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Ohm Energie Avis 

11 005
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 3 255 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la gentillesse, la disponibilité et le grand professionnalisme du personnel lors de chaque échange. De plus, les clients fidèles soulignent régulièrement que les conseillers professionnels répondent toujours clairement et rapidement à toutes leurs demandes concernant les différentes offres. Cependant, quelques personnes ont mentionné des difficultés répétées pour joindre le service client ainsi qu'un manque notable de suivi sur certains dossiers. D'autres consommateurs ont également rencontré des problèmes complexes de communication lors de transferts de contrats ou de la gestion de la facturation.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel particulièrement professionnel, aimable et à l'écoute lors de leurs... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client, louant la réactivité et le... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant l'accueil chaleureux et... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives concernant la rapidité de réponse, soulignant un service client... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les prix, soulignant à la fois des aspects très positifs et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été très bien accompagnés par David lors de notre souscription chez OHM Énergie. Il a été à l’écoute, disponible et très professionnel tout au long de nos échanges. Il a pris le temps de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais quelques petits soucis avec mon application et j’ai contacté le service client. Je suis tombée sur Jedida, une interlocutrice vraiment au top ! À l’écoute, patiente, douce et surtout d’une... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour jai eu un appartement dans lequel il n'y avait plus du tout d'électricité, le conseiller Antonio à été tres sympathique, patient et réceptif a ma demande d'urgence pour que j'obtienne le coura... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu interagir avec ojohns à propos de ma nouvelle souscription. J'ai beaucoup apprécié notre échange qui fut très cordial et je salut le professionnalisme d'ojohns. Il a pu m'apporter, avec cla... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'énergie verte
  2. 3 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'électricité
  3. 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'énergie

À propos de Ohm Energie

Écrit par l'entreprise

Optez pour l’électricité verte tout en économisant 10% sur l'abonnement HT par rapport au TRV. Sans engagement, sans frais et sans coupure. Souscription en ligne en 5mn

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4,7

Excellent

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11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(11 005)

3 211 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très aimable et explique bien.

3 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Ohm Energie

Réponse de Ohm Energie

Bonjour 👋

Un grand merci pour ce gentil mot qui fait très plaisir à toute l'équipe ! 🥰 Être accueilli avec le sourire et recevoir des explications limpides, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos abonnés. 😇

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un accompagnement aussi agréable et clair. Merci pour votre confiance et passez une excellente journée ! ☀️

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Fabiola

Merci Fabiola, pour les explications avec beaucoup de patience et de professionnalisme

3 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Ohm Energie

Réponse de Ohm Energie

Bonjour 🎊

Un grand merci pour ce très beau message qui fera extrêmement plaisir à Fabiola ! 🥰 Savoir que sa patience, son écoute et ses explications claires vous ont apporté entière satisfaction est une vraie fierté pour notre équipe.

Prendre le temps d'accompagner chaque client avec pédagogie et sourire est au cœur de nos engagements. 💚😇

Nous lui transmettons immédiatement vos compliments. Passez une excellente journée ! ☀️

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Mino a été au top.

Mino a été au top.
A l'écoute et très serviable.
Merci 🫶

3 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 😊

Un grand merci pour ce super témoignage qui va faire très chaud au cœur de Mino ! 🥰

Être à l'écoute, serviable et rendre service avec le sourire, c'est exactement l'état d'esprit que nous souhaitons partager avec nos abonnés.

Nous nous empressons de lui transmettre vos compliments et ce joli cœur 🫶 ! Très belle journée à vous ! ☀️

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 4 sur 5 étoiles

Service très satisfaisant

Service très satisfaisant, conseillère (Coralie) très investie pour trouver des solutions.

3 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! 😄🌱 Nous sommes ravis de savoir que Coralie a su vous accompagner avec implication et détermination pour trouver les solutions les mieux adaptées à votre situation. 🍃☀️

Son engagement et son sens du service reflètent les valeurs que nous souhaitons partager au quotidien avec nos clients. 🌿💚 Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.

Merci pour votre confiance et pour ce chaleureux témoignage ! ♻️🔋

L'équipe Ohm Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Yovani est excellente

Yovani est excellente
Très efficace

3 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 👋

Un grand merci pour ce très beau message qui fera extrêmement plaisir à Yovani ! 🥰

Savoir que son professionnalisme et son efficacité vous ont marqué est une vraie fierté pour nous.

