Verschrikkelijk deze kaart, het wordt je onmogelijk gemaakt om de kaart uit te geven. Je moet een account aanmaken met allemaal gegevens van jezelf. Winkel weten niet hoe ze met deze kaart moeten omga... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Na een deel ervan uitgegeven te hebben werd de kaart geweigerd bij C&A, daarna online saldo gecheckt, maand later bij Primark, weer geweigerd, saldo gecheckt, nu een foutmelding, "find the Customer... Voir plus
Slechtste kadobon ooit. Je moet een account aanmaken met allerlei gegevens die niet nodig zijn. Je hebt geen adres en telefoonnummer nodig om een digitale kado kaart uit te delen maar dit moet je wel... Voir plus
Vreselijke kaart Heel ingewikkeld proces om te activeren, met het verplicht invullen van allerlei gegevens in een app. Vervolgens kun je de kaart niet inleveren bij een aankoop bedrag hoger dan op... Voir plus
1,2
Mauvais
334 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Onbruikbaar
Onbruikbaar er staat op bijenkorf, klopt niet! Er staat V&D is al vrij lang dicht. Er staat op vele restaurants van eenvoudig tot sterrenrestaurant. Dit laatste niet dus.
waardeloos. Kaart kan ook niet omgeruild worden voor een andere one4 all kaart. Zo niet bruikbaar deze kaarten.
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hall Sandra,
Bedankt voor je feedback.
Bijenkorf is helaas geen retailpartner meer van One4All. Ook V&D staat niet langer op de lijst van deelnemende partners. Voor een actueel overzicht van waar je jouw One4All cadeaukaart kunt besteden, verwijzen we je graag naar onderstaande pagina's:
One4All Multikeuze Cadeaukaart:
👉 https://www.one4all.nl/waar-te-besteden.html?spend_card_type=Multikeuze+Cadeaukaart
One4All Fashion Cadeaukaart:
👉 https://www.one4all.nl/one4all-fashioncadeau-kaart#wts
One4All Wooncadeaukaart:
👉 https://www.one4all.nl/wooncadeaukaart#wts
Indien je in het bezit bent van een One4All Multikeuze Cadeaukaart, kun je deze ook besteden bij verschillende restaurants. Daarnaast is het mogelijk om je kaart om te wisselen naar een Restaurant Cadeaukaart. Een overzicht van de deelnemende restaurants en de omwisselmogelijkheid vind je hier:
👉 https://www.one4all.nl/catalogsearch/result/?q=restaurant&id=3&spend_card_type%5B0%5D=Multikeuze+Cadeaukaart
We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer verouderde informatie nog op kaarten of in winkels wordt vermeld. Helaas is het niet mogelijk om eerder gedrukte cadeaukaarten, die landelijk verspreid in de schappen liggen, terug te roepen of aan te passen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak. We zorgen ervoor dat onze online informatie zo actueel mogelijk blijft. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met onze klantenservice op – we helpen je graag verder.
Het One4All Team
Koop niks hier
Online werkt niks. Als je de kaart probeert om te wisselen voor een Pathé kaart kan dit gewoon simpelweg niet. Dit bedrijf doet er simpelweg alles aan om maar niet te hoeven betalen
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Ivar,
Hartelijk dank voor je review. Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt ervaren bij het omwisselen van je One4all-kaart voor een Pathé eGift. We helpen je hier graag zo snel mogelijk mee verder.
Om dit goed en persoonlijk voor je op te lossen, hebben we je contactgegevens nodig. We hebben via Trustpilot een verzoek gestuurd om je gegevens met ons te delen, zodat we direct met je in contact kunnen komen.
Zodra we je gegevens hebben ontvangen, kijken we graag met je mee naar de transactiehistorie van je kaart om te achterhalen wat er precies is misgegaan. Indien gewenst, kunnen we je ook helpen met het omwisselen van je One4all-kaart naar een eGift van een andere retailpartner naar keuze.
Let op: als je in het bezit bent van een Multi One4all Card, kun je deze inderdaad besteden bij Pathé. Je dient hiervoor eerst de kaart om te wisselen voor een Pathé eGift via deze link:
👉 https://www.one4all.nl/waar-te-besteden/pathe-thuis.html
Nogmaals excuses voor het ongemak. We kijken ernaar uit om je verder te helpen!
