Oldwine.it Avis 406

DA EVITARE!
Ho ordinato due bottiglie che non mi venivano consegnate perchè si sono rotte durante il trasporto. Ho dovuto capirlo chiamando direttamente il corriere perchè loro non riuscivano a capire nemmeno il problema. Poi mi hanno rispedito la merce ma avevano solo una bottiglia. Mi hanno confermato più volte che mi avrebbero rimborsato la bottiglia non consegnata ma dopo numerose telefonate ed email, dopo due mesi non ho ancora ricevuto il rimborso. Assolutamente inaccettabile

Ho una consegna in sospeso da 3 settimane.
Purtroppo nessuno risponde alle mie richieste di informazioni via e-mail.

ordine richiesto con consegna prioritaria pagata, arrivato dopo circa 20 giorni.
alle mie richieste di invio tracking nessuna risposta.
assistenza assente.

Ottima azienda con prezzi competitivi. Servizio Clienti impeccabile, ho avuto un piccolo problema ed è stato risolto subito,molto soddisfatta. Spedizione veloce. Consiglio vivamente.

Impossibile parlare con un operatore, risposta ricevuta solo dopodiversi giorni, e in più ritardo per mancata o approvvigionamento del prodotto. In soldoni un mese di attesa per 4 bottiglie di vino e senza sapere lo status dell ordine per 2 settimane.
Costumer care assente e rifornimento vini pessimo.

Esperienza pessima. Ho ordinato da loro per dei regali 6 bt disponibili sul loro sito il giorno 17/07. Al giorno 14/08 dopo innumerevoli chiamate e mail la merce ancora non arrivava. A loro detta il fornitore doveva mandarla ma comunque sul loro sito anche non avendola disponibile potevi comprarla. Mi sono sentito preso per i fondelli per quasi un mese dove loro non hanno chiamato una volta per aggiornarmi. Alla fine ho chiesto il rimborso a cui loro non hanno dato una data e mi sono dovuto muovere diversamente. Sconsiglio vivamente per la mancata professionalità ingiustificata visto che bastava semplicemente dire, non abbiamo idea di quando avró disponibile il prodotto e intanto le faccio il rimborso e ci faremo perdonare. Non faccio mai recensioni ma l'educazione è la prima cosa

Non si puo' consegnare un ordine dopo 16 giorni da Frosinone a Genova.

Per essere la prima esperienza devo dire che sono rimasto molto soddisfatto…
Ottimo anche il servizio clienti, cortesia e gentilezza

Nonostante le tempistiche di evasione dell’ordine siano state un po’ più lunghe del previsto, posso dire con grande soddisfazione che l’esperienza complessiva con Old Wine è stata molto positiva. Il punto di forza di questo sito è senza dubbio l’assistenza clienti: sempre disponibile, professionale ed estremamente esaustiva nel rispondere a tutte le mie domande e nel fornire aggiornamenti sullo stato del mio ordine. Alla fine, il prodotto che ho ricevuto era davvero di ottima qualità, valorizzando appieno l’attenzione e la cura dedicate alla selezione. Consiglio vivamente Old Wine a chi cerca prodotti di qualità e un servizio clienti affidabile, anche in caso di tempi di consegna più lunghi del previsto. Sicuramente continuerò a fare acquisti su questo sito!

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Ottima esperienza, comprerò nuovamente da voi!

Ottimo prezzo, velocità e spedizione

Avevo ordinato 3 bottiglie di moscato e 1 di moscato doc e mi son arrivate 4 bottiglie di moscato semplice e una piccola lattina di sprite senza averlo richiesto!
Secondo il mio parere avreste dovuto avvisarmi per correttezza!

Il 20 marzo 2025 ho effettuato un ordine su oldwine.it per 60 bottiglie di Aperol da 1 litro, per un totale di 763,90€.
La consegna era prevista entro la fine di marzo.

Ad oggi, 10 agosto 2025, non ho ricevuto né la merce né un rimborso.

Dal mese di marzo, ogni volta che ho contattato l’azienda via e-mail, mi è stato risposto che “l’ordine partirà tra due giorni”. Purtroppo ciò non è mai avvenuto.
Al telefono non risponde nessuno e non è stato fornito alcun documento fiscale (fattura).

Nella mia esperienza, il servizio clienti è stato completamente assente e la gestione dell’ordine totalmente inaffidabile.

A mio avviso, un comportamento del genere è gravemente scorretto: incassare una somma importante e non rispettare né la consegna né il rimborso mina la fiducia di qualunque cliente.

Ho deciso di procedere con una denuncia alle autorità competenti.
Consiglio vivamente a chiunque si trovi nella mia stessa situazione di non aspettare e di agire subito.

❌ Mai più. Diffidate.

Tutto come previsto, grazie mille

Acquistato un certo quantitativo di bottiglie per festeggiare il compleanno. Ordine passato il 25/07/2025 con spedizione stimata massimo per il 30/07/25 e arrivato il 04/08/2025.
Peccato che la festa era il 02/08/2025..

Da 3 stelle, 5 per il prezzo ma 1 per il spedito e comunicazione. Ordinato 13 giugno un prodotto che era disponibile, consegnato 6 agosto senza nessun trackandtrace.

L'acquisto dei prodotti che cercavo si è risolto con semplicità grazie al sito web ed al processo di consegna risultato snello, veloce, direi efficace. I prezzi dei prodotti sono in linea con le attese e quindi considero "ottima" l'esperienza di acquisto su Oldwine.it che consiglierò anche ad amici.

l'assistenza è gentile e sempre disponibile a risolvere qualsiasi eventuale problema

Sono davvero soddisfatta della serieta' e nello svolgere il lavoro risolvende con pazienza e il piu' velocemente possibile qualsiasi problema si possa incontrare..
sono altresi soddisfatta dei prodotti, e per le consegne puntuali e veloci...
Grazie... Sono felice di far parte della vostra grande e seria famiglia.... :))

Ordered wine and paid over 100 Euro! Never received shipment! Waiting now since 3 month to get my money back or receive order. Wrote many E-Mails… got an answer very seldom. Problem with shipping company GLS… but it is not my fault!