Offrir un service irréprochable et rapide est au cœur de ses priorités. Nous lui transmettons vos compliments de ce pas. Passez une excellente journée ! ☀️

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de mon expérience…

Je suis satisfait de mon expérience avec Home Énergie, et particulièrement de l’accompagnement de Fabiola. Elle a été vraiment très bien du début à la fin : professionnel, agréable, à l’écoute et très clair dans ses explications.
Merci

3 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 🎊

Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui fera particulièrement plaisir à Fabiola ! 🥰

Proposer un accompagnement irréprochable du début à la fin, avec clarté, écoute et le sourire, c'est exactement la relation de confiance que nous souhaitons bâtir avec nos abonnés. 😇

Nous nous empressons de lui transmettre vos compliments. Merci pour votre confiance et bienvenue chez OHM Énergie ! ☀️

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Chantal rapide et efficace

Chantal rapide et efficace

3 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 💫

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de saluer le travail de Chantal. 📊 La réactivité et l'efficacité dans la prise en charge de vos besoins sont des piliers fondamentaux de notre service client. Votre satisfaction confirme la qualité de l'engagement de nos équipes. Merci pour votre confiance ! 🍀

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais au téléphone avec un… conseiller

J’étais au téléphone avec un conseiller, j’ai rien à dire, il est agréable, j’ai très satisfait de la réponse c’est top

3 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 🌈

Votre satisfaction est notre plus belle victoire ! 🤝 Proposer un accompagnement téléphonique fluide, humain et efficace pour vos contrats d'électricité et de gaz est notre priorité absolue. Comptez sur nous pour vous réserver le même accueil chaleureux lors de vos prochains échanges ! 🌟

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais pas mal de question concernant…

J’avais pas mal de question concernant mon contrat car je ne comprenais pas très j’ai eu une conseillère appeler Milo est sincèrement elle a été à l’écoute et m’a très bien expliquée en prenant son temps c’est appréciable encore merci à elle

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 🌟

Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre conseillère Milo vous a apporté entière satisfaction. Prendre le temps de clarifier chaque aspect de votre contrat et de répondre à vos interrogations avec écoute est au cœur de nos engagements 😊.

Votre chaleureux retour sera transmis à Milo et à toute l'équipe, qui vous remercient pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Nicolas pour son écoute et…

Je remercie Nicolas pour son écoute et ses conseils ; j'ai appelé pour demander s'il serait intéressant de changer de formule pour le gaz étant donné les augmentations à venir. Nicolas m'a dit qu'il était préférable de surveiller le marché et de changer le cas échéant.

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 👋

Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que les conseils de Nicolas concernant l'évolution du marché du gaz aient répondu à vos attentes en toute transparence 💫.

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service et réponses claires…

Excellent service et réponses claires de la part de mr Roméo

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 😊,

Obtenir des éclairages précis et adaptés est essentiel, et nous sommes heureux que Roméo ait su vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Mettre la pédagogie et la clarté au service de nos abonnés guide chacune de nos actions au quotidien 🌟.

Merci pour ce message constructif.

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact avec Monsieur Méhari

Très bon contact avec Monsieur Méhari
Per sonne qui donne des renseignements nets clair et precis

2 septembre 2026
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 🌟,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Savoir que Monsieur Méhari a su vous apporter des explications parfaitement nettes, claires et précises est un réel plaisir pour toute notre équipe.

Votre reconnaissance à l'égard de la qualité de son accompagnement nous touche beaucoup 😊.

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Entretiens téléphonique parfait avec… Mihary

Entretiens téléphonique parfait avec Mihary, reponses apportées, clair et précis.

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 💎

Un grand merci pour ce retour qui fera infiniment plaisir à Mihary ! 🥰 Notre mission est de vous offrir des réponses claires, fluides et précises à chaque échange. Savoir que son accompagnement lors de cet entretien téléphonique vous a apporté entière satisfaction est une vraie fierté pour nous. Nous lui transmettons vos compliments sans attendre. Passez une très belle journée ! ☀️

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne et gentille conseillère Fabiola

Bonjour, très agréable, très professionnelle, à l’écoute du client, très charmante met la joie au cœur. Si vous devez la noter je lui donne 20/20. Très satisfaite des informations et des conseils donnés pour ma souscription de contrat électricité. Je ne regrette pas d’être chez Ohm énergie. Au plaisir.

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 💫

Un immense merci pour ce magnifique 20/20 qui met du baume au cœur de toute l'équipe ! 🥰 Savoir que votre souscription d'électricité s'est déroulée dans la joie, avec des conseils précis et une écoute si charmante, est la plus belle récompense pour nous. Votre message sera transmis avec grand plaisir à notre conseillère, qui sera assurément ravie ! Nous sommes honorés de vous compter parmi nous. Passez une excellente journée ! ☀️

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseille monsieur rito parfait je…

Conseille monsieur rito parfait je recommande ohm au gens qui veulent un bon fournisseur de gaz et électricité et des tarifs et er services clients ponctuel rapidement et moins cher

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 👋

Un grand merci pour ce super témoignage qui fera énormément plaisir à Rito ! 🥰 Notre mission au quotidien est de prouver qu'on peut allier réactivité, accompagnement impeccable et tarifs vraiment avantageux sur l'électricité et le gaz.

Savoir que vous nous recommandez si chaleureusement est notre plus belle fierté.

