Omlet Haustierprodukte Avis 34

Ich kann die teilweise schlechten Rezensionen nicht verstehen.
Die Produkte, die ich bestellt habe, waren alle innerhalb von 2 und einmal 5 Tagen bei mir. Die Qualität ist einfach nur großartig. Alles passt zusammen. Die Anleitungen sind verständlich aufgebaut.
Kein dünnes billiges Plastik!
Bitte weiter so.

Wir haben ein Walk In für unsere Hühner aufgrund der aktuellen Vogelgrippe- Verordnungen gekauft. Eigentlich wollten wir das Gehege auch ganzjährig dann nutzen, wenn wir abends zu spät nach Hause kommen, um die Hühner vor dem Auftauchen nächtlicher Räuber im Stall einzuschließen. Leider mussten wir feststellen, dass das Gehege in der oberen Ebene so große Gitterabstände hat, dass es nicht mardersicher ist. Angesichts des sehr hohen Anschaffungspreises ist es nicht nachvollziehbar, warum dort an Material gespart worden ist. Wäre uns das vorher klar gewesen (wir hatten online keine Angaben für Gitterabstände gefunden), hätten wir uns für eine andere Lösung entschieden.

Man wird mit einer Mail geködert in der steht:
20% Rabatt auf der gesamten Website. Aber beim Abschluss der Bestellung wird dann doch kein Rabatt abgezogen. Die Rückfrage per Mail wurde schnell mit der Aussage beantwortet: Leider sind die automatischen Türen nicht Teil dieser Aktion.
Das ist sehr enttäuschend.
Außerdem wird damit geworben, dass alle Teile einzeln nachgekauft werden können, was definitiv nicht stimmt. Ich wollte die intelligente Türe ohne das Bedienteil nachkaufen, da ich zuvor nur das Bedienteil ohne die Türe gekauft habe. Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich das zuvor erworbene Bedienteil wieder ausbauen und zurücksenden soll, schließlich hat man 180 Tage Rückgaberecht. Dann soll ich die Türe mit dem intelligenten Bedienteil neu kaufen. Wie umständlich ist das denn? Und dann noch ohne den beworbenen Rabatt. Kundenfreundlichkeit geht anders!

Ich habe das Innenleben des Omlets so geändert, dass die Autodoor in ihrer Funktion gestört war. Ausserdem habe ich irrtümlich zwei weitere Zubehör bestellt. Alle drei Dinge konnte ich problemlos zurücksenden. Etikette bekam ich zum Ausdrucken, die Pakete wurden abgeholt und das Geld wurde umgehend zurücküberwiesen. Supernetter und schneller Kundendienst, der jederzeit antwortet und hilft. Der Omletstall selber ist genial, die Hühner lieben ihn!

Super Kundenservice, prompte Antwort und anstandslose Rückerstattung nach 5 Monaten mit 100% Geld zurück - sogar um die Abholung wurde sich gekümmert.
PS unsere Rückgabe hatte rein gar nichts mit dem Produkt zu tun. Wir waren auch hier 100% zufrieden und die Kaninchen liebten den Tunnel!

Bei der Bestellung des Hühnerstalls fehlte ein Teil. Kann passieren. Dann wurde ein falsches Ersatzteil geliefert. Kann auch passieren. Aber jetzt warte ich seit 3 Wochen auf das.richtige Ersatzteil, der Support meldet sich nicht und die Telefonhotline ist gesperrt weil hauptsaison ist (das verstehe ich nicht?). Ich bin wirklich schrecklich enttäuscht und muss die hühner nun überbrückungsweise anderswo unterbringen, was kraft und geld kostet. Wirklich eine furchtbare Erfahrung.

An und für sich ein gutes Produkt aber kein Mensch versteht, weshalb der Kanninchenstall nicht sicher vor kleinen Raubtieren ist, da die Abstände nach oben wesentlich größer werden, was überhaupt keinen Sinn bei dem Preis ergibt. Zudem sperrt Omlet negative Bewertungen auf ihrer Homepage. Es kommt dann "hoppla hier hat etwas nicht geklappt"

