Oldwine.it Avis 406

Sono stati davvero efficientissimi. Non avendo tutti i prodotti disponibili me li hanno sostituiti con altrettanti di pari caratteristiche ed in alcuni casi anche superiori. Spedizione precisa ed velocissima. Sicuramente da consigliare.

Sono stato cliente di questo enoteca online e purtroppo non posso dire di essere soddisfatto. Ho fatto un ordine durante gli ultimi giorni delle offerte natalizie e dopo 4 giorni di attesa, mi hanno scritto che l'ordine era stato annullato a causa di problemi interni. Il rimborso è stato effettuato, ma il problema è che gli sconti di Natale sono ormai finiti e ho perso l'opportunità di fare acquisti su altri siti.

Ciò che mi ha deluso di più è stata la mancanza di empatia da parte del servizio clienti. Mi hanno detto che il sito aveva avuto problemi e che una bottiglia era già terminata, ma per qualche strano motivo me l'hanno fatta ordinare ugualmente. Inoltre, un altro prezzo non era riservato a me ma a qualcun altro. Invece di offrire una soluzione o un'alternativa, hanno semplicemente annullato l'ordine e mi hanno rimborsato i soldi.

Mi aspettavo almeno un'offerta di sconto o un'alternativa per compensare l'errore commesso. Invece, ho ricevuto solo un email di scuse. Non è sufficiente.

Non consiglio questo enoteca online a chi cerca un servizio clienti di qualità e una esperienza di acquisto soddisfacente.

CONSIGLIO NON COMPRATE DA LORO! Servizio pessimo! Non rispondono MAI al telefono e le risposte ai messaggi via mail arrivano dopo settimane. Sta di fatto che ho fatto un ordine al 27/11/2025 con consegna prima settimana di dicembre. Mi hanno tenuta in sospeso dicendo che il vino sarebbe arrivato per tempo entro il 19 dicembre (l'avevo ordinato per cena di Natale). Sta di fatto che non è mai arrivato. Ora aspetto il rimborso che se non arriverà a breve li andrò a denunciare!

Precisione nei tempi di consegna e prodotti imballati perfettamente

Puntuali e precisi. Ottima esperienza

Grazie, veloci e efficienti

Ho trovato il vino che cercavo al miglior prezzo online.
La spedizione è stata rapida.
L'imballaggio inappuntabile.

Trovare il mio vino... questa è stata la mia esperienza fantastica

Ottima esperienza. Pacco arrivato puntuale e sono soddisfatta anche dell’ordine. Il prezzo è competitivo. Lo consiglio.

Dr Mason gin.
Imballaggio così così, astuccio arrivato inutilizzabile..peccato perché pagato 6euro ed era il bello del regalo.
Il vetro invece ok

Ordine arrivato ben oltre la data prevista, e mi è stato inviato un prodotto al posto di un altro.. male

Consegna massima prevista 01/01/2026… CONSEGNATA il 08/01/2026…

Se avessi letto le recensioni prima di fare il mio primo acquisto, non avrei scelto questo ecommerce di vini per acquistare un regalo. Il pacco mi deve arrivare e, ok le feste di Natale , ma mi hanno avvisato solo dopo una mia mail di sollecito che il prodotto non era disponibile e ora che me l’hanno spedito , e’ da una settimana che lo attendo. Era un regalo di Natale! E ho anche pagato la spedizione più alta per avere la consegna express! Questo primo acquisto rimarrà il primo ed ultimo

Ordine arrivato in anticipo rispetto alla data prevista, imballaggio ben fatto. A distanza di una settimana ho fatto un ordine identico con le stesse caratteristiche. Unica pecca ma di poco conto, sull' annuncio portava portava l' annata differente, magari semplicemente da aggiornare, per il resto benissimo

Tempi di consegna rispettati considerando che sono isolana....l imballaggio perfetto...tutto impeccabile

Prezzi giusti - precisi e veloci - ottimo imballo

Esprimo la mia gratitudine alla ditta OLDWINE ed in special modo a JESSICA che ha seguito con gentilezza e professionalità l'intero procedimento del mio ordine superando le difficoltà con maestria visto l'incombere del periodo natalizio. A volte bisogna armarsi di pazienza e capire lo sforzo e l'impegno che l'azienda ci mette per evadere gli ordini nel miglior modo possibile. Sono molto soddisfatto dei vini acquistati e consiglio vivamente questo negozio.

Non è la prima volta che ordino del vino da Old wine, spedizione veloce imballo curatissimo a prova di danno, ottima qualità e prezzi veramente onesti. Devo fare i complimenti anche per il loro rapporto con i clienti nello specifico a Jessica è stata molto professionale e attenta una comunicazione perfetta, grazie di tutto alla prossima.

Sono arrivati due mesi dopo ma i prezzi sono buoni e altrettanto sono i vini. Bisogna non avere fretta e aspettare che arrivino. Molto gentile Jessica che mi aggiornava sull'andamento dell'ordine

Le festività comportano spesso sovraffollamenti, lunghe file, tanto superlavoro per gli erogatori di servizi, grande confusione, elevatissima probabilità d'incappare in contrattempi, etc. Con OLDWINE è bastata della buona educazione, un po' di pazienza ed una battutina telefonica ironica e gentile al contempo... Sono stato più che ripagato!