Het One4all Team
KOOP HIER NIET!!!!!!!!
Belangrijke waarschuwing voor potentiële kopers van One4all en Giftcardstore:
Wees gewaarschuwd: koop geen giftcards via One4all of via Giftcardstore. Er zijn talloze negatieve ervaringen en reviews die duidelijk maken dat deze bedrijven niet betrouwbaar zijn.
Klantenservice reageert niet inhoudelijk op normale e-mails; je ontvangt standaardantwoorden die niet zijn afgestemd op je situatie. Er wordt geen enkele moeite gedaan om met je mee te denken. Je wordt voortdurend van het kastje naar de muur gestuurd. De voorwaarden zijn verwarrend en spreken elkaar tegen. De ene website verwijst je naar de andere, waar vervolgens wordt aangegeven dat je een "speciale kaart" hebt waar ze niets mee kunnen. Dit voelt als bewuste misleiding.
Laat je niet misleiden. Koop hier geen giftcard.
Zelf ben ik inmiddels juridische stappen aan het ondernemen tegen dit bedrijf. De voorwaarden kloppen niet en dit is inmiddels bevestigd. Mocht je ook gedupeerd zijn, neem gerust contact met mij op. Er is inmiddels een groep van benadeelden gevormd, en er wordt samengewerkt aan een aflevering van BOOS met Tim Hofman om deze praktijken aan het licht te brengen.
Elke cent die mensen zijn kwijtgeraakt, hoort terugbetaald te worden. Ik laat dit niet zomaar gebeuren.
Tot slot: ondanks dat ik gisteren nog een klacht heb ingediend, is hier nog steeds niet op gereageerd. Op negatieve reviews op Trustpilot wordt echter wél binnen 10 minuten gereageerd – kennelijk alleen om het imago te beschermen.
Nogmaals: koop hier geen giftcard. De kans is groot dat je je geld kwijt bent.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Aatje,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht te horen dat u zich in de steek gelaten voelt.
Na nader onderzoek begrijpen we dat het in uw geval om een Kado+Kaart gaat in plaats van een One4all-kaart. Het betreffende team heeft inmiddels contact met u opgenomen om u verder te assisteren en uw vragen te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Het One4all-team
Oplichters
Op achterkant van de kaarten staat geldig tot 06/2026 vervolgens bel je dat de kaart het niet doet en blijken je cadeaukaarten verlopen, rekenen ze €5,- PER kaart administratiekosten. BELACHELIJK!!
Als de juiste vervaldatum erop had gestaan had ik hem natuurlijk al eerder ingewisseld. Lekker misleidend want de vervaldatum van 06/2026 staat zelf dikgedrukt. Tevens nog niet ingewisseld omdat veel winkels hem liever niet aannemen teveel gedoe dus koop lekker een andere bon, met fijne service!
Dit staat letterlijk op internet.
Als er geen uitgiftedatum of een vervaldatum op uw cadeaubon staat, dan is de bon voor altijd geldig. Als er wel een uitgiftedatum, maar geen vervaldatum op de bon staat, dan heeft de klant 5 jaar de tijd om de bon in te wisselen.
Als je je saldo checkt staat alleen de aanschafdatum weergegeven maar daarvoor moet je verder klikken voordat je dat te zien krijgt, dus dat zou betekenen 5 jaar geldig. Als je de kaart zelf zou bekijken ga je uit van 06/2026 omdat er letterlijk staat geldig tot.
NOOIT MEER!!
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste E.A.,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat dit een teleurstellende ervaring voor u is geweest en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Graag willen we wat toelichting geven over hoe onze cadeaukaarten werken, zodat er meer duidelijkheid is rondom de geldigheid en de vervaldatum.
Op onze cadeaukaarten staat inderdaad een vervaldatum, vergelijkbaar met hoe banken deze vermelden op bankpassen of VISA debitkaarten. Deze datum – bijvoorbeeld 06/2026 – heeft te maken met de technische geldigheid van de kaart zelf, en is nodig wanneer u de kaart online wilt gebruiken bij de aangesloten webshops van onze retailpartners. Het gaat dus om de fysieke houdbaarheid van het betaalmiddel, niet om het saldo dat erop staat.
