Nous avons été très bien accompagnés par David lors de notre souscription chez OHM Énergie. Il a été à l’écoute, disponible et très professionnel tout au long de nos échanges. Il a pris le temps de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’avais quelques petits soucis avec mon application et j’ai contacté le service client. Je suis tombée sur Jedida, une interlocutrice vraiment au top ! À l’écoute, patiente, douce et surtout d’une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour jai eu un appartement dans lequel il n'y avait plus du tout d'électricité, le conseiller Antonio à été tres sympathique, patient et réceptif a ma demande d'urgence pour que j'obtienne le coura... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai pu interagir avec ojohns à propos de ma nouvelle souscription. J'ai beaucoup apprécié notre échange qui fut très cordial et je salut le professionnalisme d'ojohns. Il a pu m'apporter, avec cla... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'énergie verte
- N° 3 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'électricité
- N° 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'énergie
À propos de Ohm Energie
Écrit par l'entreprise
Optez pour l’électricité verte tout en économisant 10% sur l'abonnement HT par rapport au TRV. Sans engagement, sans frais et sans coupure. Souscription en ligne en 5mn
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-10 % sur l'abonnement HT vs TRV*
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11 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Merci à Chantal pour l'écoute et la…
Merci à Chantal pour l'écoute et la réponse favorable à ma demande...👍😁
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😄🌿 Nous sommes ravis que Chantal ait su vous accompagner avec écoute et répondre favorablement à votre demande. 🍃💚
Savoir que nos clients se sentent compris et bien accompagnés est une belle récompense pour nos équipes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. 🌱✨
Merci pour votre confiance et pour cette belle énergie positive !
L'équipe Ohm Énergie 💚
Olivier
Olivier, Olivier, Olivier 😁
Comme vous pouvez le comprendre, je suis tombé sur Olivier ce matin et j'en suis très satisfaite.
Un conseiller qui a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de compétences, rapidité et sérieux, il s'est vraiment démener pour pouvoir répondre à toutes mes questions avec précision et je le félicite 👍
Malheureusement ce n'est pas le cas de tout vos conseillers et conseillère !!
On voit que Olivier , veux avant tout satisfaire ces interlocuteurs, il est très, très compétent dans son travail.
Pour le petit clin d'œil, on a même eu un petit fou rire tous les deux 😁
À chaque fois que j'appellerai home, j'aimerais tomber sur Olivier 😉
Très belle journée à vous Olivier.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 👏
Savoir qu'Olivier a su transformer votre appel en un moment d'échange aussi efficace que joyeux nous donne le sourire pour la journée ! 🚀
Un grand bravo à lui pour son sérieux, sa précision et sa détermination à trouver toutes vos réponses. 💚
Ce petit fou rire partagé résume parfaitement ce que nous cherchons à offrir : un accompagnement ultra-professionnel qui n'oublie jamais d'être humain et chaleureux. 💚
Votre message nous touche, même si nous avons bien entendu votre déception lors de précédents contacts.😇
C'est justement grâce à des standards comme ceux d'Olivier que nous faisons progresser l'ensemble de notre service client au quotidien. Merci pour ce super clin d'œil et à très bientôt ! 🎯
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 🌟
Nous vous remercions pour ce témoignage de satisfaction. 📊 La réactivité alliée à la justesse des informations fournies est le socle de notre démarche qualité. Votre retour vient confirmer l'exigence professionnelle de nos collaborateurs. Merci pour votre confiance ! 🍀
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
service client top
service client réactif Mike est tres réactif et à l'écoute très pro
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 😊
Un immense merci pour ce message qui va faire très chaud au cœur de Mike ! 🥰 Notre équipe s'efforce au quotidien d'allier écoute attentive et grande réactivité.
Savoir que Mike a su vous accompagner avec autant de professionnalisme est une vraie fierté pour nous tous.
