Besteld en meteen bevestiging ontvangen, na een aantal dagen kreeg ik de link met track en trace code en dag later bezorgd! Keurig verpakt verder. Ik zag pas na bestellen onderstaande reviews en m... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Op vrijdag een bestelling geplaatst, geen ontvangstbevestiging gekregen. Meerdere mails gestuurd, geen antwoord. Telefoonnummer gebeld, werd gezegd dat ik zou worden terug gebeld.. Niet gebeurd.. Verv... Voir plus
Geen bevestiging gehad Telefonisch niet te bereiken Geen reactie op de mail Pakket tot nu toe niet ontvangen... Niet bestellen dus
Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline. Toevoeging: uit het... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Handelsweg 8a, 3881LS, Putten, Pays-Bas
- klantenservice@oliveandmint.nl
- oliveandmint.nl
2,5
Bas
264 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 5 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Geen geld terug
Olive & Mint houdt zich niet aan de Nederlandse wet wat betreft retourbeleid. In eerste instantie mocht ik het artikel niet eens retour sturen, maar na uitleg van het herroepingsrecht mocht dit zoals ze zeiden 'bij hoge uitzondering'. Echter willen ze geen geld terug geven, terwijl een webshop dit verplicht is volgens de wet, na retour. De communicatie met de webshop verloopt zeer onprettig.
Aanbiedingen zijn geen uitzondering en een webwinkel mag zelf ook geen uitzonderingen bedenken. Alleen wettelijke uitzonderingen mogen worden uitgesloten van herroepingsrecht / bedenktijd. Zelf andere uitzonderingen maken of beperkingen opleggen is dan ook niet toegestaan.
Ik raad de webshop aan zich eens goed in de Nederlandse wet te verdiepen.
11 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Olive & Mint
Hi Marije,
Bedankt voor het schrijven van de review! Echter heb je bij ons tijdens een 1 + 1 actie (geldig op alle sale), twee items gekocht. Één van de items wilde je retourneren en dat was helaas niet mogelijk!
We hebben vooraf gecommuniceerd dat retourneren helaas niet mogelijk was, aangezien dit om een outlet ging met dusdanig hoge kortingen en een 1 + 1 actie.
Het retourneren van een van de twee artikelen was dan dus ook niet mogelijk. Uit coulance hebben we uiteindelijk gezegd dat je het andere artikel mocht houden en we van het verschil een tegoedbon aan zouden bieden.
We snappen niet helemaal wat je stroef vond lopen aan de communicatie, aangezien je steeds de eerstvolgende werkdag antwoord hebt gekregen van ons. Mocht je nog eventuele verdere vragen hebben, mag je ons altijd contacteren!
Liefs,
Lisa (Hoofd Team Klantenservice)
Goede service en mooie producten
Goede service en mooie producten!
Er is niets meer of minder van te zeggen, wat een leuke winkel. Genoeg producten voor de kleintjes van goede kwaliteit.
7 juillet 2023
Avis spontané
Eén van mijn lievelingsshops voor de…
Eén van mijn lievelingsshops voor de kleintjes:) veel duurzame artikelen die lang mee gaan en ruime keuze. Kom hier heel graag online shoppen.
9 juillet 2023
Avis spontané
Mooi product en leuk verpakt!
5 juillet 2023
Avis spontané
Heel blij met mijn prachtige aankopen!!
4 juillet 2023
Avis spontané
Fijne shop, leuke spullen!
Duidelijke website, artikelen snel verzonden, netjes ingepakt
Top
30 juin 2023
Avis spontané
Mooie zitzak snel geleverd
Snelle levering van een hele mooie en goed afgewerkte zitzak.
Mijn kleinzoon is er superblij mee
29 juin 2023
Avis spontané
Supersnel in huis
Leuk jurkje besteld bij Olive & Mint. Supersnelle verzending en fijne service.
28 juin 2023
Avis spontané
Snelle levering en netjes verpakt
Snelle levering en netjes verpakt. Erg blij met de aankoop!
24 juin 2023
Avis spontané
Uitgebreid assortiment
Uitgebreid assortiment, leuke korting en snel verzonden. Heb hier al meerdere keren naar tevredenheid besteld.
21 juin 2023
Avis spontané
Zeer tevreden
Makkelijke site, veel kortingscodes en snelle levering met mooie producten zoals beschreven op de website.
7 juin 2023
Avis spontané
Uitstekend!
Prachtige items en goede beschrijving van de items. Ik kreeg het snel thuis afgeleverd!
19 juin 2023
Avis spontané
Heel snelle levering en alles zat er…
Heel snelle levering en alles zat er netjes in. Ik bestel nog!
14 juin 2023
Avis spontané
Snelle en verzorgde verzending
Snelle en verzorgde verzending! Heel blij mee, hier zal ik nog kopen!
13 juin 2023
Avis spontané
Olive en Mint heeft leuke producten
Olive en Mint heeft leuke producten en een breed assortiment. Alles wordt netjes verzonden.
8 juin 2023
Avis spontané
Super leuke webshop
Super leuke webshop en hele mooie merkjes. Altijd fijn als er een kortingsactie is, dan kunnen we extra leuke koopjes doen. Doe zo verder!
5 juin 2023
Avis spontané
Voor herhaling vatbaar
Een fijne winkel met een uitgebreid assortiment duurzame en mooie producten. Heb hier leuke cadeautjes gekocht en vond er nog wel meer moois. Dat is voor een volgende keer want ik zal hier vaker gaan bestellen!
1 juin 2023
Avis spontané
Aanrader!
Hele fijne, toegankelijke webshop met een groot aanbod mooie spullen. Duurzame, kwalitatieve merken, regelmatig leuke acties, een goede service en zeer snelle verzending. Ik ben en blijf een tevreden klant! 😊
6 juin 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.