Het saldo op de kaart is vanaf het moment van activatie 24 maanden geldig. Deze informatie staat duidelijk vermeld op de kaart zelf, in de bijgevoegde voorwaarden, én op onze website. Dit is conform de richtlijnen voor cadeaukaarten in Nederland.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Uw feedback nemen we daarom serieus en we zullen kijken hoe we deze communicatie in de toekomst verder kunnen verduidelijken.
Wat betreft de afkoopvergoeding van €5 per kaart: dit is inderdaad een mogelijkheid voor kaarten waarbij het saldo is verlopen. Onze klantenservice helpt u hier graag bij. U kunt hiervoor rechtstreeks contact met hen opnemen, zodat zij het proces met u kunnen afhandelen.
Nogmaals dank voor uw bericht. Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We hopen dat deze uitleg meer inzicht geeft in de werking van onze cadeaukaart en zijn altijd bereid om u verder te helpen.
Het One4All Team
Onbetrouwbaar.
Ik heb deze kaart aan mijn nichtje geschonken, maar deze valt niet in te wisselen. Foutcode na foutcode. Niet kopen dus!
Edit: ik heb geen extra details, de kaart is weggegeven. Ik weet alleen dat het haar niet lukt om ze te gebruiken.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Dominic,
Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen.
We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie. We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.
Let op: bij sommige retailpartners kun je de cadeaukaart direct in de winkel besteden, bij anderen via de webshop. Voor sommige partners is het nodig om de kaart eerst om te wisselen naar een digitale Gift Card van de betreffende retailer. Meer uitleg hierover vind je op onze website.
We kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Het One4all Team
Ze adverteren nog steeds met Bijenkorf
Ze adverteren nog steeds met Bijenkorf, maar dit is niet het geval! Zelfs als je op Google one4all Bijenkorf schrijft, staat er dat ze nog steeds samenwerking met Bijenkorf doen! Ik heb €200,- euro ingewisseld, maar kan dit nu nergens gebruiken. WAARDELOOS.
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Kenan,
Wat jammer om te horen dat je problemen hebt ervaren met je cadeaukaart. Helaas is de Bijenkorf momenteel geen aangesloten winkelpartner van One4All. Kaarten die al zijn uitgegeven, kunnen helaas niet meer worden teruggeroepen. We begrijpen goed dat dit teleurstellend voor je is. Voor een actueel overzicht van alle deelnemende winkels kun je terecht op: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze
In verband met Bijenkorf kunnen we je zeker een passende oplossing bieden. Gelieve daarom even contact op te nemen met onze klantenservice. Bereikbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481.
Alvast bedankt voor je medewerking en begrip.
Het One4all Team
Echt belachelijk
Echt belachelijk! Een kadokaart van 150 euro nu al een aantal keren proberen om te zetten naar een shoeby egift kaart maar het werkt niet steeds foutmeldingen en klantenservice zegt dat er storing is wat dagen duurt!!!!!
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Anouk,
Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het omzetten van je cadeaukaart naar een Shoeby eGiftkaart.
Wij hadden vorige week inderdaad te maken met een storing bij Shoeby, waarvoor onze excuses. Gelukkig is dit inmiddels verholpen en kun je je kaart nu zonder problemen omzetten.
Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481.
Alvast bedankt voor je begrip.
Het One4all Team
Wat een waardeloze kaart mensen koop…
Wat een waardeloze kaart mensen koop deze kaart niet!
Alle winkels waar ze mee promoten kunnen ze helemaal niet worden ingeleverd! Belachelijk dat namen als Bijenkorf hierop de kaart worden vermeld maar deze de kaart van One4all al lang niet meer aannemen. Een grote oplichtersbende!!
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Nicole,
Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt ondervonden met je cadeaukaart. Helaas is Bijenkorf geen aangesloten retailpartner meer bij One4All. Eenmaal reeds geprinte kaarten kunnen helaas niet worden teruggeroepen. Wij begrijpen de teleurstelling volkomen. Voor een actueel overzicht van de deelnemende retailers, zie: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze
In verband met Bijenkorf kunnen we je zeker een passende oplossing bieden. Gelieve daarom even contact op te nemen met onze klantenservice. Bereikbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481.