Bestellung abgeben danach läuft alles schief
Ich habe ein Gehege bei Omlet bestellt und mit PayPal bezahlt. Leider habe ich nicht darauf geachtet, daß due falsche Lieferadresse eingeben war. Habe 10 Minuten nach der Bestellung eine E-Mail (weil Wochenende) verfasst und darauf hingewiesen. Montags gleich angerufen gegen 9:00 Uhr, weil da Arbeitsbeginn bei Omlet. Da war es schon verpackt und man wartete auf den Versender. Die Mitarbeiterin wollte sich nach dem Abholen mit den Versender un Verbindung setzen und die Ware umleiten. Was sie angeblich gemacht hat. Doch es hat nicht funktioniert. Warum keine Ahnung? Als ich am Freitag sehen wollte, wann die Ware geliefert wird, stellte ich fest sie ist im falschen Depot. Also wieder E-Mail und Anruf, kannte ich ja von einer Woche vorher. Leider wieder nicht geklappt. Komischer Weise hat DPD zugestellt obwohl ich nicht zu Hause war, somit konnte ich die Annahme nicht verweigern. Dann wieder ein Anruf bei Omlet mit dem Ergebnis ich muss zu Hause bleiben, wenn ich möchte, daß DPD die Ware 4 Pakete wieder abholt. Nach langem Hin und Her sagte mir Omlet die Ware wird von DPD am nächsten Arbeitstag bis 11:00 Uhr abgeholt. Ich habe einen halben Tag Urlaub genommen und wer nicht kan war DPD. Das interessiert Omlet auch nicht, frei nach dem Motto wenn der Kunde bezahlt hat, ist doch alles erledigt. Mir blieb nur noch die Möglichkeit die Ware direkt zu DPD zu bringen oder sie gleich zum Bestimmungsort zu bringen.
Beim Aufbau stellte ich fest, das nicht alles, was bestellt war angekommen ist. Also wieder E-Mail und schreiben. Dabei kam ich mit der Beschreibung im Katalog nicht klar und bestellte, weil die Beschreibung unklar ist 2 anstatt 4 Stangen und 2 Stopfen.
Ab hier großes Lob an Omlet. Es wurden due 2 Stangen geliefert und 6 Stopfen. Nach Reklamation wurden die fehlenden 2 Stangen auch geliefert und ich konnte die überflüssigen Stopfen zurück senden.
Da alles bei Omlet schief lief, habe ich Omlet gebeten mich aus ihrem E-Mail- Verteiler zu nehmen. Aber auch das klappt nicht. Si bekomme ich weiter due unnötigen E-Mails, die jetzt mein Spam-Fach fleißig füllen.
Fazit für mich ich bestelle bei Omlet nie wieder.

Ich kann wirklich nur abraten dieses Gehege zu kaufen. Es wird geworben mit "sicherem Gehege" - ja, Omlet gibt zu, dass kein Gehege 100% sicher ist. Aber diese Gehege sind durch die Größe der "Maschen" REIN GAR NICHT SICHER!!! Jeder Marder kommt da durch. Sobald der Marderkopf durch passt, passt der Rest des Tieres auch durch. Die Größe der Maschen wird deswegen auch auf der Website nicht angezeigt. Ich habe sie zumindest nicht gefunden. Es wird geraten noch für extra Schutz zu sorgen - dann soll ich nochmal sicheren Draht drum herum spannen? Dann kann ichs auch gleich selbst mit Pfosten anlegen und habe mehr davon. Zudem ist es unglaublich teuer und qualitativ wirklich schlecht verarbeitet. Ein windiges Teil, zusammengehalten von Plastikclips, die wahrscheinlich nicht ein Jahr halten werden.
Negative Bewertungen sind nicht anklickbar und erscheinen nicht im Bewertungssystem. Der Support gibt nur fadenscheinige Ausreden. Keinerlei Kulanz.
Absolute Enttäuschung und GELDVERSCHWENDUNG!!!

Unschlagbare Möglichkeiten.
Es gibt keine vergleichbaren Alternativen in Preis/Leistung auf dem Markt, insbesondere was Katzen betrifft. Ich bestelle langjährig bei Omlet, erweitere nach und nach und das inzwischen auch viel lieber, als die Gehege gebraucht zu erwerben -
Wo teilweise inzwischen der Neupreis beim Verkauf erwartet und schon gar nichts versendet wird. Dann doch lieber unkompliziert, stressfrei und selbstverständlich per einwandfreier Zustellung. Man freut sich über kaum eine Sendung mehr - Grünes Gold.
Mir gefällt, dass man sehr kreativ mit verbliebenen Elementen umgehen kann und 'zack' kann man sich bei nächster Lieferung dann z.b. eine größere Eingangsveranda an das Gehege setzen. Die Lieferzeit hat es leider noch in sich, aber auf Qualität wartet man gern. Nachfrage und Herstellung muss auch passen.

Ich bestelle seit ca 3 Jahren bei Omlet und kann nur versichern, dass die Produkte toll sind. Jede Frage wird kompetent vom Customer Service beantwortet und gelöst.
Im seltenen! Fall einer Reklamation wird sofort reagiert und sehr kulant gehandelt. Einfach nur besonders!