Nous transmettons immédiatement vos compliments à Rito ! Passez une excellente journée. ☀️

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite a ma souscription en cours

Je souhaitais souscrire un contrat chez OHM énergie, j'ai pu tomber sur Vanessa qui m'as bien tout expliquer et avec qui j'ai pu poser toute mes questions.
Mais je souhaite quand même partager mon expérience avec la première personne que j'ai pu avoir au téléphone qui se nomme Selim ou Salim je ne me souviens pas très bien. Après plusieurs coupure il m'informe qu'un contrat va m'être envoyer et qu'il me rappelle après. 1h passe, 2h passe et toujours rien. Je rappelle donc et je tombe sur Vanessa, je lui explique et lui dit que son collègue ne m'a jamais rien envoyer et pas rappeler et que je souhaite du coup souscrire. Elle m'informe que le contrat est en BROUILLON donc il ne m'a clairement rien envoyer depuis le début. Je fais donc tout avec Vanessa, elle répond a mes questions sans m'agresser ou me prendre de haut, elle est calme. Juste après cette appel, monsieur Selim me rappelle et me dit que je n'aurai pas du faire le contrat avec Vanessa et qu'il fallait que je le demande lui, comme si c'était une obligation ! Puis je lui fais comprendre gentiment que non il n'a pas fais son travail correctement donc tant pis pour lui, ce a quoi il finis par me raccrocher au nez. Donc a l'avenir, prenez soin de faire attention a vos recrutement.
Ceci dit, merci beaucoup a Vanessa ! Bonne continuation a elle et bon courage.

Cordialement.

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 😊

Tout d’abord, nous tenons à vous adresser un immense merci pour votre confiance et pour ce témoignage particulièrement détaillé.😇

Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec Vanessa vous a pleinement rassurée. Sa pédagogie, son calme et son professionnalisme illustrent exactement la qualité d'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.💚

Nous nous empressons de lui transmettre vos remerciements et vos encouragements, elle sera profondément touchée d'avoir pu transformer votre parcours de souscription en une expérience positive ! ☀️

En revanche, la lecture de votre démarche avec son collègue nous interpelle vivement. Ce que vous décrivez, qu'il s'agisse de l'abandon de votre dossier en brouillon, de l'absence de rappel, ou surtout de la démarche insistante, est totalement inacceptable et contraire à nos valeurs. 😔

Aucun client ne doit être traité de la sorte ni se sentir sous pression. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.😇

Sachez que votre signalement est pris très au sérieux. Merci d'avoir pris le temps de nous partager cette alerte, car elle nous aide à corriger ces dérives. 😔

Nous vous souhaitons une excellente aventure chez OHM Énergie, bien entourée par nos équipes ! 🍀

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Mino Tres agréable et parfaite

Mino Tres agréable et parfaite

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 🌈

Savoir que Mino a su vous apporter entière satisfaction nous réjouit particulièrement ! 🤝

Vous garantir une gestion fluide de vos contrats d'électricité et de gaz, dans une ambiance agréable et bienveillante, c'est notre engagement de chaque instant.

Comptez sur l'ensemble de l'équipe pour garder ce même niveau d'excellence pour la suite ! 🌟

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Jamais de soucis, toujours agréable et réactif. Sans compter le prix qui et très raisonnable.

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 👋

Un immense merci pour ce témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰

Savoir que vous profitez d'un service fluide, agréable et réactif au quotidien est notre plus grande satisfaction. 💚

Associer cette sérénité à des prix vraiment raisonnables pour préserver votre budget, c'est tout ce que nous cherchons à vous offrir. Merci pour votre fidélité et passez une excellente journée ! ☀️

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service clientèle !

J’ai réaliser une demande souscription, Natasha s’est montrer à la hauteur de toute espérance, drôle et très professionnelle .Le contacte humain était bien présent. Une agréable journée pour faire des économies.

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ohm Energie

Bonjour 🎊

Un immense merci pour ce retour pétillant qui va illuminer la journée de Natasha ! 🥰 Réussir à allier professionnalisme, humour et contact humain lors d'une souscription est la plus belle preuve de son talent.

Nous lui transmettons immédiatement vos compliments, elle en sera ravie. 💚😇

Commencer à faire des économies avec le sourire est la meilleure façon de débuter l'aventure parmi nous ! Excellente journée à vous. ☀️

Cordialement,
L'équipe OHM Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Ohm mike

Merci à mike très à l'écoute et professionnel !

2 septembre 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! 😄🌱 Nous sommes ravis que Mike ait su vous accompagner avec écoute et professionnalisme. 🍀

Prendre le temps de comprendre les besoins de nos clients et leur apporter des réponses adaptées est au cœur de nos engagements. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. 🌿✨

Merci pour votre confiance et pour ce chaleureux témoignage !

L'équipe Ohm Énergie

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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