Alvast bedankt voor je medewerking en begrip.
Het One4all Team
Waardeloze cadeaukaart
Waardeloze cadeaukaart - beperkt in te wisselen - bij monkeytown alleen te gebruiken voor entree, niet aan de bar, bij Street Jump werkte de kaart niet (ondanks dat ze m wel accepteren, vooraf gebeld om te checken). Beter om geld te geven of een cadeaukaart van een specifieke winkel in plaats van deze kaart.
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Charlotte,
Wat jammer om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met de One4all cadeaukaart.
Bij sommige partners, zoals Monkey Town, is het inderdaad zo dat de kaart alleen voor specifieke aankopen gebruikt kan worden, zoals de entree. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en het spijt ons dat dit tot teleurstelling heeft geleid.
Street Jump accepteert de kaart normaal gesproken, dus we nemen je feedback serieus en pakken dit verder intern op.
Voor een actueel overzicht van de deelnemende partners en bestedingsmogelijkheden kun je kijken op: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze.
Als je nog vragen hebt of als we ergens mee kunnen helpen, neem gerust contact op met onze klantenservice via info@one4all.nl of telefonisch via 020 - 2093481 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00).
Met vriendelijke groet,
Het One4all Team
WAAR-DE-LOOS DOE HET NIET!
WAAR-DE-LOOS ! Het activeren van de kaart gaat al met horten en stoten waarbij de handleiding niet overeenkomt met de werkelijke manier en online inwisselen bij bijvoorbeeld Rituals kan alleen als je exáct het zelfde bedrag besteedt, wat natuurlijk nooit het geval is. In de winkel werkt de app vervolgens ook niet en kun je nog steeds het tegoed niet inwisselen.
Uiteindelijk maar een cadeaubon van de Karwei van gekocht en snel ingewisseld zodat ik van deze ellende af ben. Ik kan me heel goed voorstellen dat menigeen het er maar bij laat zitten en het tegoed weggooit. Pure laaienlichterij is het en de helpdesk doet precies niks voor je.
One4All, reageer maar niet en ga me alsjeblieft ook geen bericht sturen hierover, mijn verhaal is inmiddels door Tros Radar al opgepikt en aan de reviews hier te zien, wordt dat een smakelijk item!
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Thijs,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We vinden het vervelend om te horen dat het gebruik van de One4all cadeaukaart niet naar verwachting is verlopen.
We blijven werken aan het verbeteren van de uitleg en het gebruiksgemak.
Je feedback is waardevol voor ons.
Met vriendelijke groet,
Het One4all Team
Ingewikkeld systeem
Ingewikkeld systeem. ALs je de kaart in wilt wisselen dan kun je niet het hele bedrag besteden als dit boven de 50 euro is. Onhandig, adviseer iedereen deze kaart niet cadeau te geven.
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Joanna,
Dank voor je review. Afhankelijk van de retailer kun je de cadeaukaart in de winkel, online, of door deze om te zetten naar een eGift van de retailer gebruiken. Wij leggen dit per retailer uit op onze website, zie: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze.
Voor de retailers waar je de kaart in de winkel kunt besteden, geldt er geen limiet van 50 euro per transactie. Deze limiet is enkel van toepassing als de cadeaukaart online wordt gebruikt. Dan geldt er wel een limiet van 50 euro per transactie. Deze limiet heeft te maken met de Anti-Money Laundering Directive (AMLD), oftewel de Anti-Money Laundering wetgeving. Deze wetgeving is wereldwijd van toepassing, en in Nederland wordt dit geregeld door de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), die gebaseerd is op de 5de AML-richtlijn van de Europese Unie. Alle aanbieders van cadeaukaarten dienen zich hieraan te houden.
Bij sommige partners is het nodig om de cadeaukaart eerst om te zetten naar een eGift van die partner (met een limiet van 50 euro per keer), maar je kunt vervolgens wel meerdere eGifts tegelijkertijd gebruiken op de webshop van de retailer.
