Openenergie Avis 311

j avais publie un avis le 29 novembre concernant mon experience avec openenergie suite a cet avis le service commercial ma contacte et resolu mon probleme

Bonjour cela fait plusieurs mois ( septembre)que je demande une attestation s21 à mon nom car celle-ci a été faite au nom de mon mari et à ce jour rien et bien sûr je ne peux pas clôturer mon dossier EDF mais je ne dès espère pas

Je garde mon avis pour moi

Une catastrophe, aucun suivi de dossier, j’ai dû refaire toutes les démarches administratives. Demande de permis de travaux, demande de débours TVA, et reventes d’énergie sur réseau. Aucun suivi commercial, lignes sur répondeur ou saturées. Seul côté positif, les installateurs "bulgares ". Ça sent la Sté parisienne opportuniste qui surfe sur un créneau rémunérateur. Je ne recommande Pas dû tout.

Lamentable. Depuis un an nous essayons d’obtenir au moins un contact SAV. Jamais personne ne revient vers nous. Les clims fonctionnent mal ou pas du tout et aucun technicien ne nous recontacte.

Une personne de l'entreprise m'a contacté le 29/12/2022 pour régler mon problème , je suis très satisfait de c'est renseignement en 2 jours elle a réglé tout mes problèmes si il pouvait être tous comme cette personne il aurait moins de commentaires négatifs

Entreprise rapide , et service après vente génial !

Mise a jour 26 décembre Vous demandez mes références, pour prendre contact, ou étiez vous il y a 3 mois, cela est réglé, l avocat vous a fait déposé les panneaux,et Remis notre toit a neuf

Arnaque,Abus de faiblesse,il y du…

Contrat initial 199288 remplacer le jour d installation par contrat 203556, je tiens à disposition les photos des contrats avec les modifications
Arnaque ,Abus de faiblesse,il y du niveau, Digne de Julien Courbet.
Vendu a 2 personnes âgées de 70 ans et 72 .
Installation solaire autonome....a 24000euro
12 panneaux de 3.2kw
Qui couvrirait 12000kw par ans....
Un premier contrat avec des panneaux garantie 25 ans
Après la pose au départ des artisans contrat annulant le premier avec des panneaux moindre garantie 12 ans..
les modifications cache par des post-it sur les modif Ensuite une offre de prêt à 4.9% hors assurance.
Assurance 60 € d assurance en plus.
Aucune certitude de toucher les aides.
L installation faite le 14 ème jour non échue...
Une belle arnaque,éviter Ou le super commercial comme m a dit "je vais faire tourner sur ma b..e"
Mis entre les mains des assurances et avocats pour faire annuler la vente. Et abus de faiblesse

J'ai eu recours a cette entreprise, j'ai fait installer des panneaux photovoltaïques, très mal conseiller par le commercial en me disant que je pouvais les mettre au nord aucune production et quand j'essaie de prendre contact avec eux personnes répond. Le prix j'en parle pas. Je dirais que c'est une entreprise spécialisée dans l'abus de confiance

Fuyez tant que vous le pouvez !
Par où commencer...
Promesse commerciale : projet AUTO financé, pas touche à notre pouvoir d'achats. Dans les chiffres évoqués : 100€ de revente MENSUELLE, 80€ de notre poche (équivalent à nos factures d'électricité) puis autoconsommation de nos besoins d'électricité. Une commission financière doit validé ces chiffres par rapport à l'ensoleillement etc...
Une fois signé, parlons de l'installation, techniciens qui ne parlent pas français, compréhension et échange difficiles surtout quand il y a des soucis d'installation...
On continue, premier passage du Consuel, refusé. Interventions des techniciens. De nouveau Consuel refusé. Après 3 passages des techniciens, de nombreux rendez vous annulé la veille (après avoir pris des dispositions, retour de vacances, congé pour être disponible) nous avons donc enfin notre Consuel 5 mois après l'installation, avec un changement de mur pour l'installation et un nombre incalculable de trou sur l'ancien...
C'est à ce moment là qu'on commence à comprendre l'arnaque quand en discutant on réclame de la revente depuis c'est fameux 5 mois, et qu'on nous parle d'une centaine d'euros de revente ANNUELLE....
Nous voilà engagé avec un crédit pour plusieurs années avec une mensualité de 180€ + la facture d'électricité, car oui l'autoconsommation fonctionne quand il y a de la lumière dans la journée et que nous sommes au travail...LOGIQUE
Donc n'hésitez pas à laisser vos lumières allumées, la télévision et votre plaque de cuisson allumée la journée....
Ne cherchez pas à les joindre, téléphone surtaxé et par mail faut être patient, et ils ne répondent même pas au recommandé...

Je suis l'acquéreur d'une installation de 6kw
L'installation c'est très bien passé
L'équipe a fait ça rapidement sans accroc.