Nous lui transmettons votre compliment de ce pas ! Passez une excellente journée. ☀️
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 👋
Un grand merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! 😊 Nos conseillers mettent un point d'honneur à rester accessibles, clairs et à l'écoute de chacune de vos demandes. 💚
Savoir que votre échange s'est si bien déroulé nous prouve que nous sommes sur la bonne voie. Nous transmettons votre compliment à l'équipe, et nous restons à votre disposition dès que vous en aurez besoin. Belle journée à vous ! ☀️
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
INCOMPETENTS
Sincèrement, des incompétents jusqu’au bout. On me dit que l’électricité sera activée MAXIMUM dans 5 jours. Évidemment ce n’est pas fait, je les appelle au bout de 6 jours, des excuses bidons mais on doit me rappeler le lendemain au plus tard ! Personne ne me rappelle, j’essaie de les rappeler à mon tour, leur numéro avec un robot nous dit qu’ils sont fermés alors que je suis dans les horaires d’ouverture. Finalement ils m’envoient un mail me demandant de payer une caution de 360€ alors que je n’avais jamais eu ca sur mon contrat precedent. Enfin voilà si vous voulez etre surs de ne pas avoir d’électricité en emmenageant, alors allez chez OHM
Merci de me répondre via TrustPilot car vous ne me répondez pas par mail, cependant je suis tout à fait joignable à mon adresse mail comme indiqué lors de la discussion avec vos conseillers car vous n’acceptez pas les numéros de téléphone étrangers…
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour, 😇
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'activation de votre contrat auprès de nos services ait rencontré un retard considérable.😔
À date, nous vous informons que nos services font déjà le nécessaire afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.😇
En effet, la prise en charge de votre demande est déjà en cours auprès de nos cellules spécialisées afin d'activer votre contrat dans les meilleurs délais.😇
Nous avons d'ores et déjà tenté de vous joindre ce jour afin de vous communiquer de plus amples informations et de vous apporter une solution adaptée à votre situation, toutefois, vous restez injoignable.😇
Nous vous invitons s'il vous plaît à rester joignable et disponible.😇
Cordialement,
L'équipe d'OHM Énergie
Merci à Océane de Madagascar service…
Merci à Océane de Madagascar service souscription 10/10 merci pour votre sourire votre patience .
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 👋 ,
C'est un réel plaisir de lire votre retour concernant l'accompagnement d'Océane lors de votre souscription. Nous sommes ravis d'apprendre que sa patience et sa bonne humeur ont contribué à rendre cet échange agréable et à répondre pleinement à vos attentes 🌟.
Votre reconnaissance lui sera transmise avec grand plaisir.
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
Avis négatif pour mon 1er jour de…
Avis négatif pour mon 1er jour de souscription. Mon contrat prend effet demain, j'essaie d'avoir le service client, je tombe sur le robot Ohmy. Je demande un conseiller, il m'indique (à 18h38) que le service client est fermé puis me donne les horaires d'ouverture. Je suis donc dans l'horaire d'ouverture mais il me répète en boucle que le service est fermé et me redonne les horaires et ainsi de suite en boucle. Je ne peux pas me connecter à l'espace client puisqu'il est en maintenance, le site également. Bref, personne n'est joignable aujourd'hui. Et je n'ai pas réponse à ma question puisque ohmy me dit de voir avec un conseiller... qu'il ne peut pas me passer, le service client etant fermé alors qu'il devrait être ouvert.Ça ne me rassure pas pour la suite !
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 🙏,
Nous prenons la mesure de votre agacement face à l'impossibilité de joindre un conseiller aux horaires habituels et aux indisponibilités techniques constatées simultanément sur nos outils en ligne. Nous savons combien il est primordial d'obtenir des réponses claires au moment de l'activation d'un contrat. Nous allons examiner ce dysfonctionnement de notre parcours relationnel afin de vous accompagner au mieux pour la suite🙂.
Nous souhaiterions résoudre cette situation, avec votre aide, dans les meilleurs délais afin de vous apporter toutes les réponses à vos questionnements😊.
Nous vous invitons à nous contacter directement en message privé via le lien : m.me/2121598738086053, ou à nous communiquer vos coordonnées afin que nos services prennent contact avec vous dans les meilleurs délais.😇
Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour le désagrément que cette situation a pu vous causer.😔
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
nickel
très bonne entreprise a chaque fois que j ai un problème j appelle et on arrive a régler le soucis
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 🤗,
Un grand merci pour ce super témoignage ! Savoir qu'à chaque appel vous trouvez une oreille attentive et une solution concrète à vos demandes est notre plus belle satisfaction. C'est exactement cet accompagnement réactif et efficace que nous souhaitons offrir à chaque client.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance constante et vous souhaite une excellente journée ! ⭐
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
Moins cher uniquement
Moins cher
Compliqué numération des factures
Deux factures deux documents différents numéro
Aucun sens de comment comprendre ces numéros pour les retrouver plus facilement
21 août 2026
Réponse de Ohm Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez des difficultés à consulter vos factures avec OHM Énergie.😔
Nous vous assurons que nos factures sont faites pour qu'elles soient détaillées, afin de permettre une transparence totale quant aux raisons pour lesquelles vous êtes facturé.😇
D'autre part, vous pouvez également les consulter à tout moment via votre espace client dans la rubrique "Mes factures et paiements".😌
Afin de mieux vous aider et d'améliorer votre expérience auprès de nos services, merci de nous contacter directement via nos réseaux sociaux avec le lien : http://m.me/2121598738086053.😇
Nous restons à votre entière disposition pour toutes demandes supplementaire.😇
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie,
J’ai été client à Ohm-Energy ces deux…
J’ai été client à Ohm-Energy ces deux derniers années, j’ai y souscrit le contrat HP/HC mais j’avoue que les tarifs qu’ils proposent sont vraiment pas chèrs, le service client est réactif et disponible.