Als je hulp nodig hebt bij het besteden van je cadeaukaart, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt ze bereiken op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Voor meer informatie kun je ook onze website raadplegen, waar je antwoord kunt vinden op veelgestelde vragen: https://www.one4all.nl/faqs
Wat een waardeloos kaart
Wat een waardeloos kaart! Na 8 pogingen om mijn cadeau gekregen kaart in te wisselen voor een 'zalando kaart'. Alle mogelijke manieren geprobeerd en constant een foutmelding. Doe jezelf en een ander een plezier en koop vooral deze kaart niet.
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Moniek,
Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met het verzilveren van je cadeaukaart. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We hebben via je Trustpilot-account een privébericht gestuurd met het verzoek om meer informatie, zodat we je alsnog kunnen helpen bij het verzilveren van je O4A-kaart bij de retailer van je keuze.
We horen graag van je.
Het One4all Team
Geen fan
Geen fan!
Wat een gedoe om met deze "cadeaukaart" iets online te kopen. Het is onwijs lief dat je iets cadeau krijgt, maar wat een drama om dit online in te wisselen. Je kan nergens iets kopen voor het bedrag wat erop staat en je kan niet bij betalen. Daarnaast kan je het niet in delen opmaken met een groot bedrag. Grootste onzin. Dit voelt niet als een cadeau, maar als oplichting.
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo E Feen,
Dank voor je review. Afhankelijk van de retailer kun je de cadeaukaart in de winkel, online, of door deze om te zetten naar een eGift van de retailer gebruiken. Wij leggen dit per retailer uit op onze website, zie: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze.
Voor de retailers waar je de kaart in de winkel kunt besteden, geldt er geen limiet van 50 euro per transactie. Deze limiet is enkel van toepassing als de cadeaukaart online wordt gebruikt. Dan geldt er wel een limiet van 50 euro per transactie. Deze limiet heeft te maken met de Anti-Money Laundering Directive (AMLD), oftewel de Anti-Money Laundering wetgeving. Deze wetgeving is wereldwijd van toepassing, en in Nederland wordt dit geregeld door de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), die gebaseerd is op de 5de AML-richtlijn van de Europese Unie. Alle aanbieders van cadeaukaarten dienen zich hieraan te houden.
Bij sommige partners is het nodig om de cadeaukaart eerst om te zetten naar een eGift van die partner (met een limiet van 50 euro per keer), maar je kunt vervolgens wel meerdere eGifts tegelijkertijd gebruiken op de webshop van de retailer.
Als je hulp nodig hebt bij het besteden van je cadeaukaart, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt ze bereiken op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Voor meer informatie kun je ook onze website raadplegen, waar je antwoord kunt vinden op veelgestelde vragen: https://www.one4all.nl/faqs
Koop geen cadeaukaart bij dit bedrijf
Heb een kaart met 150€ gekregen, zit er verdomme een limiet op van 50 euro per bedrijf. Dus ik kan die 150 niet eens uitgeven bij 1 winkel en moet nu dus 3 winkels uitkiezen. Want het is niet mogelijk om 3x 50 euro bij het zelfde bedrijf uit te geven. Zelfs dat is geblokkeerd. Mocht je iemand een cadeau kaart geven doe dat dan bij een andere aanbieder.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Redouan,
Dank voor je review. Afhankelijk van de retailer kun je de cadeaukaart in de winkel, online, of door deze om te zetten naar een eGift van de retailer gebruiken. Wij leggen dit per retailer uit op onze website, zie: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze.
Voor de retailers waar je de kaart in de winkel kunt besteden, geldt er geen limiet van 50 euro per transactie. Deze limiet is enkel van toepassing als de cadeaukaart online wordt gebruikt. Dan geldt er wel een limiet van 50 euro per transactie. Deze limiet heeft te maken met de Anti-Money Laundering Directive (AMLD), oftewel de Anti-Money Laundering wetgeving. Deze wetgeving is wereldwijd van toepassing, en in Nederland wordt dit geregeld door de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), die gebaseerd is op de 5de AML-richtlijn van de Europese Unie. Alle aanbieders van cadeaukaarten dienen zich hieraan te houden.
Bij sommige partners is het nodig om de cadeaukaart eerst om te zetten naar een eGift van die partner (met een limiet van 50 euro per keer), maar je kunt vervolgens wel meerdere eGifts tegelijkertijd gebruiken op de webshop van de retailer.