Après avoir compris comment suivre ma production et utiliser mes machines au bon moment j'ai pu réduire mes consommations électrique considérablement.
Me reste plus qu'à installer une batterie pour les réduire d'avantage mais le coût de celle ci sont trop importantes pour le moment

Très déçu de leur travail et services. Surfacturation de 1200e après installation d une pompe à chaleur en sept 2021. Injoignable, mensonge, pas de respect sur le client , car jusque maintenant je n ai pas eu mes primes renov + CEE.
Refus de remboursement de ma facture edf à 1200e de plus et service assistance technique injoignable.
J attends jusque aujourd'hui mais personne m a contacté pour regler mes problèmes de primes ou les sav.
Mr Bedel
Mably, Roanne

le commercial incompètant une fois le contrat signé plus de nouvelle même pour un simple renseignement il en est de même pour la société open énergie il a fallu que je me débrouille seul je ne recommande pas cette société

INFO RMC: OPEN ENERGIE, DES PRATIQUES TROMPEUSES?⬅️
-Ils vous propose une étude
C'est en fin de compte un BON DE COMMANDE
-ils vous disent que 3 dossiers sur 10 sont retenue
-15jours de rétractation
-Le délais passé, ils vous disent que tout est OK et vous propose un rdv
-Ils vous harcele si vous souhaitez annuler et vous menace de déposer le matériel devant chez vous et retenir 30% du montant total, vous sorte des texte de loi ect pour vous intimider, ils tenterons tous les possibles, ils sont resté toute une matinée devant chez moi à me harceler !
J'ai contacté les fraudes, les associations de consommateurs, 60 millions de consommateurs, l' associations GPPEP ect... Je vous conseil de faire pareil si cela est le cas et de ne surtout pas les laisser rentrer chez vous !
Il est encore temps de tout annuler.
Après cette mésaventure, le service client qui m'a répondu ici et a bien voulu détruire mon dossier et me demande à présent de modifier mon commentaire. Ce que je fais, de toute façon le délais de retractation cours a compter de la POSE DU MATÉRIEL ce qu'il faut savoir, et comme elle n'a pas eu lieu... Mon avis vis à vis de la société reste le même. Merci tout de même au service client.

Ne pas faire confiance à cette entreprise.je ne comprends même pas qu'ils puissent exercer.j'ai fais un devis avec eux,deux fois plus cher que la concurrence.rien de ce qu'ils disent n'est vrai,ils mettent vraiment les gens dans une situation impossible à gérer.il est plus que temps que les services publics interviennent.c'est du vol en bande organisée.

Mon expérience est semblable à toutes celles décrites.
Étude de faisabilité qui se transforme en bon de commande avec crédit à la consommation.
Pour notre part on a évité le pire en annulant cette commande forcée.
Et nous avons porté plainte auprès du tribunal de Paris. OPEN ÉNERGIE ET SON DIRIGEANT M. MSELATTI David sont assignés devant le tribunal correctionnel le 3 février.
Cette entreprise se vante de gagner 60/100 de ses procès.
Mais je pense que c’est la meilleure action pour essayer de mettre un terme à ces ventes forcées, avec des installations douteuses et des prix prohibitifs.

J'ai utilisé l'énergie ouverte pour l'une de mes propriétés, comme je n'y habite pas, j'ai dû faire affaire avec une entreprise avec laquelle je me sentais en sécurité. du début à la fin, l'énergie ouverte a été incroyable, leur service a été solide et je ne suis qu'un client heureux

Demande d'infos afin de savoir à quoi nous avions droit pour l'installation de panneaux photovoltaïques, le commercial nous a fait signer des docs pour que nous ayons notre simulation, nous lui avions dit que c'était un projet mais nous avions besoin de le chiffrer. et que ce n'était pas pour tout de suite. Du jour au lendemain il nous appelle en disant de prendre rendez-vous pour l'installation et le Consuel et Cetelem nous apprend qu'un crédit est en cours. Nous avons appelé Cetelem ce jour pour refus de prêt avons résilié le contrat car nous ne savions même pas qu'une aide de l'état était accordée. Ce sont des voleurs!

Alors… j’ai posté un avis il y a qql semaines afin de me faire entendre puisque je n’étais pas contente du tout.
Nous avons eu une installation en avril. Les méthodes douteuses dont il est question et qui ont été mentionnées à plusieurs reprises par les différents avis que j’ai pu lire, on les a eu aussi. On a sûrement signé un bon de commande déguisé en étude de faisabilité. Soit. L’entreprise s’empresse de venir installer tout ça en vous collant un prêt de 22000€ dont ils m’ont cachés bien des aspects. Depuis nous n’avions plus de nouvelles.
Après avoir posté mon avis, j’ai été recontacté par Isabelle du service communication, qui s’est démenée je pense pour m’aider à obtenir qqch que nous attentions depuis cet été. Je l’en remercie. Je pense que cette société pourrait mettre en place des axes d’améliorations. Notamment l’aide pour les documents. (Nous nous sommes débrouillés seuls pour les dépôts de dossiers, nous attendons les aides dont on nous a parlé au départ…)
Néanmoins, nous sommes raccordés à EDF et déclarés auprès des impôts comme étant une société revendant de l’électricité… donc ! Arnaque non puisque tout à l’air de se mettre en place… (nous sommes à +8 mois de l’installation). Nous verrons au cours des prochaines années si le rendement nous permet d’amortir cet investissement …

Je reste cependant dubitative quant au sérieux de cette entreprise après laquelle il faut courir plusieurs mois pour avoir ne serait-ce qu’un échange … être obligée de poster un avis négatif sur un site reconnu pour avoir enfin un interlocuteur me paraît vraiment incroyable…
L’expérience client est vraiment négative en ce qui me concerne.
J’espère que le reste va suivre dans les prochains mois … affaire à suivre.

A fuir .... La société open énergie a procédé à l'installation de panneaux photovoltaïques au mois de Mai 2022, pas de prime , pas de revente ... pas de récupération de tva. personne ne nous réponds, message sans réponse
Société qui manque réellement de sérieux . Nous entamons une procédure.

Date de l'expérience: Mai 2022