J’ai jamais eu de problème de coupure chez eux, je recommande vivement !
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 🌟,
Un grand merci pour ce super retour et pour ces deux belles années à nos côtés ! Savoir que vous profitez de tarifs très avantageux sur votre offre HP/HC tout en bénéficiant d'un service client réactif est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation et votre confiance ! ⭐
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
Avis négatif
Malheureusement pour moi un démarcheur tres sympathique est venu chez moi en m expliquant que en souscrivant chez ohm j alai avoir ma facture réduite puisque je vivais seule maintenant depuis plus d 1 an et qu il me bloquai mes mensualités sur 3 ans a 120e sauf que je paie exactement la meme somme qu avec engie qui mon proposer du coup 120e je vais donc partir car je leur ai donner notifications de cela il mn répondu que si il baissai mes factures je n aurai pas de remboursement a la date anniversaire,je suis très déçue démarchage frauduleux je ne ferai plus confiance au porte a porte finis .je tiens tout de meme a remercier l agent commercial qui m appeler pour sa gentillesse meme si cela ne change en rien mon avis .
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour, 😇
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction et votre souhait de nous quitter.😔
Nous comprenons parfaitement votre point de vue et nous vous assurons qu'Ohm Énergie ne tolère en aucun cas que des informations erronées vous soient communiquées lors de la souscription de vos contrats.😇
Conformément à notre conversation téléphonique, une enquête interne a d'ores et déjà été engagée auprès de nos services compétents afin de comprendre ce qui s'est passé lors de la souscription que vous avez faite avec l'un de nos partenaires.😇
D'autre part, conformément à ce qui vous a été indiqué, le mail qui vous est parvenu en date du 21 août 2026 n'avait pas pour but de refuser votre souhait de refuser la modification de votre mensualité, mais de vous informer.😇
Un e-mail afin de vous expliquer vos mensualités vous sera envoyé par nos services afin que vous compreniez mieux les mensualités qui vous ont été appliquer.😇
Nous vous réitérons à nouveau nos plus sincères excuses et nous vous remercions de votre compréhension.💚
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire.😇💚
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie.
La conseillère Fabiola
La conseillère Fabiola, au top, très professionnelle, a l'écoute du client et conseille sur les meilleures options pour la souscription d'un contrat OHM. J'ai bien envie de souscrire un troisième contrat juste pour l'écouter
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 🎊,
Votre message fait chaud au cœur à toute l'équipe ! Nous avons immédiatement partagé votre avis avec Fabiola, qui est ravie de savoir que son écoute et ses conseils vous ont à ce point convaincu.😇
Créer une relation si agréable et fluide avec notre clientèle est la plus belle de nos réussites. Merci infiniment pour votre confiance et votre enthousiasme ! 🎉
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
Satisfaction nouvelle souscription
J'ai pu interagir avec ojohns à propos de ma nouvelle souscription.
J'ai beaucoup apprécié notre échange qui fut très cordial et je salut le professionnalisme d'ojohns.
Il a pu m'apporter, avec clarté, les informations qui m'étaient nécessaires.
Un grand merci à lui et à Ohm Énergie !
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! 😄🌱
Nous sommes ravis que votre échange avec Ojohns ait été aussi agréable et enrichissant ⚡🍃. Répondre avec clarté, accompagner avec professionnalisme et prendre le temps d'expliquer les choses, c'est exactement l'énergie que nous aimons transmettre à nos clients.
Un grand merci pour vos gentils mots. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Ojohns, qui sera ravi de les recevoir 🌍✨.
Merci pour votre confiance et bienvenue chez Ohm Énergie !
L'équipe Ohm Énergie
consommation pendant la canicule
J'ai obtenu la réponse à ma question concernant la consommation électrique durant la canicule .
cordialement
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 👋,
Votre message nous fait très plaisir ! Accompagner notre clientèle avec des conseils utiles et concrets face aux pics de chaleur fait partie intégrante de nos engagements.