Als je hulp nodig hebt bij het besteden van je cadeaukaart, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt ze bereiken op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Voor meer informatie kun je ook onze website raadplegen, waar je antwoord kunt vinden op veelgestelde vragen: https://www.one4all.nl/faqs
Limiet van 50 euro maar kaart van 100 euro
Heb een kaart waar 100 euro opstaat. Maar een limiet van 50 per bestelling. Prima, dan deel ik mijn bestelling (bij LOAVIES) wel in tweeen. Maar dan betaal je ook twee keer verzendkosten, waardoor mijn bedrag per bestelling boven de 50 euro uitkomt en ik niet kan bijbetalen. Kortom: kan dit zo goed als nergens besteden, alleen als ik twee keer een losse bestelling van onder de 50 euro plaats. Je hebt dus helemaal niets aan deze kaart, tenzij je kleine bedragen wil besteden ermee.
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Maureen,
Dank voor je review. Afhankelijk van de retailer kun je de cadeaukaart in de winkel, online, of door deze om te zetten naar een eGift van de retailer gebruiken. Wij leggen dit per retailer uit op onze website. Ga naar: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze. Klik vervolgens op de cadeaukaart die je in bezit hebt: O4A cadeau kaart, Fashion cadeau kaart of Wooncadeau kaart.
Voor de retailers waar je de kaart in de winkel kunt besteden, geldt er geen limiet van 50 euro per transactie. Deze limiet is enkel van toepassing als de cadeaukaart online wordt gebruikt. Dan geldt er wel een limiet van 50 euro per transactie. Deze limiet heeft te maken met de Anti-Money Laundering Directive (AMLD), oftewel de Anti-Money Laundering wetgeving. Deze wetgeving is wereldwijd van toepassing, en in Nederland wordt dit geregeld door de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), die gebaseerd is op de 5de AML-richtlijn van de Europese Unie. Alle aanbieders van cadeaukaarten dienen zich hieraan te houden.
Bij sommige partners is het nodig om de cadeaukaart eerst om te zetten naar een eGift van die partner (met een limiet van 50 euro per keer), maar je kunt vervolgens wel meerdere eGifts per transactie gebruiken op de webshop van de retailer.
Als je hulp nodig hebt bij het besteden van je cadeaukaart, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Je kunt ze bereiken op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Voor meer informatie kun je ook onze website raadplegen, waar je antwoord kunt vinden op veelgestelde vragen: https://www.one4all.nl/faqs
Vooral veel bellen
Het lijkt wel of ze het motto hebben; waarom zou ik het makkelijker maken als het ook moeilijk kan. Uiteindelijk heb ik hem over kunnen zetten naar een bol.com cadeaukaart zonder kosten maar dat heeft wel een paar uur ( en een paar telefoontjes) gekost. Overigens was de klantenservice erg vriendelijk. Je hebt ook een limiet van 50 euro, waardoor je verschillende cadeaukaarten krijgt als het bedrag hoger is. Daarin heeft bol.com weer erg meegedacht waardoor het naar tevredenheid opgelost is. Mijn motto is; niet opgeven maar doorzetten, dan komt het goed -:)
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hall Arina,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Wat fijn om te horen dat de klantenservice vriendelijk was en dat je uiteindelijk een oplossing hebt kunnen vinden, ook al kostte het wat tijd en moeite. We begrijpen dat het proces soms wat omslachtig kan zijn, en we waarderen het dat je het niet hebt opgegeven en doorgezet hebt. Je motto is zeker een goede, en we nemen je opmerkingen mee om het in de toekomst makkelijker te maken voor onze klanten. Nogmaals bedankt voor je geduld en we hopen je de volgende keer sneller van dienst te kunnen zijn!
One4All Team
net zoals alle berichten hieronder…
net zoals alle berichten hieronder hebben ook wij een cadeaukaart van one4all.
meerdere winkels geprobeerd en nergens doet die het.
dit is gewoon pure oplichterij. het mensen zo moeilijk maken in de hoop dat ze die kaart laten zitten voor wat het is en cashen maar.
snap niet dat winkelketens hier nog aan mee doen.
