est franchement top ! Habitué des cartouches HP compatibles, j'ai vu les meilleures et les pires, celles d'office Toner font vraiment le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande effectuée le 04 avril 2020, nous sommes le 25 mai et aucune nouvelle. Ne répondent ni aux mails ni sur messenger. La commande a été livrée très tardivement. Dans le cadre des difficultés li... Voir plus
L'entreprise a répondu
commande 192581 passée le 7 juillet dernier virement effectué le jour même, débité sur le compte et indiqué comme non réglé sur site. aucune nouvelle , ni livraison, service client injoignable.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Avec Office Toner, réussissez vos achats de cartouches d'encre et toners de marque ou compatibles, livrés chez vous ou au bureau en 24/48h.
Coordonnées de contact
33700, MERIGNAC, France
- 0335544820
- service-client@officetoner.fr
- officetoner.fr
3,9
Bien
123 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Livraison bien conforme à ma commande
Livraison bien conforme à ma commande. Envoi très rapide.
28 juin 2020
Avis spontané
Rapide et sérieux parfait
27 juin 2020
Avis spontané
Bon rapport qualité-prix
26 juin 2020
Avis spontané
Livraison gratuite et rapide
Facile d'accès, livraison gratuite et rapide
Je suis cliente depuis plusieurs années, jamais déçue. Je recommande vraiment Office Toner
26 juin 2020
Avis spontané
A fuir!
Commandé du cyan...j'ai reçu du noir!
Service client injoignable... A fuir!
26 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Office Toner
Bonjour Mr LE LOIRE,
Il se peut que nous ayons eu une erreur de préparation sur votre commande mais sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun email de demande de SAV.
Nous vous contactons par email pour vous envoyer la procédure.
Cordialement,
Le Service Client Office Toner
Aucune fiabilité tant sur les délais que sur les remboursements annoncés
Commande 188121 passée le 1er mai pour une cartouche EPSON
1ere relance le 6 mai pour obtenir une date approximative
Depuis, plusieurs tentatives téléphoniques ou mail sans succès
Réclamation Paypal mais finalement contact téléphonique obtenu fin mai
Date annoncée 15 juin donc demande de remboursement, promis sous quelques jours : toujours rien !
26 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Office Toner
Bonjour,
Notre délai de livraison est en effet assez long en ce moment sur nos articles hors stock en raison des conséquences de la crise sanitaire et de la forte demande en consommable d'impression.
Votre commande est aujourd'hui remboursée intégralement,
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client Office Toner
Grand choix de consommables
Grand choix de consommables, prix intéressants, service rapide et un seul problème au cours de mes nombreuses commandes qui a été magistralement réglé d'où ma fidélité à l'enseigne.
26 juin 2020
Avis spontané
Référence de la commande 190011 en attente depuis 1 mois
Référence de la commande 190011 – passée le 26/05/2020
Commande passée voici un mois sur des articles soit disant en stock et depuis il est indiqué sur ma commande "en réapprovisionnement". Sauf qu'en consultant les articles en question, il sont indiqué comme disponibles sur stock .... Magnifique . quelle tromperie !!!! Alors svp , ayez le courage et l'honnêteté d'indiquer les bonnes informations ... et surtout, même si c'est la saison, de ne pas nous mener en bateau. Donc j'attends soit l'annulation et le remboursement de la commande soit sa livraison !!!! Merci
25 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Office Toner
Bonjour Ooseven,
Sur les deux articles que vous avez commandé, l'un était en stock au moment de votre commande et l'autre non. Afin de regrouper la livraison, nous avons donc attendu de recevoir l'article manquant pour procéder à l'expédition de votre commande.
Nous avons reçu cet article hier. Notre logistique traite les reliquats des commandes en priorité sur cette référence. Votre commande sera donc envoyée demain.
Cordialement,
Le Service Client Office Toner
Toners reçus dans les délais annoncés
Toners reçus dans les délais annoncés, commande conforme.
25 juin 2020
Avis spontané
Service très réactif
Service très réactif, articles en bon état et correspondant à ce que j'ai commandé
25 juin 2020
Avis spontané
commande conforme et reçue très…
commande conforme et reçue très rapidement !
25 juin 2020
Avis spontané
Livraison très rapide
Livraison très rapide, malgré la période difficile de la pandémie et totu à fait conforme à ma commande.
17 juin 2020
Avis spontané
Commande 190338
Commande de consommables pour la société, commande 190338, parfaitement débitée de notre compte Paypal, et commande indiquée comme étant "annulée, erreur de paiement".
Email au support le vendredi 19 Juin, sans retour.
Support téléphonique injoignable...
Litige PayPal ouvert.
Ce n'est pas sérieux de la part d'Office Toner !
Merci de nous joindre au PLUS VITE !!
25 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Office Toner
Bonjour JM,
Je fais suite à notre échange de ce jour et je vous confirme que votre commande était en effet en erreur de paiement sur notre site. Tout est maintenant réglé avec PayPal et l'expédition de votre commande est en cours.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client Office Toner
Entièrement satisfaite
Je suis entièrement satisfaite de ma commande d'un kit complet de cartouches d'encre authentique CANON qui correspond totalement aux besoins de mon imprimante.
Bravo pour son expédition et réception ultra rapide : commandée le 19/6 à 14 h, reçue à domicile le 20/6 à 9 h.
C'est bluffant.
25 juin 2020
Avis spontané
livraison rapide et conforme.
livraison rapide et conforme.
Mais il me semble qu'ils ont augmenté...
23 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Office Toner
Merci Cordonnier : )
Des voleurs
Des voleurs. Commande passée le 25 avril. Argent encaissée très rapidement (81€53). 2 mois après, commande jamais envoyée et ne répondent pas aux mails. Service client aux abonnés absent.
16 juin 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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