Ich habe mir vor dem Winter das Tunnelsystem +Meerschweinchen-Auslauf gekauft.Jetzt steht alles,es wurde nur heute noch der Tunnel gekürzt.Der Aufbau war "Kikki einfach",sagt mein Mann👍🏻Euer CLIPSYSTEM ist prima,man bekommt ja auch eine Menge Clips mit dazu😃👉🏻die pure Sicherheit !!!Wir und meine 12Meerschweinchen sind begeistert 🫶🏻Macht weiter so🙏🏻❣️

Heute kamen unsere zwei Hundesofas im neuen limitierten Design in M und L. Die Auswahl der Produkte ist leicht und verständlich und der Versand war schnell. Der Stoff entspricht der Abbildung. Bis hier her eigentlich 5 Sterne ... Aber dann: Das ganze Sofa befindet sich in Einzelteilen. Die Rolle alleine in den Bezug quetschen ?! No Way ! Ich hätte es vermutlich nach 15 Minuten verbrannt. Der Bezug muss auf links, um die Rolle hinein zu stopfen. Einer stopft und zieht den Stoff zusammen, der Andere macht den Reißverschluss zu. Puh, endlich geschafft. Dann die Matratze rein, easy. Platte drüber schieben... Yeah, fast geschafft ... "nur noch die Füße dran schrauben" ... denkste !!! Im Stoff sind Schlitze für die Füße ... Die Füße passen aber nicht dadurch ! Wow, nach hin und her und rechts und links ziehen des Stoffes, alle Füße dran !!! Aber jetzt kommen die eigentlichen 2 Sterne: Material kommt aus China ! Das Bett macht für den Wucher-Preis alles andere, als einen hochwertigen Eindruck. Und dann muss man, um den Bezug zu waschen, das KOMPLETTE Sofa wieder zerlegen, weil die Füße nicht durch die Schlitze passen ! Ne, Leute, sorry. Für fast 500 Euro für zwei Betten hätte ich was praktischeres und hochwertigeres für meine Hunde erwartet. Schade.

Die persönliche Erreichbarkeit per Telefon

Wir haben gestern eine Hundebox hier bei Omlet direkt gekauft.
Die Pakete kamen per DPD ( 29,90 Euro Versandkosten)

Als wir die Hundebox Aufbauten fiel uns sofort die schlechte Qualität auf, alles wirk sehr billig und wie es verpackt war, uns war sofort klar das dass alles aus China kommen muss, billig halt.

Ikea ist hier von der Qualität um einiges besser und günstiger.
Für das Geld was wir hier bezahlt haben und von der Firma Omlet geliefert bekommen haben ist einfach frech……..

Wenn unser Welpe nicht einen Tag später bei uns zuhause eingezogen wäre und wir die Box nicht gebraucht hätten, wir hätten diesen billigen Mist sofort zurückgeben.
Nicht mal einen Hinweis haben wir erhalten das dass Zubehör welches wir für unsere Box dazu bestellt haben nicht alles für diese Box passt. Wir haben Gardinen für die Box bestellt, diese sind nicht passend für unsere Box.
Einen Hinweis vom Lieferanten wäre hier schön gewesen weil wir ja alles zusammen bestellt hatten…….

Alles zusammen sind wir mächtig enttäuscht 😢

Wir kaufen nichts wieder bei Omlet, nie wieder

Wer eine Hundebox sucht, fragt euren Schreiner in eurer Umgebung. Hier gibt es noch was für sein Geld

Omlet Kanninchen Auslauf zum 2 Mal gekauft,
sehr gutes System, modular erweiterbar, solide
sehr hilfreiche Unterstützung, bestens Verpackt,
gutes Preis Leistung Verhältnis, und optisch ansprechend. Volle Punktzahl, gerne jederzeit wieder.

Ich habe schon zum wiederholten Mal hier bestellt. Bin sehr zufrieden. Die Produkte und der Kundenservice sind top!

Sehr guter Kundenservice! Aufgrund eines Gewährleistungsfalls bin ich in Kontakt mit dem Kundencenter getreten. Mein Anliegen wurde kompetent und kurzfristig gelöst. Auch mit den bei mir im Einsatz befindlichen Produkten (u.a. Auto-Tür für den Hühnerstall) von Omlet bin ich voll zufrieden! Herzlichen Dank.

Zahlung mit Visa (2 verschiedene Karten gedeckt, nicht belastet) hat nicht funktioniert !!