Misschien toch maar is nadenken om een publieke claim neer te leggen. want blijkbaar kunnen ze hier lang mee doorgaan.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Maik,
Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. We begrijpen dat je frustratie en willen benadrukken dat het absoluut niet onze bedoeling is om het voor klanten moeilijk te maken. Sterker nog, we streven er juist naar om het voor iedereen zo eenvoudig en soepel mogelijk te maken. We nemen je feedback zeer serieus, want dit helpt ons om verbeteringen aan te brengen.
Om je verder te helpen, hebben we je een privébericht gestuurd via je Trustpilot-account om wat meer informatie te verkrijgen, zodat we persoonlijk contact kunnen leggen en je verder kunnen ondersteunen bij dit probleem. We willen graag samen kijken naar een oplossing waar nodig.
We betreuren het dat je ervaring niet naar wens is verlopen, en we hopen dat we dit alsnog kunnen rechtzetten. Mocht je nog andere opmerkingen of suggesties hebben, horen we dat graag!
One4All Team
Wat een oplichterij in alle vormen
Wat een oplichterij in alle vormen. Zelfs winkeliers geven aan dat ze nooit iemand zouden aanraden deze bon aan te schaffen. Heb een creditcard cadeaukaart gehad en deze is dus in de winkel vrijwel niet te besteden. Je tegoed verloopt na 2 jaar en dan moet je 5 euro administratiekosten betalen om je tegoed weer te activeren al dan niet terug over te laten maken. Grootste scam!
Daarentegen mega grote pluim voor top 1 toys klantenservice die meedenkt!
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Suzanne,
Dank je wel voor je review en het delen van je ervaring. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als je tegen onverwachte beperkingen aanloopt bij het gebruik van je cadeaukaart. We willen graag wat meer duidelijkheid geven over hoe de kaart werkt.
Op onze website leggen we per retailpartner uit waar je de kaart kunt besteden, zowel in winkels als webshops. Je kunt dit eenvoudig vinden door naar https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze te gaan. Kies de kaart die je hebt en klik op “bekijk de inwisselpunten” voor een overzicht van alle deelnemende winkels. We begrijpen dat het vervelend is als je niet overal terecht kunt met je kaart, en we proberen continu ons netwerk van partners uit te breiden.
De kaart is inderdaad 24 maanden geldig na de activatie, zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden (https://www.one4all.nl/algemene-voorwaarden). We begrijpen dat het vervelend kan zijn als je het tegoed niet op tijd hebt kunnen gebruiken. Na de vervaldatum zijn er kosten verbonden aan de heractivatie, maar we hopen dat je begrijpt dat dit nodig is om de kosten van de service te dekken.
Als je verdere vragen hebt of hulp nodig hebt bij het gebruik van je kaart, aarzel dan niet om contact met onze klantenservice op te nemen. We denken graag met je mee!
Te bereiken op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Ook kun je terecht op onze website omtrent de veelgestelde vragen, zie: https://www.one4all.nl/faqs
One4All Team
Zelden z`on slechte kadokaart gekregen
Zelden z`on slechte kadokaart gekregen. Wat een gedoe om deze kaart te verzilveren. Uiteindelijk een digitale fashion kaart gekozen. Wil ik afrekenen bij de H&M webshop, blijkt dat je deze alleen in een fysieke winkel kan verzilveren. Drama
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo J.E.,
Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met het verzilveren van je cadeaukaart. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We hebben via je Trustpilot-account een privébericht gestuurd met het verzoek om meer informatie, zodat we je alsnog kunnen helpen bij het verzilveren van je O4A-kaart bij de retailer van je keuze.
We horen graag van je.
Het One4all Team
Oplichting
Oplichting,
De kaart werkte niet bij de Leen Bakker. Na veel gedoe daar dus de kaart niet kunnen verzilveren.
Dus maar de service lijn gebeld, ja als iets niet werkt verwacht je je geld toch op een andere manier (terug)? Niet dus!
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Peter,
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.
We hebben rechtstreeks via je Trustpilot-account contact opgenomen met een verzoek om meer informatie. Ons vriendelijke verzoek om hierop te reageren zodat we je alsnog kunnen assisteren met het verzilveren van je cadaukaart bij Leen Bakker.
In afwachting op je reactie.
Het One4all Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.