Un grand merci pour votre retour d'expérience et d'accorder votre confiance à OHM Énergie au quotidien ! 🎉
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
⭐⭐⭐⭐⭐ Une conseillère au top merci…
⭐⭐⭐⭐⭐ Une conseillère au top merci Madame Diouf !
Je tenais particulièrement à laisser cet avis après mon échange téléphonique de ce jour à 15h45, au cours duquel je rencontrais un problème récurrent qui me bloquait et m’empêchait d’avoir accès à mon chèque énergie.
J’ai eu Madame Diouf au téléphone et, franchement, je tiens à souligner son professionnalisme, son efficacité, son sérieux et surtout son implication.
Mon dossier nécessitait du temps et des recherches, et Madame Diouf n’a pas hésité à rester près d’une heure au téléphone avec moi, parce que ma situation le nécessitait. Elle s’est renseignée, a pris le temps de vérifier les informations nécessaires et, surtout, j’ai vraiment senti qu’elle avait un réel intérêt à m’aider et à trouver une solution.
Malgré la durée de l’échange, à aucun moment je n’ai senti de lassitude, d’impatience ou le sentiment de la déranger. Elle est restée attentive, patiente et investie jusqu’au bout.
En 2026, cela peut sembler normal de faire son travail avec sérieux, mais malheureusement, ce n’est plus quelque chose que l’on peut considérer comme acquis. Les personnes qui exercent leur métier avec conviction, conscience professionnelle et efficacité méritent d’être reconnues.
Je tenais donc vraiment à prendre le temps de laisser cet avis, car je pense qu’il est important de souligner les personnes qui font bien leur travail et qui donnent réellement le sentiment de vouloir aider les clients.
Un grand merci à Madame Diouf pour sa patience, son investissement et son professionnalisme.
Je lui attribue 5 étoiles, sans aucune hésitation. ⭐⭐⭐⭐⭐
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 💫,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage d'une rare qualité. La rigueur, l'empathie et la remarquable conscience professionnelle démontrées par Madame Diouf incarnent à la perfection l'exigence d'accompagnement et le respect que nous devons à notre clientèle.
C'est un réel privilège de vous compter parmi nos clients, et nous restons pleinement mobilisés pour maintenir ce niveau d'excellence au quotidien. 👏
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
je suis satisfaite des informations et…
je suis satisfaite des informations et explications apporte e la part de Mr Diaf très professionnel et d'une grande patience suite a un problème sur ma boite mail
Mille merci
NEDJMA
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour Nedjma 🌈,
Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. 😇
La pédagogie, la patience et le grand professionnalisme dont a fait preuve Mr Diaf incarnent parfaitement le sens du service et la proximité que nous devons à notre clientèle.
C'est un privilège de vous compter parmi nos clients, et nous restons pleinement mobilisés pour assurer le suivi de vos contrats avec la même rigueur. 👏
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
Service client parfait je remercie…
Service client parfait je remercie Jocelyn pour son accueil chaleureux et sa réactivité très professionnel. Je suis chez Ohm énergie depuis 1 an . Rien a dire jusqu’à présent. Recommande vivement côté tarif.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 👏,
Allier des tarifs compétitifs à une prise en charge rapide et efficace menée par des conseillers comme Jocelyn, c'est précisément le contrat de confiance que nous faisons avec notre clientèle. 😇
Nous sommes ravis de constater que cette première année à nos côtés confirme votre choix.😇
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Si vous avez le moindre besoin à l'avenir, sachez que notre équipe reste à votre entière disposition ! ⚡
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 💎,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Allier amabilité et professionnalisme lors de chaque échange, c'est exactement l'expérience simple et efficace que nous souhaitons offrir à chaque client.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée ! ⭐
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
Très satisfaite de mon expérience avec…
Très satisfaite de mon expérience avec OHM Énergie. Les démarches ont été simples et le service correspond parfaitement à mes attentes. Une expérience très positive, je recommande !
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ohm Energie
Bonjour 🔔,
Faciliter vos démarches et vous garantir une gestion d'énergie fluide, sans tracas et conforme à vos attentes, c'est précisément l'objectif que nous fixons pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que la simplicité de notre service vous apporte une totale tranquillité d'esprit.
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à vos côtés dès que vous en aurez besoin ! ⚡
Cordialement,
L'équipe OHM Énergie
L’expérience Trustpilot
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